{"id":156849,"date":"2026-08-11T10:23:25","date_gmt":"2026-08-11T10:23:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hostfully.com\/blog\/securite-des-locations-de-vacances-10-conseils-pour-les-gestionnaires-immobiliers-2026\/"},"modified":"2026-08-11T10:23:25","modified_gmt":"2026-08-11T10:23:25","slug":"securite-des-locations-de-vacances-10-conseils-pour-les-gestionnaires-immobiliers-2026","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.hostfully.com\/fr\/blog\/securite-des-locations-de-vacances-10-conseils-pour-les-gestionnaires-immobiliers-2026\/","title":{"rendered":"S\u00e9curit\u00e9 des locations de vacances : 10 conseils pour les gestionnaires immobiliers (2026)"},"content":{"rendered":"
\n

R\u00e9sum\u00e9 rapide<\/p>\n

La s\u00e9curit\u00e9 des locations de vacances fonctionne par couches plut\u00f4t que par un seul dispositif. La coque physique vient en premier : portes, fen\u00eatres et \u00e9clairage ext\u00e9rieur renforc\u00e9s. Le contr\u00f4le d\u2019acc\u00e8s remplace les cl\u00e9s par des codes de serrure intelligente uniques et \u00e0 expiration. La surveillance reste conforme \u00e0 la plateforme, ce qui signifie des cam\u00e9ras ext\u00e9rieures divulgu\u00e9es et des moniteurs de bruit uniquement d\u00e9cibels, jamais de cam\u00e9ras int\u00e9rieures. La v\u00e9rification des ant\u00e9c\u00e9dents des clients filtre les risques avant l\u2019arriv\u00e9e, tandis que les d\u00e9p\u00f4ts de garantie, la protection contre les dommages et l\u2019assurance absorbent les pertes qui surviennent. La derni\u00e8re couche est le logiciel : l\u2019authentification \u00e0 deux facteurs, les autorisations utilisateur granulaires et les pistes d\u2019audit prot\u00e8gent les comptes qui contr\u00f4lent chaque propri\u00e9t\u00e9. Les op\u00e9rateurs qui g\u00e8rent toutes les couches ensemble transforment la s\u00e9curit\u00e9 d\u2019une pr\u00e9occupation en un syst\u00e8me. <\/p>\n<\/div>\n

Vos propri\u00e9t\u00e9s restent inoccup\u00e9es entre les r\u00e9servations, sont occup\u00e9es par des inconnus pendant celles-ci, et chaque incident vous retombe dessus deux fois : une fois sous forme de facture de r\u00e9paration et une fois sous forme de conversation avec le propri\u00e9taire dont vous avez promis de prot\u00e9ger l\u2019actif. L\u2019exposition est r\u00e9elle : 21 % des Am\u00e9ricains ont personnellement \u00e9t\u00e9 victimes d\u2019un crime contre la propri\u00e9t\u00e9 l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re (SafeWise State of Safety, 2026), et les locations \u00e0 court terme ajoutent des risques qu\u2019une r\u00e9sidence principale ne rencontre jamais, des r\u00e9servations de f\u00eate aux codes de porte r\u00e9utilis\u00e9s. La bonne nouvelle est que la s\u00e9curit\u00e9 des locations de vacances en 2026 est un probl\u00e8me r\u00e9solu si vous la construisez par couches. Ces dix conseils couvrent l\u2019ensemble de la pile, de la porte d\u2019entr\u00e9e \u00e0 la connexion de votre logiciel, avec les r\u00e8gles de conformit\u00e9 de la plateforme qui ont chang\u00e9 la donne en 2024 int\u00e9gr\u00e9es. <\/p>\n

1. Renforcez les portes, les fen\u00eatres et les points d\u2019entr\u00e9e<\/h2>\n

La s\u00e9curit\u00e9 commence par la couche physique la plus basique, car la plupart des crimes contre la propri\u00e9t\u00e9 sont opportunistes. Des portes ext\u00e9rieures \u00e0 \u00e2me pleine, des verrous sur chaque entr\u00e9e, des serrures de fen\u00eatre qui se ferment r\u00e9ellement et des g\u00e2ches renforc\u00e9es co\u00fbtent quelques centaines de dollars par propri\u00e9t\u00e9 et vous retirent de la liste des cibles faciles. <\/p>\n

