{"id":125924,"date":"2026-05-06T15:11:13","date_gmt":"2026-05-06T15:11:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hostfully.com\/blog\/10-conseils-marketing-pour-les-petits-proprietaires-de-locations-de-vacances-afin-de-maximiser-les-reservations-directes\/"},"modified":"2026-05-06T15:11:13","modified_gmt":"2026-05-06T15:11:13","slug":"10-conseils-marketing-pour-les-petits-proprietaires-de-locations-de-vacances-afin-de-maximiser-les-reservations-directes","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.hostfully.com\/fr\/blog\/10-conseils-marketing-pour-les-petits-proprietaires-de-locations-de-vacances-afin-de-maximiser-les-reservations-directes\/","title":{"rendered":"10 conseils marketing pour les petits propri\u00e9taires de locations de vacances afin de maximiser les r\u00e9servations directes"},"content":{"rendered":"
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L\u2019essentiel en bref<\/p>\n

Les petits propri\u00e9taires de locations de vacances peuvent augmenter les r\u00e9servations directes sans gros budget marketing en se concentrant sur les tactiques offrant le meilleur retour par heure investie. Les points de d\u00e9part les plus efficaces sont un site de r\u00e9servation directe op\u00e9rationnel, un e-mail post-d\u00e9part avec un lien de r\u00e9servation directe, la collecte des e-mails des voyageurs via le Wi-Fi du logement ou des guides num\u00e9riques, et l\u2019utilisation coh\u00e9rente du nom de l\u2019entreprise sur toutes les annonces OTA afin que les anciens voyageurs puissent retrouver le site direct. Les r\u00e9servations r\u00e9currentes et par recommandation, plut\u00f4t que l\u2019acquisition de nouveaux voyageurs, constituent la voie la plus rapide vers une part significative de r\u00e9servations directes pour les op\u00e9rateurs ayant moins de 10 logements. La petite taille est un avantage : le suivi personnalis\u00e9 et l\u2019hospitalit\u00e9 relationnelle que les grands portefeuilles ne peuvent pas d\u00e9ployer \u00e0 grande \u00e9chelle sont pr\u00e9cis\u00e9ment ce qui transforme des voyageurs ponctuels en fid\u00e8les r\u00e9servataires en direct. <\/p>\n<\/div>\n

Les petits propri\u00e9taires de locations de vacances font face \u00e0 une version sp\u00e9cifique du probl\u00e8me des r\u00e9servations directes. Les tactiques qui fonctionnent pour une soci\u00e9t\u00e9 de gestion de 50 logements \u2014 \u00e9quipe marketing \u00e0 temps plein, s\u00e9quences d\u2019automatisation e-mail, strat\u00e9gie SEO d\u00e9di\u00e9e, campagnes publicitaires payantes \u2014 ne se transposent pas \u00e0 une activit\u00e9 o\u00f9 vous \u00eates \u00e0 la fois le service marketing, l\u2019\u00e9quipe op\u00e9rations et la r\u00e9ception. <\/p>\n

La bonne nouvelle, c\u2019est que les petits op\u00e9rateurs disposent d\u2019un v\u00e9ritable avantage que les grands portefeuilles ne peuvent pas reproduire : les relations personnelles. Les voyageurs qui ont s\u00e9journ\u00e9 dans votre chalet de deux chambres et ont re\u00e7u un mot de bienvenue manuscrit, ou un SMS quand la temp\u00eate de neige est arriv\u00e9e, sont plus susceptibles de r\u00e9server en direct la prochaine fois que ceux qui ont s\u00e9journ\u00e9 dans le logement n\u00b0 47 d\u2019un portefeuille anonymis\u00e9. Cette relation est l\u2019actif marketing. Ces dix conseils visent \u00e0 construire des syst\u00e8mes autour de cet atout. <\/p>\n

Conseil 1 : Ayez un site de r\u00e9servation directe op\u00e9rationnel : faites-le aujourd\u2019hui, pas un jour<\/h2>\n

L\u2019erreur la plus courante des petits op\u00e9rateurs<\/a> est d\u2019attendre d\u2019avoir le \u00ab bon \u00bb site web pour commencer \u00e0 d\u00e9velopper un canal de r\u00e9servation directe. Le bon site web, c\u2019est celui qui existe. <\/p>\n

