\n| Genauigkeit des Inserats<\/td>\n | Das Inserat entspricht der Realit\u00e4t: Fotos, Annehmlichkeiten, Lage, Zugang<\/td>\n | Bewertungspunkte f\u00fcr Genauigkeit und Meldungen \u00fcber Falschdarstellungen<\/td>\n<\/tr>\n |
\n| Sauberkeit<\/td>\n | Ein sauberer Raum bei jedem Check-in, frei von Gesundheitsgefahren<\/td>\n | Bewertungspunkte f\u00fcr Sauberkeit und G\u00e4stemeldungen<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Beachten Sie, was diese Tabelle wirklich ist: dieselben Metriken, die \u00fcber den Superhost-Status<\/a> und die Auszeichnung als \u201eGastgeber-Favorit\u201c entscheiden. Airbnb betreibt ein Messsystem mit zwei Ausgaben, Belohnungen an der Spitze und Durchsetzung am unteren Ende, weshalb die Arbeit an Standards doppelt z\u00e4hlt. <\/p>\nWelche Inserats- und Sicherheitsanforderungen gelten?<\/h2>\nSicherheitsanforderungen sind die Ebene mit der geringsten Unklarheit und den schlimmsten Konsequenzen bei Abk\u00fcrzungen. Airbnb erwartet funktionierende Rauch- und Kohlenmonoxidmelder, wo zutreffend, ehrliche Belegungsgrenzen, offengelegte Gefahren und Eigenheiten des Hauses sowie Notfallinformationen, die den G\u00e4sten zur Verf\u00fcgung stehen. <\/p>\n Auch die Ehrlichkeit des Inserats geh\u00f6rt zu dieser Ebene. Belegungsobergrenzen, Offenlegung von Kameras und \u00dcberwachung (wobei Kameras in Innenr\u00e4umen g\u00e4nzlich verboten sind) und genaue Angaben zur Barrierefreiheit werden durch das, was Airbnb von Gastgebern erwartet<\/a>, durchgesetzt, und Falschdarstellungen sind einer der schnellsten Wege zu G\u00e4ster\u00fcckerstattungen auf Ihre Kosten. <\/p>\nBehandeln Sie die Sicherheitsliste als Pr\u00fcfpunkt pro Immobilie und nicht als Anmeldek\u00e4stchen. Alarme verfallen, Feuerl\u00f6scher laufen ab, und eine Sicherheitsaussage, die bei der Erstellung des Inserats zutreffend war, ist stillschweigend nicht mehr wahr. <\/p>\n \n\n\n| Sicherheits- und Ehrlichkeitspunkt<\/th>\n | Die Pr\u00fcfung<\/th>\n | H\u00e4ufigkeit<\/th>\n<\/tr>\n | \n| Rauch- und CO-Melder<\/td>\n | Installiert, funktionsf\u00e4hig, innerhalb der Austauschfristen, im Inserat korrekt wiedergegeben<\/td>\n | Jede Umzugs\u00fcberpr\u00fcfung; viertelj\u00e4hrliche Pr\u00fcfung<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Belegungs- und Zugangsanforderungen<\/td>\n | Angegebene Kapazit\u00e4t, Betten und Zugangsmethode stimmen mit der Realit\u00e4t \u00fcberein<\/td>\n | Bei jeder Immobilien\u00e4nderung<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Kameras und \u00dcberwachung<\/td>\n | Keine Innenkameras; Au\u00dfenger\u00e4te und L\u00e4rmmelder im Inserat offengelegt<\/td>\n | Bei Installation und j\u00e4hrlich<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Gefahren und Eigenheiten<\/td>\n | Treppen, Wassereinrichtungen, Haustiere auf dem Grundst\u00fcck und \u00c4hnliches den G\u00e4sten offengelegt<\/td>\n | J\u00e4hrliche Pr\u00fcfung<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Notfallinformationen<\/td>\n | Ausg\u00e4nge, Kontakte und lokale Notrufnummern in der Unterkunft oder im Reisef\u00fchrer verf\u00fcgbar<\/td>\n | J\u00e4hrliche Pr\u00fcfung<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\nWie passen lokale Gesetze und Vorschriften dazu?<\/h2>\nDie vierte Ebene \u00fcbertrifft die anderen drei: Keine Plattformrichtlinie sch\u00fctzt ein Inserat, das in seiner eigenen Stadt illegal ist. Kurzzeitvermietungsregeln umfassen heute h\u00e4ufig Registrierungs- oder Genehmigungsnummern, die Erhebung von Belegungssteuern, Zonierungsbeschr\u00e4nkungen und \u00dcbernachtungsobergrenzen, und die Durchsetzung erfolgt zunehmend \u00fcber die Plattformen selbst. <\/p>\n Registrierungs\u00e4hnliche Regime sind der Trend, auf den man sich einstellen sollte. Das Modell des New Yorker Local Law 18, bei dem Gastgeber sich registrieren m\u00fcssen und Plattformen Buchungen f\u00fcr nicht registrierte Inserate ablehnen m\u00fcssen, ist zur Vorlage geworden, die andere St\u00e4dte kopieren, was bedeutet, dass die Einhaltung eine Voraussetzung f\u00fcr das Inserat und keine Hintergrundverpflichtung ist. <\/p>\n Der Schritt des Betreibers besteht darin, die Verpflichtungen pro Markt zu inventarisieren und j\u00e4hrlich neu zu \u00fcberpr\u00fcfen. Dieser Leitfaden kann keine Rechtsberatung sein, und eine lokale Rechtsberatung ist in