\n| Parties und Veranstaltungen<\/td>\n | Der folgenschwerste Regelversto\u00df<\/td>\n | Ein klares Nein, abgestimmt auf das Airbnb-Partyverbot, plus Ihr Limit f\u00fcr die Gruppengr\u00f6\u00dfe<\/td>\n<\/tr>\n |
\n| Erwartungen beim Check-out<\/td>\n | Verz\u00f6gerungen beim Reinigungswechsel und Streitigkeiten \u00fcber die Reinigung<\/td>\n | Check-out-Zeit und die 2\u20133 Aufgaben, die Sie wirklich erledigt haben m\u00f6chten<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n Das Formulierungsprinzip hinter der dritten Spalte: Eine Regel ist durchsetzbar, wenn ein Fremder \u00fcberpr\u00fcfen k\u00f6nnte, ob sie verletzt wurde. \u201eKein lauter L\u00e4rm\u201c ist ein Streitpunkt; \u201eNachtruhe von 22:00 bis 08:00 Uhr\u201c ist eine Tatsache. <\/p>\n Airbnb-Hausregeln-Vorlagen nach Immobilientyp<\/h2>\nRegeln sollten zu den Schwachstellen der Immobilie passen: Das gr\u00f6\u00dfte Risiko einer Eigentumswohnung ist die Eigent\u00fcmergemeinschaft, das einer H\u00fctte ist die Sicherheit, das eines haustierfreundlichen Hauses ist der nicht angemeldete zweite Hund. Passen Sie die untenstehenden Vorlagen an, anstatt jede Regel in einer einsch\u00fcchternden Textw\u00fcste anzuh\u00e4ufen. <\/p>\n Einfamilienhaus (die Basisvorlage)<\/h3>\nMaximal [X] \u00dcbernachtungsg\u00e4ste; nur registrierte G\u00e4ste d\u00fcrfen \u00fcbernachten. Tagesbesucher bis zu [X] Personen nach Voranmeldung willkommen. Keine Partys oder Veranstaltungen. Rauchverbot auf dem gesamten Grundst\u00fcck ([$X] Reinigungsgeb\u00fchr). Nachtruhe von [22:00] bis [08:00] Uhr. Check-out bis [11:00] Uhr: Sp\u00fclmaschine starten, M\u00fcll einsacken, abschlie\u00dfen. <\/p>\n Eigentumswohnung oder Geb\u00e4ude mit Eigent\u00fcmergemeinschaft<\/h3>\nDie Ruhezeiten des Geb\u00e4udes von [21:00] bis [08:00] Uhr werden von der Eigent\u00fcmergemeinschaft streng durchgesetzt. G\u00e4ste d\u00fcrfen nur den [zugewiesenen Parkplatz] nutzen. Die Nutzung der Gemeinschaftseinrichtungen (Pool, Fitnessstudio) erfolgt nach den vor Ort ausgeh\u00e4ngten Hausregeln; Tageskarten f\u00fcr Besucher sind nicht gestattet. Rauchverbot im gesamten Geb\u00e4ude, einschlie\u00dflich der Balkone. Verst\u00f6\u00dfe gegen die Hausordnung k\u00f6nnen gem\u00e4\u00df unserer Vereinbarung zum Ende des Aufenthalts f\u00fchren. <\/p>\n Haustierfreundliche Unterkunft<\/h3>\nBis zu [2] Hunde willkommen gegen eine Haustiergeb\u00fchr von [$X] pro Aufenthalt; alle Haustiere m\u00fcssen vor dem Check-in angemeldet werden. Haustiere sind auf Betten oder Polsterm\u00f6beln nicht gestattet und d\u00fcrfen nicht l\u00e4nger als [3] Stunden unbeaufsichtigt gelassen werden. Bitte hinterlassen Sie den Garten sauber. Nicht angemeldete Haustiere f\u00fchren zur Haustiergeb\u00fchr plus einer zus\u00e4tzlichen Reinigungsgeb\u00fchr von [$X]. <\/p>\n Unterkunft ohne Veranstaltungen (M\u00e4rkte mit Party-Risiko)<\/h3>\nDieses Haus ist nur f\u00fcr registrierte G\u00e4ste bestimmt: keine Partys, Veranstaltungen oder Versammlungen jeglicher Gr\u00f6\u00dfe \u00fcber die [X] registrierten G\u00e4ste hinaus. Besucher \u00fcber die G\u00e4stezahl hinaus bed\u00fcrfen der schriftlichen Genehmigung. Ein Dezibel-Monitor (im Au\u00dfenbereich, offengelegt) macht uns auf anhaltenden L\u00e4rm aufmerksam. Ein Versto\u00df gegen diese Regel beendet den Aufenthalt sofort und ohne R\u00fcckerstattung, gem\u00e4\u00df der Party-Richtlinie von Airbnb und unserer Vereinbarung. <\/p>\n Das vollst\u00e4ndige Download-Paket enth\u00e4lt \u00fcber 10 Versionen: die vier oben genannten plus Luxushaus, abgelegene H\u00fctte, Strandhaus, Ski-Immobilie, Stadtwohnung, Mehrfamilienhaus und Varianten f\u00fcr Langzeitaufenthalte, jeweils in kopierfertigen und druckbaren Formaten.<\/p>\n Wie sollten Sie mit zus\u00e4tzlichen G\u00e4sten umgehen?