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Diseño de sitios web de alquiler vacacional: cómo sorprender a tus huéspedes

By febrero 5, 2020 febrero 10th, 2020 No Comments
vacation rental website design

Como propietario de un pequeño negocio y profesional de alquiler vacacional, ya tienes tu mucho de qué preocuparte diariamente. Hay cambios constantes en el funcionamiento de los motores de búsqueda, un número cada vez mayor de usuarios de dispositivos móviles y un aumento diario del número de propiedades de alquiler vacacional. El panorama cambiante puede ser abrumador.

A medida que empieza a aumentar tu portafolio de propiedades, muchos agentes inmobiliarios de alquiler vacacional deciden desarrollar su propio sitio web. Es una gran opción, no sólo porque aumenta la credibilidad de tu marca, sino que también le prueba a los vacacionistas que eres una empresa de alquiler vacacional profesional y legítima. Entonces, la pregunta es: ¿cuáles son las mejores prácticas en el diseño de sitios web de alquiler vacacional?

En Hostfully hemos consultado a expertos en el campo para que puedan brindarte los mejores consejos y cosas a evitar a la hora de crear tu sitio web de alquiler vacacional. Vamos a empezar.

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Registrar tu sitio web de alquiler vacacional

1. Establecer un dominio relevante y un logotipo profesional

El nombre y logo de tu dominio deben ser una poderosa extensión de tu marca. Elegir el dominio incorrecto, puede afectar el volumen de tus reservaciones si es demasiado largo, muy corto o difícil de pronunciar. Como consejo, utiliza un dominio que incluya el nombre de tu marca o una palabra clave. Puede ser simplemente: “elnombredetuempresa.com”, o algo similar que incluya tu mercado como “alquilervacacionaldelaciudad.com”

Del mismo modo, elegir un logo creativo que refleje tu marca le ayuda a tu negocio a volverse más identificable. Si todavía no tienes un logo, puedes contratar a un freelancer o alguien que conozcas que sea bueno en diseño gráfico. Una vez hayas establecido tu paquete visual de marca y dominio, puedes continuar poniendo en marcha tu sitio web.

2. Elige un creador de sitios web y dominio conocidos

Hay muchos creadores de sitios web para elegir. Todos los dominios ofrecen una variedad de temas, pero ve si puedes encontrar uno que sea específico para los alquileres vacacionales. Algunos creadores de sitios web familiares son:

Otra opción es pagarle a alguien para que personalice tu sitio web desde el inicio si quieres que se añadan elementos más complejos a tu diseño web de alquiler vacacional. Puedes contratar un diseñador de sitios web de alquiler vacacional Upwork o Freelancer.com por unos cientos de dólares.

3. Elige un servicio de alojamiento web con buena reputación

Algo que confunde a la mayoría de las personas es el alojamiento y el registro del dominio. Solo porque hayas comprado un dominio en GoDaddy no significa que ellos alojarán tu sitio. Ahora bien, GoDaddy también ofrece el alojamiento, así que te sugerimos que cuando hagas tu sitio web de alquiler vacacional registres tu dominio con la misma empresa que lo alojará.

Aunque parezca costoso, es mejor pagar por el alojamiento del sitio web (aproximadamente $100-$125) que tener anuncios de tu proveedor publicados en tu sitio.

Construir tu sitio web de alquiler vacacional

Diseño de sitio web de alquiler vacacional para dispositivos móviles

Es crucial crear un sitio web apto para dispositivos móviles que proporcione disponibilidad, tarifas, actualizaciones de días festivos, etc. Ya que cada vez más y más reservaciones se hacen a través de dispositivos móviles. De hecho, el 85 por ciento de los viajeros hacen búsquedas y reservaciones utilizando sus dispositivos móviles.

Al crear tu sitio web de alquiler vacacional, debes tener los dispositivos móviles muy en cuenta. La mayoría de los diseñadores de sitios web automáticamente crearán páginas compatibles con móviles, pero asegúrate de probar tu sitio varios dispositivos para garantizar que la experiencia sea perfecta.

Una de las modificaciones recientes de Google es mostrar únicamente sitios que puedan verse fácilmente en un dispositivo móvil. Por lo tanto, crear un diseño web que ofrezca una vista optimizada a través de múltiples dispositivos es fundamental para tu negocio.

Utiliza solamente fotografías de alta calidad 

El marketing fotográfico es la herramienta principal para conseguir reservaciones. Incluye sorprendentes fotos panorámicas de alta calidad, preferiblemente tomadas por un profesional. Asegúrate de que las fotos estén optimizadas para tu sitio web y dispositivos móviles.

Es probable que ya tengas fotos de alta calidad para tus anuncios en Airbnb, VRBO, Homeaway, etc., así que si son suficientemente buenas inclúyelas en tu sitio web de alquiler vacacional recién creado.

