{"id":157850,"date":"2026-08-07T05:00:11","date_gmt":"2026-08-07T05:00:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hostfully.com\/blog\/merchant-of-record-fuer-ferienvermietungen-was-es-bedeutet-und-wie-sie-ihr-eigener-werden\/"},"modified":"2026-08-07T05:00:11","modified_gmt":"2026-08-07T05:00:11","slug":"merchant-of-record-fuer-ferienvermietungen-was-es-bedeutet-und-wie-sie-ihr-eigener-werden","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.hostfully.com\/de\/blog\/merchant-of-record-fuer-ferienvermietungen-was-es-bedeutet-und-wie-sie-ihr-eigener-werden\/","title":{"rendered":"Merchant of Record f\u00fcr Ferienvermietungen: Was es bedeutet und wie Sie Ihr eigener werden"},"content":{"rendered":"
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Zusammenfassung<\/p>\n

Ein Merchant of Record ist das Unternehmen, das einen Aufenthalt offiziell verkauft, die Zahlung des Gastes einzieht und die Verantwortung f\u00fcr R\u00fcckerstattungen, R\u00fcckbuchungen, Steuern und Finanzunterlagen tr\u00e4gt. Auf Airbnb ist die Plattform der Merchant of Record, kontrolliert also das Geld und erscheint auf dem Kontoauszug des Gastes. Auf Vrbo, Booking.com und bei jeder Direktbuchung sind Sie der Merchant of Record, da Sie Ihren eigenen Zahlungsabwickler anschlie\u00dfen und die Gelder selbst verwalten. Ihr eigener Merchant of Record zu werden, gibt einem Property Manager die Kontrolle \u00fcber Cashflow, Stornierungen, Kautionen, Auszahlungen an Eigent\u00fcmer und die Marke, im Austausch f\u00fcr mehr finanzielle Verantwortung. <\/p>\n<\/div>\n

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Niemand wird Ferienvermieter, weil er es liebt, Auszahlungen abzugleichen. Doch wer tats\u00e4chlich das Geld Ihrer G\u00e4ste verwaltet \u2013 Sie oder die Plattform \u2013 entscheidet stillschweigend dar\u00fcber, wie viel Kontrolle Sie \u00fcber Cashflow, R\u00fcckerstattungen, Kautionen und Auszahlungen an Eigent\u00fcmer haben. Diese Frage hat einen Namen: Merchant of Record. Und f\u00fcr die meisten Manager ist sie nicht hypothetisch, denn Sie sind bereits bei einem Gro\u00dfteil Ihrer Buchungen der Merchant of Record, ob Sie es so betrachtet haben oder nicht. Dieser Leitfaden erkl\u00e4rt, was ein Merchant of Record ist, wer diese Rolle bei Airbnb, Vrbo, Booking.com und Direktbuchungen spielt und was sich \u00e4ndert, wenn Sie sich entscheiden, Ihr eigener zu werden. <\/p>\n

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Was ist ein Merchant of Record?<\/h2>\n

Ein Merchant of Record ist die juristische Person, die eine Dienstleistung verkauft, die Zahlung daf\u00fcr einzieht und die Verantwortung f\u00fcr die finanziellen und Compliance-Verpflichtungen \u00fcbernimmt, die mit dem Verkauf einhergehen.<\/p>\n

Im Kontext von Ferienvermietungen ist der Merchant of Record derjenige, den der Gast tats\u00e4chlich bezahlt. Der Name dieser Entit\u00e4t erscheint auf dem Kontoauszug des Gastes. Er verarbeitet die Abbuchung, h\u00e4lt die Gelder bis zur Auszahlung, t\u00e4tigt R\u00fcckerstattungen, tr\u00e4gt R\u00fcckbuchungen, f\u00fchrt die Transaktionsaufzeichnungen und ist f\u00fcr die steuerliche und rechtliche Compliance der Zahlung verantwortlich. Es ist eine gr\u00f6\u00dfere Rolle als nur \u201ebezahlt zu werden\u201c. <\/p>\n

