قصة نجاح
من خلال الإرسال، توافق على أن يتم الاتصال بك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل النصية القصيرة حول تحديثات وعروض Hostfully.
بصفتها مؤسسة MTM Premier Property Management، تشرف ليزا على أكثر من 45 عقارًا في إنديانا وميشيغان وكولورادو.
حجم المحفظة: 45+ عقارًا
الأسواق: الولايات المتحدة الأمريكية (إنديانا، ميشيغان، كولورادو)
مع Hostfully منذ: 2022
الميزات المفضلة: موقع الحجز المباشر، القوالب والمحفزات، تطبيق الهاتف المحمول
قنوات الحجز: Airbnb, Vrbo, الحجوزات المباشرة
"بين موقع الحجز، والأتمتة، والأدوات المحمولة، والدعم، يعمل Hostfully فقط بالطريقة التي ندير بها العمل."
عندما بدأت Lisa Cochran رحلتها في تأجير العقارات قصير الأجل، لم تكن مستعدة للتحول إلى التأجير متوسط الأجل. بدأت MTM Premier Property Management بعقار واحد فقط، لكن فريق Lisa أضاف سريعًا المزيد من الإعلانات. أصبحت إدارة التقويمات، ومراسلة الضيوف، وتنسيق الفريق عبر المنصات أمرًا مُربكًا.
في الوقت نفسه، زادت لوائح سوق التأجير قصير الأجل، ولكن لحسن الحظ، زاد أيضًا الطلب على التأجير متوسط الأجل. كان مقيمو التأمين، والعمال عن بُعد، ومقاولو البناء يتدفقون إلى أسواق MTM Premier Property Management في إنديانا للإقامات من 3 إلى 12 شهرًا. كان إدارة العقارات على نطاق واسع شيئًا، لكن تشغيل عمل تأجير متوسط الأجل عبر قنوات الحجز قصيرة الأجل لم يكن ليعمل. كانت ليزا بحاجة إلى استراتيجية للتعامل مع هذا التحول دون التضحية بالهوامش أو عرض النطاق الترددي للفريق.
مع Hostfully، عملت ليزا وفريقها مع Hudson Creative لإطلاق موقع حجز مباشر احترافي وسهل الاستخدام. على الرغم من أن الحجوزات المباشرة كانت بطيئة في البداية، إلا أنها سرعان ما أصبحت أداة قوية لتحويل العملاء المحتملين ذوي القيمة العالية إلى حجوزات. تشارك ليزا قائلة: "يأتي معظم ضيوفنا على المدى المتوسط عبر الهاتف أو Furnished Finder، ونحن نرسلهم مباشرة إلى الموقع للحجز."
بينما تتوسع ليزا في أسواق ميشيغان وكولورادو، أصبحت الحجوزات المباشرة أكثر تأثيرًا من أي وقت مضى. مع تدفق إقامات الإسكان التأميني، والعملاء من الشركات والانتقال، والعمال عن بُعد الذين يستقرون لمهام طويلة الأجل، قامت ليزا بتقليل رسوم OTA والوسطاء والتغييرات، بينما تقدم لضيوفها تبادلًا مباشرًا وسهلاً عبر موقع شركتها المميز. "حوالي 40٪ من حجوزاتنا الآن مباشرة،" تعكس ليزا، "هذا تحول كبير، وهو ما يجعل نموذج المدى المتوسط مستدامًا بالنسبة لنا."
هل تبدو لكِ حالة ليزا مألوفة؟ دعينا نتحدث.
للتعامل مع الإقامات الطويلة دون جهد يدوي إضافي، يعتمد فريق ليزا أيضًا على قوالب Hostfully والمحفزات عبر جميع العقارات. تساعد هذه المحفزات المخصصة في أتمتة: تذكيرات الدفع (مثل الفواتير الشهرية)، متابعة المراجعات، وتعليمات العقار المحلية (تواريخ القمامة، الاتجاهات، استخدام المرافق). "إنه أمر مذهل. نحن فقط نضيف شرطًا أو رسالة جديدة مرة واحدة، وتنتشر عبر جميع العقارات. إنها توفر لفريقنا ساعات كل أسبوع."
يعتمد ستة مدراء من MTM Premier Property Management على تطبيق Hostfully للجوال، مما يجعل من الممكن إدارة كل شيء في الوقت الفعلي. "نستخدم التطبيق باستمرار. إنه كيف ندير العمل،" تقول ليزا. يتدخل أعضاء الفريق لبعضهم البعض، ويستجيبون للضيوف أثناء التنقل، ويبقون في المقدمة دون الحاجة إلى جهاز كمبيوتر محمول أو مكتب.
يهدف فريق ليزا الآن إلى مضاعفة محفظته، مع التركيز بشكل خاص على التأجير متوسط الأجل - وهو سوق يعتقدون أنه سيزدهر في منطقتهم لسنوات قادمة. سيستمر Hostfully في دعم هذا النمو، خاصة مع طرح المنصة المزيد من الميزات المخصصة لتدفقات العمل للإقامات المتوسطة.