{"id":130843,"date":"2026-05-25T12:46:54","date_gmt":"2026-05-25T12:46:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hostfully.com\/blog\/regles-vrbo-pour-les-proprietaires-et-les-gestionnaires-exemples-et-modeles\/"},"modified":"2026-06-03T23:34:31","modified_gmt":"2026-06-03T23:34:31","slug":"regles-vrbo-pour-les-proprietaires-et-les-gestionnaires-exemples-et-modeles","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.hostfully.com\/fr\/blog\/regles-vrbo-pour-les-proprietaires-et-les-gestionnaires-exemples-et-modeles\/","title":{"rendered":"R\u00e8gles Vrbo pour les propri\u00e9taires et les gestionnaires [+ exemples et mod\u00e8les]"},"content":{"rendered":"
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L\u2019essentiel en bref<\/p>\n

Vrbo impose aux h\u00f4tes un ensemble de r\u00e8gles de plateforme couvrant la protection contre les dommages<\/a>, les conditions d\u2019annulation, les standards de la communaut\u00e9 et les exigences de communication avec les voyageurs. Les h\u00f4tes doivent choisir une seule m\u00e9thode de protection contre les dommages par annonce, s\u00e9lectionner l\u2019un des cinq niveaux de politique d\u2019annulation et respecter les obligations locales en mati\u00e8re d\u2019autorisations et de taxes. Depuis octobre 2025, Vrbo a introduit une structure de p\u00e9nalit\u00e9s par paliers pour les annulations initi\u00e9es par l\u2019h\u00f4te et exige d\u00e9sormais que les instructions d\u2019arriv\u00e9e soient fournies au moins 72 heures avant l\u2019arriv\u00e9e. D\u00e9finir des r\u00e8gles de maison claires, fournir des instructions de d\u00e9part d\u00e9taill\u00e9es et faire appliquer les politiques via une documentation destin\u00e9e aux voyageurs r\u00e9duit les litiges et prot\u00e8ge \u00e0 la fois les revenus et les notes d\u2019avis. <\/p>\n<\/div>\n

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Vos voyageurs n\u2019ont pas lu les r\u00e8gles de la maison<\/a>. La plainte pour f\u00eate est arriv\u00e9e \u00e0 minuit, le d\u00e9part ressemblait \u00e0 un dortoir d\u2019\u00e9tudiants, et vous r\u00e9digez une nouvelle demande d\u2019indemnisation pour dommages sans rien de document\u00e9. Depuis fin 2025, le durcissement des exigences de communication de Vrbo et les p\u00e9nalit\u00e9s financi\u00e8res par paliers font que ce type de lacune op\u00e9rationnelle co\u00fbte d\u00e9sormais de l\u2019argent r\u00e9el, pas seulement de la frustration. Ce guide d\u00e9taille chaque r\u00e8gle Vrbo qui impacte votre activit\u00e9, avec des exemples de r\u00e8gles de maison \u00e0 copier-coller et des mod\u00e8les d\u2019instructions de d\u00e9part que votre \u00e9quipe peut utiliser d\u00e8s aujourd\u2019hui. <\/p>\n

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Pourquoi les r\u00e8gles Vrbo pour les propri\u00e9taires sont-elles importantes ?<\/h2>\n

Les politiques de Vrbo existent pour maintenir des standards coh\u00e9rents sur l\u2019ensemble de la plateforme, et les infractions entra\u00eenent de r\u00e9elles cons\u00e9quences financi\u00e8res.<\/p>\n

Les h\u00f4tes qui enfreignent les r\u00e8gles Vrbo s\u2019exposent \u00e0 des suspensions d\u2019annonces, des retenues de paiement, des interdictions d\u00e9finitives de compte et des frais de p\u00e9nalit\u00e9 pouvant atteindre 100 % de la valeur d\u2019une r\u00e9servation selon la politique d\u2019annulation mise \u00e0 jour de la plateforme. Les avis n\u00e9gatifs li\u00e9s \u00e0 des litiges sur les politiques aggravent les dommages en faisant reculer votre annonce dans les r\u00e9sultats de recherche. <\/p>\n

