{"id":133937,"date":"2026-06-03T15:32:36","date_gmt":"2026-06-03T15:32:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hostfully.com\/blog\/airbnb-nachrichtenvorlagen-10-skripte-fuer-jede-phase-der-guest-journey\/"},"modified":"2026-06-03T15:32:36","modified_gmt":"2026-06-03T15:32:36","slug":"airbnb-nachrichtenvorlagen-10-skripte-fuer-jede-phase-der-guest-journey","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.hostfully.com\/de\/blog\/airbnb-nachrichtenvorlagen-10-skripte-fuer-jede-phase-der-guest-journey\/","title":{"rendered":"Airbnb-Nachrichtenvorlagen: 10 Skripte f\u00fcr jede Phase der Guest Journey"},"content":{"rendered":"<div style=\"background: #EEF0FB; border: 2px solid #2D2AA5; border-radius: 6px; padding: 24px 28px; margin: 0 0 32px;\">\n<p style=\"margin: 0; color: #333; line-height: 1.7;\">Airbnb-Nachrichtenvorlagen sind vorformulierte Skripte, die Gastgeber in jeder Phase der Guest Journey verwenden, einschlie\u00dflich Vorabbuchung, Buchungsbest\u00e4tigung, vor der Ankunft, Check-in, w\u00e4hrend des Aufenthalts, Check-out, nach dem Aufenthalt und Bewertungserinnerung. Eine n\u00fctzliche Vorlage deckt das Timing, den Tonfall und die Personalisierungsvariablen ab, die notwendig sind, damit sie menschlich wirkt \u2013 nicht nur die Worte an sich. Die nativen geplanten Kurzantworten von Airbnb decken die Grundlagen ab, funktionieren aber nur innerhalb des Airbnb-Posteingangs. Gastgeber, die Inserate \u00fcber mehrere Kan\u00e4le oder Immobilien hinweg verwalten, ben\u00f6tigen in der Regel ein Property Management System (PMS), das die Nachrichten\u00fcbermittlung \u00fcber jedes OTA von einem zentralen Posteingang aus automatisiert.   <\/p>\n<\/div>\n<h2>Warum Ihre Airbnb-Nachrichten \u00fcber Ihre Buchungen, Ihre Bewertungen und Ihren Schlaf entscheiden<\/h2>\n<p>Sie wissen bereits, dass die Nachricht, die Sie um 23:00 Uhr senden, dar\u00fcber entscheidet, ob die Buchung um 23:01 Uhr erfolgt. Was schwerer zu akzeptieren ist, sind die Kosten, wenn dies nicht geschieht. Kurzzeitvermieter, die innerhalb einer Stunde antworten, verzeichnen laut den <a href=\"https:\/\/ensoconnect.com\/resources\/response-times-in-hospitality-a-guide-for-vacation-rental-professionals\">Hospitality-Benchmarks 2025 von Enso Connect<\/a> eine um etwa 25 % h\u00f6here Konversionsrate, und eine Steigerung der Antwortrate von 89 % auf 100 % kann die Sofortbuchungen um bis zu 116 % erh\u00f6hen. Die andere Seite des Problems zeigt sich nach der Buchung. Laut der <a href=\"https:\/\/www.hostfully.com\/reports\/2025-hospitality-industry-study\/\">Hostfully-Branchenumfrage f\u00fcr Ferienvermietungen 2025<\/a> geben inzwischen 42 % der Betreiber an, dass G\u00e4ste explizit schnellere Antworten erwarten, und die G\u00e4stekommunikation rangiert als drittgr\u00f6\u00dfte technologische Frustration in der gesamten Branche \u2013 noch vor Preisgestaltungstools und Kalendersynchronisierung. Dieser Beitrag liefert Ihnen 10 Vorlagen, die die gesamte Guest Journey abdecken, sowie eine ehrliche Einsch\u00e4tzung dar\u00fcber, wann die geplanten Nachrichten von Airbnb nicht mehr ausreichen.     <\/p>\n<h2>Wie funktioniert das Airbnb-Messaging eigentlich?<\/h2>\n<p>Das Airbnb-Messaging findet im Posteingang des Gastgebers statt, wo jede G\u00e4stekonversation einer spezifischen Reservierung zugeordnet ist. Um eine Nachricht zu senden, \u00f6ffnen Sie Ihr Gastgeber-Konto, gehen zum Reiter \u201ePosteingang\u201c, w\u00e4hlen eine Konversation aus oder \u00f6ffnen eine neue und tippen Ihren Text ein. Um eine vergangene Nachricht zu finden, durchsuchen Sie den Posteingang genauso wie ein E-Mail-Konto.  <\/p>\n<p>\u00dcber die Grundlagen hinaus bietet Airbnb zwei Funktionen, die Gastgeber kennen sollten:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Kurzantworten.<\/strong>  Gespeicherte Textbausteine, die Sie manuell in jede Konversation einf\u00fcgen k\u00f6nnen. N\u00fctzlich f\u00fcr wiederkehrende Fragen wie das WLAN-Passwort oder Parkanweisungen. <\/li>\n<li><strong>Geplante Kurzantworten.<\/strong>  Nachrichten, die so eingestellt sind, dass sie automatisch zu einem bestimmten Zeitpunkt in Bezug auf die Reservierung gesendet werden, z. B. 24 Stunden vor dem Check-in oder eine Stunde nach dem Check-out.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Beide Funktionen sorgen f\u00fcr eine konsistente Kommunikation und sparen Ihnen jede Woche Stunden an Zeit. Sie haben jedoch auch klare Grenzen, die im Abschnitt \u00fcber Automatisierung sp\u00e4ter behandelt werden. <\/p>\n<h2>Airbnb-Messaging-Begriffe: Was Gastgeber wissen m\u00fcssen<\/h2>\n<p>Bevor Sie das richtige Tool oder die richtige Vorlage ausw\u00e4hlen, ist es hilfreich zu wissen, was jede Airbnb-Messaging-Funktion tats\u00e4chlich bewirkt. Hier ist eine Kurz\u00fcbersicht \u00fcber die Begriffe, nach denen Gastgeber am h\u00e4ufigsten suchen. <\/p>\n<h3>Was ist eine Airbnb-Willkommensnachricht?<\/h3>\n<p>Eine Airbnb-Willkommensnachricht wird am Tag des Check-ins gesendet, um den Gast nach seiner Ankunft zu begr\u00fc\u00dfen. Sie best\u00e4tigt, dass der Check-in reibungslos verlaufen ist, verweist auf den Hausleitfaden und l\u00e4dt zu Fragen ein. Die ideale L\u00e4nge betr\u00e4gt 30 bis 80 W\u00f6rter. Das Ziel ist Herzlichkeit und Erreichbarkeit, nicht die Vermittlung von Informationen \u2013 diese geh\u00f6ren in die Nachricht vor der Ankunft.   <\/p>\n<h3>Was ist eine Airbnb-Check-in-Nachrichtenvorlage?<\/h3>\n<p>Eine Airbnb-Check-in-Nachrichtenvorlage ist eine vorformulierte Nachricht vor der Ankunft, die 24 bis 48 Stunden vor der Ankunft des Gastes gesendet wird. Sie enth\u00e4lt die Adresse der Unterkunft, den Zugangscode oder Anweisungen zum Schl\u00fcsseltresor, WLAN-Zugangsdaten, die Check-in-Zeit und einen Link zum Hausleitfaden. Es ist die Nachricht mit der gr\u00f6\u00dften Hebelwirkung in der Guest Journey, da sie den Gro\u00dfteil der eingehenden Support-Fragen eliminiert.  <\/p>\n<h3>Was sind automatisierte Airbnb-Nachrichten?<\/h3>\n<p>Automatisierte Airbnb-Nachrichten sind durch Reservierungen ausgel\u00f6ste Mitteilungen, die ohne manuelles Eingreifen \u00fcber die Funktion f\u00fcr geplante Kurzantworten von Airbnb gesendet werden. Gastgeber verfassen eine Nachricht einmal, legen eine Zeitregel fest (zum Beispiel 24 Stunden vor dem Check-in) und Airbnb versendet sie automatisch. Automatisierte Nachrichten funktionieren nur innerhalb des Airbnb-Posteingangs und nur bei zeitbasierten Ausl\u00f6sern, nicht bei Ausl\u00f6sern durch G\u00e4steverhalten.  <\/p>\n<h3>Was sind Airbnb-Kurzantworten?<\/h3>\n<p>Airbnb-Kurzantworten sind gespeicherte Nachrichtenschnipsel, die Gastgeber manuell mit einem Klick in Konversationen einf\u00fcgen. Sie unterscheiden sich von geplanten Nachrichten dadurch, dass ein Mensch den Posteingang \u00f6ffnen und sich aktiv f\u00fcr das Senden entscheiden muss. Kurzantworten eignen sich am besten f\u00fcr wiederkehrende Einzelfragen, wie zum Beispiel zum Parkplatz, zur Haustierregelung oder zur Verf\u00fcgbarkeit eines fr\u00fchen Check-ins.  <\/p>\n<h3>Was ist Airbnb-G\u00e4stekommunikation?