Melissa Levis, propietaria de nueve inmuebles de alquiler vacacional en Manchester, Vermont, señala que su principal consejo para quienes van a crear un sitio web de alquiler vacacional es incluir planos de las casas para que los posibles huéspedes puedan ver el diseño de la propiedad. En segundo lugar, Melissa insta a los profesionales que diseñen un sitio web de alquiler vacacional a incluir fotografías de cada habitación y baño, así como de las áreas comunes. Esto garantiza que los huéspedes no se lleven sorpresas cuando lleguen.

Incluye recomendaciones locales

Mark Bursiel, propietario de Texas Hill Country Reservations, tiene el siguiente consejo cuando se trata de recomendaciones locales:

“Considera que el visitante del sitio web y posible huésped no conoce tu zona. Algunos pueden estar de visita por una conferencia o una boda y no eligieron la ubicación en base a información previa. Diles qué pueden hacer. Incluye enlaces a los sitios web de las atracciones, pero abre los enlaces en ventanas nuevas del navegador.”

Del mismo modo, Melissa Lewis también informa de la importancia de que un sitio web de alquiler vacacional tenga un documento completo de las actividades de la zona. Los detalles de las experiencias locales les brindan a los huéspedes un panorama de lo que pueden experimentar en el vecindario y pueden empezar a planear sus salidas.

Incorpora un motor de reservaciones

Un elemento que debe estar incorporado en tu diseño de sitio web de alquiler vacacional son reservaciones directas. Un motor de reservaciones directas es un software de reservaciones que te permite administrar las reservaciones, depositar detalles del depósito y más, para evitar una tarifa de plataforma de marketing.

Por lo general, si recibes una reservación a través de otra plataforma tendrás que pagar una tarifa. Si tienes un sitio web de alquiler vacacional bien diseñado y los huéspedes pueden reservar a través de él, ¿por qué no permitírselos? Dependiendo del creador de sitios web que elegiste, podría haber plugins y complementos que pueden facilitar las reservaciones. Contacto a servicio al cliente para preguntar si estas atorado.

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El diseño de tu sitio web de alquiler vacacional necesita páginas clave

Crea un sitio que incluya texto enriquecido (300-500 palabras) en tu Página de Inicio, Descripciones de la Propiedad, Galería de Vídeos y Fotos, Preguntas Frecuentes, Blog y Acerca de Nosotros. Decimos esto porque Google rastreará tu sitio web para tratar de entender de qué se trata. Si no tienes texto, Google probablemente no te incluirá en sus resultados de búsqueda. Sin embargo, si explicas que te encuentras en tal ciudad, y que te especializas en tal tipo de alquiler, y atraes a tal tipo de huéspedes, Google tendrá una mejor idea sobre tu negocio de alquiler vacacional.

¿No sería bueno ocupar el puesto #1 en Google para el término de búsqueda “alquileres vacacionales en [insertar nombre de la ciudad]”?

Además, incluye una barra de menú arriba de cada página y un área que destaque los enlaces a redes sociales. Las redes sociales son muy importantes, ya que los huéspedes pueden compartir fácilmente sus experiencias positivas con sus seguidores.

Consejos de diseño de sitios web de un propietario de alquiler vacacional experimentado

Mark Bursiel, propietario de  Texas Hill Country Reservations, un negocio familiar con más de 140 propiedades tiene algunos consejos críticos para los propietarios de alquileres vacacionales que están diseñando su primer sitio web.

Tiempo de carga – Cada página debe cargarse en menos de 2 segundos, independientemente del dispositivo o la red. Un sitio web que tarde en cargarse te costará dinero en reservas perdidas.  Puedes probar la velocidad de tu sitio web de alquiler vacacional con la página de prueba de Google.

Seguridad – Si recopilas información personal en tu sitio web asegúrate de protegerla con un certificado SSL. Los visitantes del sitio buscan la pequeña insignia en la barra de direcciones antes de compartir la información de su tarjeta de crédito.

Funcionalidad – El diseño de tu sitio web de alquiler vacacional debe permitir que un huésped haga la reservación (o solicitud de reservación) directamente desde tu sitio. Saltar a páginas de terceros – a menudo mal optimizadas para navegadores móviles – puede afectar significativamente a tu tasa de conversión (reservaciones).

Contenido – Los detalles de las propiedades a menudo se pasan por alto en un sitio web de reservaciones. Lo peor va desde una lista numerada (soy culpable de esto en nuevas propiedades anunciadas) hasta descripciones demasiado largas. El texto debe ser preciso y evocador y crear un sentido realista de la propiedad sin utilizar descripciones floridas (o rotundamente engañosas). Y debe ser fácilmente escaneable.

Qué esperar – Considera incluir una lista completa de lo que los huéspedes pueden esperar. ¿De qué tamaño son las camas? ¿Cuántas personas caben en la mesa del comedor? ¿Se proporcionan las toallas? ¿Hay plancha? ¿Microondas? ¿Parrilla? Haz un inventario detallado e intenta responder cualquier pregunta que un posible huésped pueda tener.