Inspectez chaque propri\u00e9t\u00e9 comme le ferait un intrus. V\u00e9rifiez les entr\u00e9es arri\u00e8re et lat\u00e9rales que les clients utilisent rarement, les fen\u00eatres du rez-de-chauss\u00e9e derri\u00e8re l\u2019am\u00e9nagement paysager et toutes les structures d\u00e9tach\u00e9es comme les garages ou les abris de piscine. C\u2019est entre les r\u00e9servations que les propri\u00e9t\u00e9s restent vides et visiblement inoccup\u00e9es, cette couche est donc la plus importante pour les nuits creuses et les p\u00e9riodes hors saison. <\/p>\n

2. \u00c9clairez l\u2019ext\u00e9rieur<\/h2>\n

L\u2019\u00e9clairage ext\u00e9rieur activ\u00e9 par le mouvement est le moyen de dissuasion le moins cher de toute cette liste, et il remplit une double fonction pour les clients qui cherchent la porte \u00e0 23h. Couvrez l\u2019entr\u00e9e principale, le parking et tous les chemins d\u2019acc\u00e8s sombres. <\/p>\n

Les ampoules intelligentes et les minuteries ajoutent une illusion d\u2019occupation pendant les p\u00e9riodes d\u2019inoccupation. Une propri\u00e9t\u00e9 qui semble habit\u00e9e un mardi hors saison attire beaucoup moins l\u2019attention qu\u2019une propri\u00e9t\u00e9 clairement sombre pendant des semaines. <\/p>\n

3. Utilisez des dispositifs de surveillance, dans le respect des r\u00e8gles de la plateforme<\/h2>\n

Les cam\u00e9ras et la surveillance m\u00e9ritent un conseil \u00e0 part enti\u00e8re, car les r\u00e8gles ont consid\u00e9rablement chang\u00e9 en 2024, et les conseils r\u00e9dig\u00e9s avant cette date peuvent d\u00e9sormais entra\u00eener la suspension d\u2019une annonce. Airbnb a interdit les cam\u00e9ras de s\u00e9curit\u00e9 int\u00e9rieures<\/a> dans toutes les annonces mondiales \u00e0 compter du 30 avril 2024, m\u00eame lorsqu\u2019elles sont \u00e9teintes, et Vrbo adopte la m\u00eame position sur la surveillance int\u00e9rieure. <\/p>\n

Ce qui est toujours autoris\u00e9, c\u2019est une paire de surveillance conforme. Les cam\u00e9ras ext\u00e9rieures et de sonnette sont autoris\u00e9es lorsque vous divulguez leur pr\u00e9sence et leur emplacement g\u00e9n\u00e9ral avant la r\u00e9servation et que vous les maintenez hors des zones de confidentialit\u00e9, le flux de travail de divulgation complet \u00e9tant couvert par les r\u00e8gles d\u2019Airbnb concernant les cam\u00e9ras<\/a>. \u00c0 l\u2019int\u00e9rieur, les moniteurs de bruit uniquement d\u00e9cibels sont l\u2019option approuv\u00e9e : divulgu\u00e9s, plac\u00e9s dans les espaces communs et incapables d\u2019enregistrer le son, les options de dispositifs \u00e9tant compar\u00e9es dans notre guide des meilleurs dispositifs de surveillance du bruit pour Airbnb<\/a>. <\/p>\n

Consid\u00e9rez la ligne de divulgation dans votre annonce comme faisant partie du syst\u00e8me de s\u00e9curit\u00e9. Elle dissuade les r\u00e9servations de f\u00eate que vous souhaitez le moins, et c\u2019est ce qui rend l\u2019ensemble d\u00e9fendable lorsqu\u2019un client conteste un incident. <\/p>\n