<\/h2>\nZus\u00e4tzliche G\u00e4ste sind die am h\u00e4ufigsten verletzte Regel, weil G\u00e4ste sie nicht als Regel lesen; sie lesen die maximale Belegung als Vorschlag. Die L\u00f6sung besteht darin, ein klares Limit mit einem Preis f\u00fcr die \u00dcberschreitung zu kombinieren, sodass das Gespr\u00e4ch eher gesch\u00e4ftlich als konfrontativ verl\u00e4uft. <\/p>\n Legen Sie drei Dinge in Ihrem Inserat und Ihren Regeln fest: Die enthaltene G\u00e4stezahl, die Ihr Basispreis abdeckt, die Geb\u00fchr pro Nacht f\u00fcr zus\u00e4tzliche registrierte G\u00e4ste bis zu Ihrem absoluten Maximum und das absolute Maximum selbst, ab dem die Buchung schlichtweg nicht mehr zum Haus passt. <\/p>\n Wenn Sie w\u00e4hrend des Aufenthalts nicht angemeldete G\u00e4ste bemerken, schreiben Sie zuerst \u00fcber die Plattform: \u201eGerne f\u00fcge ich Ihre zus\u00e4tzlichen G\u00e4ste hinzu, hier ist die Geb\u00fchr aus den Hausregeln.\u201c Der Chatverlauf dokumentiert die \u00dcberschreitung, und die bei der Buchung vereinbarte Geb\u00fchr kann \u00fcber das Mediations-Center eingefordert werden, falls der Gast sich weigert. <\/p>\n Ein Hinweis zur Preisgestaltung: Im Host-Only-Geb\u00fchrenmodell sind die Geb\u00fchren f\u00fcr zus\u00e4tzliche G\u00e4ste in der Zwischensumme enthalten, auf die die 15,5 % von Airbnb anfallen. Diese Rechnung ist Teil unserer Aufschl\u00fcsselung der Airbnb-Servicegeb\u00fchren f\u00fcr Gastgeber<\/a>. <\/p>\nWie setzen Sie Hausregeln durch?<\/h2>\nDie Durchsetzung basiert auf einem Faktor: dem Nachweis, dass der Gast zugestimmt hat. G\u00e4ste akzeptieren Ihre Hausregeln bei der Buchung, was einen Regelstreit in eine dokumentierte Forderung verwandelt. <\/p>\n Der Arbeitsablauf besteht aus drei Schritten: Dokumentieren Sie den Versto\u00df (Fotos, Dezibel-Warnungen, kamerafreie Beweise von offengelegten Au\u00dfenger\u00e4ten), schreiben Sie dem Gast \u00fcber den Airbnb-Chat unter Bezugnahme auf die spezifische Regel und eskalieren Sie den Fall zum Mediations-Center oder zum Airbnb-Support, falls er nicht gel\u00f6st wird, mit dem Chatverlauf als Protokoll. <\/p>\n Kennen Sie jedoch die Grenze: Ihre Regeln gelten innerhalb der Regeln von Airbnb, niemals dar\u00fcber. Sie k\u00f6nnen keine Bedingungen verfassen, die Plattform-Richtlinien au\u00dfer Kraft setzen, und das, was die Plattform von Ihnen verlangt, ist eine eigene Ebene, die in den Anforderungen an Airbnb-Gastgeber<\/a> behandelt wird. <\/p>\nF\u00fcr Konsequenzen mit echtem Biss, wie vorzeitige K\u00fcndigung und Schadensersatz, sollte die Regel auch in Ihrem Mietvertrag<\/a> erscheinen. Das ist die rechtlich durchsetzbare Vertragsversion derselben Bedingungen. <\/p>\nWie bringen Sie G\u00e4ste dazu, die Regeln auch wirklich zu lesen?<\/h2>\nJedes Durchsetzungsproblem beginnt als \u00dcbermittlungsproblem, denn eine Regel, die der Gast nie gesehen hat, f\u00fchlt sich wie ein Hinterhalt an. Das Feld f\u00fcr die Hausregeln im Inserat ist rechtlich der Ort, an dem die Zustimmung erfolgt, aber fast niemand liest es bei der Buchung sorgf\u00e4ltig durch. <\/p>\n Das \u00dcbermittlungssystem, das funktioniert, ist die Wiederholung w\u00e4hrend der gesamten Reise. Regeln erscheinen bei der Buchung (die Vereinbarung), erneut in der Nachricht vor der Ankunft (die Erinnerung) und vollst\u00e4ndig in einem digitalen Reisef\u00fchrer<\/a>, den die G\u00e4ste vor dem Check-in durchsehen, wo die Hausregeln direkt neben dem WLAN-Code und den T\u00fcranweisungen stehen, nach denen sie ohnehin suchen. <\/p>\nDie Platzierung im Reisef\u00fchrer ist der Trick, der das Verhalten \u00e4ndert: G\u00e4ste \u00f6ffnen ihn freiwillig vor der Ankunft, was bedeutet, dass sie Ihre Regeln bereits bei der Planung ihres Aufenthalts kennenlernen und nicht erst, nachdem sie gegen eine versto\u00dfen haben. Kombinieren Sie dies mit einer geplanten Nachricht vor der Ankunft, die den Reisef\u00fchrer verlinkt, und die Ausrede \u201eDas wusste ich nicht\u201c verschwindet fast vollst\u00e4ndig. <\/p>\n |