Mais ces r\u00e8gles ne prot\u00e8gent pas seulement Vrbo. Elles vous prot\u00e8gent aussi. Lorsque vos politiques sont clairement document\u00e9es et align\u00e9es sur les conditions de la plateforme, vous disposez d\u2019une trace \u00e9crite en cas de litige, d\u2019un cadre pour les demandes d\u2019indemnisation pour dommages et d\u2019un standard coh\u00e9rent que votre \u00e9quipe peut faire respecter sur l\u2019ensemble des biens de votre portefeuille. <\/p>\n

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Quelles sont les principales exigences Vrbo pour h\u00e9berger ?<\/h2>\n

Vrbo exige que chaque h\u00f4te respecte des crit\u00e8res de base en mati\u00e8re d\u2019\u00e9ligibilit\u00e9, de l\u00e9galit\u00e9 et de s\u00e9curit\u00e9 avant de publier un bien.<\/p>\n

Compte et identit\u00e9<\/h3>\n

Les h\u00f4tes doivent avoir au moins 18 ans et v\u00e9rifier leur identit\u00e9 avec une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 officielle lors de la cr\u00e9ation du compte. Vous devez \u00e9galement \u00eatre le propri\u00e9taire l\u00e9gal du bien ou disposer d\u2019une autorisation \u00e9crite explicite pour le louer. Vrbo peut demander une preuve de propri\u00e9t\u00e9 ou un contrat de gestion lors du processus de publication. <\/p>\n

Permis et licences locaux<\/h3>\n

Vrbo travaille avec les autorit\u00e9s locales pour favoriser la conformit\u00e9 et exige que vous obteniez toutes les licences et autorisations n\u00e9cessaires avant de publier une annonce. Celles-ci varient selon la juridiction, mais la plupart exigent une licence de location de courte dur\u00e9e, des inspections de s\u00e9curit\u00e9 couvrant les extincteurs, d\u00e9tecteurs de fum\u00e9e et trousses de premiers secours, ainsi qu\u2019un num\u00e9ro de licence unique affich\u00e9 sur votre annonce. <\/p>\n

La plupart des juridictions exigent un renouvellement annuel. Il vous incombe de d\u00e9poser votre demande avant la date limite et de maintenir votre compte Vrbo \u00e0 jour avec la documentation en cours de validit\u00e9. Dans l\u2019enqu\u00eate Hostfully, 61 % des op\u00e9rateurs ont d\u00e9clar\u00e9 avoir rencontr\u00e9 de nouvelles r\u00e9glementations ou des mises \u00e0 jour concernant les locations de courte dur\u00e9e, ce qui fait du suivi une cible mouvante. <\/p>\n

Normes de s\u00e9curit\u00e9 du logement<\/h3>\n

Chaque bien publi\u00e9 doit respecter des exigences de s\u00e9curit\u00e9 de base. Cela inclut des d\u00e9tecteurs de fum\u00e9e fonctionnels, des alarmes au monoxyde de carbone, des extincteurs, des itin\u00e9raires d\u2019\u00e9vacuation d\u2019urgence clairement indiqu\u00e9s et des descriptions d\u2019annonce exactes qui ne d\u00e9forment pas l\u2019\u00e9tat du bien ni ses \u00e9quipements. <\/p>\n

Exigences de communication (mises \u00e0 jour en octobre 2025)<\/h3>\n

La politique de communication des h\u00f4tes de Vrbo, en vigueur depuis janvier 2025, avec des p\u00e9nalit\u00e9s appliqu\u00e9es \u00e0 partir d\u2019octobre 2025, ajoute des obligations sp\u00e9cifiques de d\u00e9lais de r\u00e9ponse. Les h\u00f4tes doivent fournir les instructions d\u2019arriv\u00e9e au moins 72 heures avant l\u2019arriv\u00e9e et les instructions d\u2019acc\u00e8s compl\u00e8tes avant l\u2019heure d\u2019arriv\u00e9e. Vrbo exige \u00e9galement des r\u00e9ponses rapides aux questions des voyageurs concernant la sant\u00e9, la s\u00e9curit\u00e9, les \u00e9quipements cl\u00e9s et l\u2019accessibilit\u00e9. <\/p>\n