Si vous utilisez un syst\u00e8me de gestion de propri\u00e9t\u00e9 (PMS), vous avez presque certainement d\u00e9j\u00e0 une page de r\u00e9servation directe disponible. Le site de r\u00e9servation directe pr\u00e9construit<\/a> de Hostfully est inclus dans l\u2019abonnement PMS, se synchronise automatiquement avec votre calendrier central et peut \u00eatre partag\u00e9 via un lien ou un QR code en quelques minutes. Ce n\u2019est pas une exp\u00e9rience de marque sur mesure. Et ce n\u2019est pas n\u00e9cessaire. Il doit exister pour que les voyageurs aient un endroit o\u00f9 r\u00e9server qui ne soit pas Airbnb. <\/p>\n

Commencez par l\u00e0. V\u00e9rifiez que les voyageurs l\u2019utilisent. Ensuite, une fois que vous avez un historique de r\u00e9servations directes, investissez dans un site plus abouti via un sp\u00e9cialiste comme Boostly. Pour un aper\u00e7u complet des options de sites web \u00e0 chaque \u00e9tape, consultez notre guide des cr\u00e9ateurs de sites web pour locations de vacances<\/a>. <\/p>\n

Conseil 2 : Envoyez un e-mail apr\u00e8s chaque d\u00e9part<\/h2>\n

Un seul e-mail automatis\u00e9 envoy\u00e9 dans les 24 heures suivant le d\u00e9part est la tactique marketing au meilleur ROI \u00e0 la disposition d\u2019un petit propri\u00e9taire de location de vacances. Le message est simple : remerciez le voyageur pour son s\u00e9jour, partagez un lien de r\u00e9servation directe et proposez une petite remise sur son prochain s\u00e9jour. <\/p>\n

Red Lodge Reservations a fait passer sa part de r\u00e9servations directes de 3 % \u00e0 14 % en un an, presque enti\u00e8rement gr\u00e2ce \u00e0 cette tactique. Des voyageurs qui revenaient toujours via Airbnb ont commenc\u00e9 \u00e0 r\u00e9server en direct \u00e0 la place, souvent plusieurs fois par an. La remise que vous proposez est financ\u00e9e par la commission OTA que vous ne payez plus. Pour la plupart des op\u00e9rateurs, le calcul reste positif m\u00eame avec une incitation de 10 % \u00e0 la r\u00e9servation directe. <\/p>\n

Configurez cela une seule fois comme d\u00e9clencheur automatis\u00e9<\/a> dans votre PMS afin qu\u2019il s\u2019ex\u00e9cute sans intervention manuelle \u00e0 chaque d\u00e9part. Ensuite, n\u2019y pensez plus et laissez l\u2019effet cumulatif faire son \u0153uvre. <\/p>\n

Conseil 3 : Utilisez votre nom d\u2019entreprise partout sur les annonces OTA<\/h2>\n

Vos annonces Airbnb et Vrbo sont vos canaux marketing les plus g\u00e9n\u00e9rateurs de trafic. Utilisez-les pour rendre votre entreprise trouvable en dehors de la plateforme. <\/p>\n

Choisissez un nom d\u2019entreprise pour votre logement ou votre portefeuille qui soit recherchable et distinct. Utilisez ce nom dans le titre de l\u2019annonce, dans vos photos (un filigrane discret ou une carte photo \u00e0 votre marque) et dans votre profil d\u2019h\u00f4te. Lorsqu\u2019un voyageur qui a ador\u00e9 son s\u00e9jour recherche \u00ab Sage House location de vacances \u00bb sur Google, il doit trouver votre site de r\u00e9servation directe. Cette recherche a lieu plus souvent que la plupart des op\u00e9rateurs ne le pensent, et la plupart ne la captent pas parce qu\u2019ils apparaissent comme \u00ab 2 ch. cosy pr\u00e8s de la plage \u00bb plut\u00f4t que comme une entreprise nomm\u00e9e. <\/p>\n

Conseil 4 : Collectez les e-mails des voyageurs sur place<\/h2>\n

Les OTA partagent le nom d\u2019un voyageur et pas grand-chose de plus. Construire une liste e-mail qui vous appartient est la base de toute strat\u00e9gie de r\u00e9servations r\u00e9currentes, et l\u2019endroit le plus simple pour la constituer est le logement lui-m\u00eame. <\/p>\n

