قصة نجاح
عند الإرسال، فإنك توافق على أن يتم التواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل النصية (SMS).
يدير Felix وMuhabi Erskine شركة التأجير قصير الأجل الخاصة بهما، Sanctuary Farm، على الشواطئ الإفريقية النائية لبحيرة نايفاشا في Kenya.
الموقع: نيروبي، كينيا (أفريقيا)
عدد العقارات: 5+
مع Hostfully منذ: 2024
الميزات المفضلة: قدرات المحاسبة، تكاملات المدفوعات الدولية
"منصة إدارة الممتلكات من Hostfully غيرت حياتي حقًا. أن يكون كل شيء مؤتمتًا، والفواتير تخرج تلقائيًا، دون الحاجة للقلق حقًا. مجرد مشاهدة الأموال تأتي والضيوف سعداء."
يقع Sanctuary Farm بين النباتات والحيوانات في بحيرة نيفاشا، شمال نيروبي، وهو مشروع تأجير قصير الأجل للحياة البرية. هنا تولى فيليكس إرسكين وزوجته، موهابي، إدارة عمل عائلته الذي يضم حاليًا اثني عشر غرفة نوم موزعة على خمس أكواخ، بالإضافة إلى مطعم، ومواقع للتخييم، وجولات، وتأجير.
ومع ذلك، عندما تولى فيليكس العمليات، كان يدير مدفوعاته من خلال النقد عند الوصول والتحويلات البنكية، وكان يتتبع الحجوزات والمدفوعات باستخدام جداول البيانات. كانت العملية فوضى؛ وجد فيليكس نفسه يقفز عبر الأطواق لضمان مرور المدفوعات، محاولًا الاتصال بالضيوف بشأن المدفوعات، خائفًا من أن يتم رفض الطلبات المالية من عمله القائم في كينيا فورًا باعتبارها عمليات احتيال. بين تحويل العملات وتعطل بطاقات الائتمان، كانت مزرعة Sanctuary تخسر الحجوزات وتزعج المسافرين في العملية.
يتذكر فيليكس، وهو يهز رأسه، "كانت المدفوعات كابوسًا. خاصة التحويلات البنكية الدولية. عندما كان الضيف يحجز المنزل، كان عليك أن تعطيه حسابًا بنكيًا كينيًا. وهو ما كان مشبوهًا للناس. وكنت أعيش في خوف من الحجوزات المزدوجة. أحيانًا كان يحدث ذلك." بعد أن ظهر شخص ما في ملاذه البعيد، بحقيبة في يده، متوقعًا البقاء بناءً على حجز غير محسوب، تعهد بإيجاد حل.
على الرغم من أن نقل جميع عملياته من اليدوي إلى الرقمي كان "منحنى تعليمي حاد قليلاً"، يقول فيليكس: "كانت جميع الموارد متاحة". عمل فيليكس من خلال مقاطع الفيديو في جامعة Hostfully، وسرعان ما كان يشارك ما تعلمه مع موظفيه الخمسين ويقوم بتنزيل التطبيقات على هواتف فريق التنظيف الخاص به.
مع ممثل التهيئة في Hostfully، قام فيليكس بتغيير عملته من الشلن الكيني إلى الدولار الأمريكي، وقرروا معًا أن باي بال هو معالج الدفع الأكثر جدوى لمزرعة Sanctuary، مما يسمح بتحويلات سلسة.
القدرات المحاسبية ودمج المدفوعات الدولية التي دفعت فيليكس للبحث عن Hostfully، "غيرت حياتي حقًا. أن يكون كل شيء مؤتمتًا، والفواتير تخرج تلقائيًا، دون الحاجة للقلق حقًا. مجرد مشاهدة الأموال تأتي والضيوف سعداء."
توسع فيليكس في تجربته مع منصة إدارة الممتلكات من Hostfully: "أحب التقويم ومدير القنوات. يحافظ على جميع التواريخ والممتلكات في مكان واحد." بالإضافة إلى منصة إدارة الممتلكات من Hostfully، تبنى فيليكس منتجات وميزات أخرى من Hostfully، من بناء موقع الحجز المباشر مع بائع طرف ثالث إلى استخدام الدلائل الرقمية من Hostfully.
من توسيع قنوات الحجز إلى إنشاء طرق دفع سلسة، شهد فيليكس زيادة في معدل إشغال مزرعة Sanctuary تقريبًا منذ تنفيذ Hostfully، بمتوسط زيادة بنسبة 72٪ مقارنة بـ 42٪ من العام السابق. كما قفزت إيرادات الإيجار بنسبة مذهلة بلغت 928٪ مع اتجاه النمو الفصلي نحو الأعلى، وزادت الإيرادات لكل غرفة متاحة (RevPAR) بنسبة 978.8٪.
مع هذا النمو في الأعمال وتحسين العمليات، يحلم فيليكس بأكبر. إنه في عملية بناء عقار جديد، ويهدف إلى إضافة كوخ مخصص كل عامين أو نحو ذلك. في غضون ذلك، يستمتع بالمساحة الجديدة التي أنشأها: المزيد من الوقت للعائلة، والمشاريع الإبداعية، والاستمتاع بالحياة بين أفراس النهر ومسارات الحفظ. ينصح فيليكس المضيفين الآخرين: "إذا لم يكن لديك نظام إدارة الممتلكات - حتى لو كان لديك منزل واحد فقط - احصل عليه. يجعل العمل كله تجربة أكثر متعة. - إنه شيء جميل." ويضيف: "هذا ما أنقذني."
هل تبدو لك حالة فيليكس مألوفة؟ دعونا نتحدث.
بالإضافة إلى استخدام نظام إدارة العقارات من Hostfully للتوسع الدولي، عزز Felix إيراداته بنسبة 928% من خلال البيع الإضافي عبر الأدلة الرقمية من Hostfully. اقرأ عن كيفية قيامه بذلك هنا.