Oft verwechseln Menschen drei verschiedene Dinge: den Merchant of Record, den Seller of Record und den Zahlungsabwickler. Sie befinden sich auf verschiedenen Ebenen einer einzelnen Transaktion, und zu wissen, wer wer ist, erleichtert das Verst\u00e4ndnis des restlichen Leitfadens. <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
Rolle<\/th>\nWas sie tut<\/th>\nBeispiel Ferienvermietung<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Merchant of Record (MoR)<\/strong><\/td>\nVerkauft den Aufenthalt offiziell, zieht das Geld des Gastes ein und haftet f\u00fcr R\u00fcckerstattungen, R\u00fcckbuchungen, Aufzeichnungen, Steuern und Compliance der Zahlung. Erscheint auf dem Kontoauszug des Gastes.<\/td>\nAirbnb (f\u00fcr Airbnb-Aufenthalte) oder Sie (f\u00fcr Vrbo, Booking.com und Direktbuchungen)<\/td>\n<\/tr>\n
Seller of Record (SoR)<\/strong><\/td>\nDie Partei, die letztendlich zum Verkauf des Aufenthalts, zur Erbringung der Dienstleistung, zum Erhalt des Nettoerl\u00f6ses und zur Zahlung der Einkommensteuer darauf berechtigt ist.<\/td>\nSie, der Gastgeber oder die Verwaltungsgesellschaft, in fast jedem Fall<\/td>\n<\/tr>\n
Zahlungsabwickler<\/strong><\/td>\nDie Technologie, die Geld von der Karte des Gastes auf ein Konto \u00fcberweist. Sie besitzt den Verkauf nicht, legt keine R\u00fcckerstattungsrichtlinien fest und tr\u00e4gt keine Steuerschuld.<\/td>\nStripe, PayPal, Vacation Rent Payment<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Die Kurzversion: Der Zahlungsabwickler ist die Infrastruktur, der Seller of Record erzielt das Einkommen, und der Merchant of Record tr\u00e4gt die Verantwortung. Wenn Sie Ihre eigenen Zahlungen abwickeln, sind Sie in der Regel alle drei gleichzeitig. <\/p>\n

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Was ist der Unterschied zwischen einem Merchant of Record und einem Seller of Record?<\/h2>\n

Die beiden Begriffe sind eng verwandt und werden oft synonym verwendet, aber der Merchant of Record wickelt die Zahlung und ihre Verbindlichkeiten ab, w\u00e4hrend der Seller of Record den Verkauf und dessen Einnahmen besitzt.<\/p>\n

Hier ist der praktische Unterschied. Der Merchant of Record ist die auf der Transaktion identifizierte Entit\u00e4t, die das Geld des Gastes entgegennimmt, es an den Verk\u00e4ufer weiterleitet, es gem\u00e4\u00df den Gesetzen am Standort des Gastes verarbeitet und die Aufzeichnungen f\u00fchrt. Der Seller of Record ist das Unternehmen, das den Aufenthalt tats\u00e4chlich bereitstellt, den Nettoerl\u00f6s erh\u00e4lt und die Einkommensteuer darauf zahlt. <\/p>\n

F\u00fcr die meisten Property Manager ist die Aufteilung nur in einer Situation relevant. Wenn Sie Zahlungen \u00fcber Ihr eigenes Abwicklerkonto abwickeln, sind Sie sowohl der Merchant of Record als auch der Seller of Record. Wenn Sie ausschlie\u00dflich \u00fcber Airbnb vermieten, fungiert Airbnb als Merchant of Record, w\u00e4hrend Sie der Seller of Record bleiben und weiterhin f\u00fcr Ihre eigenen Einkommensteuern und lokalen Lizenzen verantwortlich sind. <\/p>\n

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Wer ist der Merchant of Record bei Airbnb, Vrbo und Booking.com?<\/h2>\n

Es h\u00e4ngt vollst\u00e4ndig davon ab, ob der Kanal Zahlungen \u00fcber sein eigenes System abwickelt, und die drei gro\u00dfen Plattformen funktionieren nicht auf die gleiche Weise.<\/p>\n

Airbnb betreibt ein eigenes Zahlungssystem und ist daher der Merchant of Record f\u00fcr jeden auf Airbnb gebuchten Aufenthalt. Es zieht das Geld des Gastes ein, entscheidet, wann Ihre Auszahlung freigegeben wird, f\u00fchrt die Aufzeichnungen und erscheint auf dem Kontoauszug des Gastes. Vrbo und Booking.com verarbeiten Zahlungen f\u00fcr die meisten professionellen Angebote nicht selbst. Sie verlangen von Ihnen, einen Zahlungsabwickler anzuschlie\u00dfen und die Transaktion abzuwickeln, was Sie zum Merchant of Record macht. Jede Direktbuchung macht Sie ebenfalls zum Merchant of Record, selbst wenn Sie PayPal oder Stripe zur Kartenzahlung verwenden. <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Kanal<\/th>\nMerchant of Record<\/th>\nEigener Abwickler erforderlich?<\/th>\nWer R\u00fcckerstattungen vornimmt<\/th>\nWer die Kaution verwaltet<\/th>\nWessen Name auf dem Kontoauszug steht<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Airbnb<\/strong><\/td>\nAirbnb<\/td>\nNein<\/td>\nAirbnb (gem\u00e4\u00df seinen Richtlinien)<\/td>\nAirbnb (\u00fcber sein Schadensprogramm)<\/td>\nAirbnb<\/td>\n<\/tr>\n
Vrbo<\/strong><\/td>\nSie<\/td>\nJa<\/td>\nSie<\/td>\nSie<\/td>\nIhr Unternehmen<\/td>\n<\/tr>\n
Booking.com<\/strong><\/td>\nSie (die meisten professionellen Angebote)<\/td>\nJa<\/td>\nSie<\/td>\nSie<\/td>\nIhr Unternehmen<\/td>\n<\/tr>\n
Direktbuchung<\/strong><\/td>\nSie<\/td>\nJa<\/td>\nSie<\/td>\nSie<\/td>\nIhr Unternehmen<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

