قصة نجاح
من خلال الإرسال، توافق على أن يتم الاتصال بك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل النصية القصيرة حول تحديثات وعروض Hostfully.
ناثان مونك هو الشريك المؤسس لشركة Grey Bruce Cottages، وهي شركة إدارة عقارات متكاملة الخدمات في شبه جزيرة بروس، في قلب منطقة الأكواخ في أونتاريو، كندا.
الموقع: أونتاريو، كندا
عدد العقارات: 27+
مع Hostfully منذ: 2022
الميزات المفضلة: Channel Manager، الأتمتة، التكاملات
"لا يوجد ببساطة أي طريقة كنا نستطيع بها توسيع محفظتنا إلى ما هي عليه الآن وبالسرعة التي فعلناها دون تكنولوجيا مثل Hostfully وشركائها في التكامل."
ناثان وفريقه في Grey Bruce Cottages يديرون ما مجموعه سبع عقارات. ومع ذلك، كانوا يواجهون قيودًا محتملة في نمو الإيرادات حيث أن اللوائح الجديدة في المنطقة تهدف إلى الحد من تراخيص الإيجار قصير المدى الجديدة في المنطقة. كان ناثان يبحث عن طريقة سريعة لتوسيع محفظته من أجل حماية العقارات قبل دخول اللوائح الجديدة حيز التنفيذ. "في الأساس، كان لدينا نافذة زمنية محدودة لتنمية الشركة"، يوضح ناثان.
للأسف، لم يتمكن ناثان من تنمية محفظته كما أراد. كما يقول ناثان "إدارة كل جانب من جوانب أعمال تأجير العطلات يدويًا يعني أننا كنا نعمل بالفعل بكامل طاقتنا. لم يكن لدينا الوقت لأي شيء إضافي." في ذلك الوقت، قضى فريق ناثان معظم أسابيعهم في أداء مهام مثل:
توصل ناثان إلى إدراك أن الأتمتة عبر البرامج ستكون ضرورية لتحقيق النمو. بعد البحث عن العديد من الخيارات، قرر استخدام Hostfully، حيث يوفر التكامل مع أفضل خدمات البرامج المساعدة وهو منصة قابلة للتوسع للمحافظ الصغيرة والكبيرة.
بعد مزامنة ممتلكاته على Hostfully مع Airbnb، قام ناثان بتوسيع توزيع ممتلكاته ليشمل Vrbo، مما أدى إلى زيادة فورية في الحجوزات وملء تقويمه بمزيد من الحجوزات. كما قام ناثان ببناء تدفقات رسائل تلقائية للضيوف القادمين، مما قلل من الوقت المستغرق في تقديم تعليمات تسجيل الوصول وتوجيهات القيادة. توفير رابط لدليل Hostfully الرقمي في تدفقات الرسائل التلقائية قلل من كمية الاتصالات مع الضيوف.
تنسيق مهام التنظيف كان عملية تستغرق وقتًا كبيرًا لفريق ناثان، ولكن مع EZCare، تمكن من استيراد فرق التنظيف، وتعيين المنظفين لكل عقار، وتحميل قائمة فحص مراقبة الجودة. من خلال تكامل EZCare - Hostfully، يقوم البرنامج تلقائيًا بتنسيق مهام التنظيف مع المقاول أو المنظف المناسب بناءً على معلومات الحجز المرسلة من Hostfully.
أضاف ناثان أيضًا PriceLabs إلى مجموعة التكنولوجيا الخاصة به، وهو برنامج يقوم بتحسين الأسعار الليلية بناءً على الموسمية لتحقيق أقصى قدر من الإيرادات والإشغال. يرسل PriceLabs البيانات إلى Hostfully، الذي يقوم بعد ذلك بتحديث الأسعار على جميع القنوات حيث قام ناثان بإدراج ممتلكاته.
مع هذه التكاملات والأتمتة، تمكن ناثان وفريقه من إدارة المزيد من الممتلكات أكثر من ذي قبل. "لدينا الآن الوقت للتوجه بشكل استباقي إلى أصحاب المنازل الثانية وإضافة ممتلكاتهم إلى محفظتنا" يضيف ناثان. نمت Grey Bruce Cottages بسرعة لتضم أكثر من 20 عقارًا. اكتسبت شركة ناثان بسرعة سمعة لتحقيق إيرادات أعلى من المتوسط والحصول على المزيد من التقييمات ذات الخمس نجوم. قاد الكلام الشفهي أصحاب العقارات إلى التوجه إلى ناثان لإدارة ممتلكاتهم، مما أدى إلى نمو أكبر في المحفظة.
بينما لا يمكن أن تكون إدارة الإيجارات قصيرة المدى بدون تدخل تماماً، فإن دمج التكنولوجيا قد مكّن Nathan وفريقه من إدارة المزيد من العقارات بكفاءة مع تحكم أفضل في العمليات.
هل تبدو لك حالة ناثان مألوفة؟ دعونا نتحدث.
واجه ناثان نافذة زمنية محدودة لبناء مجموعة التكنولوجيا الخاصة به وتوسيع محفظته، حيث ستمنع اللوائح القادمة أي نمو إضافي. ومع ذلك، كانت التحدي هو أن الوقت للعمل كان في منتصف موسم الذروة الخاص به، ولم يكن يستطيع الانتظار بضعة أسابيع أخرى. اختار Hostfully، بشكل رئيسي لميزاته وتكاملاته، ولكن أيضًا لوعده بعملية انضمام سلسة وسريعة ودعم العملاء على مدار الساعة.
استغرقت عملية انضمام ناثان من البداية إلى النهاية أقل من أسبوعين. بمجرد أن بدأ ناثان العمل، بدأ في استكشاف المنصة لتحقيق أقصى استفادة من كل ميزة متاحة. كلما واجه عقبة، تواصل مع دعم العملاء، الذي قدم له جميع الموارد والمقالات اللازمة لمواصلة تنمية مجموعة التكنولوجيا الخاصة به.
مكنت عملية الانضمام السريعة والفعالة ودعم العملاء الموثوق به من Hostfully ناثان من توسيع محفظته وإدارة ممتلكاته بكفاءة خلال موسم الذروة الخاص به، رغم النافذة الزمنية المحدودة.