<\/h3>\n<p>Die Airbnb-G\u00e4stekommunikation umfasst alle Nachrichten, die zwischen einem Gastgeber und einem Gast \u00fcber die Airbnb-Plattform ausgetauscht werden, einschlie\u00dflich Anfragen vor der Buchung, Buchungsbest\u00e4tigungen, Anweisungen vor der Ankunft, Check-ins w\u00e4hrend des Aufenthalts und Bewertungserinnerungen nach dem Aufenthalt. Airbnb verfolgt die Antwortrate und Antwortzeit des Gastgebers und nutzt beides als Kriterien f\u00fcr die Superhost-Berechtigung und das Suchranking. <\/p>\n<h3>Was sind Beispiele f\u00fcr Airbnb-Gastgebernachrichten?<\/h3>\n<p>Beispiele f\u00fcr Airbnb-Gastgebernachrichten sind kopierfertige Skripte f\u00fcr jeden Punkt der Guest Journey: Antwort auf Anfragen, Buchungsbest\u00e4tigung, Anweisungen vor der Ankunft, Begr\u00fc\u00dfung, Check-in w\u00e4hrend des Aufenthalts, Probleml\u00f6sung, Check-out-Erinnerung, Dankesch\u00f6n nach dem Aufenthalt und Bewertungserinnerung. Effektive Beispiele enthalten die spezifischen Variablen (Vorname, Name der Unterkunft, Check-in-Datum, Zugangscode), die f\u00fcr jede Buchung ausgetauscht werden m\u00fcssen. <\/p>\n<h3>Was ist Airbnb-Nachrichtenautomatisierung?<\/h3>\n<p>Airbnb-Nachrichtenautomatisierung ist die Praxis, G\u00e4stekommunikation ohne manuelles Tippen zu versenden, entweder \u00fcber die nativen geplanten Kurzantworten von Airbnb oder \u00fcber ein Property Management System. Die native Airbnb-Automatisierung funktioniert nur innerhalb des Airbnb-Posteingangs. Eine PMS-basierte Automatisierung weitet dieselbe Logik gleichzeitig auf Vrbo, Booking.com und Direktbuchungen aus \u2013 alles aus einer einzigen Vorlagenbibliothek.  <\/p>\n<h2>Was macht eine Airbnb-Nachrichtenvorlage wirklich effektiv?<\/h2>\n<p>Eine Vorlage funktioniert, wenn sie im richtigen Moment gesendet wird, so klingt, als h\u00e4tte sie eine Person geschrieben, und dem Gast genau das gibt, was er braucht, ohne dass er nachfragen muss. Vorlagen scheitern, wenn sie zu fr\u00fch, zu sp\u00e4t oder zu formell f\u00fcr die Zielgruppe gesendet werden oder wenn der Gast m\u00fchsam nach Informationen suchen muss. <\/p>\n<p>Drei Dinge unterscheiden eine Vorlage, die eine F\u00fcnf-Sterne-Bewertung verdient, von einer, die nur ein h\u00f6fliches Achselzucken erntet:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Timing.<\/strong>  Eine Willkommensnachricht, die am Tag des Check-ins um 9:00 Uhr gesendet wird, ist besser als dieselbe Nachricht, die drei Tage zuvor gesendet wurde. Informationen vor der Ankunft kommen am besten 24 bis 48 Stunden vor der Ankunft an, wenn die G\u00e4ste tats\u00e4chlich die Logistik planen. <\/li>\n<li><strong>Passender Tonfall.<\/strong>  Eine Luxusunterkunft ben\u00f6tigt eine andere Sprache als ein Strandhaus mit H\u00e4ngematte und K\u00fchlbox. Lesen Sie sich Ihr Inserat noch einmal durch. Wenn das Inserat Pers\u00f6nlichkeit hat, sollten die Nachrichten das auch haben. Wenn das Inserat formell ist, passen Sie den Ton an.   <\/li>\n<li><strong>Personalisierungsvariablen.<\/strong>  Das absolute Minimum sind Vorname, Name der Unterkunft, Check-in-Datum und Check-out-Datum. Bessere Vorlagen ziehen auch das Ankunftszeitfenster, die Parkplatznummer und das WLAN-Passwort automatisch ein. Variablen in eckigen Klammern wie <code>[First name]<\/code> werden vor dem Versenden ersetzt.  <\/li>\n<\/ul>\n<p>Noch eine Regel: Lesen Sie jede Vorlage laut vor, bevor Sie sie speichern. Wenn sie wie ein Standardbrief vom Kundenservice klingt, schreiben Sie sie um. <\/p>\n<h3>Das Airbnb-Messaging-Framework<\/h3>\n<p>Die folgende Tabelle ordnet jede Phase der Guest Journey ihrem Ziel, der optimalen Sendezeit und der idealen Nachrichtenl\u00e4nge zu. Nutzen Sie sie als Blaupause f\u00fcr den Aufbau Ihrer Vorlagenbibliothek. <\/p>\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; margin: 16px 0 24px;\">\n<thead>\n<tr style=\"background: #F2F2F2;\">\n<th style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px; text-align: left; font-weight: bold;\">Phase<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px; text-align: left; font-weight: bold;\">Ziel<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px; text-align: left; font-weight: bold;\">Sendezeitpunkt<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px; text-align: left; font-weight: bold;\">Ideale L\u00e4nge<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px; text-align: left; font-weight: bold;\">Automatisierbar?<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr style=\"background: #FFFFFF;\">\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Anfrage vor der Buchung<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Buchung abschlie\u00dfen<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Innerhalb von 1 Stunde<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">50\u2013100 W\u00f6rter<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Teilweise (Kurzantwort)<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background: #FAFAFA;\">\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Buchungsbest\u00e4tigung<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Unsicherheit nach der Buchung reduzieren<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Sofort bei Buchung<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">50\u201375 W\u00f6rter<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Ja<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background: #FFFFFF;\">\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Vor der Ankunft \/ Check-in-Anweisungen<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Support-Anfragen eliminieren<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">24\u201348 Stunden vor Ankunft<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">100\u2013150 W\u00f6rter<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Ja<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background: #FAFAFA;\">\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Willkommensnachricht<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Erreichbarkeit und Herzlichkeit signalisieren<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Tag des Check-ins oder beim \u00d6ffnen der T\u00fcr<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">30\u201380 W\u00f6rter<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Ja<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background: #FFFFFF;\">\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Check-in w\u00e4hrend des Aufenthalts<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Probleme vor dem Check-out erkennen<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">18\u201324 Stunden nach Ankunft<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">25\u201350 W\u00f6rter<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Ja (nur bei Aufenthalten ab 3 N\u00e4chten)<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background: #FAFAFA;\">\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Probleml\u00f6sung<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Problem vor der Bewertung l\u00f6sen<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Innerhalb von Minuten nach der Meldung<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">50\u2013100 W\u00f6rter<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Nein, erfordert einen Menschen<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background: #FFFFFF;\">\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Check-out-Erinnerung<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Reibungslose Abreise sicherstellen<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Abend vor dem Check-out<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">50\u2013100 W\u00f6rter<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Ja<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background: #FAFAFA;\">\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Dankesch\u00f6n nach dem Aufenthalt<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Auf Bewertung vorbereiten, ohne zu fragen<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Innerhalb von 24 Stunden nach Check-out<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">30\u201360 W\u00f6rter<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Ja<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background: #FFFFFF;\">\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Bewertungserinnerung<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Aufenthalt in eine \u00f6ffentliche Bewertung umwandeln<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">3\u20135 Tage nach Check-out<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">30\u201360 W\u00f6rter<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Ja<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background: #FAFAFA;\">\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Ansto\u00df f\u00fcr Stammg\u00e4ste<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Direkte erneute Buchung f\u00f6rdern<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Wenn Termine frei werden<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">40\u201370 W\u00f6rter<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Teilweise (erfordert manuellen Ausl\u00f6ser)<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Die 10 Airbnb-Nachrichtenvorlagen, die jeder Gastgeber braucht<\/h2>\n<p>Diese Vorlagen decken die gesamte Guest Journey von der Anfrage bis zur Bewertung ab. Jede enth\u00e4lt eine formelle Version (f\u00fcr Gesch\u00e4ftsreisende, Luxusunterk\u00fcnfte, Firmenkunden) und eine lockere Version (f\u00fcr Freizeitreisende, Familienaufenthalte, legere Unterk\u00fcnfte). W\u00e4hlen Sie die Variante, die zur Stimme Ihres Inserats passt, tauschen Sie die Variablen in Klammern aus und speichern Sie sie in Ihrem Posteingang.  <\/p>\n<h3>1. Antwort auf Anfrage vor der Buchung<\/h3>\n<p>Senden Sie dies, wenn ein potenzieller Gast vor der Buchung eine Frage stellt. Geschwindigkeit ist hier wichtiger als Perfektion, aber die Nachricht muss dennoch ihren Zweck erf\u00fcllen: die Frage beantworten, Erwartungen wecken und alles abfragen, was Sie zur Qualifizierung des Gastes ben\u00f6tigen. <\/p>\n<div style=\"background: #F3F3F7; border-left: 3px solid #3C3A46; border-radius: 0 6px 6px 0; padding: 16px 20px; margin: 12px 0 20px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 10px; font-size: 12px; font-weight: 600; text-transform: uppercase; letter-spacing: .08em; color: #3c3a46;\">Formell<\/p>\n<p>Guten Tag [Vorname], vielen Dank f\u00fcr Ihr Interesse an [Name der Unterkunft]. Um Ihre Frage zu beantworten: [direkte Antwort]. Hier sind einige Details, die Sie vor der Buchung wissen sollten: [Hausregel oder Besonderheit, Hinweis zum Parken, Haustierregelung]. Wenn Sie die Termine best\u00e4tigen m\u00f6chten, lassen Sie mich bitte die Anzahl der G\u00e4ste wissen und ob jemand aus der Gruppe mit einem Fahrzeug anreist, dann werde ich die Buchung vorbereiten.   <\/p>\n<\/div>\n<div style=\"background: #F3F3F7; border-left: 3px solid #3C3A46; border-radius: 0 6px 6px 0; padding: 16px 20px; margin: 12px 0 20px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 10px; font-size: 12px; font-weight: 600; text-transform: uppercase; letter-spacing: .08em; color: #3c3a46;\">Locker<\/p>\n<p>Hallo [Vorname], gute Frage! [Direkte Antwort]. Ein paar Dinge, die Sie vor der Buchung wissen sollten: [Hausregel oder Besonderheit]. Lassen Sie mich wissen, mit wie vielen Personen Sie anreisen und ob Sie mit dem Auto kommen, dann bereiten wir alles f\u00fcr Sie vor.   <\/p>\n<\/div>\n<h3>2. Buchungsbest\u00e4tigung<\/h3>\n<p>Senden Sie dies sofort nach Abschluss einer Buchung. G\u00e4ste erwarten eine Best\u00e4tigung ebenso wie eine Quittung nach einem Kauf; Schweigen an dieser Stelle l\u00f6st eher Besorgnis als Dankbarkeit aus. <\/p>\n<div style=\"background: #F3F3F7; border-left: 3px solid #3C3A46; border-radius: 0 6px 6px 0; padding: 16px 20px; margin: 12px 0 20px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 10px; font-size: 12px; font-weight: 600; text-transform: uppercase; letter-spacing: .08em; color: #3c3a46;\">Formell<\/p>\n<p>Guten Tag [Vorname], Ihre Buchung f\u00fcr [Name der Unterkunft] vom [Check-in-Datum] bis zum [Check-out-Datum] ist best\u00e4tigt. Sie erhalten 24 Stunden vor Ihrer Ankunft alle Details zum Check-in, einschlie\u00dflich der Adresse der Unterkunft und Informationen zum Zugang. Sollten in der Zwischenzeit Fragen aufkommen, k\u00f6nnen Sie sich jederzeit hier melden.  <\/p>\n<\/div>\n<div style=\"background: #F3F3F7; border-left: 3px solid #3C3A46; border-radius: 0 6px 6px 0; padding: 16px 20px; margin: 12px 0 20px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 10px; font-size: 12px; font-weight: 600; text-transform: uppercase; letter-spacing: .08em; color: #3c3a46;\">Locker<\/p>\n<p>Ihre Buchung steht, [Vorname]! [Check-in-Datum] bis [Check-out-Datum] im [Name der Unterkunft]. Ich schicke Ihnen am Tag vor Ihrer Ankunft alles Wichtige zu (Adresse, Codes und so weiter). Bis dahin melden Sie sich einfach hier, falls noch etwas sein sollte.   <\/p>\n<\/div>\n<h3>3. Check-in-Anweisungen vor der Ankunft<\/h3>\n<p>Senden Sie dies 24 bis 48 Stunden vor der Ankunft. Dies ist die Nachricht, die 90 % der \u201eIch bin hier, wo kann ich parken?\u201c-Nachrichten um 23:00 Uhr verhindert. <\/p>\n<p>Geben Sie die Adresse, eine einfache Wegbeschreibung, die Zugangsmethode, das WLAN-Passwort, das Check-in-Zeitfenster an und verweisen Sie f\u00fcr alles Weitere auf <a href=\"https:\/\/www.hostfully.com\/de\/blog\/digitale-reisefuehrer-fuer-ferienwohnungen-vorteile-beispiele-und-best-practices\/\">Ihren digitalen Reisef\u00fchrer<\/a>.