{"id":147849,"date":"2026-07-09T16:17:14","date_gmt":"2026-07-09T16:17:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hostfully.com\/blog\/como-dejar-una-resena-en-airbnb-paso-a-paso-2026\/"},"modified":"2026-07-09T16:17:14","modified_gmt":"2026-07-09T16:17:14","slug":"como-dejar-una-resena-en-airbnb-paso-a-paso-2026","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.hostfully.com\/es\/blog\/como-dejar-una-resena-en-airbnb-paso-a-paso-2026\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo dejar una rese\u00f1a en Airbnb: paso a paso (2026)"},"content":{"rendered":"
\n

Resumen r\u00e1pido<\/p>\n

Dejar una rese\u00f1a en Airbnb funciona igual en ambos sentidos: despu\u00e9s del checkout, anfitriones y hu\u00e9spedes disponen de 14 d\u00edas para enviarla desde la app o la web. Los anfitriones empiezan en la secci\u00f3n Reservas o Rese\u00f1as del panel de anfitri\u00f3n; los hu\u00e9spedes, en la pesta\u00f1a Viajes o desde el aviso por email y en la app que Airbnb env\u00eda tras el checkout. Las rese\u00f1as son de doble ciego, permanecen ocultas hasta que ambas partes env\u00edan la suya o se cierra el plazo, y no se pueden editar tras su publicaci\u00f3n. Si la rese\u00f1a no aparece, lo habitual es que falte la segunda rese\u00f1a, que el plazo siga abierto o que se haya eliminado por una pol\u00edtica. <\/p>\n<\/div>\n

Acabas de pasar el ajetreo del checkout, ya est\u00e1 corriendo el reloj de 14 d\u00edas para cada una de esas estancias y tienes un campo de rese\u00f1a en Airbnb que no te deja ver lo que escribe la otra parte. Enviar rese\u00f1as es una de las tareas recurrentes m\u00e1s sencillas del alojamiento y una de las m\u00e1s f\u00e1ciles de estropear por plazos, reglas de edici\u00f3n y el misterio de \u00ab\u00bfpor qu\u00e9 a\u00fan no la veo?\u00bb. Aqu\u00ed tienes la gu\u00eda completa para ambos sentidos (primero anfitri\u00f3n), adem\u00e1s de las reglas de tiempos, l\u00edmites y soluciones que las propias instrucciones de Airbnb se saltan. <\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo dejas una rese\u00f1a en Airbnb como anfitri\u00f3n?<\/h2>\n

Los anfitriones dejan rese\u00f1as desde el panel de anfitri\u00f3n: abre la reserva completada, selecciona Dejar una rese\u00f1a, valora al hu\u00e9sped y escribe tus comentarios antes de que se cierre el plazo de 14 d\u00edas que Airbnb da a ambas partes<\/a>. Airbnb tambi\u00e9n te lo recuerda por email y con una notificaci\u00f3n en la app tras el checkout, y en ambos casos llegas al mismo flujo. <\/p>\n

Los pasos en la web o en la app:<\/p>\n

    \n
  1. Cambia al modo anfitri\u00f3n y abre Reservas<\/strong> (o la secci\u00f3n Rese\u00f1as<\/strong> en tu \u00e1rea de rendimiento).<\/li>\n
  2. Busca la estancia completada y selecciona Dejar una rese\u00f1a<\/strong>.<\/li>\n
  3. Valora al hu\u00e9sped con estrellas y con las preguntas r\u00e1pidas sobre comunicaci\u00f3n, limpieza y cumplimiento de las normas de la casa.<\/li>\n
  4. Indica si volver\u00edas a alojar a este hu\u00e9sped.<\/li>\n
  5. Escribe tus comentarios p\u00fablicos, a\u00f1ade feedback privado si quieres que solo lo vea el hu\u00e9sped y Enviar<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n

    El momento merece una decisi\u00f3n consciente, no dejarlo por defecto. Enviar la rese\u00f1a uno o dos d\u00edas despu\u00e9s del checkout, cuando la estancia est\u00e1 reciente, anima a muchos hu\u00e9spedes a corresponder antes de que se cierre el plazo, y un historial visible de rese\u00f1as escritas por el anfitri\u00f3n indica a cualquiera que navegue que el anuncio est\u00e1 gestionado activamente. <\/p>\n

    Si haces esto con muchos checkouts a la semana, es una tarea perfecta para herramientas de automatizaci\u00f3n de rese\u00f1as<\/a>: un PMS puede poner rese\u00f1as en cola para publicarlas seg\u00fan un calendario y dejarte una cancelaci\u00f3n en un clic cuando una estancia sale mal. Deja el env\u00edo manual para las excepciones y permite que las rutinarias se ejecuten solas. <\/p>\n

