Reinigungsgebühren gehören zu den ersten Dingen, die Gäste sehen, wenn sie sich eine Ferienunterkunft ansehen. Sie haben bei Entscheidungen mehr Gewicht, als Gastgeber oft vermuten. Selbst wenn der Gesamtpreis wettbewerbsfähig ist, kann allein die Gebühr beeinflussen, ob jemand weiterstöbert oder weiterzieht.
Das bringt Sie in eine schwierige Lage. Setzen Sie die Reinigungsgebühr zu niedrig an, geht der Betrag direkt von Ihrem Gewinn ab. Setzen Sie sie zu hoch an, verlieren Sie möglicherweise weiterhin potenzielle Gäste an die Konkurrenz.
In unserem Artikel erfahren Sie, wie Sie die richtige Reinigungsgebühr für Ihre Ferienunterkünfte festlegen. Wir erklären, was Gebühren typischerweise abdecken, welche Faktoren sie beeinflussen können und wie sie auf gängigen Buchungsplattformen funktionieren.
Was sind Reinigungsgebühren für Ferienunterkünfte?
Eine Reinigungsgebühr für eine Ferienunterkunft ist der Betrag, den Sie Gästen für die Arbeit berechnen, die erforderlich ist, um Ihre Unterkunft für den nächsten Gast vorzubereiten. Im Gegensatz zu Übernachtungspreisen ist es in der Regel eine einmalige Gebühr.
Der Zweck von Reinigungsgebühren ist einfach: Sie sollen die Kosten für Reinigung, Instandhaltung und Auffüllen Ihrer Ferienunterkunft abdecken, damit diese Ausgaben Ihren Gewinn nicht schmälern. In den meisten Fällen dienen sie dazu, Betriebskosten auszugleichen – nicht dazu, zusätzlichen Gewinn zu erzielen.
Was deckt eine Reinigungsgebühr für eine Ferienunterkunft ab?
Reinigungsgebühren decken den gesamten Turnover-Prozess zwischen Gästen ab. Dieser Prozess kann je nach Unternehmen variieren, umfasst aber typischerweise:
- Allgemeine Reinigung der Unterkunft in Küche, Bad, Schlafzimmern und Wohnbereichen
- Desinfektion häufig berührter Oberflächen wie Arbeitsplatten, Türklinken und Lichtschalter
- Entfernen, Waschen und Ersetzen von Bettwäsche und Handtüchern
- Müll und Recycling entsorgen
- Die Unterkunft wieder in den Standardzustand versetzen, z. B. Betten machen
- Auffüllen von Essentials wie Toilettenpapier und Seife
- Außenbereiche fegen und Schmutz/Unrat entfernen
Wie hoch ist die durchschnittliche Reinigungsgebühr für Ferienunterkünfte?
Ein Blick auf durchschnittliche Reinigungsgebühren hilft, die eigene Preisgestaltung einzuordnen. Es gibt zwar keinen „richtigen“ Betrag, aber zu wissen, was andere Unternehmen berechnen, liefert einen nützlichen Richtwert.
Hier sind die Durchschnittswerte für verschiedene Länder laut aktuellen AirROI-Daten:
| Land | Durchschnittliche Reinigungsgebühr |
| VAE | 53 $ |
| USA | 188 $ |
| Australien | 107 $ |
| Mexiko | 53 $ |
| Brasilien | 21 $ |
| Kolumbien | 13 $ |
| Kanada | 114 $ |
| Italien | 76 $ |
| Japan | 48 $ |
| UK | 74 $ |
Sind Reinigungsgebühren für Ferienunterkünfte notwendig?
In der Praxis: ja. Reinigungsgebühren sind notwendig, um ein erfolgreiches Ferienvermietungsgeschäft zu betreiben. Turnover ist ein erheblicher Kostenfaktor, und Sie müssen diese laufenden Kosten in Ihrer Preisstruktur berücksichtigen.
Die meisten Gastgeber berechnen Reinigungsgebühren separat, weil sich der erforderliche Aufwand nicht ändert. Sie müssen die Unterkunft immer für den nächsten Gast vorbereiten – egal, ob jemand nur eine Nacht oder einen Monat bleibt. Dadurch ist es schwierig, die Kosten allein durch Anpassung des Übernachtungspreises oder durch eine prozentuale Gebühr auf den gesamten Buchungspreis wieder hereinzuholen.