In der j\u00fcngsten Branchenumfrage von Hostfully bucht der durchschnittliche Betreiber etwa 45 % der Aufenthalte \u00fcber Airbnb und etwa die H\u00e4lfte \u00fcber Vrbo, Booking.com und Direktbuchungen zusammen<\/a>. Das bedeutet, dass f\u00fcr die meisten Manager fast die H\u00e4lfte jedes Dollars bereits \u00fcber Kan\u00e4le flie\u00dft, bei denen sie der Merchant of Record sind, ob sie es in diesen Begriffen betrachtet haben oder nicht. <\/p>\n

So sollen verbundene Kan\u00e4le funktionieren: Sie leiten die Transaktion an Sie weiter, anstatt sie selbst zu besitzen. Kara Thibodeau, US Sales Manager bei HomeToGo, beschrieb den Mechanismus: \u201eWir erfassen die Kreditkartendaten des Gastes, und diese Informationen werden \u00fcber Hostfully an Sie weitergeleitet, sodass Sie die Zahlung bei Buchung entgegennehmen und der Merchant of Record bleiben k\u00f6nnen.\u201c Sie f\u00fcgte hinzu, dass dieselbe Einrichtung Ihre Bedingungen in Ihren H\u00e4nden l\u00e4sst: \u201eSie k\u00f6nnen Ihre eigene einzigartige Stornierungsrichtlinie verwenden und die Kontrolle \u00fcber die Buchung behalten.\u201c <\/p>\n

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Wie \u00e4ndert sich durch Ihr eigener Merchant of Record die Art und Weise, wie Sie das Geld von G\u00e4sten und Eigent\u00fcmern verwalten?<\/h2>\n

Es verschiebt Sie vom Erhalt einer geplanten Auszahlung zur Kontrolle des gesamten Geldflusses, von der Karte des Gastes bis zu Ihren Eigent\u00fcmern und Lieferanten.<\/p>\n

Wenn Airbnb der Merchant of Record ist, kommt das Geld nach dessen Zeitplan an: Es zieht vom Gast ein, h\u00e4lt die Gelder und gibt Ihre Auszahlung nach dem Check-in frei. Sie warten. Wenn Sie der Merchant of Record sind, entscheiden Sie, wann der Gast zahlt, wann die Kaution eingezogen und freigegeben wird und wann Eigent\u00fcmer und Reinigungskr\u00e4fte bezahlt werden. Sie k\u00f6nnen eine vollst\u00e4ndige Zahlung entgegennehmen, sie in eine Kaution plus Restbetrag aufteilen oder Extras w\u00e4hrend des Aufenthalts in Rechnung stellen. <\/p>\n

