{"id":126811,"date":"2026-05-06T15:59:51","date_gmt":"2026-05-06T15:59:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hostfully.com\/blog\/les-erreurs-de-marketing-les-plus-couteuses-en-location-saisonniere-et-comment-les-corriger\/"},"modified":"2026-05-06T15:59:51","modified_gmt":"2026-05-06T15:59:51","slug":"les-erreurs-de-marketing-les-plus-couteuses-en-location-saisonniere-et-comment-les-corriger","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.hostfully.com\/fr\/blog\/les-erreurs-de-marketing-les-plus-couteuses-en-location-saisonniere-et-comment-les-corriger\/","title":{"rendered":"Les erreurs de marketing les plus co\u00fbteuses en location saisonni\u00e8re (et comment les corriger)"},"content":{"rendered":"
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L\u2019essentiel en bref<\/p>\n

Les erreurs de marketing les plus co\u00fbteuses en location saisonni\u00e8re ne sont pas des \u00e9checs spectaculaires. Ce sont des lacunes discr\u00e8tes et persistantes qui font perdre des r\u00e9servations mois apr\u00e8s mois, sans que l\u2019exploitant ne puisse identifier un moment pr\u00e9cis o\u00f9 les choses ont d\u00e9rap\u00e9. Les sept plus courantes sont : \u00eatre pr\u00e9sent sur trop d\u2019OTA sans channel manager, ne pas avoir de proposition de valeur unique claire qui diff\u00e9rencie le logement, ignorer la base de donn\u00e9es des voyageurs apr\u00e8s le d\u00e9part, exploiter un site de r\u00e9servation directe qui ne convertit pas, une pr\u00e9sence sur les r\u00e9seaux sociaux incoh\u00e9rente ou inexistante, ne pas suivre quels canaux g\u00e9n\u00e8rent r\u00e9ellement des r\u00e9servations, et traiter le SEO Airbnb comme d\u00e9connect\u00e9 de la strat\u00e9gie marketing globale. Chaque erreur peut \u00eatre corrig\u00e9e. La plupart n\u00e9cessitent un changement de syst\u00e8me, pas une augmentation de budget. <\/p>\n<\/div>\n

On accuse le marketing lorsque les r\u00e9servations ne sont pas au rendez-vous, mais la cause profonde n\u2019est g\u00e9n\u00e9ralement pas un manque d\u2019efforts marketing. Il s\u2019agit plut\u00f4t d\u2019un sch\u00e9ma d\u2019erreurs discr\u00e8tes qui, prises individuellement, semblent mineures et, cumul\u00e9es, co\u00fbtent des revenus importants au fil du temps. <\/p>\n

Le marketing a \u00e9t\u00e9 la r\u00e9ponse n\u00b01 \u00e0 la question \u00ab qu\u2019est-ce qui est devenu plus difficile en 2025 \u00bb<\/a> parmi les op\u00e9rateurs de locations saisonni\u00e8res, avec la hausse des co\u00fbts d\u2019acquisition, la baisse des performances des sites d\u2019annonces et une difficult\u00e9 accrue \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer du trafic direct, quel que soit la taille du portefeuille. Dans ce contexte, corriger les erreurs qui r\u00e9duisent discr\u00e8tement l\u2019efficacit\u00e9 de votre marketing compte davantage que d\u2019ajouter de nouveaux canaux. Voici les sept plus co\u00fbteuses. <\/p>\n

Erreur 1 : \u00catre pr\u00e9sent sur trop d\u2019OTA sans channel manager<\/h2>\n

\u00c0 quoi cela ressemble :<\/strong> Des annonces sur cinq ou six plateformes, chacune g\u00e9r\u00e9e s\u00e9par\u00e9ment. Les mises \u00e0 jour du calendrier se font manuellement. Une r\u00e9servation arrive sur Booking.com et n\u2019est pas bloqu\u00e9e sur Vrbo pendant six heures. Une double r\u00e9servation s\u2019ensuit. La plateforme p\u00e9nalise le compte. La correction cr\u00e9e plus de travail administratif que l\u2019annonce initiale n\u2019en valait la peine. <\/p>\n