    \u00bfC\u00f3mo dejas una rese\u00f1a en Airbnb como hu\u00e9sped?<\/h2>\n

    Los hu\u00e9spedes dejan rese\u00f1as desde la secci\u00f3n Viajes: abre el viaje anterior, selecciona el aviso de rese\u00f1a, valora la estancia en general y las seis categor\u00edas, y env\u00edala en un plazo de 14 d\u00edas desde el checkout. La propia gu\u00eda de Airbnb<\/a> tambi\u00e9n confirma la ruta alternativa: desde tu perfil, abre Rese\u00f1as, luego Rese\u00f1as tuyas, y elige la reserva en Rese\u00f1as por escribir. En cualquier caso, el proceso tarda unos dos minutos. <\/p>\n

    Los pasos:<\/p>\n

      \n
    1. Abre Viajes<\/strong> en la app o en la web y cambia a viajes anteriores.<\/li>\n
    2. Selecciona la estancia completada y toca el aviso de rese\u00f1a<\/strong> (o sigue el enlace del email de Airbnb tras el checkout).<\/li>\n
    3. Valora la estancia en general<\/strong> de 1 a 5 estrellas.<\/li>\n
    4. Valora las seis categor\u00edas: limpieza, precisi\u00f3n, llegada, comunicaci\u00f3n, ubicaci\u00f3n y relaci\u00f3n calidad-precio.<\/li>\n
    5. Escribe tus comentarios p\u00fablicos, a\u00f1ade feedback privado opcional para el anfitri\u00f3n y Enviar<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n

      Un detalle que los hu\u00e9spedes suelen pasar por alto: la valoraci\u00f3n general con estrellas es una puntuaci\u00f3n independiente, no un promedio de las seis categor\u00edas, as\u00ed que el n\u00famero que eliges en esa primera pantalla es el que mueve la valoraci\u00f3n principal del anuncio.<\/p>\n

      \u00bfCu\u00e1nto tiempo tienes para dejar una rese\u00f1a?<\/h2>\n

      Ambas partes tienen 14 d\u00edas desde el checkout; el plazo se abre cuando termina la estancia y no hay pr\u00f3rroga una vez se cierra: las rese\u00f1as se publican cuando ambas partes env\u00edan la suya o cuando termina el periodo de 14 d\u00edas, lo que ocurra primero<\/a>. El sistema de Airbnb no acepta env\u00edos fuera de plazo, y el soporte no reabre ventanas como favor, as\u00ed que un plazo perdido es realmente definitivo. <\/p>\n

      El mecanismo de doble ciego se superpone a ese reloj: tu rese\u00f1a enviada permanece oculta hasta que la otra parte env\u00eda la suya o expiran los 14 d\u00edas, y entonces ambas se publican a la vez. Enviar pronto no te expone a nada, porque la otra parte no puede leer tu rese\u00f1a antes de escribir la suya. <\/p>\n

      Curiosamente, para los hu\u00e9spedes, escribir m\u00e1s tarde no siempre es peor. Una investigaci\u00f3n con m\u00e1s de 200.000 rese\u00f1as encontr\u00f3 que las valoraciones escritas unos d\u00edas despu\u00e9s de la estancia tienden a ser m\u00e1s positivas que las escritas inmediatamente, porque los revisores toman distancia de peque\u00f1as frustraciones. Para los anfitriones, sin embargo, el consejo operativo se mantiene: env\u00eda pronto, fomenta la reciprocidad y no te la juegues con un plazo inamovible. <\/p>\n

      \u00bfPuedes editar o cambiar una rese\u00f1a despu\u00e9s de enviarla?<\/h2>\n

      Solo puedes editar mientras tu rese\u00f1a no est\u00e9 publicada, es decir, antes de que la otra parte env\u00ede la suya y antes de que se cierre el plazo, exactamente como indican las normas de edici\u00f3n de Airbnb<\/a>; tras la publicaci\u00f3n, las rese\u00f1as quedan bloqueadas para ambas partes. La \u00fanica asimetr\u00eda: quien escribe la rese\u00f1a puede eliminar su propia rese\u00f1a publicada dentro de los 30 d\u00edas posteriores a la publicaci\u00f3n<\/a>, mientras que la parte rese\u00f1ada no tiene opci\u00f3n de editar ni borrar nada de lo publicado. <\/p>\n

      Ese bloqueo es por lo que importa la pausa antes de enviar. Relee una vez por hechos y tono, porque la siguiente oportunidad de cambiar algo ser\u00e1 una disputa por pol\u00edticas, no un bot\u00f3n de edici\u00f3n. Responder es la excepci\u00f3n: Airbnb no publica ning\u00fan plazo para las respuestas p\u00fablicas a una rese\u00f1a que has recibido<\/a>, as\u00ed que esa puerta queda abierta despu\u00e9s de que todo lo dem\u00e1s se bloquee. <\/p>\n

      Si una rese\u00f1a publicada en tu contra entra en terreno de infracci\u00f3n de pol\u00edticas, el mecanismo es el proceso de eliminaci\u00f3n de rese\u00f1as<\/a>, con sus propios criterios y est\u00e1ndares de prueba. Las normas de edici\u00f3n y las de eliminaci\u00f3n son sistemas distintos, y saber cu\u00e1l aplica a tu caso ahorra muchos tickets de soporte in\u00fatiles. <\/p>\n