Die folgende Tabelle zeigt, wer das Geld in jedem Schritt unter jedem Modell ber\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Geldschritt<\/th>\nPlattform ist MoR (Airbnb)<\/th>\nSie sind MoR (Vrbo, Booking.com, direkt)<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
G\u00e4stezahlung<\/td>\nPlattform belastet den Gast und h\u00e4lt die Gelder<\/td>\nSie belasten den Gast \u00fcber Ihren Abwickler und erhalten die Gelder<\/td>\n<\/tr>\n
Zahlungszeitpunkt<\/td>\nVon der Plattform festgelegt<\/td>\nVollst\u00e4ndig im Voraus, oder eine Anzahlung jetzt und der Rest sp\u00e4ter, nach Ihrem Zeitplan<\/td>\n<\/tr>\n
Kaution<\/td>\nPlattform verwaltet \u00fcber ihr Schadensprogramm<\/td>\nSie ziehen sie selbst ein, halten und geben sie frei<\/td>\n<\/tr>\n
Auszahlung an Sie<\/td>\nFreigegeben nach dem Zeitplan der Plattform nach dem Check-in<\/td>\nLandet auf Ihrem Konto gem\u00e4\u00df dem Abrechnungsplan Ihres Abwicklers<\/td>\n<\/tr>\n
Auszahlung an Eigent\u00fcmer<\/td>\nSie zahlen Eigent\u00fcmer, nachdem die Plattform Sie bezahlt hat<\/td>\nSie zahlen Eigent\u00fcmer direkt aus Geldern, die Sie bereits kontrollieren<\/td>\n<\/tr>\n
Lieferantenzahlung (Reinigungskr\u00e4fte usw.)<\/td>\nAbh\u00e4ngig von der vorherigen Auszahlung der Plattform<\/td>\nFinanziert aus dem Cashflow, den Sie selbst planen<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Diese Kontrolle \u00fcber den Fluss ist ein echter Vorteil f\u00fcr jeden, der Eigent\u00fcmer und Personal bezahlt. Anstatt auf ein Rinnsal von Plattform-Auszahlungen zu warten, deren Zeitpunkt au\u00dferhalb Ihrer Kontrolle liegt, k\u00f6nnen Sie Auszahlungen nach Ihrem eigenen Kalender planen und Eigent\u00fcmern und Steuerbeh\u00f6rden saubere, vollst\u00e4ndige Finanzunterlagen vorlegen. <\/p>\n

Es gibt einen Haken, der erw\u00e4hnenswert ist. Mehr Kontrolle bedeutet mehr Abgleich, und der Abgleich ist der Punkt, an dem Betreiber den Schmerz sp\u00fcren. Der Anteil der Manager, die die Buchhaltung als ihr gr\u00f6\u00dftes Technologieproblem bezeichnen, ist von 5 % im Jahr 2021 auf 21 % im Jahr 2025 gestiegen<\/a>, angetrieben durch inkonsistente Plattform-Auszahlungen, Eigent\u00fcmerabrechnungen und \u00fcber Systeme verstreute Daten. Ihre eigenen Zahlungen \u00fcber ein einziges System abzuwickeln, anstatt separate Abwickler-Logins und Tabellenkalkulationen zu jonglieren, verhindert, dass diese Kontrolle in Chaos umschl\u00e4gt. Ein Property Management System<\/a>, das Ihren Abwickler, Ihre Kan\u00e4le und Ihr Reporting an einem Ort verbindet, macht Eigent\u00fcmerauszahlungen und den Abgleich in gro\u00dfem Ma\u00dfstab handhabbar. <\/p>\n

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Warum das wichtig ist<\/p>\n

Direktbuchungen stehen im Mittelpunkt der Merchant-of-Record-Entscheidung. Betreiber verfolgen sie, weil sie mehr Kontrolle \u00fcber Margen, Stornierungen, G\u00e4stekommunikation und Markenidentit\u00e4t bieten<\/a>. Jeder dieser Vorteile ergibt sich daraus, der Merchant of Record beim Verkauf zu sein. <\/p>\n<\/div>\n

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Wer bearbeitet Stornierungen und R\u00fcckerstattungen, wenn Sie der Merchant of Record sind?<\/h2>\n