Pourquoi cela arrive :<\/strong> Plus de plateformes donne l\u2019impression d\u2019une meilleure visibilit\u00e9. Et c\u2019est le cas, mais seulement si l\u2019infrastructure op\u00e9rationnelle pour les g\u00e9rer existe. Sans channel manager qui synchronise les disponibilit\u00e9s sur toutes les plateformes en temps r\u00e9el, chaque OTA suppl\u00e9mentaire ajoute un risque op\u00e9rationnel disproportionn\u00e9. <\/p>\n

La solution :<\/strong> S\u00e9lectionnez les deux ou trois plateformes qui g\u00e9n\u00e8rent le plus de r\u00e9servations pour votre march\u00e9 et votre type de bien. Ajoutez un channel manager<\/a> qui synchronise automatiquement les disponibilit\u00e9s, les tarifs et le contenu. Ensuite, n\u2019ajoutez d\u2019autres plateformes que lorsque le channel manager rend leur ajout op\u00e9rationnellement trivial. L\u2019objectif est une distribution maximale sans risque sur le calendrier, pas un nombre maximal d\u2019annonces. Le channel manager de Hostfully g\u00e8re cela sur Airbnb, Vrbo, Booking.com et votre site de r\u00e9servation directe depuis un tableau de bord unique. <\/p>\n

Erreur 2 : Aucune proposition de valeur unique claire<\/h2>\n

\u00c0 quoi cela ressemble :<\/strong> Une annonce qui d\u00e9crit le logement avec pr\u00e9cision, mais ne donne aucune raison sp\u00e9cifique pour laquelle un voyageur devrait le choisir plut\u00f4t que les 40 autres annonces comparables dans la zone. Les photos montrent un logement propre et bien meubl\u00e9. La description indique qu\u2019il est parfait pour les familles ou les escapades romantiques. Le prix est dans la moyenne. Rien ne le distingue. <\/p>\n

Pourquoi cela arrive :<\/strong> La plupart des op\u00e9rateurs d\u00e9crivent le logement plut\u00f4t que l\u2019exp\u00e9rience. Les caract\u00e9ristiques sont list\u00e9es, les \u00e9quipements sont d\u00e9taill\u00e9s, mais la raison pr\u00e9cise pour laquelle ce logement convient \u00e0 ce voyageur pour ce s\u00e9jour n\u2019est jamais formul\u00e9e. <\/p>\n

La solution :<\/strong> Identifiez une ou deux choses que votre logement fait mieux que toute annonce comparable sur votre march\u00e9. Pas \u00ab nous avons un jacuzzi \u00bb, car chaque annonce de votre ensemble comparable a probablement un jacuzzi. Mais la vue depuis ce jacuzzi au coucher du soleil. Le fait que le logement soit le seul du secteur \u00e0 accueillir 12 personnes sans faire dormir quelqu\u2019un sur un canap\u00e9-lit. L\u2019espace de travail type studio que les t\u00e9l\u00e9travailleurs qui y ont s\u00e9journ\u00e9 mentionnent r\u00e9guli\u00e8rement dans les avis. Construisez le titre de votre annonce, le premier paragraphe de description et vos photos principales autour de cette diff\u00e9renciation pr\u00e9cise. Comme le formule Katie Valentine : \u00ab Avoir une jolie cabane ne suffit plus, il vous faut une histoire et un point de vue clair. \u00bb<\/em> <\/p>\n

Erreur 3 : Ignorer votre base de donn\u00e9es voyageurs apr\u00e8s le d\u00e9part<\/h2>\n