4. Contr\u00f4lez l\u2019acc\u00e8s avec des serrures intelligentes et des codes uniques<\/h2>\n

Un code de bo\u00eete \u00e0 cl\u00e9s r\u00e9utilis\u00e9 est une invitation permanente : les anciens clients, les anciens nettoyeurs et toute personne avec qui ils l\u2019ont partag\u00e9 peuvent entrer. Les serrures intelligentes corrigent cette cat\u00e9gorie en rendant l\u2019acc\u00e8s unique, limit\u00e9 dans le temps et enregistr\u00e9, c\u2019est pourquoi les serrures intelligentes pour les locations de vacances<\/a> sont devenues la norme pour toutes les tailles de portefeuille. <\/p>\n

G\u00e9n\u00e9rez un nouveau code par r\u00e9servation qui s\u2019active \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e et expire au d\u00e9part, avec des codes distincts pour les nettoyeurs et la maintenance. La piste d\u2019audit transforme la question \u00ab quelqu\u2019un est-il entr\u00e9 apr\u00e8s le d\u00e9part ? \u00bb d\u2019une supposition en une recherche. Connect\u00e9e via les Hostfully Devices<\/a>, la cr\u00e9ation et l\u2019expiration des codes se font automatiquement \u00e0 partir de la r\u00e9servation, de sorte que la couche de s\u00e9curit\u00e9 ne n\u00e9cessite aucune attention quotidienne. <\/p>\n

5. \u00c9tablissez des r\u00e8gles de la maison qui contribuent \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n

Les r\u00e8gles de la maison sont un outil de s\u00e9curit\u00e9 lorsqu\u2019elles sont sp\u00e9cifiques : occupation maximale avec un nombre, heures calmes avec une heure, conditions de non-f\u00eate avec une cons\u00e9quence. Les r\u00e8gles vagues ne prot\u00e8gent personne ; les r\u00e8gles sp\u00e9cifiques dissuadent les mauvaises r\u00e9servations et documentent votre position en cas de probl\u00e8me. <\/p>\n

Placez les r\u00e8gles l\u00e0 o\u00f9 les clients les voient r\u00e9ellement : l\u2019annonce, le contrat de location et les informations d\u2019arriv\u00e9e. Un mod\u00e8le complet de r\u00e8gles de la maison Airbnb<\/a> couvre les clauses pertinentes pour la s\u00e9curit\u00e9, et un guide num\u00e9rique les r\u00e9p\u00e8te au moment o\u00f9 les clients sont attentifs.
\n<\/p>\n

6. V\u00e9rifiez les ant\u00e9c\u00e9dents des clients avant qu\u2019ils ne r\u00e9servent<\/h2>\n

L\u2019incident le moins co\u00fbteux est celui qui ne se produit jamais. La v\u00e9rification de la plateforme confirme l\u2019identit\u00e9 et le paiement, mais elle n\u2019\u00e9value pas si un voyage correspond \u00e0 votre propri\u00e9t\u00e9, ce qui est la couche que vous ajoutez avec des questions sur le but du voyage, la confirmation du nombre de clients et une norme de d\u00e9cision coh\u00e9rente. <\/p>\n

Les signaux sur lesquels il faut agir sont bien document\u00e9s : r\u00e9servations locales de week-end le jour m\u00eame, impr\u00e9cision du nombre de clients et r\u00e9ponses \u00e9vasives, le tout trait\u00e9 via le flux de travail d\u00e9fendable de la v\u00e9rification des ant\u00e9c\u00e9dents des clients Airbnb<\/a>. \u00c0 l\u2019\u00e9chelle du portefeuille, la v\u00e9rification est int\u00e9gr\u00e9e au logiciel ; Screen & Protect<\/a> de Hostfully associe la d\u00e9cision de v\u00e9rification \u00e0 la protection contre les dommages sur les m\u00eames r\u00e9servations. <\/p>\n