regulierten M\u00e4rkten die Geb\u00fchr wert, aber die Inventarisierung selbst ist universell. <\/p>\n \n\n\n| Verpflichtung<\/th>\n | Was pro Markt zu best\u00e4tigen ist<\/th>\n<\/tr>\n | \n| Registrierung und Genehmigungen<\/td>\n | Ob eine Registrierungsnummer oder Lizenz erforderlich ist und ob diese im Inserat angezeigt werden muss<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Belegungssteuern<\/td>\n | Ob Airbnb lokal einzieht und abf\u00fchrt, oder Sie sich selbst registrieren und abf\u00fchren m\u00fcssen<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Zonierung und Obergrenzen<\/td>\n | \u00dcbernachtungsobergrenzen, Regeln f\u00fcr den Hauptwohnsitz und Bezirksbeschr\u00e4nkungen f\u00fcr Kurzzeitvermietungen<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Versicherung und Sicherheitsvorschriften<\/td>\n | Alle vorgeschriebenen Mindestversicherungen oder Inspektionsanforderungen f\u00fcr Mietobjekte<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\nWas passiert, wenn Sie die Airbnb-Standards unterschreiten?<\/h2>\nDie Durchsetzung ist progressiv, evidenzbasiert und in den ersten Phasen gr\u00f6\u00dftenteils automatisiert. Das Verst\u00e4ndnis der Eskalationsstufen zeigt Ihnen, welche Probleme behebbar sind und welche zur Kontoschlie\u00dfung f\u00fchren. <\/p>\n \n\n\n| Stufe<\/th>\n | Was es ausl\u00f6st<\/th>\n | Was es f\u00fcr Sie bedeutet<\/th>\n<\/tr>\n | \n| Warnung<\/td>\n | Fr\u00fche Standardverst\u00f6\u00dfe: langsame Antworten, Beschwerden \u00fcber Genauigkeit<\/td>\n | Hinweis auf den verletzten Standard; Zeit zur Korrektur<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Konsequenzen f\u00fcr das Inserat<\/td>\n | Wiederholte oder schwerwiegende Verst\u00f6\u00dfe<\/td>\n | Reduzierte Sichtbarkeit, pausierte Buchungen oder Sperrung des Inserats<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Kontosperrung<\/td>\n | Anhaltendes Vers\u00e4umnis, Standards einzuhalten; Richtlinienverst\u00f6\u00dfe<\/td>\n | Alle Inserate offline bis zur \u00dcberpr\u00fcfung<\/td>\n<\/tr>\n | \n| Entfernung<\/td>\n | Schwere oder wiederholte Verst\u00f6\u00dfe, Sicherheitsprobleme, Betrug<\/td>\n | Dauerhafte Kontok\u00fcndigung<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Zwei Muster dominieren die reale Durchsetzung. Stornierungen durch Gastgeber und Falschdarstellungen eskalieren am schnellsten, da beide einen Gast stranden lassen, und ein langsamer Verfall (sinkende Bewertungspunkte \u00fcber viele Aufenthalte hinweg) ist gef\u00e4hrlicher als ein einzelner Vorfall, da er sich stillschweigend ansammelt. <\/p>\n Auf Portfolioebene sind die Standards eher ein Betriebsproblem als ein Sorgfaltsproblem. Antwortzeiten und Kalendergenauigkeit bei Dutzenden von Inseraten h\u00e4ngen von Systemen ab, weshalb die Einf\u00fchrung von Automatisierung f\u00fcr die G\u00e4stekommunikation zwischen kleinen und gro\u00dfen Betreibern in Hostfullys Tech-Stack-Forschung<\/a> um das Dreifache steigt. <\/p>\nDeshalb geh\u00f6ren die Standards auch in Ihr Betriebsmodell und nicht in ein Compliance-Memo. Sie sind die Grundlage f\u00fcr jede andere Entscheidung beim Hosting auf Airbnb<\/a>: Preisgestaltung, Status und Suchsichtbarkeit basieren alle auf einem Konto, das in gutem Zustand ist. <\/p>\nWie unterscheiden sich die Anforderungen von Airbnb von Ihren Hausregeln?<\/h2>\nDiese beiden Regels\u00e4tze flie\u00dfen in entgegengesetzte Richtungen, und ihre Verwechslung f\u00fchrt zu echten Fehlern. Die Anforderungen von Airbnb werden Ihnen, dem Gastgeber, von der Plattform auferlegt; Hausregeln werden von Ihnen den G\u00e4sten auferlegt, innerhalb der von der Plattform festgelegten Grenzen. <\/p>\n Die praktische Grenze: Nichts in Ihren Hausregeln kann eine Plattformanforderung au\u00dfer Kraft setzen. Sie k\u00f6nnen Partys verbieten, aber Sie k\u00f6nnen von G\u00e4sten nicht verlangen, das 24-Stunden-Stornierungsfenster zu \u00fcberspringen oder eine nicht offengelegte Kamera zu akzeptieren. <\/p>\n Das Verfassen durchsetzbarer, g\u00e4steorientierter Regeln, von der Belegung \u00fcber Haustiere bis hin zu Ruhezeiten, ist ein eigenes Handwerk mit eigenen Vorlagen, das in unserem Leitfaden zu den Airbnb-Hausregeln<\/a> behandelt wird. Die Ebenen dieses Beitrags sind der Boden, auf dem Sie stehen; Hausregeln sind der Zaun, den Sie bauen. <\/p>\n | | | |