\u00c0 quoi cela ressemble :<\/strong> Les voyageurs passent un excellent s\u00e9jour, laissent un avis cinq \u00e9toiles, et l\u2019exploitant ne les recontacte jamais. La prochaine fois qu\u2019ils veulent revenir dans la m\u00eame destination, ils ouvrent Airbnb et repartent de z\u00e9ro, en r\u00e9servant \u00e9ventuellement le logement d\u2019un concurrent. <\/p>\n

Pourquoi cela arrive :<\/strong> La plupart des op\u00e9rateurs se concentrent sur l\u2019acquisition de la prochaine r\u00e9servation, pas sur la continuit\u00e9 de la relation avec le dernier voyageur. Les OTA d\u00e9couragent activement cette continuit\u00e9 en conservant les coordonn\u00e9es des voyageurs sur la plateforme. R\u00e9sultat : une base de donn\u00e9es voyageurs qui ne se construit jamais, parce que l\u2019exploitant n\u2019a jamais eu les informations pour la constituer. <\/p>\n

La solution :<\/strong> Constituez votre liste d\u2019e-mails voyageurs via des points de contact hors plateforme : StayFi pour la collecte d\u2019e-mails via le Wi-Fi, l\u2019\u00e9cran d\u2019accueil du Guide num\u00e9rique Hostfully pour la collecte d\u2019e-mails avec le consentement des voyageurs, et vos propres confirmations de r\u00e9servation directe. Puis utilisez cette liste. Un e-mail trimestriel aux anciens voyageurs avec une offre de r\u00e9servation directe, une actualit\u00e9 saisonni\u00e8re ou un message \u00ab nous serions ravis de vous accueillir \u00e0 nouveau \u00bb avec une petite remise g\u00e9n\u00e8re des r\u00e9servations r\u00e9currentes aupr\u00e8s d\u2019un public qui vous fait d\u00e9j\u00e0 confiance. Le co\u00fbt d\u2019acquisition d\u2019un ancien voyageur est quasi nul. Le co\u00fbt de les ignorer, ce sont toutes les r\u00e9servations futures qu\u2019ils auraient effectu\u00e9es. Si vous g\u00e9rez un petit portefeuille de moins de 10 logements<\/a>, un suivi personnalis\u00e9 est souvent plus efficace que l\u2019automatisation e-mail \u00e0 ce stade. <\/p>\n

Erreur 4 : Un site de r\u00e9servation directe qui ne convertit pas<\/h2>\n

\u00c0 quoi cela ressemble :<\/strong> Le site existe. Il a l\u2019air professionnel. Du trafic arrive via la campagne e-mail post-s\u00e9jour et quelques recherches Google occasionnelles. Mais le taux de conversion est proche de z\u00e9ro, et l\u2019exploitant conclut que la r\u00e9servation directe ne fonctionne pas pour son activit\u00e9. <\/p>\n

Pourquoi cela arrive :<\/strong> Un site de r\u00e9servation directe qui n\u2019affiche pas le prix total, qui oblige le voyageur \u00e0 quitter le site pour finaliser la r\u00e9servation, qui s\u2019affiche mal sur mobile, ou qui ne pr\u00e9sente aucune preuve sociale visible issue de s\u00e9jours pass\u00e9s ne convertira pas les visiteurs, quel que soit le volume de trafic.<\/p>\n

La solution :<\/strong> Testez votre propre parcours de r\u00e9servation sur un appareil mobile. Pouvez-vous trouver un logement, v\u00e9rifier les disponibilit\u00e9s, voir le prix total incluant tous les frais et finaliser une r\u00e9servation en moins de trois minutes ? Si ce n\u2019est pas le cas, le probl\u00e8me de conversion vient de l\u2019exp\u00e9rience, pas du trafic. Les corrections sp\u00e9cifiques sont : un moteur de r\u00e9servation int\u00e9gr\u00e9 qui maintient les voyageurs sur votre domaine, l\u2019affichage du prix total avant le paiement, des avis OTA v\u00e9rifi\u00e9s affich\u00e9s sur le site, et une mise en page mobile qui fonctionne sur n\u2019importe quel t\u00e9l\u00e9phone. Pour une analyse compl\u00e8te de ce qu\u2019exige un site de r\u00e9servation directe<\/a> qui convertit, consultez notre guide de conception de sites web pour locations saisonni\u00e8res<\/a>. <\/p>\n