StayFi capture l\u2019adresse e-mail de chaque voyageur qui se connecte au Wi-Fi de votre logement via un portail de connexion \u00e0 votre marque. Pour un groupe de quatre voyageurs partageant une r\u00e9servation, cela peut repr\u00e9senter quatre adresses e-mail par s\u00e9jour au lieu d\u2019une. Les guides num\u00e9riques de Hostfully peuvent inviter les voyageurs \u00e0 fournir leur e-mail pour acc\u00e9der aux recommandations locales et aux informations de la maison. Les deux m\u00e9thodes d\u00e9veloppent votre liste de mani\u00e8re \u00e9thique, avec le consentement des voyageurs, et sans d\u00e9pendre de l\u2019OTA pour partager des donn\u00e9es qu\u2019elle ne partagera pas. <\/p>\n

Conseil 5 : Mettez votre lien de r\u00e9servation directe partout en version physique<\/h2>\n

Les voyageurs d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sents dans votre logement constituent votre audience la plus \u00ab chaude \u00bb. Facilitez-leur la recherche et l\u2019utilisation de votre site de r\u00e9servation directe avant leur d\u00e9part. <\/p>\n

Imprimez une petite carte avec l\u2019URL de votre site de r\u00e9servation directe et un QR code, puis placez-la \u00e0 un endroit visible : sur le plan de travail de la cuisine, dans le livret d\u2019accueil, \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de la t\u00e9l\u00e9commande. Un message simple comme \u00ab Vous avez aim\u00e9 votre s\u00e9jour ? R\u00e9servez le prochain en direct et \u00e9conomisez 10 % \u00bb suffit. Hostfully g\u00e9n\u00e8re automatiquement un QR code pour votre page de r\u00e9servation directe. Le co\u00fbt d\u2019impression de quelques cartes est n\u00e9gligeable. L\u2019opportunit\u00e9 de conversion, elle, est bien r\u00e9elle. <\/p>\n

Conseil 6 : Relancez personnellement les voyageurs avec qui vous avez cr\u00e9\u00e9 un lien<\/h2>\n

C\u2019est votre avantage concurrentiel face aux grands portefeuilles. Une soci\u00e9t\u00e9 de gestion de 50 logements ne peut pas envoyer un message personnel \u00e0 chaque voyageur qui a particuli\u00e8rement appr\u00e9ci\u00e9 son s\u00e9jour. Vous, si. <\/p>\n

Apr\u00e8s un d\u00e9part o\u00f9 vous avez eu une vraie connexion avec un voyageur \u2014 que ce soit via un \u00e9change de messages chaleureux, un avis \u00e9logieux ou un mot laiss\u00e9 sur place \u2014 envoyez une relance personnelle. Pas un mod\u00e8le. Un message qui fait r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 un \u00e9l\u00e9ment pr\u00e9cis de leur s\u00e9jour et les invite \u00e0 revenir. Les donn\u00e9es Hostfully montrent<\/a> que la relance personnelle est la principale tactique de r\u00e9servation r\u00e9currente pour les op\u00e9rateurs ayant moins de 20 logements. Cela fonctionne parce que les voyageurs r\u00e9agissent au fait d\u2019\u00eatre reconnus. Cette r\u00e9action se traduit par une r\u00e9servation. <\/p>\n

Conseil 7 : Cr\u00e9ez un contenu local par trimestre<\/h2>\n

Vous n\u2019avez pas besoin d\u2019une strat\u00e9gie de blog. Vous avez besoin d\u2019un contenu utile sur votre destination par trimestre, publi\u00e9 sur votre site de r\u00e9servation directe et partag\u00e9 sur les r\u00e9seaux sociaux. <\/p>\n

Un article sur les meilleurs sentiers de randonn\u00e9e \u00e0 moins de 30 minutes du logement. Un guide du march\u00e9 fermier local. Une s\u00e9lection des restaurants dont vos voyageurs vous parlent sans cesse. Ce contenu attire des voyageurs qui planifient un s\u00e9jour dans votre r\u00e9gion et aide votre site \u00e0 appara\u00eetre dans les recherches li\u00e9es \u00e0 la destination. Il vous positionne aussi comme un expert local, un signal de confiance que les grandes annonces OTA ne peuvent pas offrir. Commencez par un article. Publiez-le. Voyez s\u2019il g\u00e9n\u00e8re du trafic. Puis d\u00e9cidez si vous en faites un autre. <\/p>\n