Des manquements r\u00e9p\u00e9t\u00e9s peuvent entra\u00eener des suspensions d\u2019annonce de sept jours, des calendriers bloqu\u00e9s ou la perte du statut Premier Host<\/a>. Si Vrbo ne parvient pas \u00e0 vous joindre et que les informations requises ne sont pas fournies, la plateforme peut annuler la r\u00e9servation, rembourser le voyageur et appliquer les m\u00eames p\u00e9nalit\u00e9s financi\u00e8res qu\u2019une annulation initi\u00e9e par l\u2019h\u00f4te. <\/p>\n

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Comment fonctionnent les options de protection et de politiques de Vrbo ?<\/h2>\n

Vrbo donne aux h\u00f4tes le contr\u00f4le sur deux domaines de politique essentiels : la protection contre les dommages et les annulations. Bien g\u00e9rer les deux influence vos revenus, votre exposition au risque et la comp\u00e9titivit\u00e9 de votre annonce. <\/p>\n

Protection contre les dommages<\/h3>\n

Vous pouvez choisir l\u2019une des trois m\u00e9thodes de protection contre les dommages par annonce. Vrbo n\u2019en autorise qu\u2019une, vous ne pouvez donc pas les combiner. <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
Option<\/th>\nFonctionnement<\/th>\nCouverture<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Protection contre les dommages (assurance)<\/td>\nAssurance pay\u00e9e par le voyageur via Generali Assistance<\/td>\nJusqu\u2019\u00e0 5\u202f000 $ de dommages mat\u00e9riels<\/td>\n<\/tr>\n
D\u00e9p\u00f4t de garantie remboursable<\/td>\nLe voyageur paie un montant fixe lors de la r\u00e9servation, rembours\u00e9 14 jours apr\u00e8s le d\u00e9part<\/td>\nMontant que vous d\u00e9finissez<\/td>\n<\/tr>\n
Carte enregistr\u00e9e<\/td>\nLes informations de carte du voyageur sont conserv\u00e9es ; Vrbo pr\u00e9l\u00e8ve si vous signalez des dommages dans les 14 jours suivant le d\u00e9part<\/td>\nMontant que vous d\u00e9finissez<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Rien ne vous emp\u00eache de souscrire votre propre assurance location saisonni\u00e8re<\/a> en plus des options de Vrbo. Tant que vous la payez vous-m\u00eame, vous ne violerez aucune r\u00e8gle et vous b\u00e9n\u00e9ficierez d\u2019une couverture plus large pour les incidents qui d\u00e9passent les limites de Vrbo. <\/p>\n

Politiques d\u2019annulation<\/h3>\n

Vrbo propose cinq niveaux d\u2019annulation<\/a> allant de Flexible \u00e0 Aucun remboursement, chacun avec des fen\u00eatres de remboursement et des attentes voyageurs diff\u00e9rentes. Une fois une politique d\u00e9finie pour une annonce, vous devez la respecter pour toute r\u00e9servation effectu\u00e9e selon ces conditions. Les annulations initi\u00e9es par l\u2019h\u00f4te entra\u00eenent d\u00e9sormais des frais par paliers pouvant atteindre 100 % de la valeur de la r\u00e9servation selon la structure de p\u00e9nalit\u00e9s d\u2019octobre 2025 ; le niveau choisi a donc des cons\u00e9quences financi\u00e8res directes au-del\u00e0 de la satisfaction des voyageurs. Si vous estimez qu’une p\u00e9nalit\u00e9 a \u00e9t\u00e9 appliqu\u00e9e par erreur, le formulaire de contact de l’h\u00f4te sur vrbo.com\/en-us\/supply\/help est le chemin d’escalade document\u00e9, avec le support de Vrbo<\/a> comme derni\u00e8re option.<\/p>\n

Obligations fiscales<\/h3>\n

Vrbo collecte et reverse automatiquement les taxes de s\u00e9jour dans de nombreuses juridictions. L\u00e0 o\u00f9 ce n\u2019est pas le cas, il vous revient de vous enregistrer aupr\u00e8s des autorit\u00e9s locales, de calculer le montant exact et d\u2019effectuer vous-m\u00eame les paiements. Les d\u00e9tails de la structure des frais de Vrbo et de la mani\u00e8re dont les taxes s\u2019appliquent \u00e0 vos versements<\/a> varient selon le lieu et le type d\u2019annonce. <\/p>\n

