قصة نجاح
عند الإرسال، فإنك توافق على أن يتم التواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل النصية (SMS).
DoCo Vacation Rentals هي شركة إيجار عطلات مملوكة للعائلة في Door County، Wisconsin، أسسها Rob وSuzie Esposito وبُنيت على النمو المدفوع بالأتمتة.
الموقع: Door County، Wisconsin
عدد القوائم: 40
يستخدم Hostfully منذ: 2021
الميزات المفضلة: واجهة برمجة التطبيقات المفتوحة والتكاملات العميقة، التقويم المركزي، الأتمتة، الأدلة الإرشادية الرقمية
Hostfully وتكاملاتها قللت عملنا اليدوي إلى النصف. توفير الوقت هذا هو ما يتيح لنا تنمية العمل والاستمتاع فعلاً بنمط الحياة الذي سعينا لبنائه.
بدأت DoCo Vacation Rentals مثل العديد من أعمال الإيجار قصير المدى الناجحة. بدأ Rob وSuzie Esposito بتأجير شقة واحدة بدوام جزئي أثناء إدارة سلسلة مطاعم في Chicago. أصبح عقار واحد اثنين، ثم ثلاثة، وفي النهاية عملية إيجار عطلات مخصصة في Door County، Wisconsin.
في الأيام الأولى، كان كل شيء يدويًا. أدارت Suzie الحجوزات والتواصل مع الضيوف وتنسيق التنظيف، بينما ركز Rob على الصورة الأكبر. عندما ترك Rob صناعة المطاعم للانضمام إلى العمل بدوام كامل، أدرك على الفور نمطًا مألوفًا. قال Rob: "في المطاعم، الأتمتة والأنظمة هي ما سمح لنا بالتوسع. إذا أردنا تغيير نمط الحياة الذي نهدف إليه، كان علينا تطبيق نفس التفكير على إيجارات العطلات".
اعتمدت DoCo في البداية على مدير قنوات للتعامل مع الحجوزات والرسائل. بينما نجح على مستوى أساسي، أصبح محدودًا بسرعة مع نمو المحفظة وظهور احتياجات جديدة، مثل تنسيق التسليم والتسعير الديناميكي. جرب Rob بعد ذلك نظام إدارة عقارات تقليدي، لكن تكاليف الإعداد العالية وضعف الموثوقية جعلته غير مستدام. أوضح Rob: "كانت الرؤية هي الأتمتة، لكن الأدوات لم تكن متوفرة بعد".
أصبحت Hostfully الأساس الذي سمح لشركة DoCo بالأتمتة دون التضحية بالتحكم. اختار Rob منصة Hostfully لإدارة العقارات بسبب واجهة برمجة التطبيقات المفتوحة والتكاملات والواجهة النظيفة والسمعة القوية. قال Rob: "التكاملات والأدلة الإرشادية وكيفية عمل كل شيء معًا جعل القرار سهلاً".
جاءت المكاسب الرئيسية الأولى من دمج Breezeway للتنظيف والتسليم. مع التقويم المركزي لـ Hostfully، تمكن Rob من رؤية الحجوزات وتعليق الخدمات في مكان واحد، بينما تحدث تعيينات المهام تلقائيًا. قال Rob: "لا مزيد من الرسائل النصية، لا مزيد من رسائل البريد الإلكتروني، لا مزيد من التخمين. هذا وحده وفر ساعات كل أسبوع".
ثم جاء التسعير الديناميكي من خلال PriceLabs. يتم التعامل مع حسابات الأسعار اليومية تلقائيًا، وتدفع Hostfully الأسعار المحدثة في الوقت الفعلي عبر Airbnb وVrbo وHomeToGo وموقع الحجز المباشر لـ DoCo. قال Rob: "لم أعد أفكر في الموسمية. PriceLabs يحدد الأسعار، وHostfully تتأكد من أنها متاحة في كل مكان".
تم أتمتة تسجيل وصول الضيوف بعد ذلك. أنشأ Rob أدلة إرشادية رقمية من Hostfully لكل عقار تحتوي على قواعد المنزل والتوصيات المحلية وتعليمات تسجيل الوصول الذاتي. تقوم المحفزات التلقائية الآن بإرسال الدليل الإرشادي للضيوف في لحظة الحجز. قال Rob: "بمجرد إعداد ذلك، اختفت إحدى أكبر مضيعات الوقت اليومية لدينا".
من خلال أتمتة التسعير والتنظيف والتواصل مع الضيوف، يقدر Rob أن DoCo قللت العمل اليدوي بحوالي خمسين بالمائة. يُقضى الوقت المستعاد الآن في التسويق والتوسع والاستمتاع بنمط حياة أكثر توازنًا.
هل تبدو قصة Rob وSuzie مألوفة؟ دعنا نتحدث.
الأتمتة في DoCo لا تزال تتطور. يخطط Rob لدمج Stripe للمدفوعات والمبيعات الإضافية، وKey Data لتحليلات السوق لدعم قرارات التوسع، وأنظمة الأقفال الذكية من خلال Lynx لتمكين تسجيل الوصول بدون تلامس وتوفير الطاقة.
قال Rob: "كما أراه، يجب أن يُبنى النمو على الأتمتة. هدفي هو تشغيل DoCo بأقل تدخل بشري، وHostfully تجعل ذلك ممكنًا لأن كل شيء متصل".