Auch wenn Reinigungsgebühren gängige Praxis sind, sind sie weder gesetzlich vorgeschrieben noch von Buchungsseiten verpflichtend. In der Regel können Sie selbst entscheiden, ob Sie sie erheben oder nicht. Achten Sie nur darauf, alle relevanten Richtlinien zu Transparenz, Gebührenausweisung, Stornierungen und Rückerstattungen einzuhalten.
So berechnen Sie Ihre Reinigungsgebühr für Ferienunterkünfte
Eine Reinigungsgebühr lässt sich am besten festlegen, wenn Sie sie Schritt für Schritt berechnen, statt sich an Durchschnittswerten oder direkten Wettbewerbern zu orientieren. Jeder Faktor führt zu einer Endsumme, die Ihre Kosten deckt, ohne Buchungen zu gefährden.
Berücksichtigen Sie Größe und Art Ihrer Unterkunft
Überlegen Sie, wie sich Eigenschaften der Unterkunft auf den Turnover auswirken. Größere Häuser mit mehreren Schlafzimmern, Außenbereichen oder hochwertigen Ausstattungen benötigen länger für die Reinigung und erfordern oft erfahrenere Reinigungskräfte.
Sie können beginnen, indem Sie Ihre Unterkunft in einzelne Bereiche wie Küche, Bäder und Schlafzimmer aufteilen. Schätzen Sie, wie lange eine Person für die Reinigung jedes Raums benötigt, um Ihren gewünschten Standard zu erreichen. Addieren Sie diese Stunden anschließend, um eine realistische Schätzung des gesamten Arbeitsaufwands zu erhalten.
Achten Sie dabei auf Ausstattungsmerkmale, die die Turnover-Zeiten erhöhen können. Kleine Geräte wie Kaffeemaschinen und Sandwichmaker können zum Beispiel viel Schmutz verursachen.
Entscheiden Sie, wer die Reinigung übernimmt
Reinigungskosten sehen je nachdem, wer die Arbeit erledigt, sehr unterschiedlich aus. Prüfen Sie, ob es kosteneffizienter ist, den Turnover selbst zu übernehmen, Mitarbeitende einzustellen oder an einen Reinigungsdienst auszulagern.
Die Entscheidung hängt von Ihrem Geschäftskontext ab. Gastgeber, die nur eine Unterkunft in der Nähe ihres Wohnorts verwalten, sparen möglicherweise Geld, indem sie selbst reinigen. Eigentümer mit einem großen Portfolio hingegen stellen oft ein eigenes Reinigungsteam ein, um sicherzustellen, dass jederzeit Personal verfügbar ist.
Berücksichtigen Sie Turnover-Timing und Planungsrestriktionen
Schauen Sie genau hin, wie viel Zeit Reinigungskräfte tatsächlich zwischen Aufenthalten haben. Turnover am selben Tag und enge Check-in-Zeitfenster können dazu führen, dass sie höhere Preise verlangen.
Denken Sie ebenso daran, wann Sie Reinigungsteams in Ihren Unterkünften benötigen. Für Hochsaisons, ungünstige Zeiten und Wochenenden werden sie wahrscheinlich Aufpreise berechnen.
Beziehen Sie diese Situationen in Ihre Berechnungen ein, statt sie als Ausnahmen zu behandeln. Selbst wenn Ihr Kalender Ihnen normalerweise viel Puffer lässt, sollten Ihre Schätzungen etwas Flexibilität vorsehen. Andernfalls decken Ihre Reinigungsgebühren nicht immer die tatsächlichen Kosten.
Holen Sie Angebote lokaler Reinigungsunternehmen ein und vergleichen Sie sie
Wenn Sie die Reinigung auslagern, holen Sie Angebote von Unternehmen in Ihrer Nähe ein – basierend auf Ihren Unterkünften. Teilen Sie Details wie Quadratmeterzahl, Anzahl der Räume und Turnover-Zeiten, damit die Angebote die realen Bedingungen widerspiegeln.
Vergleichen Sie die Angebote dann auf gleicher Basis. Prüfen Sie, was enthalten ist, wie sich die Preise in Spitzenzeiten oder bei Turnover am selben Tag ändern und ob Extras wie Grundreinigung oder Auffüllen zusätzliche Kosten verursachen. Dieser zusätzliche Schritt hilft Ihnen, die tatsächlichen Ausgaben genauer einzuschätzen, bevor Sie sich auf einen Reinigungsvertrag festlegen und Reinigungsgebühren setzen.
