{"id":128795,"date":"2026-05-12T13:58:14","date_gmt":"2026-05-12T13:58:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hostfully.com\/blog\/serrures-connectees-pour-locations-de-vacances-comment-automatiser-lacces-des-voyageurs\/"},"modified":"2026-05-12T13:58:14","modified_gmt":"2026-05-12T13:58:14","slug":"serrures-connectees-pour-locations-de-vacances-comment-automatiser-lacces-des-voyageurs","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.hostfully.com\/fr\/blog\/serrures-connectees-pour-locations-de-vacances-comment-automatiser-lacces-des-voyageurs\/","title":{"rendered":"Serrures connect\u00e9es pour locations de vacances [+ comment automatiser l\u2019acc\u00e8s des voyageurs]"},"content":{"rendered":"
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L\u2019essentiel en bref<\/p>\n

Les serrures connect\u00e9es pour locations de vacances remplacent les cl\u00e9s physiques et les bo\u00eetes \u00e0 cl\u00e9s par des codes clavier qui peuvent \u00eatre g\u00e9n\u00e9r\u00e9s, programm\u00e9s et expir\u00e9s automatiquement en fonction des donn\u00e9es de r\u00e9servation. La valeur op\u00e9rationnelle ne r\u00e9side pas dans la serrure elle-m\u00eame, mais dans le syst\u00e8me qui l\u2019accompagne : une serrure connect\u00e9e reli\u00e9e \u00e0 un logiciel de gestion immobili\u00e8re qui cr\u00e9e des codes uniques pour les voyageurs au moment de la r\u00e9servation, les active \u00e0 l\u2019heure d\u2019arriv\u00e9e et les d\u00e9sactive au d\u00e9part. Les gestionnaires qui automatisent l\u2019acc\u00e8s de cette fa\u00e7on r\u00e9duisent les appels tardifs des voyageurs, \u00e9liminent les risques de s\u00e9curit\u00e9 li\u00e9s aux codes partag\u00e9s et simplifient l\u2019acc\u00e8s du personnel et des \u00e9quipes de m\u00e9nage sur plusieurs logements. Les configurations les plus efficaces connectent les serrures directement au PMS, plut\u00f4t que de g\u00e9rer les codes via une application autonome distincte. <\/p>\n<\/div>\n

Si vous g\u00e9rez les codes de porte manuellement, chaque r\u00e9servation devient un nouveau code PIN \u00e0 cr\u00e9er, un nouveau message \u00e0 envoyer et une nouvelle chose \u00e0 oublier le jour d\u2019un changement de voyageurs. Les probl\u00e8mes arrivent tr\u00e8s vite avec cette m\u00e9thode : un voyageur bloqu\u00e9 \u00e0 minuit. Une \u00e9quipe de m\u00e9nage qui utilise le code expir\u00e9 d\u2019hier. Un ancien voyageur qui revient et entre avec le m\u00eame PIN que le mois dernier. Selon l\u2019enqu\u00eate sectorielle Hostfully 2025, seuls 39 % des gestionnaires multi-biens ont adopt\u00e9 des codes PIN uniques par r\u00e9servation, laissant la majorit\u00e9 encore expos\u00e9e \u00e0 ces probl\u00e8mes \u00e0 grande \u00e9chelle. Ce guide explique comment fonctionnent les serrures connect\u00e9es pour locations de vacances<\/a>, comment automatiser l\u2019acc\u00e8s des voyageurs sur Airbnb, Vrbo et les r\u00e9servations directes, quoi rechercher lors du choix d\u2019un syst\u00e8me et quoi \u00e9viter. <\/p>\n

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Que sont les serrures connect\u00e9es pour locations de vacances (et en quoi diff\u00e8rent-elles des serrures connect\u00e9es classiques) ?<\/h2>\n

