قصة نجاح
من خلال الإرسال، توافق على أن يتم الاتصال بك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل النصية القصيرة حول تحديثات وعروض Hostfully.
Philippe هو المؤسس المشارك لـ World Guests Abroad، شركة إيجارات قصيرة المدى متعددة العلامات التجارية تدير عقارات منسقة عبر أوروبا من خلال 3 علامات تجارية.
الموقع: فرنسا، إيطاليا، المملكة المتحدة
عدد القوائم: 100+
يستخدم Hostfully منذ: 2019
الميزات المفضلة: الوصول لواجهة برمجة التطبيقات المفتوحة، التكامل المخصص ودعم الهندسة، مزامنة متعددة العلامات التجارية
واجهة برمجة التطبيقات المفتوحة من Hostfully منحتنا الحرية لإدارة علامات تجارية متعددة دون تكرار العمل. كل شيء يعمل من خلال نظام واحد، حتى عندما تبدو تجربة الضيف مختلفة تماماً.
بدأت World Guests Abroad بعلامة تجارية واحدة. تأسست Paris For Rent في عام 1998 لإدارة الإيجارات قصيرة المدى عبر باريس، ونمت مع الوقت جنباً إلى جنب مع صناعة الإيجارات قصيرة المدى. مع زيادة الطلب على الإقامات الراقية، أطلق نفس الفريق المؤسس Paris Luxury Rentals لخدمة جمهور أكثر تميزاً. لاحقاً، أُضيفت Haven In لدعم العقارات خارج فرنسا، بما في ذلك الفيلات المطلة على البحر الأدرياتيكي.
كان لكل علامة تجارية هويتها وجمهورها وموقع الحجز المباشر الخاص بها، لكن العديد من العقارات كانت متداخلة. على سبيل المثال، بعض القوائم المُسوقة تحت Paris For Rent كانت مؤهلة أيضاً كإيجارات فاخرة وتحتاج للظهور على Paris Luxury Rentals. إدارة هذا التداخل أصبحت تحدياً بسرعة.
"من منظور العلامة التجارية، كان من المنطقي فصل التجارب،" قال Philippe Pieri، المؤسس المشارك لـ World Guests Abroad. "من منظور التكنولوجيا، كان كابوساً."
معظم أنظمة إدارة العقارات يمكنها التعامل مع محفظة واحدة فقط لكل حساب. تشغيل كل علامة تجارية على نظام منفصل كان ممكناً، لكنه أنشأ صوامع بيانات وجعل العمليات المركزية مستحيلة تقريباً. التوزيع جعل الأمور أكثر تعقيداً. احتاجت القوائم للظهور عبر مواقع علامات تجارية متعددة ومنصات التوزيع الرئيسية مثل Airbnb و Vrbo و Booking.com، كل ذلك مع البقاء متزامنة تماماً.
في ذلك الوقت، منعت واجهات برمجة التطبيقات المغلقة WGA من الوصول إلى بياناتها وتوحيدها. "عرفنا أننا نحتاج نظام سجل واحد،" قال Philippe. "بدون واجهة برمجة تطبيقات مفتوحة، لم تكن هناك طريقة لإدارة علامات تجارية متعددة ومخزون مشترك بوضوح."
منحت واجهة برمجة التطبيقات المفتوحة من Hostfully شركة World Guests Abroad المرونة التي احتاجتها لتوحيد ثلاث علامات تجارية تحت لوحة تحكم تشغيلية واحدة. مع Property Management Software (PMS) من Hostfully كنظام أساسي، تمكنت WGA من إدارة جميع العقارات مركزياً مع إدراج نفس العقار كتنويع عبر مواقع علامات تجارية متعددة.
"مع واجهة برمجة التطبيقات المفتوحة، كل شيء أصبح واضحاً،" قال Philippe. "تمكنا أخيراً من التعامل مع العلامة التجارية والعمليات كطبقات منفصلة."
باستخدام واجهة برمجة التطبيقات من Hostfully، بنت WGA أدوات الحجز المباشر الخاصة بها لموقعي ParisForRent.com و ParisLuxuryRentals.com. تتدفق الحجوزات من تلك المواقع مباشرة إلى Hostfully وتبقى متزامنة مع الحجوزات من Airbnb و Vrbo و Booking.com. تُحدث التوفر والأسعار والحجوزات تلقائياً، بغض النظر عن مصدر الحجز.
مع توسع المحفظة، واصلت WGA إضافة حلول مخصصة فوق Hostfully. "في أي وقت كانت لدينا فكرة جديدة، يمكننا إما انتظار ميزة أصلية أو بناء ما نحتاجه بالضبط،" أوضح Philippe. "هذه المرونة نادرة."
تُشغل التكاملات المخصصة الآن سير عمل متقدم فريد لـ WGA. عندما يستفسر ضيف عن عقار محجوز، يقترح النظام تلقائياً بدائل مماثلة. تم استبدال قواعد الحد الأدنى للإقامة بمنطق الحد الأدنى للسعر، مما يسمح بإقامات أقصر دون التضحية بالإيرادات. تُعالج حسابات الضرائب الخاصة بباريس ديناميكياً، وتُضغط الصور عالية الدقة بذكاء للحفاظ على سرعة مواقع الحجز المباشر دون المساس بمتطلبات منصات التوزيع عبر الإنترنت.
هل تبدو قصة Philippe مألوفة؟ دعنا نتحدث.
من خلال مركزة العمليات مع الحفاظ على تمايز العلامة التجارية، فتحت World Guests Abroad نموذجاً قابلاً للتوسع للنمو. يمكن إضافة علامات تجارية جديدة وأسواق وتنويعات عقارات دون إعادة التفكير في البنية التحتية الأساسية.
"Hostfully يتيح لنا التجريب دون مخاطر،" قال Philippe. "يمكننا اختبار علامات تجارية جديدة ومنطق تسعير وتجارب ضيوف، مع العلم أن كل شيء لا يزال يعمل من خلال نظام واحد موثوق."
النتيجة هي محفظة تبدو منسقة في الواجهة الأمامية ومُتحكم بها بإحكام في الخلف، كلها مدعومة بمنصة واحدة مدفوعة بواجهة برمجة التطبيقات.