7. G\u00e9rez correctement les d\u00e9p\u00f4ts de garantie et la protection contre les dommages<\/h2>\n

Le paysage des d\u00e9p\u00f4ts de garantie s\u2019est divis\u00e9 par plateforme, et se tromper maintenant signifie soit une fausse confiance, soit des r\u00e9servations perdues. Airbnb a supprim\u00e9 les d\u00e9p\u00f4ts de garantie traditionnels fix\u00e9s par l\u2019h\u00f4te et couvre par d\u00e9faut les dommages caus\u00e9s par les clients via AirCover, la collecte de d\u00e9p\u00f4ts hors plateforme n\u2019\u00e9tant possible que pour les h\u00f4tes connect\u00e9s \u00e0 l\u2019API qui la divulguent, comme indiqu\u00e9 dans les r\u00e8gles actuelles d\u2019Airbnb concernant les d\u00e9p\u00f4ts de garantie<\/a>. Les r\u00e9servations directes et la plupart des autres canaux prennent toujours en charge les d\u00e9p\u00f4ts de garantie conventionnels, dont la taille est d\u00e9termin\u00e9e selon les directives agnostiques de la plateforme sur les d\u00e9p\u00f4ts de garantie pour les locations de vacances<\/a>. <\/p>\n

Le principe sur tous les canaux : les d\u00e9p\u00f4ts de garantie et les dispenses financent les petits incidents, les programmes de protection couvrent les dommages caus\u00e9s par les clients, et aucun ne remplace l\u2019assurance. Adaptez le m\u00e9canisme \u00e0 l\u2019ampleur de la perte et utilisez-les ensemble.
\n<\/p>\n

8. Restez inform\u00e9 des r\u00e8gles locales et des relations avec les voisins<\/h2>\n

Les voisins font partie de votre syst\u00e8me de s\u00e9curit\u00e9, et ils sont \u00e9galement votre plus grand risque r\u00e9glementaire. \u00ab La plupart des r\u00e9glementations commencent par un voisin m\u00e9content \u00bb, comme l\u2019a dit Alondra, responsable des partenariats chez Minut, lors d\u2019une session Hostfully sur la pr\u00e9vention des interdictions de location \u00e0 court terme<\/a>, et la solution est proactive : pr\u00e9sentez-vous, partagez vos coordonn\u00e9es et convenez des heures calmes et du stationnement avant qu\u2019il n\u2019y ait une plainte. <\/p>\n

La l\u00e9gislation locale ajoute ses propres exigences de s\u00e9curit\u00e9. New York, par exemple, a exig\u00e9 des arrangements de personnel sur place pour certaines locations \u00e0 court terme, et les r\u00e8gles d\u2019enregistrement, d\u2019occupation et de dispositifs varient selon le march\u00e9, alors v\u00e9rifiez vos juridictions par rapport aux r\u00e8gles locales actuelles avant le d\u00e9but de la saison. Un voisin qui a votre num\u00e9ro vous appelle ; un voisin qui ne l\u2019a pas appelle la ville. <\/p>\n

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Statistique du secteur<\/p>\n

\u00ab Le bruit, le stationnement et les d\u00e9chets sont \u00e0 l\u2019origine de 90 % des plaintes des voisins, et ils sont \u00e9vitables \u00bb, selon Michael Goldin, directeur du d\u00e9veloppement commercial chez NoiseAware, lors d\u2019une session Hostfully sur les effets en aval des \u00e9v\u00e9nements sonores<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n

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Connaissez les r\u00e8gles de votre march\u00e9 avant qu\u2019elles ne vous surprennent<\/p>\n

Les r\u00e9glementations sur les locations \u00e0 court terme varient d\u2019un march\u00e9 \u00e0 l\u2019autre, et les exigences de s\u00e9curit\u00e9 \u00e9voluent avec elles. V\u00e9rifiez votre r\u00e9gion sur la carte des r\u00e9glementations STR<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n

9. Entretenez la propri\u00e9t\u00e9 comme si la s\u00e9curit\u00e9 en d\u00e9pendait<\/h2>\n

L\u2019entretien diff\u00e9r\u00e9 est une faille de s\u00e9curit\u00e9. Un loquet qui ne s\u2019enclenche pas, une lumi\u00e8re ext\u00e9rieure \u00e9teinte depuis un mois, un d\u00e9tecteur de fum\u00e9e avec une pile morte et un portail qui ne se ferme pas sont autant d\u2019incidents qui attendent une date. <\/p>\n