<\/p>\n<div style=\"background: #F3F3F7; border-left: 3px solid #3C3A46; border-radius: 0 6px 6px 0; padding: 16px 20px; margin: 12px 0 20px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 10px; font-size: 12px; font-weight: 600; text-transform: uppercase; letter-spacing: .08em; color: #3c3a46;\">Formell<\/p>\n<p>Guten Tag [Vorname], Sie checken morgen im [Name der Unterkunft] ein. Hier sind die wichtigsten Informationen: <\/p>\n<ul>\n<li>Adresse: [vollst\u00e4ndige Adresse]<\/li>\n<li>Check-in: jederzeit nach [Check-in-Zeit]<\/li>\n<li>Zugang: [Code f\u00fcr den Schl\u00fcsseltresor bei [Ort] oder Smart-Lock-Code [####]]<\/li>\n<li>WLAN: [Netzwerkname] \/  [password]<\/li>\n<li>Vollst\u00e4ndiger Hausleitfaden, Parken und lokale Empfehlungen: [Link zum Reisef\u00fchrer]<\/li>\n<\/ul>\n<p>Gute Anreise. Melden Sie sich hier, falls unterwegs Fragen aufkommen. <\/p>\n<\/div>\n<div style=\"background: #F3F3F7; border-left: 3px solid #3C3A46; border-radius: 0 6px 6px 0; padding: 16px 20px; margin: 12px 0 20px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 10px; font-size: 12px; font-weight: 600; text-transform: uppercase; letter-spacing: .08em; color: #3c3a46;\">Locker<\/p>\n<p>Bald ist es so weit, [Vorname]! Hier ist ein kurzer \u00dcberblick f\u00fcr morgen: <\/p>\n<ul>\n<li>\ud83d\udccd [Vollst\u00e4ndige Adresse]<\/li>\n<li>\ud83d\udd11 T\u00fcrcode: [####] (oder Schl\u00fcsseltresor beim [Ort])<\/li>\n<li>\ud83d\udcf6 WLAN: [Netzwerk] \/  [password]<\/li>\n<li>\ud83d\udcd6 Alles Weitere (Parken, M\u00fcllabfuhr, mein Lieblingscaf\u00e9): [Link zum Reisef\u00fchrer]<\/li>\n<\/ul>\n<p>Check-in ist jederzeit nach [Uhrzeit] m\u00f6glich. Kommen Sie gut an! <\/p>\n<\/div>\n<h3>4. Willkommensnachricht<\/h3>\n<p>Senden Sie dies am Morgen des Check-ins oder genau dann, wenn das Smart Lock die Ankunft registriert. Die Willkommensnachricht ist dann am wertvollsten, wenn sie herzlich und kurz ist und signalisiert, dass Sie erreichbar sind, ohne aufdringlich zu wirken. Der <a href=\"https:\/\/www.hostfully.com\/blog\/vacation-rental-welcome-letter\/\">Leitfaden f\u00fcr Willkommensbriefe in Ferienunterk\u00fcnften<\/a> geht tiefer auf die Struktur ein und erl\u00e4utert, was man weglassen sollte.  <\/p>\n<div style=\"background: #F3F3F7; border-left: 3px solid #3C3A46; border-radius: 0 6px 6px 0; padding: 16px 20px; margin: 12px 0 20px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 10px; font-size: 12px; font-weight: 600; text-transform: uppercase; letter-spacing: .08em; color: #3c3a46;\">Formell<\/p>\n<p>Willkommen im [Name der Unterkunft], [Vorname]. Wir hoffen, der Check-in verlief reibungslos. Der Hausleitfaden auf dem iPad enth\u00e4lt alles, was Sie w\u00e4hrend Ihres Aufenthalts ben\u00f6tigen. Sollte etwas nicht in Ordnung sein oder falls Sie Fragen haben, schreiben Sie uns bitte hier; wir werden umgehend antworten.   <\/p>\n<\/div>\n<div style=\"background: #F3F3F7; border-left: 3px solid #3C3A46; border-radius: 0 6px 6px 0; padding: 16px 20px; margin: 12px 0 20px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 10px; font-size: 12px; font-weight: 600; text-transform: uppercase; letter-spacing: .08em; color: #3c3a46;\">Locker<\/p>\n<p>Sie sind da! Willkommen im [Name der Unterkunft], [Vorname]. Auf der K\u00fcchentheke liegt ein Reisef\u00fchrer mit allen Tipps f\u00fcr die Umgebung. Wenn irgendetwas komisch, kaputt oder einfach unklar ist, schreiben Sie mir einfach hier. Viel Spa\u00df!    <\/p>\n<\/div>\n<h3>5. Check-in w\u00e4hrend des Aufenthalts<\/h3>\n<p>Senden Sie dies zur Mitte des Aufenthalts bei Buchungen ab drei N\u00e4chten. Bei Buchungen von einer oder zwei N\u00e4chten k\u00f6nnen Sie dies \u00fcberspringen. Kana Gordon, Produktspezialistin bei Hostfully, die Schulungs-Webinare f\u00fcr Kunden leitet, pr\u00e4zisiert den Zeitpunkt: Senden Sie die Nachricht etwa 18 Stunden nach Beginn des Aufenthalts, sodass die G\u00e4ste sie am Vormittag des folgenden Tages erhalten, wenn sie sich eingelebt haben und tats\u00e4chlich Fragen haben k\u00f6nnten. Das Ziel ist es, kleine Probleme aufzudecken, bevor sie zu schlechten Bewertungen f\u00fchren. Wie Kana sagt: \u201eWir wollen die G\u00e4ste nicht \u00fcberfordern. Wir wollen nicht, dass sie das Gef\u00fchl haben, wir w\u00fcrden sie verfolgen.\u201c     <\/p>\n<div style=\"background: #F3F3F7; border-left: 3px solid #3C3A46; border-radius: 0 6px 6px 0; padding: 16px 20px; margin: 12px 0 20px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 10px; font-size: 12px; font-weight: 600; text-transform: uppercase; letter-spacing: .08em; color: #3c3a46;\">Formell<\/p>\n<p>Guten Tag [Vorname], ich hoffe, Ihr Aufenthalt verl\u00e4uft angenehm. Wenn alles in Ordnung ist, m\u00fcssen Sie nicht antworten. Sollte etwas Ihre Aufmerksamkeit erfordern, schreiben Sie bitte hier, und wir werden uns schnellstm\u00f6glich darum k\u00fcmmern.  <\/p>\n<\/div>\n<div style=\"background: #F3F3F7; border-left: 3px solid #3C3A46; border-radius: 0 6px 6px 0; padding: 16px 20px; margin: 12px 0 20px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 10px; font-size: 12px; font-weight: 600; text-transform: uppercase; letter-spacing: .08em; color: #3c3a46;\">Locker<\/p>\n<p>Hallo [Vorname], ich wollte nur kurz nachh\u00f6ren. Alles bestens? Wenn ja, ignorieren Sie das hier einfach. Wenn nicht, sagen Sie mir Bescheid und ich k\u00fcmmere mich darum.   <\/p>\n<\/div>\n<h3>6. Probleml\u00f6sung<\/h3>\n<p>Senden Sie dies in dem Moment, in dem Sie von einem Problem erfahren. Geschwindigkeit und Best\u00e4tigung sind wichtiger als die L\u00f6sung selbst. Branchendaten beziffern die durchschnittliche WhatsApp-Antwortzeit auf etwa 8 Minuten, aber diese sinkt w\u00e4hrend der Mahlzeiten und in der Nacht deutlich \u2013 genau dann, wenn Probleme oft geh\u00e4uft auftreten.  <\/p>\n<div style=\"background: #F3F3F7; border-left: 3px solid #3C3A46; border-radius: 0 6px 6px 0; padding: 16px 20px; margin: 12px 0 20px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 10px; font-size: 12px; font-weight: 600; text-transform: uppercase; letter-spacing: .08em; color: #3c3a46;\">Formell<\/p>\n<p>Guten Tag [Vorname], vielen Dank f\u00fcr den Hinweis. Es tut mir leid, dass [Problem] aufgetreten ist. Folgendes unternehme ich gerade: [spezifische Ma\u00dfnahme und Zeitplan]. Ich werde Sie informieren, sobald das Problem gel\u00f6st ist. Sollte der Zeitplan nicht eingehalten werden k\u00f6nnen, melden Sie sich bitte hier, damit ich die Angelegenheit priorisieren kann.    <\/p>\n<\/div>\n<div style=\"background: #F3F3F7; border-left: 3px solid #3C3A46; border-radius: 0 6px 6px 0; padding: 16px 20px; margin: 12px 0 20px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 10px; font-size: 12px; font-weight: 600; text-transform: uppercase; letter-spacing: .08em; color: #3c3a46;\">Locker<\/p>\n<p>Oh nein, [Vorname], das tut mir leid. Ich k\u00fcmmere mich sofort darum: [spezifische Ma\u00dfnahme]. Das sollte bis [Uhrzeit] erledigt sein. Falls nicht, melde dich bitte noch mal, dann finde ich eine andere L\u00f6sung.   <\/p>\n<\/div>\n<h3>7. Check-out-Erinnerung<\/h3>\n<p>Senden Sie dies am Abend vor dem Check-out. Der Vorabend ist besser geeignet als der Morgen der Abreise, wenn die G\u00e4ste gedanklich bereits beim Packen sind. <\/p>\n<div style=\"background: #F3F3F7; border-left: 3px solid #3C3A46; border-radius: 0 6px 6px 0; padding: 16px 20px; margin: 12px 0 20px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 10px; font-size: 12px; font-weight: 600; text-transform: uppercase; letter-spacing: .08em; color: #3c3a46;\">Formell<\/p>\n<p>Guten Tag [Vorname], eine freundliche Erinnerung, dass der Check-out morgen um [Check-out-Zeit] erfolgt. Bevor Sie abreisen, bitten wir Sie, [den Geschirrsp\u00fcler zu starten \/ die Betten abzuziehen \/ den Schl\u00fcssel im Schl\u00fcsseltresor zu hinterlassen \/ alle T\u00fcren zu verriegeln]. Um [M\u00fcll, Handt\u00fccher usw.] m\u00fcssen Sie sich nicht k\u00fcmmern. Wir w\u00fcnschen Ihnen eine gute Heimreise.   <\/p>\n<\/div>\n<div style=\"background: #F3F3F7; border-left: 3px solid #3C3A46; border-radius: 0 6px 6px 0; padding: 16px 20px; margin: 12px 0 20px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 10px; font-size: 12px; font-weight: 600; text-transform: uppercase; letter-spacing: .08em; color: #3c3a46;\">Locker<\/p>\n<p>Hallo [Vorname], kaum zu glauben, dass morgen um [Uhrzeit] schon der Check-out ansteht! Hier eine kurze Liste f\u00fcr die Abreise: <\/p>\n<ul>\n<li>Den Geschirrsp\u00fcler zu starten<\/li>\n<li>Legen Sie den Schl\u00fcssel in den Schl\u00fcsseltresor<\/li>\n<li>Machen Sie sich keine Gedanken um den M\u00fcll, das \u00fcbernehmen wir<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ich hoffe, Sie hatten eine tolle Zeit.<\/p>\n<\/div>\n<h3>8. Dankesch\u00f6n nach dem Aufenthalt<\/h3>\n<p>Senden Sie dies innerhalb von 24 Stunden nach dem Check-out, bevor der Gast eine Bewertung abgegeben hat. Kurz, herzlich, ohne Aufforderung, ohne Druck. <\/p>\n<div style=\"background: #F3F3F7; border-left: 3px solid #3C3A46; border-radius: 0 6px 6px 0; padding: 16px 20px; margin: 12px 0 20px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 10px; font-size: 12px; font-weight: 600; text-transform: uppercase; letter-spacing: .08em; color: #3c3a46;\">Formell<\/p>\n<p>Guten Tag [Vorname], vielen Dank f\u00fcr Ihren Aufenthalt im [Name der Unterkunft]. Es war uns ein Vergn\u00fcgen, Sie als Gast zu haben. Wenn Sie wiederkommen m\u00f6chten, schreiben Sie uns hier direkt, und wir werden uns um alles k\u00fcmmern.  <\/p>\n<\/div>\n<div style=\"background: #F3F3F7; border-left: 3px solid #3C3A46; border-radius: 0 6px 6px 0; padding: 16px 20px; margin: 12px 0 20px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 10px; font-size: 12px; font-weight: 600; text-transform: uppercase; letter-spacing: .08em; color: #3c3a46;\">Locker<\/p>\n<p>[Vorname], Sie waren ein toller Gast. Vielen Dank, dass alles so unkompliziert war. Falls Sie mal wieder in [Stadt] sind, sind Sie herzlich willkommen \u2013 schreiben Sie mir einfach direkt.  <\/p>\n<\/div>\n<h3>9. Bewertungserinnerung<\/h3>\n<p>Senden Sie dies drei bis f\u00fcnf Tage nach dem Check-out, nachdem das Dankesch\u00f6n angekommen ist, aber bevor das 14-t\u00e4gige Bewertungsfenster von Airbnb schlie\u00dft. Die <a href=\"https:\/\/www.hostfully.com\/de\/blog\/30-airbnb-bewertungsvorlagen-fuer-gastgeber-zum-wiederverwenden-und-anpassen\/\">gekoppelten Bewertungsvorlagen f\u00fcr Gastgeber und G\u00e4ste<\/a> greifen ineinander, sodass Sie beide Seiten im selben Ablauf abdecken k\u00f6nnen. <\/p>\n<div style=\"background: #F3F3F7; border-left: 3px solid #3C3A46; border-radius: 0 6px 6px 0; padding: 16px 20px; margin: 12px 0 20px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 10px; font-size: 12px; font-weight: 600; text-transform: uppercase; letter-spacing: .08em; color: #3c3a46;\">Formell<\/p>\n<p>Guten Tag [Vorname], ich hoffe, Sie haben sich wieder gut eingelebt. Ich habe Ihnen eine F\u00fcnf-Sterne-Bewertung auf Airbnb hinterlassen. Wenn Ihr Aufenthalt im [Name der Unterkunft] Ihnen ebenfalls eine solche Bewertung wert war, w\u00fcrde uns eine R\u00fcckmeldung sehr viel bedeuten. So oder so, vielen Dank, dass Sie sich f\u00fcr uns entschieden haben.   <\/p>\n<\/div>\n<div style=\"background: #F3F3F7; border-left: 3px solid #3C3A46; border-radius: 0 6px 6px 0; padding: 16px 20px; margin: 12px 0 20px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 10px; font-size: 12px; font-weight: 600; text-transform: uppercase; letter-spacing: .08em; color: #3c3a46;\">Locker<\/p>\n<p>Hallo [Vorname], ich habe dir eine super Bewertung auf Airbnb hinterlassen (hast du dir verdient). Wenn du kurz Zeit hast, mir auch eine zu schreiben, w\u00fcrde mir das sehr helfen. Aber kein Stress, danke f\u00fcr deinen Besuch!  <\/p>\n<\/div>\n<h3>10. Direktbuchungs-Ansto\u00df f\u00fcr Stammg\u00e4ste<\/h3>\n<p>Senden Sie dies an ehemalige G\u00e4ste, wenn Sie eine L\u00fccke im Kalender, eine Preissenkung oder eine ruhige Nebensaisonwoche zu f\u00fcllen haben. Diese Vorlage funktioniert nur, wenn Sie tats\u00e4chlich eine Option zur Direktbuchung anbieten k\u00f6nnen. Richtig gemacht, reduziert dies die OTA-Geb\u00fchren bei Ihren treuesten G\u00e4sten.  <\/p>\n<div style=\"background: #F3F3F7; border-left: 3px solid #3C3A46; border-radius: 0 6px 6px 0; padding: 16px 20px; margin: 12px 0 20px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 10px; font-size: 12px; font-weight: 600; text-transform: uppercase; letter-spacing: .08em; color: #3c3a46;\">Formell<\/p>\n<p>Guten Tag [Vorname], wir haben vom [Daten] noch Termine im [Name der Unterkunft] frei und mussten an Sie denken. Wenn Sie dieses Mal direkt buchen m\u00f6chten, betr\u00e4gt die Rate [$X], wodurch Sie die Airbnb-Servicegeb\u00fchr sparen. Antworten Sie einfach hier, dann senden wir Ihnen den Buchungslink.  <\/p>\n<\/div>\n<div style=\"background: #F3F3F7; border-left: 3px solid #3C3A46; border-radius: 0 6px 6px 0; padding: 16px 20px; margin: 12px 0 20px;\">\n<p style=\"margin: 0 0 10px; font-size: 12px; font-weight: 600; text-transform: uppercase; letter-spacing: .08em; color: #3c3a46;\">Locker<\/p>\n<p>Hallo [Vorname]! Im [Name der Unterkunft] ist gerade f\u00fcr [Daten] etwas frei geworden. Lust darauf? Buche dieses Mal direkt und spare dir die Airbnb-Geb\u00fchren. Antworte mir einfach, dann schicke ich dir den Link.    <\/p>\n<\/div>\n<h3>Bonus: Varianten f\u00fcr Hausregeln und Richtlinien<\/h3>\n<p>Dies sind keine vollst\u00e4ndigen Vorlagen, sondern Erg\u00e4nzungen f\u00fcr den Ablauf vor der Buchung oder vor der Ankunft, wenn Ihre Unterkunft spezifische Richtlinien hat. Die <a href=\"https:\/\/www.hostfully.com\/de\/blog\/airbnb-hausregeln-die-jede-unterkunft-haben-sollte-kostenlose-vorlage\/\">kostenlose Hausregel-Vorlage<\/a> deckt das gesamte Set ab; hier sind die drei h\u00e4ufigsten. <\/p>\n<p><strong>Zus\u00e4tzliche G\u00e4ste:<\/strong> \u201e[Name der Unterkunft] bietet Platz f\u00fcr bis zu [number] Personen. Zus\u00e4tzliche \u00dcbernachtungsg\u00e4ste sind nicht gestattet. Tagesbesucher sind bis zu einer Gesamtzahl von [number] willkommen. <a href=\"https:\/\/www.hostfully.com\/de\/blog\/was-sind-zusaetzliche-airbnb-gaeste-warum-sind-sie-relevant\/\">Nicht genehmigte zus\u00e4tzliche G\u00e4ste<\/a> f\u00fchren zu [Konsequenz].\u201c  <\/p>\n<p><strong>Haustierfreundlich:<\/strong> \u201e[Name der Unterkunft] hei\u00dft Haustiere bis zu einem Gewicht von [Gewicht] willkommen. Es f\u00e4llt eine nicht erstattungsf\u00e4hige Haustiergeb\u00fchr von $[Betrag] an, die die zus\u00e4tzliche Reinigung abdeckt. Sch\u00e4den, die \u00fcber normale Tierhaare hinausgehen, werden separat in Rechnung gestellt. Mehr zum <a href=\"https:\/\/www.hostfully.com\/blog\/pet-friendly-vacation-rental\/\">Einrichten von haustierfreundlichen Unterk\u00fcnften<\/a> finden Sie hier.\u201c   <\/p>\n<p><strong>Parken:<\/strong> \u201e[Name der Unterkunft] verf\u00fcgt \u00fcber einen reservierten Parkplatz bei [Ort]. Weitere Fahrzeuge k\u00f6nnen unter Beachtung der \u00f6rtlichen Vorschriften an der Stra\u00dfe parken. Bitte blockieren Sie keine benachbarten Einfahrten.