قصة نجاح
من خلال الإرسال، توافق على أن يتم الاتصال بك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل النصية القصيرة حول تحديثات وعروض Hostfully.
حول ريان رامونا محفظة صغيرة من ثلاثة منازل للعطلات إلى عمل سريع النمو لإدارة الإيجارات قصيرة الأجل، رامونا رينتالز، التي تدير الآن 29 عقارًا.
الموقع: وسط Oregon، الولايات المتحدة
عدد الإعلانات: 29
مع Hostfully منذ: 2024
الميزات المفضلة: عمليات التكامل (PriceLabs، Stripe، Breezeway، RemoteLock)، أدوات الأتمتة، ومدير القنوات
"أصبحت Hostfully العمود الفقري لمجموعة التقنية لدينا. إنها تربط كل شيء - التسعير، التنظيف، الأقفال، المدفوعات - وتمنحني مكانًا واحدًا لمراقبة العمل بأكمله."
عندما بدأ ريان رامونا في إدارة أولى عقاراته للإيجار قصير الأجل، كانت عملياته بسيطة، لكنها تستغرق وقتًا طويلاً. كانت رسائل الضيوف تأتي عبر منصات حجز متعددة، وكان من الصعب تنسيق المنظفين، وكانت المدفوعات تتم يدويًا.
مع ظهور Ramona Rentals كشركة مهنية لتأجير العطلات، أدرك Ryan أنه كان يقضي أجزاء كبيرة من يومه في القيادة إلى العقارات التي تبعد ساعة واحدة لإجراء إصلاحات صغيرة، واستكشاف أخطاء عمليات تسجيل الوصول وإصلاحها، بدلاً من تحسين تجربة الضيوف أو العثور على عقارات جديدة. كان بحاجة إلى نظام يمكنه ربط كل جزء من العملية. "كنت أعلم أن نظام إدارة العقارات سيكون المحور المركزي لكل شيء. عندما كنت أبحث في برامج إدارة العقارات، كان Hostfully يظهر باستمرار كرائد في التكاملات. كان هذا هو نوع الشركة التي أردت تنمية النظام البيئي حولها."
بين تكاملاتها القوية وأنظمتها المبسطة وأتمتتها المنسقة، يقول ريان: "أصبحت Hostfully العمود الفقري لمجموعة التقنية لدينا. إنها تربط كل شيء: التسعير، التنظيف، الأقفال، المدفوعات. وتمنحني مكانًا واحدًا لمراقبة العمل بأكمله."
مع Hostfully كأساس، يقوم ريان بإدراج العقارات عبر Airbnb وVrbo وGoogle وموقع الحجز المباشر الخاص به، ويستخدم مجموعة من التكاملات، بما في ذلك:
سمحت هذه التكاملات لريان بأتمتة سير العمل المتكرر قبل توسيع فريقه، مما ساعده على البقاء مرنًا مع الحفاظ على الجودة. "كنت أريد أنظمة يمكنها التعامل مع النمو قبل أن أوظف المزيد من الأشخاص. وهذا بالضبط ما سمحت لي Hostfully وتكاملاتها بفعله."
ولكن ربما كان الأبرز بين مجموعة التقنية في رامونا رينتالز هو تكيف ريان المبكر مع برامج المحاسبة. بمجرد أن أضاف عقارات غير عقاراته الخاصة، انتقل من استخدام محاسب محترف إلى دمج برامج المحاسبة الائتمانية.
يؤكد ريان على أهمية أنظمة المحاسبة الصحيحة لتحقيق نجاح وتوسع سلس للإيجارات قصيرة الأجل. "يمكن أن تتسبب الأخطاء في المحاسبة في مشاكل كبيرة لاحقًا." يوضح ريان. "إعطاء الأولوية لجدول الحسابات الخاص بي، والتأكد من صحة الأمور في وقت مبكر في المحاسبة، أعطاني القدرة على التوسع بشكل أسرع قليلاً. لأنه إذا كانت محاسبتي مضطربة، فهذا يعني على الأرجح أنني كنت أواجه بعض مشاكل التدفق النقدي، وهو ما سيكون مشكلة كبيرة للتوسع."
مع استمرار نمو الأعمال، يخطط ريان لتعزيز قدرات التقارير المالية لديه بشكل أكبر بمساعدة تكاملات إضافية.
بينما كان ريان يعلم منذ البداية أن ترتيب أموره المالية كان أمرًا حاسمًا، انتظر بعض الوقت قبل جلب موظفين إضافيين. من خلال التحول من المتعاقدين المتاحين إلى خمسة منظفين داخليين، وتوظيف عدة أعضاء فريق إضافيين للمساعدة في العمليات، تمكن ريان من توسيع أعماله بشكل أكبر.
مع نظام إدارة الممتلكات (PMS) من Hostfully، يمكن لريان تعيين الوظائف لأعضاء فريقه الداخليين، وتلقي إشعارات بتحديثات الوظائف. والنتيجة هي تحسين الموثوقية وتقليل النفقات. اليوم، يتم تنفيذ 75٪ من عمليات التنظيف في رامونا رينتالز بواسطة الموظفين - وهو قرار لم يقلل التكاليف فحسب، بل عزز أيضًا المساءلة ورضا الضيوف. هدفه هو الوصول إلى 100٪ من المنظفين الداخليين في المستقبل القريب.
في غضون عامين فقط، انتقلت رامونا رينتالز من عدد قليل من المنازل إلى محفظة مزدهرة تضم ما يقرب من 30 عقارًا. يعزو ريان هذا الإنجاز بشكل كبير إلى استثماره المبكر في نظام إدارة الممتلكات (PMS) من Hostfully، ومجموعة التقنية المتكاملة، والتعيينات الجديدة في شركة الإيجارات للعطلات.
يشارك ريان قائلاً: "لقد تمكنت من الابتعاد عن التفاصيل اليومية للتركيز أكثر على النمو وإدارة الفريق". مع وجود أربع عقارات جديدة في الأفق القريب، يستعد ريان لتوسيع نطاقه بشكل أكبر: "إنه بداية فصل جديد مثير للأعمال."
هل تبدو لك قصة ريان مألوفة؟ دعونا نتحدث.