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Donn\u00e9es Hostfully<\/p>\n

Les op\u00e9rateurs ayant 20 annonces ou plus utilisent en moyenne 3,1 tactiques de r\u00e9servation directe, contre 1,6 pour les op\u00e9rateurs ayant moins de 10 logements. L\u2019\u00e9cart ne vient pas du budget. Il vient des syst\u00e8mes. Un site de r\u00e9servation directe qui convertit est la base dont d\u00e9pend toute autre tactique de r\u00e9servation directe. Source : Hostfully, Hospitality Trends Report 2025.<\/a><\/p>\n<\/div>\n

Erreur 5 : R\u00e9seaux sociaux irr\u00e9guliers, sans strat\u00e9gie<\/h2>\n

\u00c0 quoi cela ressemble :<\/strong> Un compte Instagram professionnel avec 14 publications, la plus r\u00e9cente datant d\u2019il y a huit mois. Ou une page Facebook qui existe mais n\u2019a aucun abonn\u00e9, car rien n\u2019a \u00e9t\u00e9 publi\u00e9 depuis deux ans. Ou un compte actif qui publie de belles photos du logement, mais ne dit jamais \u00e0 personne comment r\u00e9server. <\/p>\n

Pourquoi cela arrive :<\/strong> Les r\u00e9seaux sociaux pour une activit\u00e9 de location saisonni\u00e8re semblent simples, mais s\u2019av\u00e8rent \u00e9tonnamment chronophages lorsqu\u2019il s\u2019agit de publier r\u00e9guli\u00e8rement. Sans objectif clair, l\u2019effort para\u00eet peu r\u00e9compens\u00e9 et s\u2019arr\u00eate. <\/p>\n

La solution :<\/strong> Choisissez une seule plateforme, celle sur laquelle votre voyageur cible est le plus susceptible de chercher de l\u2019inspiration voyage. Pour la plupart des march\u00e9s de location saisonni\u00e8re, c\u2019est Instagram. Engagez-vous \u00e0 publier au minimum une fois par semaine. La formule de contenu qui fonctionne est simple : un tiers de photos du logement et des \u00e9quipements, un tiers de contenu sur la destination locale (la vue, la randonn\u00e9e \u00e0 proximit\u00e9, le restaurant que vos voyageurs mentionnent souvent), un tiers de temps forts de l\u2019exp\u00e9rience voyageur (avis, photos g\u00e9n\u00e9r\u00e9es par les utilisateurs, les moments que votre logement rend possibles). Chaque publication doit inclure un lien de r\u00e9servation directe dans la bio ou un appel \u00e0 l\u2019action du type \u00ab r\u00e9servez en direct et \u00e9conomisez \u00bb. Un compte social inactif n\u2019est pas neutre. Les voyageurs qui le trouvent y voient un signal que l\u2019activit\u00e9 n\u2019est peut-\u00eatre plus active. <\/p>\n

Erreur 6 : Ne pas suivre quels canaux g\u00e9n\u00e8rent vos r\u00e9servations<\/h2>\n

\u00c0 quoi cela ressemble :<\/strong> Un op\u00e9rateur qui passe du temps sur Instagram, lance une campagne Google Ads, envoie des newsletters par e-mail et maintient quatre annonces sur des OTA, sans vision claire des activit\u00e9s qui g\u00e9n\u00e8rent r\u00e9ellement des r\u00e9servations. Le budget et les efforts marketing sont r\u00e9partis entre les canaux au ressenti plut\u00f4t qu\u2019\u00e0 partir des donn\u00e9es. <\/p>\n