Une serrure connect\u00e9e pour location de vacances est une serrure \u00e9lectronique con\u00e7ue pour des logements o\u00f9 les voyageurs se succ\u00e8dent fr\u00e9quemment et o\u00f9 les besoins d\u2019acc\u00e8s changent \u00e0 chaque r\u00e9servation. Contrairement \u00e0 une serrure connect\u00e9e r\u00e9sidentielle qu\u2019un propri\u00e9taire contr\u00f4le depuis son t\u00e9l\u00e9phone, une serrure pour location de vacances doit g\u00e9rer des codes uniques par voyageur, des fen\u00eatres d\u2019acc\u00e8s programm\u00e9es et une int\u00e9gration avec les logiciels de r\u00e9servation. <\/p>\n

Les types les plus courants se distinguent selon leur mode de connexion et de communication.<\/p>\n

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\u2699 Serrures \u00e0 clavier<\/p>\n

Codes PIN saisis sur la porte. Aucun Wi-Fi ni smartphone requis, mais aucune connectivit\u00e9 Internet non plus. Les mod\u00e8les de base n\u00e9cessitent des changements de code manuels ; les versions plus intelligentes se connectent \u00e0 un logiciel pour des mises \u00e0 jour \u00e0 distance. <\/p>\n

Kwikset SmartCode<\/span>clavier Schlage<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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\ud83d\udcf6 Serrures connect\u00e9es Wi-Fi<\/p>\n

Gestion des codes \u00e0 distance, o\u00f9 que vous soyez. Cr\u00e9ez, modifiez et faites expirer des codes sans \u00eatre sur place. Synchronisation en temps r\u00e9el avec le logiciel de gestion immobili\u00e8re, sans hub requis. <\/p>\n

Schlage Encode Plus<\/span>Yale Assure Lock 2<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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\ud83d\udcf1 Serrures connect\u00e9es Bluetooth<\/p>\n

D\u00e9verrouillage par proximit\u00e9 via une application smartphone. Fonctionne bien pour les propri\u00e9taires, mais peut cr\u00e9er des frictions pour les voyageurs qui ne veulent pas t\u00e9l\u00e9charger une application. Certains mod\u00e8les ajoutent un clavier en secours. <\/p>\n

August WiFi Smart Lock<\/span>Igloohome<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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\ud83d\udd27 Serrures connect\u00e9es en retrofit<\/p>\n

Se fixent sur la face int\u00e9rieure d\u2019un p\u00eane dormant existant, en laissant la quincaillerie ext\u00e9rieure inchang\u00e9e. Utile pour les copropri\u00e9t\u00e9s, les immeubles soumis \u00e0 des restrictions d\u2019association (HOA) ou les logements o\u00f9 les propri\u00e9taires ne peuvent pas remplacer la quincaillerie de porte. <\/p>\n

August<\/span>SwitchBot Lock<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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\ud83d\udce1 Serrures Z-Wave et Zigbee<\/p>\n

Protocoles sans fil basse consommation qui n\u00e9cessitent un hub ou un pont pour se connecter \u00e0 Internet. Fiables et \u00e9conomes en \u00e9nergie, mais ajoutent une complexit\u00e9 mat\u00e9rielle que les serrures Wi-Fi \u00e9vitent. <\/p>\n

Yale Assure (Z-Wave)<\/span>Kwikset (Z-Wave)<\/span><\/p>\n<\/div>\n

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\ud83d\udd12 Bo\u00eetes \u00e0 cl\u00e9s (pas des serrures connect\u00e9es)<\/p>\n

Stockent une cl\u00e9 physique derri\u00e8re un code de combinaison partag\u00e9. Ne peuvent pas g\u00e9n\u00e9rer de codes uniques par voyageur, ne peuvent pas faire expirer l\u2019acc\u00e8s automatiquement et ne peuvent pas enregistrer les entr\u00e9es. Peu co\u00fbteuses et simples, mais elles cr\u00e9ent des probl\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9 et d\u2019exp\u00e9rience voyageur. <\/p>\n

Code manuel uniquement<\/span>Aucune int\u00e9gration PMS<\/span><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Pourquoi les gestionnaires remplacent-ils les cl\u00e9s et les bo\u00eetes \u00e0 cl\u00e9s par des serrures connect\u00e9es ?<\/h2>\n

