{"id":28493,"date":"2026-02-08T00:08:54","date_gmt":"2026-02-08T00:08:54","guid":{"rendered":"https:\/\/mktdev.hostfully.com\/success-stories\/einfache-check-outs-und-uebergaben-mit-dem-service-provider-hub\/"},"modified":"2026-02-27T02:33:54","modified_gmt":"2026-02-27T02:33:54","slug":"einfache-check-outs-und-uebergaben-mit-dem-service-provider-hub","status":"publish","type":"success-stories","link":"https:\/\/www.hostfully.com\/de\/erfolgsgeschichten\/einfache-check-outs-und-uebergaben-mit-dem-service-provider-hub\/","title":{"rendered":"Einfache Check-outs und \u00dcbergaben mit dem Service Provider Hub"},"excerpt":{"rendered":"<p>Wie Camille Maternaghan von Sanctuary Vacation Homes h\u00e4ufige Verz\u00f6gerungen bei der \u00dcbergabe beseitigte und t\u00e4glich Stunden zur\u00fcckgewann<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","success-stories-tags":[2672,2713,2921,2715,2919,2920],"success-stories-categories":[1456],"class_list":["post-28493","success-stories","type-success-stories","status-publish","hentry","success-stories-tags-automatisierungen","success-stories-tags-integrationen","success-stories-tags-messaging","success-stories-tags-pms","success-stories-tags-reinigung","success-stories-tags-ubergaben","success-stories-categories-plattform-fur-die-immobilienverwaltung"],"ss_company_name":"Sanctuary Vacation Homes","ss_customer_name":"Camille Maternaghan","ss_customer_desc":"Camille Maternaghan betreibt Sanctuary Vacation Homes, ein Boutique-STR-Unternehmen mit 13 Objekten in Florida, North Carolina, South Carolina und Pennsylvania.","_yoast_wpseo_title":"","_yoast_wpseo_metadesc":"Wie Camille Maternaghan von Sanctuary Vacation Homes mit Hostfully h\u00e4ufige Verz\u00f6gerungen bei der \u00dcbergabe beseitigte und t\u00e4glich Stunden zur\u00fcckgewann.","ss_featured":false,"ss_company_snapshot":"<p><strong>Standort:<\/strong> USA (Florida, South Carolina, North Carolina und Pennsylvania)<br><strong>Anzahl der Objekte:<\/strong> 13<br><strong>Mit Hostfully seit:<\/strong> 2023<strong><br><\/strong><strong>Lieblingsfunktionen:<\/strong> Dienstleisterkalender & Hub, Messaging-Automatisierung, Integrationen<\/p>\n","ss_testimonial":"<p>\u201eIch brauchte ein starkes, zuverl\u00e4ssiges Produkt, exzellenten 24-Stunden-Kundensupport und die Verpflichtung zu kontinuierlicher Innovation in einer sich schnell ver\u00e4ndernden Branche. Letztendlich suchte ich einen Partner, der mein Gesch\u00e4ft wirklich so gut versteht und sich darum k\u00fcmmert wie ich selbst.\u201c<\/p>\n","ss_before_nav_label":"<ul>\n<li>Verwaltete Objekte mit einer Google-Tabelle<\/li>\n<li>Dienstleister manuell per SMS kontaktiert<\/li>\n<li>Einzelne Gastnachrichten manuell bearbeitet<\/li>\n<\/ul>\n","ss_before":"<p>Nach 20 Jahren in der Ferienvermietung wei\u00df Camille, Inhaberin von <a href=\"https:\/\/rental.sanctuaryvacations.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Sanctuary Vacation Homes<\/a>, genau, was n\u00f6tig ist, um in mehreren M\u00e4rkten 5-Sterne-G\u00e4steerlebnisse zu bieten. Das Vermietungsportfolio von Sanctuary Vacation Homes wuchs organisch durch Mundpropaganda und einen bew\u00e4hrten Ruf.