      \u00bfCu\u00e1les son los l\u00edmites de caracteres y las categor\u00edas de estrellas?<\/h2>\n

      Las rese\u00f1as p\u00fablicas tienen hasta aproximadamente 1.000 caracteres, las valoraciones van de 1 a 5 sin medias estrellas, y los hu\u00e9spedes punt\u00faan seis categor\u00edas adem\u00e1s de la puntuaci\u00f3n general independiente. Los anfitriones valoran a los hu\u00e9spedes en tres categor\u00edas que Airbnb define: limpieza, normas de la casa y comunicaci\u00f3n<\/a>, adem\u00e1s del indicador de si volver\u00edas a alojarlo. <\/p>\n

      Los dos flujos, lado a lado:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
      Elemento<\/th>\nHu\u00e9sped rese\u00f1ando al anfitri\u00f3n<\/th>\nAnfitri\u00f3n rese\u00f1ando al hu\u00e9sped<\/th>\n<\/tr>\n
      D\u00f3nde empezar<\/td>\nPesta\u00f1a Viajes, o Perfil > Rese\u00f1as > Rese\u00f1as tuyas<\/td>\nPanel de anfitri\u00f3n: Reservas o la secci\u00f3n Rese\u00f1as<\/td>\n<\/tr>\n
      El aviso<\/td>\nEmail tras el checkout y tarjeta en la app<\/td>\nEmail tras el checkout y notificaci\u00f3n en la app<\/td>\n<\/tr>\n
      Estrellas generales<\/td>\nDe 1 a 5, puntuaci\u00f3n independiente<\/td>\nDe 1 a 5<\/td>\n<\/tr>\n
      Categor\u00edas<\/td>\nLimpieza, precisi\u00f3n, llegada, comunicaci\u00f3n, ubicaci\u00f3n, relaci\u00f3n calidad-precio<\/td>\nLimpieza, normas de la casa, comunicaci\u00f3n<\/td>\n<\/tr>\n
      Texto p\u00fablico<\/td>\nHasta ~1.000 caracteres<\/td>\nHasta ~1.000 caracteres<\/td>\n<\/tr>\n
      Feedback privado<\/td>\nOpcional, solo lo ve el anfitri\u00f3n<\/td>\nOpcional, solo lo ve el hu\u00e9sped<\/td>\n<\/tr>\n
      D\u00f3nde aparece<\/td>\nEn la p\u00e1gina del anuncio<\/td>\nEn el perfil del hu\u00e9sped<\/td>\n<\/tr>\n
      Plazo<\/td>\n14 d\u00edas desde el checkout<\/td>\n14 d\u00edas desde el checkout<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

      El feedback privado es el campo infrautilizado en ambos sentidos. Es donde un hu\u00e9sped puede se\u00f1alar el grifo que gotea sin perjudicar el registro p\u00fablico, y donde un anfitri\u00f3n puede orientar a un hu\u00e9sped sin espantar a futuros anfitriones por algo menor. <\/p>\n

      \u00bfPor qu\u00e9 no aparece tu rese\u00f1a?<\/h2>\n

      Una rese\u00f1a enviada que no es visible casi siempre se debe a una de estas cuatro causas: la otra parte a\u00fan no la ha enviado, el plazo de 14 d\u00edas sigue abierto, la rese\u00f1a se elimin\u00f3 por una infracci\u00f3n de pol\u00edticas o est\u00e1s mirando en el lugar equivocado. Rev\u00edsalas en ese orden y el misterio suele resolverse. <\/p>\n

      Las dos primeras son el mismo mecanismo visto desde \u00e1ngulos distintos: el doble ciego significa que no se muestra nada hasta que existan ambas rese\u00f1as o se acabe el tiempo, as\u00ed que una rese\u00f1a enviada en solitario permanece invisible hasta 14 d\u00edas por dise\u00f1o. En caso de eliminaciones, normalmente ver\u00e1s una notificaci\u00f3n, y las normas del sistema de rese\u00f1as<\/a> definen exactamente qu\u00e9 contenido se retira. <\/p>\n

      Los casos de \u00ablugar equivocado\u00bb se comprueban r\u00e1pido: las rese\u00f1as de anfitriones sobre hu\u00e9spedes viven en el perfil del hu\u00e9sped, no en ning\u00fan anuncio, y una rese\u00f1a de una estancia cancelada nunca fue elegible para existir en primer lugar.<\/p>\n

      \u00bfNo encuentras el bot\u00f3n para rese\u00f1ar?<\/h3>\n

      Que falte el bot\u00f3n de Dejar una rese\u00f1a es un problema distinto a una rese\u00f1a enviada pero invisible, y casi siempre se debe a una de estas seis causas. Compru\u00e9balas en orden: <\/p>\n