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Vos r\u00e8gles, confirm\u00e9es avant l\u2019arriv\u00e9e<\/p>\n

Les Guides num\u00e9riques<\/a> Hostfully vous permettent de partager les r\u00e8gles de la maison, les instructions de d\u00e9part et les informations locales via un seul lien \u00e0 votre marque. Les voyageurs confirment avoir lu les r\u00e8gles avant leur arriv\u00e9e. <\/p>\n<\/div>\n

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Comment d\u00e9finir des r\u00e8gles de maison Vrbo efficaces ?<\/h2>\n

Vrbo vous permet de d\u00e9finir des r\u00e8gles de maison pour chaque bien, et bien le faire r\u00e9duit les litiges, prot\u00e8ge votre logement et fixe les attentes avant l\u2019arriv\u00e9e des voyageurs.<\/p>\n

Les six r\u00e8gles pr\u00e9d\u00e9finies<\/h3>\n

Lors de la configuration d\u2019une annonce, Vrbo exige que vous param\u00e9triez six r\u00e8gles standard. Elles ne sont pas n\u00e9gociables : chaque annonce doit se positionner sur chacune d\u2019elles. <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
R\u00e8gle<\/th>\nVotre d\u00e9cision<\/th>\nRemarques<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Nombre maximum de voyageurs pour la nuit<\/td>\nD\u00e9finir un nombre<\/td>\nAppliqu\u00e9 via les conditions de r\u00e9servation<\/td>\n<\/tr>\n
\u00c2ge minimum du r\u00e9servant<\/td>\nD\u00e9finir l\u2019\u00e2ge minimum du voyageur principal<\/td>\nRestrictions d\u2019\u00e2ge interdites en Australie et en Nouvelle-Z\u00e9lande<\/td>\n<\/tr>\n
\u00c9v\u00e9nements<\/td>\nAutoris\u00e9 ou non<\/td>\nImpacte la responsabilit\u00e9 et les plaintes pour bruit<\/td>\n<\/tr>\n
Animaux<\/td>\nAutoris\u00e9s ou non<\/td>\nPossibilit\u00e9 de facturer des frais pour animaux si autoris\u00e9s<\/td>\n<\/tr>\n
Tranches d\u2019\u00e2ge<\/td>\nQuelles tranches d\u2019\u00e2ge sont les bienvenues<\/td>\nDoit respecter les lois locales anti-discrimination<\/td>\n<\/tr>\n
Tabac<\/td>\nAutoris\u00e9 ou non<\/td>\nPr\u00e9ciser int\u00e9rieur, ext\u00e9rieur ou interdiction totale<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

La directrice marketing de Third Coast Vacations, Leanne Penny, souligne que certaines de ces d\u00e9cisions ont un impact direct sur votre r\u00e9sultat. \u00ab Autoriser les animaux n\u2019est pas seulement un avantage \u00bb, dit-elle. \u00ab C\u2019est une valeur ajout\u00e9e majeure et un terme de recherche tr\u00e8s fr\u00e9quent lorsque les voyageurs cherchent la location id\u00e9ale. Les logements acceptant les animaux se r\u00e9servent g\u00e9n\u00e9ralement plus souvent et attirent des voyageurs tr\u00e8s fid\u00e8les qui reviennent ann\u00e9e apr\u00e8s ann\u00e9e. \u00bb <\/p>\n

R\u00e8gles personnalis\u00e9es et exemples<\/h3>\n

Au-del\u00e0 des six r\u00e8gles par d\u00e9faut, Vrbo vous permet d\u2019ajouter des r\u00e8gles personnalis\u00e9es pour chaque annonce. C\u2019est l\u00e0 que vous informez les voyageurs des lois locales, des exigences propres au logement et des attentes qui r\u00e9duisent les dommages et les plaintes. <\/p>\n

Voici des exemples de r\u00e8gles de maison que vous pouvez adapter \u00e0 vos logements :<\/p>\n

Bruit et heures de calme :<\/strong><\/p>\n