<\/p>\n<p>Als das Gesch\u00e4ft von Sanctuary Vacation Homes expandierte, erkannte Camille, dass sie mehr als Tabellenkalkulationen und manuelle Prozesse ben\u00f6tigte, um Schritt zu halten. \u201eIch habe eine benutzerdefinierte Google-Tabelle erstellt, aber sie war nicht skalierbar\u201c, erinnert sich Camille. Der manuelle Prozess der Verwaltung von Reservierungen in Google Docs und die separate Kommunikation mit den Reinigungs- und Wartungsteams waren unglaublich zeitaufw\u00e4ndig und anf\u00e4llig f\u00fcr menschliche Fehler.  <\/p>\n<p>Camille wollte auch die Marktreichweite durch die Diversifizierung der Einnahmequellen erweitern. Sie war jedoch durch die Zeit begrenzt, die es dauerte, Objekte einzeln an Bord zu nehmen. Sie ben\u00f6tigte eine kosteng\u00fcnstige L\u00f6sung f\u00fcr eine Direktbuchungs-Website, die sich automatisch in ihre bestehenden Angebote integrieren lie\u00df. Kurz gesagt: \u201eIch brauchte ein tragf\u00e4higeres System \u2013 etwas, das die G\u00e4stekommunikation automatisieren, Dienstleister koordinieren und mir Zeit zur\u00fcckgeben konnte.\u201c   <\/p>\n<p>Als kleines Unternehmen war es f\u00fcr Sanctuary Vacation Homes von entscheidender Bedeutung, ein qualitativ hochwertiges Produkt zu einem kosteng\u00fcnstigen Preis zu finden. Nach umfangreicher Recherche verschiedener Optionen stellte Camille fest, dass Hostfully die perfekte L\u00f6sung f\u00fcr Sanctuary Vacation Homes war. <\/p>\n","ss_after_nav_label":"<ul>\n<li>Dienstleister nutzen ihre eigenen Auftragskalender<\/li>\n<li>Optimierte Koordination mit herunterladbaren Berichten<\/li>\n<li>Willkommens-E-Mails sowie Zahlungs- & Checkout-Erinnerungen werden automatisch versendet<\/li>\n<\/ul>\n","ss_after":"<p>Heute f\u00fchrt Camille ein hocheffizientes und rationalisiertes Unternehmen, in dem Hostfully als zentrale Plattform die Abl\u00e4ufe steuert und die Dienstleister des Unternehmens unterst\u00fctzt. Durch die Nutzung des Service Provider Hub in der Hostfully-App k\u00f6nnen Camilles Teams vor Ort ihre eigenen Kalender in Echtzeit verwalten. <\/p>\n<p>Dies war ein entscheidender Schritt f\u00fcr die Remote-Immobilienverwaltung, da es sicherstellt, dass ihre Reinigungskr\u00e4fte und Wartungsteams ihre Zeitpl\u00e4ne effektiv planen und den Betrieb reibungslos aufrechterhalten k\u00f6nnen. Zus\u00e4tzlich zu den Kalendern erm\u00f6glichen die Texterinnerungs-Tools den Mitarbeitern, Reservierungen abzugleichen, was ihnen hilft, Buchungen aus verschiedenen Quellen doppelt zu \u00fcberpr\u00fcfen. Da Camille Tausende von Kilometern von vielen der Objekte entfernt ist, war die Etablierung eines reibungslosen Prozesses vor Ort von entscheidender Bedeutung.  <\/p>\n<p>[caption id=\"attachment_51482\" align=\"aligncenter\" width=\"322\"]<img class=\"wp-image-51482\" src=\"https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/image-27.png\" alt=\"\" width=\"322\" height=\"384\"> Der Service Provider Hub in der Hostfully-App erm\u00f6glicht es Dienstleistern, ihre Auftr\u00e4ge effizient zu verfolgen.[\/caption]<\/p>\n<p>Die Vorlagen und Ausl\u00f6ser von Hostfully bieten eine solide und zuverl\u00e4ssige L\u00f6sung f\u00fcr die G\u00e4stekommunikation von Sanctuary Vacation Homes. Die automatisierten Nachrichten, von der ersten Begr\u00fc\u00dfung bis zu den abschlie\u00dfenden Check-in-Anweisungen und dem Follow-up, stellen sicher, dass die G\u00e4ste zeitnah Informationen erhalten. <\/p>\n<p>\u201eDie Tools von Hostfully haben mir Zeit verschafft und es mir erm\u00f6glicht, meine Ziele erfolgreich zu erreichen.