An die Aufenthaltsdauer anpassen
Gehen Sie davon aus, dass die meisten Buchungen eine vollständige Reinigung erfordern – unabhängig davon, wie lange Gäste bleiben. Sie müssen auch nach nur einer Nacht sicherstellen, dass Bettwäsche gewaschen, Oberflächen desinfiziert und Vorräte aufgefüllt werden.
Die Herausforderung ist, dass Reinigungsgebühren bei kurzen Aufenthalten für Gäste unverhältnismäßig hoch wirken können. Entscheiden Sie, wie Sie mit diesem Ungleichgewicht umgehen möchten. Sie können eine Mindestaufenthaltsdauer von drei Nächten festlegen, Übernachtungspreise anpassen oder einen kleinen Rabatt anbieten.
Mit Reinigungsgebühren der Konkurrenz benchmarken
Sehen Sie sich ähnliche Inserate auf Plattformen wie Airbnb oder Vrbo an, um ein Gefühl dafür zu bekommen, was andere berechnen. Das Ziel ist nicht, Wettbewerber exakt zu kopieren, sondern die Spanne zu verstehen, die in Ihrem Markt als normal empfunden wird.
Behalten Sie den Gesamtbuchungsbetrag im Blick. Eine etwas höhere Reinigungsgebühr kann funktionieren, wenn die Übernachtungspreise wettbewerbsfähig bleiben, während eine überhöhte Gebühr negativ auffallen kann – selbst wenn die Gesamtkosten ähnlich sind. Ziel ist es, potenzielle Gäste anzusprechen, nicht andere Unternehmen zu spiegeln.
Entscheiden Sie, wie Sie Gebühren strukturieren
Wählen Sie ein Reinigungsgebührenmodell aus den folgenden vier Optionen:
- Fester Betrag pro Aufenthalt: Eine Gebühr, die bei jeder Buchung für dieses Inserat anfällt.
- Variabler Betrag je nach Aufenthaltsart: Eine Gebühr, die sich je nach Faktoren wie Aufenthaltsdauer oder Anzahl der Gäste ändert.
- In den Übernachtungspreis eingerechnet: Keine sichtbare Reinigungsgebühr; die Kosten werden im Übernachtungspreis aufgefangen.
- Prozentuale Gebühr: Die Gebühr skaliert mit dem Buchungswert statt mit dem Reinigungsaufwand.
Wie besprochen, wählen viele Gastgeber ein Modell mit festem Betrag, da der Reinigungsaufwand bei jeder Buchung gleich bleibt. Buchungsseiten können außerdem verlangen, dass Sie eine einheitliche Gebühr festlegen. Dennoch kann es sein, dass eines der anderen Modelle für Ihre konkrete Geschäftssituation besser geeignet ist.
Legen Sie Ihre endgültige Reinigungsgebühr fest und validieren Sie sie
Nachdem Sie Ihre Reinigungsgebühr berechnet haben, testen Sie die Endsumme anhand realer Buchungssituationen. Sie können Szenarien wie kurze Aufenthalte, direkt aufeinanderfolgende Buchungen und Hochsaisons durchspielen, um zu bestätigen, dass die Gebühr Ihre Kosten weiterhin deckt.
Entscheiden Sie dann, ob Sie nur Ausgaben ausgleichen möchten oder ob Sie voraussichtlich einen größeren Puffer für unerwartete Ereignisse benötigen. Zum Beispiel kann es zu plötzlichen Nachfragespitzen kommen. In diesem Fall benötigen Sie möglicherweise mehr Mittel, um Ihr Reinigungsteam für kurzfristige Einsätze oder Überstunden zu bezahlen.
Überprüfen Sie Ihre Reinigungsgebühren im Laufe der Zeit regelmäßig. Unternehmen erhöhen ihre Preise, Unterkünfte werden aufgewertet und Buchungsmuster verändern sich ständig. Sie wissen nie, wann Sie Ihre Strategie anpassen müssen, damit Ausgaben Ihren Gewinn nicht schmälern.
Pro-Tipp für Gastgeber: Sie haben sich für eine Reinigungsgebühr entschieden? Setzen Sie Ihre Strategie auf all Ihren Buchungsseiten und Ihrer Direktbuchungsseite mit einem Channel Manager wie Hostfully um. So verwalten Sie alles an einem Ort und halten Gebühren konsistent.
So funktionieren Reinigungsgebühren auf Airbnb, Vrbo und Booking.com
Beliebte Buchungsseiten wie Airbnb und Vrbo handhaben Reinigungsgebühren in der Regel ähnlich. Die Unterschiede sind meist gering, aber es lohnt sich dennoch, sie zu verstehen, bevor Sie entscheiden, wie Sie Gebühren berechnen und verwalten.