Das tun Sie, und das ist sowohl die Last als auch der Sinn der Sache.<\/p>\n

Auf Airbnb setzt die Plattform die Stornierungsrichtlinie durch und st\u00f6\u00dft die R\u00fcckerstattung automatisch an, was bequem ist, Sie aber am Spielfeldrand zusehen l\u00e4sst. Wenn Sie der Merchant of Record sind, besitzen Sie die Stornierungsbedingungen in Ihrem Mietvertrag und bearbeiten die R\u00fcckerstattung selbst. Das bedeutet schnellere, flexiblere L\u00f6sungen f\u00fcr gute G\u00e4ste, und es bedeutet auch, dass die R\u00fcckbuchung bei Ihnen landet, wenn ein Gast eine Abbuchung bestreitet. Sie legen die Richtlinie fest, und Sie setzen sie durch. <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Situation<\/th>\nPlattform ist MoR (Airbnb)<\/th>\nSie sind MoR (Vrbo, Booking.com, direkt)<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Stornierungsrichtlinie<\/td>\nAus den voreingestellten Stufen der Plattform gew\u00e4hlt<\/td>\nVon Ihnen in Ihrem eigenen Mietvertrag definiert<\/td>\n<\/tr>\n
Wer die R\u00fcckerstattung vornimmt<\/td>\nDie Plattform, automatisch<\/td>\nSie, \u00fcber Ihren Abwickler<\/td>\n<\/tr>\n
Zeitpunkt und H\u00f6he der R\u00fcckerstattung<\/td>\nDurch Plattformregeln geregelt<\/td>\nDurch Ihre Richtlinie und Ihr Ermessen geregelt<\/td>\n<\/tr>\n
R\u00fcckbuchungs- und Haftungsrisiko<\/td>\nWeitgehend von der Plattform getragen<\/td>\nIhre Aufgabe, anzufechten und zu decken<\/td>\n<\/tr>\n
Entscheidungen bei au\u00dfergew\u00f6hnlichen Umst\u00e4nden<\/td>\nPlattform entscheidet, manchmal gegen Sie<\/td>\nSie entscheiden, von Fall zu Fall<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Der praktische Vorteil ist Geschwindigkeit und Urteilsverm\u00f6gen. Wenn ein wichtiger Stammgast Termine verschieben muss, k\u00f6nnen Sie diese Entscheidung in Minuten treffen, anstatt auf eine Support-Warteschlange zu warten. Der Kompromiss ist, dass eine klare, durchsetzbare Stornierungsrichtlinie in Ihrem Mietvertrag<\/a> nicht mehr optional ist. Sie ist Ihre erste Verteidigungslinie gegen Streitigkeiten. <\/p>\n

Wie Sie diese Richtlinie anzeigen, ist genauso wichtig wie das Vorhandensein einer solchen. Kyan McCormick, Senior Operations Manager bei Vacation Rent Payment, r\u00e4t, die Bedingungen beim Checkout deutlich sichtbar zu platzieren, anstatt sie hinter einem Link zu verstecken: \u201eEin Link zu einer anderen Seite ist nicht immer akzeptabel, um Ihre Stornierungsrichtlinie anzuzeigen, insbesondere bei Online-Transaktionen. Wenn Sie eine Richtlinie ohne R\u00fcckerstattung innerhalb von 30 Tagen haben, legen Sie dies fest. Bitten Sie sie nicht, auf einen Link zu klicken, um zu einer anderen Seite zu gelangen.\u201c Wenn Sie der Merchant of Record sind, ist diese Klarheit das, was Ihnen sp\u00e4ter den Streit gewinnt. <\/p>\n

Und Streitigkeiten sind der Punkt, an dem es weh tut, der Merchant of Record zu sein. Da die Kartennetzwerke die Verantwortung demjenigen auferlegen, der die Zahlung entgegengenommen hat, m\u00fcssen Sie eine R\u00fcckbuchung selbst anfechten, wobei die Gelder von Ihrem Konto abgezogen werden, bis Sie sie zur\u00fcckgewinnen. <\/p>\n

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Kyan McCormick, Senior Operations Manager bei Vacation Rent Payment<\/p>\n

\u201eDie Beweislast liegt leider wirklich beim H\u00e4ndler, aber das ist die harte Wahrheit. Die Bank steht dazu: Lassen wir die R\u00fcckbuchung durchgehen und schieben sie dem H\u00e4ndler zu, und lassen wir den H\u00e4ndler zu uns zur\u00fcckkommen und uns beweisen, dass diese Abbuchung g\u00fcltig ist.\u201c<\/p>\n<\/div>\n

Planen Sie auch den Zeitrahmen ein. Doreen Kiza, Global Enterprise Partnerships bei Vacation Rent Payment, merkt an, dass ein Streit \u201etypischerweise etwa 60 Tage dauert, um den Prozess zu durchlaufen und den Fall zu Ihren Gunsten zu gewinnen und das Geld bei Erfolg zu erhalten.\u201c Das sind zwei Monate, in denen das Geld nicht auf Ihrem Konto ist, weshalb die Dokumentation jeder Buchung und die l\u00fcckenlose Einhaltung Ihrer Richtlinien Teil der Aufgabe ist, sobald Sie der Merchant of Record sind. <\/p>\n

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Wie funktionieren Kautionen, wenn Sie Ihr eigener Merchant of Record sind?<\/h2>\n

Sie ziehen die Kaution direkt ein und halten sie, anstatt sich auf das Schadensprogramm einer Plattform zu verlassen, was Ihnen einen schnelleren und vorhersehbareren Schadenbearbeitungsprozess erm\u00f6glicht.<\/p>\n