Int\u00e9grez les v\u00e9rifications de s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 chaque rotation : les serrures s\u2019engagent, les capteurs signalent, l\u2019\u00e9clairage fonctionne et les codes de porte du dernier s\u00e9jour sont expir\u00e9s. Une liste de contr\u00f4le d\u2019entretien des locations de vacances<\/a> structur\u00e9e rend le balayage syst\u00e9matique au lieu de d\u00e9pendre de la personne qui a nettoy\u00e9 ce jour-l\u00e0. <\/p>\n

10. S\u00e9curisez vos comptes et logiciels<\/h2>\n

La porte la plus pr\u00e9cieuse de votre entreprise ne se trouve sur aucune propri\u00e9t\u00e9 ; c\u2019est votre connexion logicielle. Un compte compromis expose chaque annonce, chaque dossier client, chaque d\u00e9tail de paiement et chaque code de porte que vous g\u00e9rez, ce qui fait de la s\u00e9curit\u00e9 des comptes un probl\u00e8me de s\u00e9curit\u00e9 de la propri\u00e9t\u00e9. <\/p>\n

Les bases couvrent la plupart des risques : authentification \u00e0 deux facteurs sur votre PMS et chaque compte OTA, mots de passe uniques dans un gestionnaire et suppression imm\u00e9diate de l\u2019acc\u00e8s lorsque le personnel quitte. La section suivante couvre ce que votre logiciel lui-m\u00eame devrait fournir.
\n<\/p>\n

Quel est le meilleur syst\u00e8me de s\u00e9curit\u00e9 pour un Airbnb ?<\/h2>\n

Le meilleur syst\u00e8me de s\u00e9curit\u00e9 pour un Airbnb n\u2019est pas un seul produit ; c\u2019est une pile conforme, car la cat\u00e9gorie de dispositifs la plus performante (cam\u00e9ras int\u00e9rieures) est interdite sur les principales plateformes. La pile qui fonctionne en 2026 : cam\u00e9ras ext\u00e9rieures et de sonnette divulgu\u00e9es pour le p\u00e9rim\u00e8tre, un moniteur de bruit uniquement d\u00e9cibels pour l\u2019int\u00e9rieur, des serrures intelligentes pour les journaux d\u2019acc\u00e8s et la v\u00e9rification des ant\u00e9c\u00e9dents des clients en amont de tout cela. <\/p>\n

La quantit\u00e9 de la pile que vous utilisez d\u00e9pend de la taille du portefeuille. Les niveaux ci-dessous sont le cadre recommand\u00e9 par Hostfully, des seuils \u00e9ditoriaux tir\u00e9s du travail avec les op\u00e9rateurs plut\u00f4t que d\u2019une norme industrielle : <\/p>\n\n\n\n\n\n\n
\u00c9tape du portefeuille<\/th>\nPile de base<\/th>\nCe qu\u2019il faut ajouter<\/th>\n<\/tr>\n
1-5 propri\u00e9t\u00e9s<\/td>\nSerrures intelligentes, cam\u00e9ra de sonnette, moniteur de bruit divulgu\u00e9<\/td>\nQuestions de v\u00e9rification manuelles sur chaque demande<\/td>\n<\/tr>\n
6-20 propri\u00e9t\u00e9s<\/td>\nPile compl\u00e8te de dispositifs, codes de porte automatis\u00e9s par r\u00e9servation<\/td>\nLogiciel de v\u00e9rification, protection contre les dommages \u00e0 chaque s\u00e9jour<\/td>\n<\/tr>\n
20+ propri\u00e9t\u00e9s<\/td>\nTout ce qui pr\u00e9c\u00e8de, alertes int\u00e9gr\u00e9es au PMS<\/td>\nFlux de travail d\u2019escalade document\u00e9, examens des pistes d\u2019audit<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Quel que soit le mat\u00e9riel que vous choisissez, les r\u00e8gles de conformit\u00e9 du conseil 3 s\u2019appliquent \u00e0 tout : divulguez les cam\u00e9ras ext\u00e9rieures, gardez les dispositifs d\u2019enregistrement hors de l\u2019int\u00e9rieur et laissez le moniteur de bruit mesurer uniquement les d\u00e9cibels.<\/p>\n