\u201c<\/p>\n<div style=\"border-left: 4px solid #40CAA1; background: #E8F8F4; padding: 16px 20px; margin: 24px 0; border-radius: 0 4px 4px 0;\">\n<p style=\"margin: 0 0 6px; font-weight: bold; color: #2d2aa5;\">Branchenstatistik<\/p>\n<p style=\"margin: 0; font-style: italic; color: #333;\">30 % der Verwalter von Immobilien geben an, dass KI-gest\u00fctzte G\u00e4stekommunikation die Technologie ist, die sie im Jahr 2026 am ehesten einf\u00fchren m\u00f6chten. Damit ist sie die wichtigste Technologie-Priorit\u00e4t in der Branche, noch vor Buchhaltungssoftware und Smart Locks. Und 33 % sagen, dass Gastfreundschaft und Service, nicht Sauberkeit, der Hauptfaktor f\u00fcr F\u00fcnf-Sterne-Bewertungen sind. Schnelle, konsistente Nachrichten\u00fcbermittlung steht im Zentrum von beidem. \u2014 <a style=\"color: #2d2aa5;\" href=\"https:\/\/www.hostfully.com\/reports\/2025-hospitality-industry-study\/\">Hostfully-Branchenumfrage f\u00fcr Ferienvermietungen 2025<\/a>   <\/p>\n<\/div>\n<h2>Wie nutzt man geplante Airbnb-Nachrichten und wo liegen ihre Grenzen?<\/h2>\n<p>Mit den geplanten Kurzantworten von Airbnb k\u00f6nnen Sie eine Nachricht einmal verfassen und so einstellen, dass sie automatisch zu einem bestimmten Zeitpunkt der Reservierung gesendet wird, z. B. einen Tag vor dem Check-in oder zwei Stunden nach dem Check-out. Sie werden im Bereich \u201ePosteingang\u201c in Ihrem Gastgeber-Konto eingerichtet und funktionieren gut f\u00fcr vorhersehbare Vorlagen: Informationen vor der Ankunft, Willkommensnachricht, Check-out-Erinnerung. <\/p>\n<p>Sie haben jedoch drei wesentliche Einschr\u00e4nkungen, die Sie kennen sollten, bevor Sie Ihr gesamtes System darauf aufbauen:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Nur Airbnb.<\/strong>  Geplante Antworten erreichen keine G\u00e4ste, die \u00fcber Vrbo, Booking.com oder Ihre eigene Direktbuchungsseite gebucht haben. Wenn Sie auf mehreren Kan\u00e4len inserieren, m\u00fcssen Sie entweder dieselben Vorlagen in jedem Posteingang der jeweiligen Plattform neu erstellen oder eine inkonsistente Kommunikation mit den G\u00e4sten in Kauf nehmen. <\/li>\n<li><strong>Nur zeitbasierte Ausl\u00f6ser.<\/strong>  Sie k\u00f6nnen nach Reservierungsdatum planen, aber Sie k\u00f6nnen keine Ausl\u00f6ser basierend auf dem G\u00e4steverhalten festlegen \u2013 zum Beispiel das Senden eines Follow-ups nur dann, wenn der Gast nicht geantwortet hat, oder das Senden einer anderen Nachricht, wenn die Buchung l\u00e4nger als f\u00fcnf N\u00e4chte dauert.<\/li>\n<li><strong>Keine zentrale Vorlagenbibliothek.<\/strong>  Vorlagen sind in jedem einzelnen Inserat gespeichert. Die Aktualisierung der Nachricht f\u00fcr das WLAN-Passwort bedeutet, dass sie in den gespeicherten Antworten jeder Immobilie separat aktualisiert werden muss. <\/li>\n<\/ul>\n<p>F\u00fcr einen Gastgeber mit einer einzigen Immobilie, der ausschlie\u00dflich auf Airbnb aktiv ist, reichen geplante Kurzantworten tats\u00e4chlich aus. F\u00fcr alle anderen sind sie lediglich die Basis, nicht die L\u00f6sung. <\/p>\n<h2>Wann sollten Sie Airbnb-Nachrichten stattdessen mit einem PMS automatisieren?<\/h2>\n<p>Wechseln Sie zu einem Property Management System, sobald Ihre Nachrichten\u00fcbermittlung mehr als einen Kanal, mehr als eine Handvoll Immobilien oder beides umfasst. Die Rechnung ist einfach: Die geplanten Antworten von Airbnb sparen Ihnen Zeit innerhalb von Airbnb. Ein PMS spart Ihnen Zeit \u00fcber jeden Kanal, jede Immobilie und jede Konversation hinweg \u2013 von einem einzigen Posteingang aus.  <\/p>\n<p>Ein Property Management System wie die <a href=\"https:\/\/www.hostfully.com\/de\/software-fuer-immobilienverwaltung\/funktionen\/einheitlicher-posteingang-inboxai\/\">Unified Inbox + InboxAI<\/a> von Hostfully zentralisiert SMS, WhatsApp, E-Mail und OTA-Nachrichten von Airbnb, Vrbo und Booking.com in einem Feed. Vorlagen und Ausl\u00f6ser funktionieren f\u00fcr alle Inserate gleichzeitig. InboxAI entwirft Antwortentw\u00fcrfe, die aus Ihrer Wissensdatenbank zur Immobilie und Ihren digitalen Reisef\u00fchrern stammen, sodass die Antwort immer spezifisch f\u00fcr die Immobilie und konsistent im Tonfall ist. Sie pr\u00fcfen und senden nur noch, anstatt selbst zu tippen.   <\/p>\n<p>Anzeichen daf\u00fcr, dass Sie aus den geplanten Antworten herausgewachsen sind:<\/p>\n<ul>\n<li>Sie inserieren dieselbe Immobilie auf mehr als einem Kanal und erstellen Vorlagen in jedem einzelnen neu<\/li>\n<li>Sie verwalten mehr als f\u00fcnf Immobilien und das Bearbeiten einer Nachricht bedeutet, sie f\u00fcnfmal bearbeiten zu m\u00fcssen<\/li>\n<li>Sie verpassen Nachrichten, weil sie \u00fcber Airbnb, Vrbo, E-Mail und WhatsApp verstreut sind<\/li>\n<li>Ihr Team umfasst Co-Gastgeber oder virtuelle Assistenten, die Zugriff ben\u00f6tigen, ohne alles sehen zu d\u00fcrfen<\/li>\n<li>Sie beantworten jede Woche dieselben f\u00fcnf Fragen und m\u00f6chten diese endg\u00fcltig loswerden<\/li>\n<\/ul>\n<p>Der richtige Zeitpunkt f\u00fcr die Automatisierung ist vor der n\u00e4chsten Hauptsaison, nicht mitten darin.<\/p>\n<h2>Welche Etikette bei Nachrichten sollte jeder Airbnb-Gastgeber befolgen?<\/h2>\n<p>Drei Regeln decken das meiste ab, was eine Kommunikation, die F\u00fcnf-Sterne-Bewertungen erh\u00e4lt, von einer unterscheidet, die mit Schweigen quittiert wird.<\/p>\n<p><strong>Passen Sie Ihren Tonfall an Ihr Inserat an.<\/strong>  Eine Luxusunterkunft in Aspen liest sich anders als eine Surferh\u00fctte in Encinitas. Die Nachrichten sollten diesen Unterschied widerspiegeln. Wenn Ihr Inserat Pers\u00f6nlichkeit hat, sollten Ihre Vorlagen das auch haben. Wenn Ihr Inserat eher sachlich ist, halten Sie die Vorlagen klar und professionell. Inkonsistenz ist das, was G\u00e4sten auff\u00e4llt.    <\/p>\n<p><strong>Bearbeiten Sie die Texte, bevor Sie sie speichern.<\/strong>  Vorlagen werden tausende Male versendet. Ein Tippfehler oder eine ungeschickte Formulierung, die Sie einmal \u00fcbersehen, landet in jedem Posteingang eines Gastes, bis Sie sie korrigieren. Lesen Sie jede Vorlage laut vor, bevor Sie sie speichern. Wenn sie wie ein Roboter klingt, schreiben Sie sie um.   <\/p>\n<p><strong>T\u00e4uschen Sie keine Dringlichkeit oder Herzlichkeit vor.<\/strong>  G\u00e4ste merken, wenn ein \u201eWir k\u00f6nnen es kaum erwarten, Sie bei uns zu haben!\u201c von jemandem geschrieben wurde, der offensichtlich sehr wohl warten kann. Wenn Sie Begeisterung zeigen, meinen Sie es auch so. Wenn nicht, ist eine neutrale und hilfreiche Nachricht jedes Mal besser als eine vorget\u00e4uschte herzliche.  <\/p>\n<p>Gastgeber, die den <a href=\"https:\/\/www.hostfully.com\/blog\/what-is-a-superhost\/\">Superhost-Status<\/a> anstreben oder halten wollen, stehen und fallen mit der Antwortrate. Airbnb verfolgt, wie schnell Sie antworten, und rechnet dies direkt f\u00fcr die Auszeichnung an. Das bedeutet, dass Ihre gespeicherten Vorlagen mehr tun, als nur Zeit zu sparen \u2013 sie sch\u00fctzen Ihr Suchranking. <\/p>\n<h2>Vergleich von Airbnb-Messaging-Tools<\/h2>\n<p>Die nativen Funktionen von Airbnb decken die Grundlagen ab, aber Immobilienverwalter mit mehreren Inseraten oder Kan\u00e4len ben\u00f6tigen irgendwann mehr. Hier ist ein Vergleich der wichtigsten Tools in den entscheidenden Dimensionen. <\/p>\n<table style=\"width: 100%; border-collapse: collapse; margin: 16px 0 24px;\">\n<thead>\n<tr style=\"background: #F2F2F2;\">\n<th style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px; text-align: left; font-weight: bold;\">Tool<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px; text-align: left; font-weight: bold;\">Vorlagenbibliothek<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px; text-align: left; font-weight: bold;\">Auto-Planung<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px; text-align: left; font-weight: bold;\">Multi-Channel<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px; text-align: left; font-weight: bold;\">KI-Entw\u00fcrfe<\/th>\n<th style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px; text-align: left; font-weight: bold;\">SMS \/ WhatsApp<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr style=\"background: #FFFFFF;\">\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px; font-weight: 600;\">Airbnb-Kurzantworten<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Ja (manuelles Senden)<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Nein<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Nein (nur Airbnb)<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Nein<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Nein<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background: #FAFAFA;\">\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px; font-weight: 600;\">Geplante Airbnb-Nachrichten<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Ja<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Ja (zeitbasiert)<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Nein (nur Airbnb)<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Nein<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Nein<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background: #EEF0FB;\">\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px; font-weight: 600;\">Hostfully Unified Inbox + InboxAI<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px; background: #EEF0FB;\">Ja (inserats\u00fcbergreifend)<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px; background: #EEF0FB;\">Ja (Zeit + Ausl\u00f6ser)<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px; background: #EEF0FB;\">Ja (Airbnb, Vrbo, Booking.com, direkt)<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px; background: #EEF0FB;\">Ja (InboxAI)<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px; background: #EEF0FB;\">Ja<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background: #FAFAFA;\">\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px; font-weight: 600;\">Guesty Messaging<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Ja<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Ja<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Ja<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Ja (GuestyAI)<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Ja<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background: #FFFFFF;\">\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px; font-weight: 600;\">Hospitable Messaging<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Ja<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Ja<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Ja<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Ja (SmartReplies)<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Eingeschr\u00e4nkt<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background: #FAFAFA;\">\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px; font-weight: 600;\">Lodgify Messaging<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Ja<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Ja<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Ja<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Eingeschr\u00e4nkt<\/td>\n<td style=\"border: 1px solid #CCC; padding: 10px 12px;\">Eingeschr\u00e4nkt<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>F\u00fcr Gastgeber, die ein einzelnes Inserat ausschlie\u00dflich auf Airbnb verwalten, sind die nativen Tools absolut ausreichend. Das Argument f\u00fcr eine dedizierte Messaging-Ebene wird an dem Punkt deutlich, an dem Vorlagen an mehreren Orten existieren, Nachrichten \u00fcber mehrere Kan\u00e4le eingehen und ein Team von mehr als einer Person gemeinsamen Zugriff auf den Posteingang ben\u00f6tigt. <\/p>\n<p><script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"FAQPage\",\n  \"mainEntity\": [\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"What is the 75-55 rule for Airbnb?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"The 75-55 rule is a guest-screening guideline some hosts use, requiring guests to have at least 75 dollars per night in budget and to be at least 55 percent past their stay date when leaving reviews. It's not an Airbnb policy, just a community heuristic. It has nothing to do with messaging templates specifically, but it does show up in pre-booking conversations.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"What to put in an Airbnb message?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"An effective Airbnb message includes the guest's first name, the property name, the specific information they need at that moment, and a single clear next step. The most common stages are pre-booking, booking confirmation, pre-arrival, welcome, mid-stay check-in, issue resolution, check-out, post-stay, and review request. Each stage has a different goal, so the content should match that goal rather than repeating the same script.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"What is the 80\/20 rule for Airbnb?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"The 80\/20 rule for Airbnb hosts is the observation that roughly 80% of guest messages cover 20% of the topics, things like Wi-Fi, parking, check-in time, and house rules. The takeaway is that saving templates for that recurring 20% eliminates most of the typing, which is why scheduled replies and PMS automation exist.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"What is the 25 rule on Airbnb?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"The 25 rule is an informal community guideline suggesting hosts decline bookings from guests with fewer than 25 stays or under a certain review threshold, depending on the source. Like the 75-55 rule, it's not Airbnb policy. Hosts who use it usually screen during the pre-booking inquiry stage, which makes the pre-booking template the place to ask qualifying questions.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"Does Airbnb let you send automated messages?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Yes, Airbnb offers scheduled quick replies, which let you set messages to send automatically at specific points in the reservation, like 24 hours before check-in. They work only within Airbnb and only on time-based triggers. For automation across multiple channels or based on guest behavior, hosts use a property management system instead.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"How long should an Airbnb welcome message be?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"An Airbnb welcome message should run 30 to 80 words. Long enough to confirm the guest has arrived safely, point them at the house guide, and invite them to reach out, but short enough that they read it in five seconds. Anything longer reads as anxious and pushes guests toward not reading any of it.