Airbnb verwaltet Sch\u00e4den \u00fcber sein eigenes Versicherungsprogramm, sodass Sie nie wirklich eine Kaution halten. Wenn Sie der Merchant of Record sind, haben Sie zwei g\u00e4ngige Optionen: eine tempor\u00e4re Sperre (eine Vorautorisierung) auf der Karte des Gastes zu platzieren oder eine erstattungsf\u00e4hige Geb\u00fchr vor dem Check-in einzuziehen und diese danach zur\u00fcckzuerstatten. Eine Vorautorisierung ist f\u00fcr den Gast einfacher, da kein Geld tats\u00e4chlich bewegt wird, es sei denn, Sie fordern es ein, w\u00e4hrend eine eingezogene Kaution garantiert, dass die Gelder vorhanden sind. Sie w\u00e4hlen, was zu jeder Immobilie und jedem Aufenthalt passt. <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
Kautionsmethode<\/th>\nWie es funktioniert<\/th>\nAm besten f\u00fcr<\/th>\nG\u00e4stereibung<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Vorautorisierung (Sperre)<\/td>\nEine tempor\u00e4re Sperre auf der Karte; Gelder werden automatisch freigegeben, wenn Sie keinen Anspruch geltend machen<\/td>\nAufenthalte mit geringerem Risiko; G\u00e4ste, die empfindlich auf hohe Geb\u00fchren reagieren<\/td>\nNiedrig<\/td>\n<\/tr>\n
Eingezogene erstattungsf\u00e4hige Kaution<\/td>\nEine tats\u00e4chliche Abbuchung, die vor dem Check-in vorgenommen und nach der Inspektion erstattet wird<\/td>\nHochwertigere H\u00e4user, Veranstaltungen, gr\u00f6\u00dfere Gruppen<\/td>\nM\u00e4\u00dfig<\/td>\n<\/tr>\n
Plattform-Schadensprogramm (Airbnb)<\/td>\nKeine Kaution hinterlegt; Sie reichen nach einem Schaden einen Anspruch bei der Plattform ein<\/td>\nNur Airbnb-Gastgeber, die es unkompliziert w\u00fcnschen<\/td>\nKeine Vorabkosten, langsamere L\u00f6sung<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Die Kaution selbst zu halten, ver\u00e4ndert das Schadenbearbeitungserlebnis. Sie stellen keinen Antrag und warten nicht darauf, dass ein Dritter dar\u00fcber entscheidet; Sie bewerten den Schaden, wenden die Kaution an und erstatten den Restbetrag nach Ihrem eigenen Zeitplan. Hostfully<\/a> unterst\u00fctzt beide Ans\u00e4tze \u00fcber Ihren verbundenen Abwickler, und mit Stripe k\u00f6nnen Sie die R\u00fcckgabe der Kaution an den Gast automatisieren, sodass sie nach einem reibungslosen Check-out nie vergessen wird. <\/p>\n

Das Halten von Geldern bedeutet auch, das Betrugsrisiko zu tragen, was die G\u00e4stepr\u00fcfung zu einem Teil der Kautionsdiskussion macht. Doreen Kiza, Global Enterprise Partnerships bei Vacation Rent Payment, weist insbesondere auf ein Zeitfenster hin: \u201eLast-Minute-Buchungen ziehen tendenziell Betr\u00fcger an, bleiben Sie also bei diesen Last-Minute-Buchungen wachsam, insbesondere drei Tage vorher oder am selben Tag. Achten Sie wirklich auf die Zahlungsdetails, stellen Sie sicher, dass sie mit den Gastinformationen \u00fcbereinstimmen, und \u00fcberpr\u00fcfen Sie die Identit\u00e4t des Gastes.\u201c Eine Kaution sch\u00fctzt Sie vor Sch\u00e4den; die Pr\u00fcfung sch\u00fctzt Sie vor der Buchung selbst. <\/p>\n

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Was sind die Vor- und Nachteile, Ihr eigener Merchant of Record zu sein?<\/h2>\n

Der Vorteil ist die Kontrolle \u00fcber Cashflow, G\u00e4ste, Marke und Vertrieb; der Nachteil ist, dass die finanzielle Verantwortung bei Ihnen liegt.<\/p>\n

