{"id":12572,"date":"2026-02-09T09:40:40","date_gmt":"2026-02-09T09:40:40","guid":{"rendered":"https:\/\/mktdev.hostfully.com\/success-stories\/duplicacion-del-numero-de-propiedades-y-triplicacion-de-las-reservas-directas-en-1-ano\/"},"modified":"2026-04-07T18:12:19","modified_gmt":"2026-04-07T18:12:19","slug":"duplicacion-del-numero-de-propiedades-y-triplicacion-de-las-reservas-directas-en-1-ano","status":"publish","type":"success-stories","link":"https:\/\/www.hostfully.com\/es\/casos-de-exito\/duplicacion-del-numero-de-propiedades-y-triplicacion-de-las-reservas-directas-en-1-ano\/","title":{"rendered":"Duplicaci\u00f3n del n\u00famero de propiedades y triplicaci\u00f3n de las reservas directas en 1 a\u00f1o"},"excerpt":{"rendered":"<p>C\u00f3mo una pareja de gestores de alquileres vacacionales de Montana recurri\u00f3 a Hostfully para gestionar las operaciones y poder centrarse en el servicio al cliente y en un nuevo horizonte de crecimiento empresarial.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","success-stories-tags":[2753,466,2745,2805,2804,2803],"success-stories-categories":[394],"class_list":["post-12572","success-stories","type-success-stories","status-publish","hentry","success-stories-tags-atencion-al-cliente","success-stories-tags-automatizacion","success-stories-tags-integraciones","success-stories-tags-limpieza-y-cambio-de-inquilino","success-stories-tags-reserva-directa","success-stories-tags-software-de-gestion-de-propiedades","success-stories-categories-plataforma-de-gestion-de-propiedades"],"ss_company_name":"Red Lodge Reservations","ss_customer_name":"Chelsea Toupin","ss_customer_desc":"Chelsea y Tony Toupin dirigen su empresa de alquileres a corto plazo, Red Lodge Reservations, en Red Lodge, Montana","_yoast_wpseo_title":"","_yoast_wpseo_metadesc":"C\u00f3mo una pareja de gestores de alquileres vacacionales de Montana recurri\u00f3 a Hostfully para gestionar las operaciones y poder centrarse en el servicio al cliente y en un nuevo horizonte de crecimiento empresarial.","ss_featured":false,"ss_company_snapshot":"<p><strong>Ubicaci\u00f3n:<\/strong> Montana, EE. UU.<br><strong>N\u00famero de propiedades:<\/strong> 30<br><strong>Con Hostfully desde:<\/strong> 2022<br><strong>Caracter\u00edsticas favoritas:<\/strong> Automatizaciones, integraciones, estrategias de reserva directa<\/p>\n","ss_testimonial":"<p>\u201cAhora podemos ofrecer mejores est\u00e1ndares de limpieza. No dependemos de nadie m\u00e1s. Simplemente nos puso un paso por encima, lo que nos permiti\u00f3 escalar. Cada servicio que hemos podido a\u00f1adir gracias a Hostfully y a todas estas diferentes integraciones nos ha permitido seguir construyendo nuestro negocio\u201d.<\/p>\n","ss_before_nav_label":"<ul>\n<li>Gestionaban 14 propiedades las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana<\/li>\n<li>Agotamiento por mensajes manuales y viajes a la lavander\u00eda<\/li>\n<li>Solo el 3% de las reservas eran directas<\/li>\n<\/ul>\n","ss_before":"<p>Chelsea y Tony hab\u00edan desarrollado sus carreras en el sector de los servicios y la hosteler\u00eda, y finalmente se establecieron en la zona de Yellowstone. Se hab\u00edan cansado del r\u00e9gimen de despertarse a las 4 de la ma\u00f1ana al que estaban acostumbrados trabajando en el servicio de comidas (Tony) y en eventos y catering (Chelsea), as\u00ed que cuando surgi\u00f3 la oportunidad de dedicarse a la gesti\u00f3n de alquileres, pensaron que ser\u00eda un respiro bienvenido de la rutina.  <\/p>\n<p>La realidad fue un poco sorprendente. A las pocas semanas de gestionar las 14 propiedades de <a href=\"https:\/\/www.redlodgereservations.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Red Lodge Reservations<\/a>, Chelsea estaba hasta el cuello de tareas manuales, trabajando sin descanso para personalizar cada correo electr\u00f3nico de llegada, haciendo listas interminables para estar al tanto de las operaciones y haciendo viajes a medianoche a la lavander\u00eda local para cambiar las cargas para las llegadas del d\u00eda siguiente. En Red Lodge, la automatizaci\u00f3n era un concepto ajeno. A medida que los largos d\u00edas se hac\u00edan a\u00fan m\u00e1s largos, Chelsea decidi\u00f3 investigar opciones de software para gestionar mejor su nuevo negocio. Aqu\u00ed es donde entra Hostfully.    <\/p>\n","ss_after_nav_label":"<ul>\n<li>Creci\u00f3 a 30 propiedades en un a\u00f1o<\/li>\n<li>Mensajes automatizados para hu\u00e9spedes y de rotaci\u00f3n<\/li>\n<li>Las reservas directas aumentaron al 14%<\/li>\n<\/ul>\n","ss_after":"<p><span style=\"font-weight: 400\">Hostfully no solo ofrec\u00eda planes que pod\u00edan crecer con el negocio de Chelsea y Tony, sino que tambi\u00e9n les pareci\u00f3 intuitivo, con un panel de control f\u00e1cil de usar y un equipo de atenci\u00f3n al cliente insuperable.<\/span><span style=\"font-weight: 400\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400\">\u201cUna cosa sobre Montana: vamos unos 10 a\u00f1os por detr\u00e1s de todo el mundo. Llev\u00f3 un tiempo que todo el mundo se subiera al carro de los precios din\u00e1micos, pero una vez que incorporamos Wheelhouse, tuvimos nuestro mejor a\u00f1o. Sin duda, nuestro mejor a\u00f1o financiero\u201d, dice Chelsea.<\/span><span style=\"font-weight: 400\">Poco despu\u00e9s de registrarse en Hostfully, Chelsea comenz\u00f3 a desarrollar su conjunto de herramientas tecnol\u00f3gicas, empezando por Wheelhouse.<\/span> <span style=\"font-weight: 400\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400\"><br><\/span><span style=\"font-weight: 400\">Entonces, despu\u00e9s de recibir una llamada abrupta de su servicio de limpieza de casas alert\u00e1ndoles de una inminente reducci\u00f3n de personal que pronto dejar\u00eda a los administradores sin servicios de limpieza, Chelsea y Tony a\u00f1adieron Breezeway. \u00bfEl resultado? El servicio de limpieza se traslad\u00f3 internamente, lo que en \u00faltima instancia permiti\u00f3 a los administradores ofrecer un servicio m\u00e1s fiable, asequible y con control de calidad. Chelsea reflexiona:<\/span><span style=\"font-weight: 400\">\u201cEn realidad tuvimos menos reservas, pero ganamos m\u00e1s dinero. Hostfully simplemente abri\u00f3 nuestras opciones para lo que quer\u00edamos usar\u201d.<\/span> <\/p>\n<p>[caption id=\"attachment_26942\" align=\"aligncenter\" width=\"552\"]<img class=\"wp-image-26942\" title=\"historias de \u00e9xito de la plataforma de gesti\u00f3n de propiedades de hostfully estudios de caso Red Lodge Reservations\" src=\"https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Group-4841.png\" alt=\"historias de \u00e9xito de la plataforma de gesti\u00f3n de propiedades de hostfully estudios de caso recomendaci\u00f3n de clientes\" width=\"552\" height=\"491\"> Airbnb vs. Reserva Directa: misma propiedad, mismas fechas, precios diferentes.[\/caption]<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">En 2023, Chelsea y Tony tuvieron menos reservas en general, pero obtuvieron m\u00e1s beneficios. \u00bfPero c\u00f3mo? Antes de usar Hostfully, todas las reservas de Red Lodge, excepto el 3%, llegaban a trav\u00e9s de OTAs (principalmente Airbnb). A lo largo del a\u00f1o, el n\u00famero de reservas directas se ha m\u00e1s que cuadruplicado, pasando del 3% al 14% del total de reservas en lo que va de a\u00f1o.    Es una situaci\u00f3n en la que todos ganan: menos comisiones de OTA es comprensiblemente atractivo para los hu\u00e9spedes, mientras que la rentabilidad de Red Lodge ha alcanzado su punto m\u00e1ximo. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Pero, \u00bfc\u00f3mo lograron Chelsea y Tony que sus hu\u00e9spedes conocieran esta opci\u00f3n e impulsaron esas reservas directas? Con recordatorios para los hu\u00e9spedes. Cuando los hu\u00e9spedes hacen el check-out, reciben al instante un correo electr\u00f3nico automatizado, agradeci\u00e9ndoles su estancia, solicitando amablemente una rese\u00f1a y ofreciendo el enlace de reserva directa de Red Lodge junto con un c\u00f3digo promocional para futuras reservas.   