Optimización para Motores de Búsqueda (SEO) – La optimización para motores de búsqueda (SEO) no es magia. Tampoco es automático. Ten cuidado de cualquiera que prometa que tu sitio aparecerá en la primera página de Google. Si tu sitio aparece en la primera página por una palabra que nadie busca no ayuda mucho porque nadie lo verá. Considera los términos de búsqueda que son importantes para tu zona y tu negocio. Algo como “alquileres vacacionales en Santa Bárbara” es específico. Y “alquileres vacacionales en Santa Bárbara” es una frase orientada a una acción. Los huéspedes están buscando específicamente una casa vacacional para alquilar en Santa Bárbara. Incluye este tipo de frases en tu contenido para ayudar a garantizar que Google te encuentre.

Imágenes – Las imágenes de cada propiedad deben ser brillantes, claras y describir visualmente lo que el huésped experimentará. Con mucha frecuencia las fotos son muy oscuras, están desenfocadas o solo muestran el jardín. Asegúrate de tomarte el tiempo (o contratar a un profesional) para tomar grandes fotos. Recuerda: una imagen vale más que mil palabras.

Precios – Explica claramente los precios en tu sitio web. Asegúrate de incluir las tarifas para las temporadas altas y bajas. Precios especiales por vacaciones y cualquier tarifa de limpieza o depósitos. Costos adicionales por utilizar ciertas comodidades (chimenea, jacuzzi, etc.) Y cuánto cobras por huéspedes adicionales, mascotas, etc. Los precios claros por adelantado minimizarán el número de llamadas telefónicas incómodas que debas hacer.

Términos y condiciones – Asegúrate de tener términos y condiciones de alquiler bien articulados en tu sitio web. Cubran los depósitos de reservación, el vencimiento del pago final, el costo adicional por utilizar varias tarjetas de crédito, tus políticas de cancelación y cuáles son tus derechos en caso de incumplimiento del huésped. Incluye un enlace prominente a los términos y condiciones en el sitio web. Considera hacer que sea obligatorio aceptar los términos y condiciones para solicitar una reservación. Mantén un registro de la aceptación de los huéspedes.

Información de contacto y horas de operación – Considera colocar la información de contacto (correo electrónico y teléfono) en la parte superior de cada página. Sobre la navegación el logo, y hazlos seleccionables. Los usuarios de teléfonos móviles aprecian los enlaces fáciles de encontrar (especialmente si están perdidos) y un número telefónico que puede ser seleccionado para hacer una llamada es mucho mejor que tratar de recordar el número al marcar.

Considera ofrecer paquetes (ventas adicionales) – A menudo los huéspedes viajan por ocasiones especiales como un aniversario o cumpleaños y buscan cosas como mensajes, flores, o canastas de regalo. Ofrecer estos pequeños detalles puede mejorar la experiencia del huésped (y proporcionarte un poco de ingreso adicional).

Errores a evitar en el diseño de sitios web de alquiler vacacional

Los errores en el diseño de un sitio web pueden ser perjudiciales para tu presencia en línea. ¿Cuál es el mayor error de diseño de sitio web de alquiler vacacional que puedes cometer? ¡Mostrar un sitio web que no esté específicamente diseñado para alquileres vacacionales! Las plantillas gratuitas normalmente no están optimizadas para la industria del alquiler inmobiliario y no ofrecen valor de marketing para tu negocio. Siempre es buena práctica pagar un poco más por diseñar plantillas y características que te hagan sobresalir de la multitud.

Otros errores en el diseño de sitios web de alquiler vacacional incluyen:

  • Anunciar amenidades sin ofrecer características/descripciones creativas
  • No ofrecer información sobre tu ubicación/región
  • Publicar fotos malas o pequeñas
  • No publicar una página de ‘Acerca de nosotros’
  • Publicar contenido vago y desorganizado que carezca de información clave
  • Diseñar un sitio con poco o mal uso del color y contraste – aquí es donde un diseñador gráfico puede ayudarte
  • No incluir una ‘llamada a la acción’ (ejemplo, “¡Haz clic aquí para reservar ahora!”)
  • No establecer credibilidad con los huéspedes
  • Publicar imágenes que no han sido optimizadas para un sitio web/dispositivo móvil
  • No explicar que procesas pagos electrónicos seguros

Reflexiones finales sobre el diseño de sitios web de alquiler vacacional

Si todo esto parece abrumador, no estás solo ya que casi todos los agentes de alquiler vacacional se sienten así al desarrollar un sitio web por primera vez. Un diseño eficaz, especialmente para un negocio de alquiler vacacional, puede ser complejo. Para la mayoría de propietarios de negocios allá afuera, contratar un desarrollador web freelancer por unos cientos de dólares hará maravillas para tu negocio y liberará tu tiempo. Solo dale un enlace a este artículo, y sabrá exactamente que elementos web deben ser incluidos en tu sitio web de alquiler vacacional.

Asegúrate de crear un diseño de sitio web de alquiler vacacional sencillo, organizado, visualmente atractivo y apto para dispositivos móviles para proporcionarle a tus clientes potenciales una experiencia sencilla. En una industria altamente competitiva, tener un sitio web de alquiler vacacional que destaque sin duda mejorará la imagen de tu marca, y a final de cuentas tu resultado.