Wir haben den Zeitaufwand f\u00fcr die Betriebsverwaltung von mehreren Stunden t\u00e4glich auf weniger als eine reduziert. Hostfully gab uns die Automatisierung, die wir brauchten, um ohne Neueinstellungen zu wachsen. <\/p>\n","ss_before_nav_label":"
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- 4 Stunden pro Tag f\u00fcr manuelle Verwaltungsaufgaben<\/li>\n
- Risiken bei der iCal-Kalendersynchronisierung<\/li>\n
- Personaleinstellung, um Schritt zu halten<\/li>\n<\/ul>\n","ss_before":"
Im Sommer 2022 wandelten Marlin und einer ihrer Investoren eine langfristig vermietete Eigentumswohnung in eine kurzfristige Vermietung f\u00fcr Firmenkunden um. \u201eNachdem wir erkannt hatten, wie profitabel Kurzzeitvermietungen sein k\u00f6nnen, beschlossen wir, eine zweite Immobilie umzuwandeln. Es dauerte nicht lange, bis wir sechs Ferienunterk\u00fcnfte in Betrieb hatten\u201c, sagt Marlin. <\/p>\n
Die administrativen Herausforderungen bei der Verwaltung dieser Immobilien wurden schnell deutlich. Marlin erkl\u00e4rt es so: \u201eAls wir nur ein oder zwei Unterk\u00fcnfte hatten, war es einfach, die Kalender bei Airbnb und Vrbo auf dem neuesten Stand zu halten. Aber als wir auf sechs anwuchsen, wurde es schwierig.\u201c Marlin verbrachte fast 4 Stunden pro Tag damit, mit G\u00e4sten zu kommunizieren, Kalender zu aktualisieren und Reinigungskr\u00e4fte zu koordinieren. <\/p>\n
![\"Hostfully](\"https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/graf01-1024x512.png\" "\\"Hostfully")
<\/div>\nMarlin hatte M\u00fche, Zeit f\u00fcr die Verwaltung ihrer Airbnb- und Vrbo-Kalender zu finden, daher synchronisierte sie sie mit iCal. Ihr Ferienwohnungs-Mentor hatte sie gewarnt, dass iCal anf\u00e4llig f\u00fcr Doppelbuchungen sei, daher wusste sie, dass dies nur eine vor\u00fcbergehende L\u00f6sung war. Um sich etwas von der Last zu nehmen, stellte sie einen Mitarbeiter ein, der die G\u00e4stekommunikation \u00fcbernahm und Reservierungen verwaltete. <\/p>\n
Trotz dieser Ma\u00dfnahmen verbrachte Marlin immer noch fast die H\u00e4lfte ihrer Tage mit der Verwaltung von Reservierungen. Sie erkannte, dass Aufgaben wie das Herausfinden, wer ein- und auscheckte, das Aktualisieren des PIN-Codes an T\u00fcrschl\u00f6ssern, das Einloggen in verschiedene Plattformen, um mit G\u00e4sten zu chatten, und das \u00c4ndern der \u00dcbernachtungspreise enorme Zeitverschwender waren. \u201eEs musste einen besseren Weg geben\u201c, sagte sie. <\/p>\n","ss_after_nav_label":"
- \n
- 1 Stunde\/Tag f\u00fcr die Verwaltung des Betriebs<\/li>\n
- Vollst\u00e4ndige API-Kalendersynchronisierung<\/li>\n
- 0 zus\u00e4tzliche Neueinstellungen<\/li>\n<\/ul>\n","ss_after":"
Nachdem ihr Mentor Hostfully empfohlen hatte, schloss Marlin ihr Onboarding in weniger als 6 Stunden ab. Marlin f\u00fcgt hinzu: \u201eDie Onboarding-Spezialisten von Hostfully waren gro\u00dfartig darin, mir beim Einstieg zu helfen. Aber was mir wirklich gefiel, war, dass sie sich die Zeit nahmen, zu erkl\u00e4ren, was jedes Tool f\u00fcr mein Unternehmen tun konnte.\u201c <\/p>\n
Hostfully l\u00f6ste sofort ihre Probleme bei der Kalendersynchronisierung. Jetzt blockieren Reservierungen, die \u00fcber Airbnb eingehen, automatisch den Vrbo-Kalender und umgekehrt. In den folgenden Wochen weitete Marlin ihren Vertrieb auch auf Booking.com und HomeToGo aus. Dies half Hey Comfort, Belegungsl\u00fccken zu schlie\u00dfen und verschiedene Reisetypen anzusprechen. <\/p>\n
Marlin entdeckte auch die Leistungsf\u00e4higkeit der Automatisierungs-Trigger von Hostfully. \u201eIch habe einen Trigger f\u00fcr absolut alles, was im Unternehmen passiert\u201c, f\u00fcgt Marlin hinzu. Hey Comfort nutzt Trigger, die Benachrichtigungen oder Nachrichten f\u00fcr jede neue Buchung, Erinnerungen an die Kaution, Check-in-Anweisungen vor der Ankunft und Dankesschreiben nach der Abreise versenden. Der vielleicht wichtigste zeitsparende Trigger f\u00fcr Marlin war die automatische Koordination der Reinigungsaufgaben. Dazu erstellte Marlin einen Trigger, der ihre Reinigungskraft per SMS benachrichtigt, sobald eine Reservierung gebucht, ge\u00e4ndert oder storniert wird. Auf diese Weise muss sich Marlin nicht mehr um die Zeitplanung der Reinigungskr\u00e4fte k\u00fcmmern. <\/p>\n
Dank der Kalendersynchronisierung und der automatisierten Trigger konnte Marlin die Zeit, die sie f\u00fcr die Koordination des Betriebs von Hey Comfort aufwendete, von 4 Stunden auf weniger als 1 Stunde pro Tag reduzieren. Dies gab Marlin die M\u00f6glichkeit, sich auf den Ausbau der Inserate von Hey Comfort und die \u00dcbernahme eines weiteren Verwaltungsunternehmens f\u00fcr Ferienunterk\u00fcnfte zu konzentrieren. Innerhalb von 6 Monaten verwaltete Hey Comfort erfolgreich 50 Unterk\u00fcnfte. <\/p>\n