Esta t\u00e1ctica no solo demuestra un servicio al cliente fiable y una reputaci\u00f3n inteligente, sino que tambi\u00e9n incentiva las reservas directas y sencillas con un ahorro de costes adicional, beneficiando as\u00ed a hu\u00e9spedes y gestores. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Desde que incorporaron un enlace de reserva directa y un c\u00f3digo de descuento, Chelsea y Tony han visto un cambio en las reservas. Como recuerda Chelsea, un hu\u00e9sped que siempre reservaba a trav\u00e9s de Airbnb, \u201c\u00a1reserv\u00f3 tres veces este a\u00f1o, todas directamente!\u201d, exclama Chelsea. El correo electr\u00f3nico automatizado activado no solo ahorra tiempo y espacio mental a los administradores, sino que tambi\u00e9n genera reservas repetidas que benefician a todas las partes.   <\/span><\/p>\n<p>[caption id=\"attachment_26943\" align=\"aligncenter\" width=\"549\"]<img class=\"wp-image-26943\" title=\"historias de \u00e9xito de la plataforma de gesti\u00f3n de propiedades de hostfully estudios de caso Red Lodge Reservations\" src=\"https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/Group-4840.png\" alt=\"historias de \u00e9xito de la plataforma de gesti\u00f3n de propiedades de hostfully estudios de caso recomendaci\u00f3n de clientes\" width=\"549\" height=\"460\"> Adem\u00e1s de ofrecer promociones a los hu\u00e9spedes que regresan, Red Lodge Reservations dedica una secci\u00f3n de su sitio a una variedad de promociones, desde estancias m\u00e1s largas hasta descuentos para eventos, dando a los hu\u00e9spedes potenciales (y recurrentes) una buena relaci\u00f3n calidad-precio.[\/caption]<\/p>\n","ss_bonus":"<p>A medida que Red Lodge Reservations sigue floreciendo y creciendo, Chelsea y Tony est\u00e1n entusiasmados por darse cuenta de las integraciones y herramientas adicionales que Hostfully les ayudar\u00e1 a desbloquear. \u201cLas herramientas de [Hostfully] nos permiten automatizar el 99% de esas cosas para que podamos conectar con los hu\u00e9spedes. \u00a1Y esos c\u00f3digos de descuento son tan condenadamente f\u00e1ciles!\u201d, dice Chelsea radiante. Tal como est\u00e1n las cosas, creen que, \u201cSi est\u00e1s usando Hostfully, te da m\u00e1s tiempo para salir y hacerlo mejor\u201d.   <\/p>\n<p>Chelsea y Tony est\u00e1n cosechando las recompensas de una haza\u00f1a incre\u00edble en poco tiempo: duplicar el n\u00famero de propiedades, aumentar sus ingresos con herramientas de precios din\u00e1micos, disminuir sus rotaciones (y la mano de obra y los recursos asociados) y confiar en las automatizaciones para gestionar las tareas del d\u00eda a d\u00eda. El viaje a la lavander\u00eda a altas horas de la noche es cosa del pasado, e indicativo de un logro mayor. \u201cPodemos ser nuestros propios jefes\u201d, reflexiona Chelsea. \u201cEntramos en la industria por esa libertad, y ahora estamos tan plenamente comprometidos porque vemos oportunidades, y nos encanta lo que estamos haciendo\u201d.   <\/p>\n","ss_banner_copy":"<p>\u00bfTe resulta familiar la situaci\u00f3n de Chelsea? Hablemos. <\/p>\n","ss_company_logo":"https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Logo-Red-Lodge-Reservations-1.webp","ss_customer_image":"https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/success_stories_Red-Lodge-Reservations.webp","ss_metrics_repeater":[{"number":"2x","label":"n\u00famero de propiedades"},{"number":"99%","label":"tareas operativas automatizadas"},{"number":"3\u00d7 ","label":"crecimiento en reservas directas"}],"ss_image_gallery":["https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/RedLodgeInt.jpeg","https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/RedLodgeext.jpeg","https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/RedLodgePillow-scaled.jpg"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.2 (Yoast SEO v28.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Duplicaci\u00f3n del n\u00famero de propiedades y triplicaci\u00f3n de las reservas directas en 1 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