\u201c Mit mehr Zeit, um sich mit den G\u00e4sten auszutauschen und ihre Bed\u00fcrfnisse wirklich zu verstehen, kann sich Camille darauf konzentrieren, ihren Urlaub noch erfolgreicher zu gestalten. Im Gegenzug wird das Hosting zu einer \u201epositiveren und erf\u00fcllenderen Erfahrung\u201c.  <\/p>\n","ss_bonus":"<p>Dar\u00fcber hinaus verschaffen die Partnerschaften von Hostfully mit wichtigen Akteuren in ihrem Markt Sanctuary Vacation Homes einen erheblichen Vorteil. Mit einem Klick kann Camille ihre Objekte jetzt auf einer Vielzahl verschiedener Online-Reiseb\u00fcros anbieten. Diese Funktion hat ihr Leben ver\u00e4ndert, da sie die Zeit, die sie fr\u00fcher f\u00fcr das Onboarding aufgewendet hat, erheblich reduziert und es ihr erm\u00f6glicht, ihre Reichweite \u00fcber verschiedene Plattformen hinweg zu erweitern, ihre Einnahmequellen zu diversifizieren und ihre Abh\u00e4ngigkeit von einer einzigen Quelle zu verringern.  <\/p>\n<p>Und obwohl sie sich auf die Automatisierung, die Tools und die M\u00f6glichkeiten zur G\u00e4stekommunikation von Hostfully verl\u00e4sst, berichtet Camille, dass es die Onboarding-, Kundensupport- und Erfolgsteams von Hostfully sind, die Hostfully unschlagbar machen: \u201eSehr sachkundige, langj\u00e4hrige Mitarbeiter waren von unsch\u00e4tzbarem Wert, um mir bei der L\u00f6sung komplexer Probleme zu helfen. Wenn ich Hilfe brauche, sind sie rund um die Uhr f\u00fcr mich da.\u201c<\/p>\n<p>Sie reflektiert: \u201eEs ist klar, dass Hostfully seine Mitarbeiter gut behandelt und dass eine positive Kultur an der Spitze einen Trickle-Down-Effekt hatte, wodurch durch ihre loyalen und engagierten Mitarbeiter ein gro\u00dfartiges Erlebnis f\u00fcr ihre Kunden geschaffen wurde.\u201c<\/p>\n<p>Es ist also keine \u00dcberraschung, dass Camille, als sie gefragt wurde, was ihr an Hostfully am besten gef\u00e4llt, inneh\u00e4lt und dann etwas mitteilt, das man einfach nicht auf einer Produkt-Checkliste finden kann: \u201eEs sind die Menschen, die ich am meisten liebe.\u201c<\/p>\n","ss_banner_copy":"<p>Kommt Ihnen Camilles Situation bekannt vor? Lassen Sie uns reden. <\/p>\n","ss_company_logo":"https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Logo-Sanctuary.svg","ss_customer_image":"https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SanctuaryProperty.jpeg","ss_metrics_repeater":[{"number":"13","label":"Portfolio an Objekten aus der Ferne betrieben"},{"number":"5+","label":"gewonnene Stunden pro Woche"},{"number":"0","label":"Wechselverz\u00f6gerungen durch Automatisierung"}],"ss_image_gallery":["https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SanctuaryDusk.jpeg","https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SanctuaryExt.jpeg","https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SanctuaryInt.jpeg"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.2 (Yoast SEO v28.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Einfache Check-outs und \u00dcbergaben mit dem Service Provider Hub | Hostfully<\/title>\n<meta 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