La r\u00e9ponse courte : moins de probl\u00e8mes et moins de travail manuel \u00e0 chaque \u00e9tape du s\u00e9jour du voyageur.<\/p>\n

Les cl\u00e9s physiques se perdent, se copient et ne sont jamais rendues. Les bo\u00eetes \u00e0 cl\u00e9s utilisent des codes partag\u00e9s que d\u2019anciens voyageurs peuvent r\u00e9utiliser des semaines plus tard. Les deux exigent que quelqu\u2019un soit physiquement pr\u00e9sent ou disponible pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes d\u2019acc\u00e8s. Les serrures connect\u00e9es \u00e9liminent ces trois points de friction. <\/p>\n

Voici comment les options se comparent pour l\u2019exploitation d\u2019une location de vacances.<\/p>\n

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M\u00e9thode d\u2019acc\u00e8s<\/th>\nId\u00e9al pour<\/th>\nAvantages<\/th>\nInconv\u00e9nients<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Cl\u00e9s physiques<\/td>\nLocations uniques g\u00e9r\u00e9es par le propri\u00e9taire<\/td>\nSimple, aucune technologie n\u00e9cessaire<\/td>\nFaciles \u00e0 perdre, coordination de la remise avec le voyageur<\/td>\n<\/tr>\n
Bo\u00eetes \u00e0 cl\u00e9s<\/td>\nArriv\u00e9e en autonomie basique<\/td>\nFaible co\u00fbt, familier pour les voyageurs<\/td>\nRisque li\u00e9 au code partag\u00e9, mises \u00e0 jour manuelles, n\u00e9cessite toujours une cl\u00e9<\/td>\n<\/tr>\n
Serrures \u00e0 clavier uniquement<\/td>\nEntr\u00e9e sans cl\u00e9 simple<\/td>\nPas de cl\u00e9 n\u00e9cessaire, facile pour les voyageurs<\/td>\nPeut encore n\u00e9cessiter des changements de code manuels, les codes PIN uniques posent des d\u00e9fis de s\u00e9curit\u00e9<\/td>\n<\/tr>\n
Serrures connect\u00e9es<\/td>\nLocations g\u00e9r\u00e9es \u00e0 distance<\/td>\nContr\u00f4le \u00e0 distance, journaux d\u2019acc\u00e8s, automatisation des codes et codes PIN uniques pour chaque voyageur<\/td>\nN\u00e9cessite une configuration et une connectivit\u00e9 ; ajustements manuels si non connect\u00e9e \u00e0 un PMS<\/td>\n<\/tr>\n
Serrures connect\u00e9es int\u00e9gr\u00e9es au PMS<\/strong><\/td>\nExploitations professionnelles multi-biens<\/td>\nAutomatisation bas\u00e9e sur les r\u00e9servations, gestion centralis\u00e9e et codes PIN uniques pour chaque voyageur<\/td>\nN\u00e9cessite un PMS compatible et la configuration des appareils<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Pour les gestionnaires qui exploitent plus qu\u2019une poign\u00e9e de logements, passer de la bo\u00eete \u00e0 cl\u00e9s \u00e0 la serrure connect\u00e9e ne concerne pas vraiment la serrure. Il s\u2019agit de supprimer une taxe quotidienne sur votre temps. Chaque code que vous n\u2019avez pas \u00e0 cr\u00e9er, envoyer et faire expirer \u00e0 la main, c\u2019est du temps rendu aux activit\u00e9s de votre entreprise qui font r\u00e9ellement cro\u00eetre le chiffre d\u2019affaires. <\/p>\n

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Comment fonctionne r\u00e9ellement l\u2019automatisation de l\u2019acc\u00e8s des voyageurs ?<\/h2>\n

L\u2019acc\u00e8s automatis\u00e9 des voyageurs relie vos donn\u00e9es de r\u00e9servation \u00e0 vos serrures afin que les codes soient cr\u00e9\u00e9s, partag\u00e9s, activ\u00e9s et expirent sans intervention manuelle. Voici le flux de travail typique lorsque tout est correctement connect\u00e9. <\/p>\n