Hier eine kurze Übersicht:
| Plattform | In Suchergebnissen angezeigt | Gesamtbuchungspreis | Rückerstattungsrichtlinie | Mediation |
| Airbnb | Ja | Zum Gesamtbuchungspreis hinzugefügt, aber als Einzelposten ausgewiesen | Abhängig von der Richtlinie des Gastgebers | Über die Plattform |
| Vrbo | Ja | Zum Gesamtbuchungspreis hinzugefügt, aber als Einzelposten ausgewiesen | Abhängig von der Richtlinie des Gastgebers | Basierend auf der Richtlinie des Gastgebers |
| Booking.com | Ja | Zum Gesamtbuchungspreis hinzugefügt | Abhängig von den Stornierungsbedingungen | Streitfälle werden nur auf Ebene des Gesamtpreises bearbeitet |
Behalten Sie Reinigung und Turnover mit Hostfully im Griff
Die richtige Reinigungsgebühr festzulegen bedeutet, Kosten zu verstehen und zu steuern. Wenn Ihre Gebühren widerspiegeln, wie Ihre Unterkünfte tatsächlich betrieben werden, wirken sie für Gäste fair und sind für Ihr Unternehmen nachhaltig.
Hostfully unterstützt Sie beim gesamten Turnover-Prozess, um die Kosten niedrig zu halten. Unsere Plattform ermöglicht es Ihnen, Abläufe zu optimieren, die Übersicht zu verbessern und mehr Kontrolle über das Finanzmanagement zu gewinnen.
Mit unserer Hilfe können Gastgeber von Ferienunterkünften:
- Reinigungspläne und Turnover parallel zu Buchungen koordinieren
- Preise und Verfügbarkeiten über Airbnb, Vrbo und Booking.com zentralisieren
- Preise und Reinigungsgebühren konsistent mit Ihrer Direktbuchungsseite halten
- Gästekommunikation automatisieren, um klare Erwartungen rund um Gebühren zu setzen
- Preis- und Reinigungsrichtlinien in einem digitalen Guidebook klar darstellen
Zusammen machen diese Tools es einfacher, Ihre Preisgestaltung korrekt zu halten, Ihre Unterkünfte makellos sauber und Ihre Gäste zufrieden.
FAQs zu Reinigungsgebühren für Ferienunterkünfte
Sind Reinigungsgebühren für Ferienunterkünfte steuerpflichtig?
Steuerregeln hängen von lokalen und nationalen Vorschriften ab. In manchen Regionen werden Reinigungsgebühren wie Übernachtungspreise behandelt und unterliegen Beherbergungssteuern, in anderen sind sie davon ausgenommen. Prüfen Sie am besten die lokalen Steuergesetze oder wenden Sie sich an eine Steuerfachkraft, um Überraschungen zu vermeiden.
Sollten Reinigungsgebühren je nach Aufenthaltsdauer variieren?
Die meisten Gastgeber berechnen pro Buchung eine Pauschale, weil der Reinigungsaufwand in der Regel unabhängig von der Aufenthaltsdauer gleich ist. Sehr kurze Aufenthalte können die Gebühr jedoch unverhältnismäßig wirken lassen. Manchmal gewähren Gastgeber einen Rabatt, damit Gäste nicht das Gefühl haben, unfair belastet worden zu sein.
Kann man die Reinigung stattdessen in den Übernachtungspreis einrechnen?
Ja, einige Gastgeber rechnen Reinigungskosten in den Übernachtungspreis ein, um die Preisgestaltung zu vereinfachen. Diese Strategie kann auf Plattformen gut funktionieren, auf denen Gebühren weniger sichtbar sind, kann aber dazu führen, dass Ihr Übernachtungspreis auf den ersten Blick weniger wettbewerbsfähig wirkt.
Führen hohe Reinigungsgebühren zu weniger Buchungen?
Hohe Reinigungsgebühren führen nicht zwangsläufig allein zu weniger Buchungen. Probleme entstehen meist, wenn die Gebühr im Verhältnis zum Aufenthalt unverhältnismäßig wirkt oder der Gastgeber erwartet, dass der Gast zu viel Verantwortung für den Turnover übernimmt. Klare und angemessene Richtlinien können helfen, einen stetigen Buchungsfluss sicherzustellen – auch wenn Sie mehr für die Reinigung berechnen müssen.