Keiner dieser Kompromisse ist versteckt oder ungew\u00f6hnlich. Es sind dieselben Kompromisse, die jedes Unternehmen eingeht, wenn es sich entscheidet, seinen eigenen Checkout zu betreiben, anstatt den eines anderen zu mieten. Die Frage ist, ob die Kontrolle die zus\u00e4tzliche Arbeit f\u00fcr das Gesch\u00e4ft, das Sie tats\u00e4chlich betreiben, wert ist. <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Vorteile<\/th>\nNachteile<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Sie kontrollieren den Cashflow und f\u00fchren vollst\u00e4ndige Finanzunterlagen<\/td>\nMehr Papierkram und Abgleich<\/td>\n<\/tr>\n
Sie bauen eine engere, schnellere Beziehung zum Gast auf<\/td>\nR\u00fcckerstattungen, R\u00fcckbuchungen und unbezahlte Rechnungen m\u00fcssen Sie verfolgen<\/td>\n<\/tr>\n
Ihre Marke und Ihr Name erscheinen auf dem Kontoauszug des Gastes<\/td>\nSie pflegen Ihren eigenen Abwickler, Logins und Einstellungen<\/td>\n<\/tr>\n
Sie k\u00f6nnen auf jedem Kanal inserieren und Direktbuchungen entgegennehmen<\/td>\nSteuerunterlagen und lokale Compliance liegen bei Ihnen<\/td>\n<\/tr>\n
Sie legen Ihre eigenen Stornierungs- und Kautionsbedingungen fest<\/td>\nKein Plattform-Support-Team, auf das Sie zur\u00fcckgreifen k\u00f6nnen<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Die Nachteile sind real, aber die meisten sind einmalige Einrichtung oder wiederholbare Prozesse, keine t\u00e4gliche Brandbek\u00e4mpfung. Bemerkenswerterweise ist die Zahlungstechnologie selbst selten der Beschwerdegrund. In unserer Umfrage nannten nur 5 % der Betreiber Zahlungsl\u00f6sungen als ihre gr\u00f6\u00dfte technologische Herausforderung<\/a>. Die Reibung liegt in der Buchhaltung und dem Abgleich, was ein Systemproblem ist, das Sie l\u00f6sen k\u00f6nnen, kein Grund, Ihre Zahlungen f\u00fcr immer einer Plattform zu \u00fcberlassen. <\/p>\n

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Sollten Sie Ihr eigener Merchant of Record werden?<\/h2>\n

Wenn Sie nur auf Airbnb inserieren und den geringstm\u00f6glichen Verwaltungsaufwand w\u00fcnschen, ist es eine vern\u00fcnftige Wahl, bei der Plattform als Merchant of Record zu bleiben. Wenn Sie \u00fcber einen Kanal hinauswachsen m\u00f6chten, lautet die Antwort fast sicher ja. <\/p>\n

Die Entscheidung h\u00e4ngt von Ihrem Kanalmix und Ihrem Wunsch nach Kontrolle ab. Ein Betreiber, der alles \u00fcber Airbnb abwickelt, kann die Zahlungen der Plattform \u00fcberlassen und den Kompromiss aus weniger Kontrolle und langsameren Auszahlungen akzeptieren. Ein Betreiber, der auf Vrbo oder Booking.com inseriert, ist bereits der Merchant of Record und ben\u00f6tigt lediglich die richtige Einrichtung. Ein Betreiber, der Direktbuchungen aufbaut, muss sein eigener Merchant of Record sein, um dies \u00fcberhaupt zu erreichen. <\/p>\n

Nutzen Sie diesen kurzen \u00dcberblick, um sich selbst einzuordnen.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Ihre Situation<\/th>\nMerchant-of-Record-Eignung<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Nur Airbnb, 1 bis wenige Einheiten, minimaler Verwaltungsaufwand<\/td>\nOptional. Lassen Sie Airbnb vorerst MoR sein; \u00fcberpr\u00fcfen Sie dies, wenn Sie diversifizieren.<\/td>\n<\/tr>\n
Inserieren auf Vrbo oder Booking.com<\/td>\nErforderlich. Sie sind bereits der MoR; richten Sie einen Abwickler und ein PMS ein.<\/td>\n<\/tr>\n
Wachsende oder geplante Direktbuchungen<\/td>\nEssentiell. Direktbuchungen sind ohne eigenen MoR unm\u00f6glich.<\/td>\n<\/tr>\n
Zahlung an mehrere Eigent\u00fcmer und Lieferanten<\/td>\nDringend empfohlen. Die Kontrolle \u00fcber den Geldfluss macht Auszahlungen und Abrechnungen sauberer.<\/td>\n<\/tr>\n
Reduzierung der Abh\u00e4ngigkeit von einer einzelnen Plattform<\/td>\nDringend empfohlen. Es ist die Grundlage eines diversifizierten Kanalmixes.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Ein einfacher Bereitschaftscheck: Sie sind bereit, Ihr eigener Merchant of Record zu werden, wenn Sie einen Zahlungsabwickler anschlie\u00dfen k\u00f6nnen, ein System zum Abgleich von Zahlungen und zur Erstellung von Eigent\u00fcmerabrechnungen haben, eine schriftliche Stornierungs- und Kautionsrichtlinie besitzen und einen Plan f\u00fcr den Umgang mit gelegentlichen Streitigkeiten haben. Wenn diese vier Punkte vorhanden sind, ist die Kontrolle es wert. <\/p>\n