Pourquoi cela arrive :<\/strong> L\u2019attribution en marketing de location saisonni\u00e8re est r\u00e9ellement difficile. Un voyageur peut d\u00e9couvrir le logement sur Airbnb, le rechercher sur Google, trouver le site de r\u00e9servation directe, puis r\u00e9server apr\u00e8s avoir re\u00e7u l\u2019e-mail post-s\u00e9jour d\u2019un pr\u00e9c\u00e9dent s\u00e9jour. Quel canal obtient le cr\u00e9dit ? <\/p>\n

La solution :<\/strong> Commencez par l\u2019attribution la plus simple disponible. Les rapports de r\u00e9servation de votre PMS doivent indiquer la source de chaque r\u00e9servation confirm\u00e9e. Configurez Google Search Console et Google Analytics sur votre site de r\u00e9servation directe afin que le trafic de recherche organique et le comportement de conversion soient visibles. Demandez aux voyageurs qui r\u00e9servent en direct comment ils vous ont connu. Avec le temps, une image claire des canaux qui g\u00e9n\u00e8rent des r\u00e9servations se dessine, et les efforts marketing peuvent \u00eatre allou\u00e9s en cons\u00e9quence. Les op\u00e9rateurs qui suivent l\u2019attribution de mani\u00e8re coh\u00e9rente constatent que deux ou trois canaux g\u00e9n\u00e8rent l\u2019immense majorit\u00e9 de leurs r\u00e9servations, et ils peuvent cesser de gaspiller des efforts sur des canaux qui ne contribuent pas. <\/p>\n

Erreur 7 : Traiter le SEO Airbnb comme s\u00e9par\u00e9 de votre marketing global<\/h2>\n

\u00c0 quoi cela ressemble :<\/strong> Un op\u00e9rateur qui consid\u00e8re le classement Airbnb comme un probl\u00e8me propre \u00e0 la plateforme et le marketing de la r\u00e9servation directe comme une initiative distincte. Les deux strat\u00e9gies sont g\u00e9r\u00e9es en silos. L\u2019am\u00e9lioration des notes d\u2019avis Airbnb et la campagne e-mail de r\u00e9servation directe sont trait\u00e9es comme des projets sans lien. <\/p>\n

Pourquoi cela arrive :<\/strong> Le mod\u00e8le mental \u00ab marketing Airbnb<\/a> \u00bb versus \u00ab marketing de la r\u00e9servation directe \u00bb donne l\u2019impression qu\u2019il s\u2019agit de disciplines diff\u00e9rentes. Ce n\u2019est pas le cas. C\u2019est le m\u00eame client qui passe par diff\u00e9rentes \u00e9tapes d\u2019une relation avec votre entreprise. <\/p>\n

La solution :<\/strong> Consid\u00e9rez chaque s\u00e9jour Airbnb comme la premi\u00e8re \u00e9tape d\u2019un entonnoir de r\u00e9servation directe. Un bon classement Airbnb attire de nouveaux voyageurs. Une excellente exp\u00e9rience voyageur g\u00e9n\u00e8re les avis qui maintiennent ce classement. L\u2019automatisation post-s\u00e9jour convertit ces voyageurs en clients en r\u00e9servation directe pour leur prochain s\u00e9jour. Le m\u00eame PMS qui automatise votre messagerie Airbnb envoie aussi l\u2019offre de r\u00e9servation directe post-s\u00e9jour. Le m\u00eame avis voyageur qui am\u00e9liore votre SEO Airbnb<\/a> est affich\u00e9 sur votre site de r\u00e9servation directe pour convertir les nouveaux visiteurs. Les syst\u00e8mes sont connect\u00e9s. Traitez la strat\u00e9gie de la m\u00eame mani\u00e8re. Pour la strat\u00e9gie compl\u00e8te de r\u00e9servation directe, consultez notre guide pour obtenir des r\u00e9servations directes pour votre location saisonni\u00e8re<\/a>. <\/p>\n