\"\n      }\n    },\n    {\n      \"@type\": \"Question\",\n      \"name\": \"How soon should you reply to an Airbnb message?\",\n      \"acceptedAnswer\": {\n        \"@type\": \"Answer\",\n        \"text\": \"Reply within one hour during waking hours if possible. Airbnb factors response rate and response time directly into Superhost status and search ranking, and industry data shows hosts who respond within an hour see roughly 25% higher conversion rates. For overnight messages, an automated acknowledgement plus a real reply by 9am usually does the job.\"\n      }\n    }\n  ]\n}\n<\/script><\/p>\n<h2>H\u00e4ufig gestellte Fragen zu Airbnb-Nachrichtenvorlagen<\/h2>\n<h3>Was ist die 75-55-Regel f\u00fcr Airbnb?<\/h3>\n<p>Die 75-55-Regel ist eine Richtlinie zur \u00dcberpr\u00fcfung von G\u00e4sten, die einige Gastgeber anwenden. Sie besagt, dass G\u00e4ste ein Budget von mindestens 75 Dollar pro Nacht haben sollten und dass ihr Aufenthalt zu mindestens 55 Prozent vergangen sein sollte, bevor sie eine Bewertung abgeben. Dies ist keine offizielle Airbnb-Richtlinie, sondern eine Faustregel aus der Community. Sie hat nichts direkt mit Nachrichtenvorlagen zu tun, taucht aber in Gespr\u00e4chen vor der Buchung auf.  <\/p>\n<h3>Was geh\u00f6rt in eine Airbnb-Nachricht?<\/h3>\n<p>Eine effektive Airbnb-Nachricht enth\u00e4lt den Vornamen des Gastes, den Namen der Unterkunft, die spezifischen Informationen, die er in diesem Moment ben\u00f6tigt, und einen einzigen klaren n\u00e4chsten Schritt. Die h\u00e4ufigsten Phasen sind Vorabbuchung, Buchungsbest\u00e4tigung, vor der Ankunft, Begr\u00fc\u00dfung, Check-in w\u00e4hrend des Aufenthalts, Probleml\u00f6sung, Check-out, nach dem Aufenthalt und Bewertungserinnerung. Jede Phase hat ein anderes Ziel, daher sollte der Inhalt diesem Ziel entsprechen, anstatt dasselbe Skript zu wiederholen.  <\/p>\n<h3>Was ist die 80\/20-Regel bei Airbnb?<\/h3>\n<p>Die 80\/20-Regel f\u00fcr Airbnb-Gastgeber besagt, dass etwa 80 % der G\u00e4stenachrichten 20 % der Themen abdecken, wie z. B. WLAN, Parken, Check-in-Zeit und Hausregeln. Die Erkenntnis daraus ist, dass das Speichern von Vorlagen f\u00fcr diese wiederkehrenden 20 % den Gro\u00dfteil der Tipparbeit eliminiert, weshalb es geplante Antworten und PMS-Automatisierung gibt. <\/p>\n<h3>Was ist die 25er-Regel auf Airbnb?<\/h3>\n<p>Die 25er-Regel ist eine informelle Community-Richtlinie, die Gastgebern empfiehlt, Buchungen von G\u00e4sten mit weniger als 25 Aufenthalten oder unter einer bestimmten Bewertungsschwelle abzulehnen, je nach Quelle. Wie die 75-55-Regel ist dies keine offizielle Airbnb-Richtlinie. Gastgeber, die sie anwenden, f\u00fchren die Pr\u00fcfung meist w\u00e4hrend der Anfragephase vor der Buchung durch, weshalb die Vorlage f\u00fcr die Vorabbuchung der richtige Ort ist, um qualifizierende Fragen zu stellen.  <\/p>\n<h3>Erlaubt Airbnb das Versenden von automatisierten Nachrichten?<\/h3>\n<p>Ja, Airbnb bietet geplante Kurzantworten an, mit denen Sie Nachrichten so einstellen k\u00f6nnen, dass sie automatisch zu bestimmten Zeitpunkten der Reservierung gesendet werden, z. B. 24 Stunden vor dem Check-in. Diese funktionieren nur innerhalb von Airbnb und nur bei zeitbasierten Ausl\u00f6sern. F\u00fcr eine Automatisierung \u00fcber mehrere Kan\u00e4le hinweg oder basierend auf dem G\u00e4steverhalten nutzen Gastgeber stattdessen ein Property Management System.  <\/p>\n<h3>Wie lang sollte eine Airbnb-Willkommensnachricht sein?<\/h3>\n<p>Eine Airbnb-Willkommensnachricht sollte zwischen 30 und 80 W\u00f6rtern lang sein. Lang genug, um zu best\u00e4tigen, dass der Gast sicher angekommen ist, ihn auf den Hausleitfaden hinzuweisen und ihn einzuladen, sich bei Fragen zu melden, aber kurz genug, dass er sie in f\u00fcnf Sekunden lesen kann. Alles, was l\u00e4nger ist, wirkt besorgt und f\u00fchrt dazu, dass G\u00e4ste dazu neigen, gar nichts davon zu lesen.  <\/p>\n<h3>Wie schnell sollte man auf eine Airbnb-Nachricht antworten?<\/h3>\n<p>Antworten Sie w\u00e4hrend der Wachzeiten nach M\u00f6glichkeit innerhalb einer Stunde. Airbnb bezieht die Antwortrate und Antwortzeit direkt in den Superhost-Status und das Suchranking ein. Branchendaten zeigen, dass Gastgeber, die innerhalb einer Stunde antworten, eine um etwa 25 % h\u00f6here Konversionsrate erzielen. Bei Nachrichten \u00fcber Nacht reicht in der Regel eine automatisierte Best\u00e4tigung plus eine echte Antwort bis 9:00 Uhr morgens aus.  <\/p>\n<h2>Wichtigste Erkenntnisse<\/h2>\n<ul>\n<li>Vorlagen funktionieren, wenn sie den richtigen Moment mit dem richtigen Ton treffen, nicht wenn sie den Posteingang einfach nur f\u00fcllen.<\/li>\n<li>Zehn Vorlagen decken die gesamte Guest Journey ab: Anfrage, Best\u00e4tigung, vor der Ankunft, Begr\u00fc\u00dfung, w\u00e4hrend des Aufenthalts, Probleml\u00f6sung, Check-out, Dankesch\u00f6n nach dem Aufenthalt, Bewertungserinnerung und Ansto\u00df f\u00fcr Stammg\u00e4ste zur Direktbuchung.<\/li>\n<li>Die geplanten Kurzantworten von Airbnb decken die Grundlagen f\u00fcr Gastgeber mit nur einem Kanal und einer Immobilie ab. Dar\u00fcber hinaus wird es schnell un\u00fcbersichtlich. <\/li>\n<li>Ein Property Management System automatisiert die Nachrichten\u00fcbermittlung \u00fcber jeden Kanal, jede Immobilie und jedes Teammitglied von einem zentralen Posteingang aus.<\/li>\n<li>Die Antwortgeschwindigkeit ist schlichtweg die Kennzahl mit der gr\u00f6\u00dften Hebelwirkung in der G\u00e4stekommunikation.<\/li>\n<\/ul>\n<div style=\"background: #EEF0FB; border-radius: 6px; padding: 24px 28px; margin: 32px 0 0;\">\n<p style=\"margin: 0 0 10px; font-weight: bold; color: #2d2aa5; font-size: 17px;\">Erleben Sie Ihren Posteingang zum ersten Mal seit Monaten in aller Ruhe<\/p>\n<p style=\"margin: 0; color: #333;\">F\u00fchren Sie jede G\u00e4stenachricht von Airbnb, Vrbo, Booking.com, SMS und WhatsApp in einem Feed zusammen, mit KI-entworfenen Antworten aus Ihrer Wissensdatenbank zur Immobilie. <a href=\"https:\/\/www.hostfully.com\/request-a-demo\/\">Buchen Sie eine kostenlose Hostfully-Demo<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Airbnb-Nachrichtenvorlagen sind vorformulierte Skripte, die Gastgeber in jeder Phase der Guest Journey verwenden, einschlie\u00dflich Vorabbuchung, Buchungsbest\u00e4tigung, vor der Ankunft, Check-in, w\u00e4hrend des Aufenthalts, Check-out, nach dem Aufenthalt und Bewertungserinnerung. Eine n\u00fctzliche Vorlage deckt das Timing, den Tonfall und die Personalisierungsvariablen ab, die notwendig sind, damit sie menschlich wirkt \u2013 nicht nur die Worte an sich. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":131449,"template":"","blog-categories":[2512],"class_list":["post-133937","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog-categories-gastekommunikation"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.8 (Yoast SEO v27.8) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Airbnb-Nachrichtenvorlagen: 10 Skripte f\u00fcr jede Phase der Guest Journey<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Die richtige Kommunikation ist entscheidend, um eine Verbindung zu Ihren G\u00e4sten aufzubauen. 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