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Wie werden Sie Ihr eigener Merchant of Record?<\/h2>\n

Sie werden zum Merchant of Record, sobald Sie die Verantwortung f\u00fcr das Einziehen der Zahlung des Gastes und deren Weiterverteilung \u00fcbernehmen, und die Anbindung eines Abwicklers an Ihr Property Management System macht dies handhabbar.<\/p>\n

Der Weg hat drei Schritte. Erstens, w\u00e4hlen Sie einen Zahlungsabwickler, der sich in Ihre Systeme integriert. Zweitens, verbinden Sie ihn mit Ihrem PMS, damit Buchungen, Zahlungen, Kautionen und Berichte an einem Ort statt \u00fcber verschiedene Logins verteilt sind. Drittens, legen Sie Ihre Regeln f\u00fcr Zahlungszeitpunkte, Kautionen, R\u00fcckerstattungen und Auszahlungen an Eigent\u00fcmer fest und lassen Sie das System diese durchsetzen. Hostfully integriert sich direkt mit drei Abwicklern, sodass Sie dies nicht von Grund auf neu aufbauen m\u00fcssen: <\/p>\n

    \n
  • Stripe<\/strong> f\u00fcr Kartenzahlungen, geteilte und Restzahlungen sowie automatisierte Kaution-R\u00fcckerstattungen<\/li>\n
  • PayPal<\/strong> f\u00fcr Karten- und PayPal-Kontozahlungen<\/li>\n
  • Vacation Rent Payment<\/strong> (powered by YapStone), speziell f\u00fcr Ferienvermietungen entwickelt<\/li>\n<\/ul>\n

    Sobald ein Abwickler mit Ihrem PMS verbunden ist, k\u00f6nnen Sie Zahlungen f\u00fcr Vrbo- und Booking.com-Aufenthalte entgegennehmen, Kautionen und Upsells w\u00e4hrend des Aufenthalts einziehen und Direktbuchungen unter Ihrer eigenen Marke entgegennehmen. Sie k\u00f6nnen sogar Gelder \u00fcber mehr als ein Stripe-Konto leiten, um anzupassen, wie Geld verschiedene Eigent\u00fcmer erreicht. <\/p>\n

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    Fallstudie: Jesse Lear, Epicurean Furnished Apartments<\/p>\n

    Jesse Lear betreibt ein Unternehmen f\u00fcr mittelfristige Vermietungen mit \u00fcber 40 Einheiten in Columbus, Ohio, mit einem einzigen Mitarbeiter. Sein Direktbuchungs-Workflow ist das Merchant-of-Record-Modell in der Praxis: Er erstellt eine Buchungssperre im PMS, kopiert den Zahlungslink aus der Zahlungszeitleiste und sendet ihn dem Gast zur Vorauszahlung. Etwa 95 % der Reservierungen von Epicurean sind jetzt Direktbuchungen, alle zu seinen eigenen Bedingungen eingezogen. <\/p>\n

    \u201eTechnologie sollte Ihr Leben einfacher machen, nicht schwerer. Ihre Zuverl\u00e4ssigkeit und Funktionen haben es uns erm\u00f6glicht, ein oft chaotisches, praktisches Gesch\u00e4ftsmodell in ein relativ passives Gesch\u00e4ft zu verwandeln.\u201c Jesse Lear, Epicurean Furnished Apartments <\/p>\n

    Lesen Sie die vollst\u00e4ndige Geschichte von Epicurean Furnished Apartments<\/a><\/p>\n<\/div>\n

    Hier verbindet sich eine Merchant-of-Record-Einrichtung mit dem Rest Ihres Stacks. Der Abwickler nimmt das Geld entgegen, der Channel Manager<\/a> erm\u00f6glicht es Ihnen, auf den OTAs zu inserieren, wo Sie der Merchant of Record sein m\u00fcssen, und eine Direktbuchungs-Website erm\u00f6glicht es Ihnen, OTA-Provisionen vollst\u00e4ndig zu eliminieren. Ein Hinweis, bevor Sie den Schalter umlegen: Als Merchant of Record sind Sie f\u00fcr das Einziehen und Abf\u00fchren von Beherbergungssteuern sowie f\u00fcr die Einkommensmeldung Ihres Abwicklers verantwortlich, also beziehen Sie Ihren Buchhalter mit ein. Dieser Leitfaden ist keine Steuer- oder Rechtsberatung. <\/p>\n