Conseil 8 : Rendez l\u2019exp\u00e9rience de r\u00e9servation directe nettement meilleure<\/h2>\n

Les voyageurs ont besoin d\u2019une raison de renoncer \u00e0 la commodit\u00e9 famili\u00e8re d\u2019Airbnb. Le prix en est une. L\u2019exp\u00e9rience en est une autre. <\/p>\n

Les r\u00e9servataires en direct peuvent recevoir des avantages que les r\u00e9servataires via OTA ne peuvent pas obtenir : un message de bienvenue personnalis\u00e9 avant l\u2019arriv\u00e9e, un check-in anticip\u00e9 flexible lorsque le planning le permet, des recommandations locales adapt\u00e9es \u00e0 leur voyage, ou un petit cadeau de bienvenue non mentionn\u00e9 comme \u00e9quipement. Rien de tout cela n\u2019exige un co\u00fbt important. Tout cela cr\u00e9e le type de s\u00e9jour dont un voyageur parle, pour lequel il revient, et qu\u2019il r\u00e9serve en direct la prochaine fois sans avoir besoin d\u2019une incitation. La fonctionnalit\u00e9 d\u2019upsell de Hostfully vous permet de proposer des options comme le check-in anticip\u00e9 et le m\u00e9nage en cours de s\u00e9jour directement dans le parcours de paiement sur votre site de r\u00e9servation directe. <\/p>\n

Conseil 9 : Tenez une base de donn\u00e9es simple des voyageurs<\/h2>\n

Vous n\u2019avez pas besoin d\u2019un logiciel CRM. Un tableur avec les noms des voyageurs, leurs adresses e-mail, les dates de s\u00e9jour et une note d\u2019une ligne sur le s\u00e9jour suffit pour mettre en place un programme de voyageurs r\u00e9currents pertinent. <\/p>\n

Avec cette liste, vous pouvez envoyer un e-mail saisonnier aux anciens voyageurs avant votre p\u00e9riode la plus charg\u00e9e, une note personnelle aux voyageurs ayant s\u00e9journ\u00e9 plus d\u2019une fois, ou une demande de recommandation aux voyageurs ayant laiss\u00e9 des avis cinq \u00e9toiles. Les donn\u00e9es Hostfully montrent<\/a> que 40 % des op\u00e9rateurs ayant plus de 50 annonces utilisent l\u2019e-mail marketing comme principale tactique de fid\u00e9lisation. Pour les petits op\u00e9rateurs, un tableur et un e-mail personnel permettent d\u2019obtenir l\u2019essentiel du m\u00eame r\u00e9sultat, sans co\u00fbt suppl\u00e9mentaire. Commencez par l\u00e0. Passez \u00e0 un logiciel d\u2019e-mail marketing lorsque votre liste d\u00e9passe ce que vous pouvez g\u00e9rer manuellement. <\/p>\n

Conseil 10 : Testez une banni\u00e8re \u00ab r\u00e9servez en direct et \u00e9conomisez \u00bb sur votre site web<\/h2>\n

Si vous avez un site de r\u00e9servation directe sans raison visible pour que les voyageurs l\u2019utilisent plut\u00f4t qu\u2019Airbnb, vous laissez des conversions sur la table. Une banni\u00e8re ou un encart sur votre page d\u2019accueil indiquant \u00ab R\u00e9servez en direct et \u00e9conomisez [X] % \u00bb r\u00e9sout directement ce probl\u00e8me. <\/p>\n

La remise peut \u00eatre modeste : 5 \u00e0 10 % suffisent g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 motiver des voyageurs qui envisagent d\u00e9j\u00e0 de revenir et comparent leurs options. L\u2019\u00e9conomie pour le voyageur est financ\u00e9e par la commission OTA que vous ne payez pas. Fixez une remise suffisamment \u00e9lev\u00e9e pour para\u00eetre significative, suffisamment basse pour prot\u00e9ger vos marges, et testez si elle am\u00e9liore la conversion sur votre site direct. Si oui, conservez-la. Sinon, ajustez le message. Le principe est solide : des voyageurs qui ont une raison financi\u00e8re claire de r\u00e9server en direct, et un site qui rend cela facile, r\u00e9serveront en direct. Pour la strat\u00e9gie compl\u00e8te de r\u00e9servation directe, consultez notre guide pour obtenir des r\u00e9servations directes pour votre location de vacances<\/a>. <\/p>\n