Quelles fonctionnalit\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9 un logiciel de location de vacances devrait-il avoir ?<\/h2>\n

Votre logiciel contient les identit\u00e9s des clients, les flux de paiement et les codes de chaque porte, de sorte que ses fonctionnalit\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9 m\u00e9ritent le m\u00eame examen que toute serrure que vous achetez. Cinq fonctionnalit\u00e9s distinguent les plateformes de qualit\u00e9 professionnelle des autres. <\/p>\n

Recherchez l\u2019authentification \u00e0 deux facteurs pour les connexions, des autorisations utilisateur granulaires afin qu\u2019un compte de nettoyeur ne puisse pas voir les paiements, un traitement des paiements conforme \u00e0 la norme PCI, une gestion automatis\u00e9e des codes d\u2019acc\u00e8s li\u00e9e aux r\u00e9servations et des pistes d\u2019audit montrant qui a modifi\u00e9 quoi. Voici comment chacun correspond au risque qu\u2019il \u00e9limine : <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Fonctionnalit\u00e9<\/th>\nRisque abord\u00e9<\/th>\nCe qu\u2019il faut v\u00e9rifier dans un PMS<\/th>\n<\/tr>\n
Authentification \u00e0 deux facteurs<\/td>\nPrise de contr\u00f4le de compte<\/td>\nDisponible et applicable pour chaque utilisateur, pas seulement les administrateurs<\/td>\n<\/tr>\n
Autorisations utilisateur granulaires<\/td>\nSurexposition interne<\/td>\nAcc\u00e8s bas\u00e9 sur les r\u00f4les, d\u00e9fini par propri\u00e9t\u00e9 et par fonction<\/td>\n<\/tr>\n
Paiements conformes PCI<\/td>\nVol de donn\u00e9es de paiement<\/td>\nTraitement certifi\u00e9 ; donn\u00e9es de carte jamais stock\u00e9es en texte clair<\/td>\n<\/tr>\n
Codes d\u2019acc\u00e8s bas\u00e9s sur les r\u00e9servations<\/td>\nCodes de porte obsol\u00e8tes<\/td>\nLes codes sont g\u00e9n\u00e9r\u00e9s et expirent automatiquement apr\u00e8s la r\u00e9servation<\/td>\n<\/tr>\n
Pistes d\u2019audit<\/td>\nModifications intra\u00e7ables<\/td>\nJournaux \u00ab qui a fait quoi \u00bb que vous pouvez consulter et exporter<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

La plateforme Hostfully couvre cette couche, de l\u2019authentification \u00e0 deux facteurs et des autorisations utilisateur<\/a> au contr\u00f4le des dispositifs bas\u00e9 sur les r\u00e9servations, ce qui permet aux couches au niveau de la propri\u00e9t\u00e9 des conseils 1 \u00e0 9 de fonctionner sans surveillance manuelle.<\/p>\n

Le test \u00e0 appliquer \u00e0 tout fournisseur : demandez comment il g\u00e8re le d\u00e9part d\u2019un employ\u00e9. Si la r\u00e9vocation de l\u2019acc\u00e8s d\u2019une personne \u00e0 chaque propri\u00e9t\u00e9 et syst\u00e8me prend plus d\u2019une minute, le logiciel est la couche faible de votre pile. <\/p>\n

S\u00e9curisez votre activit\u00e9 de location de vacances avec Hostfully<\/h2>\n

Une s\u00e9curit\u00e9 efficace est stratifi\u00e9e, simple et majoritairement automatis\u00e9e : l\u2019enveloppe est solide, l\u2019acc\u00e8s expire de lui-m\u00eame, la surveillance respecte les r\u00e8gles, les r\u00e9servations \u00e0 risque sont filtr\u00e9es, et le logiciel qui supervise tout est verrouill\u00e9. Le PMS de Hostfully relie ces couches aux donn\u00e9es de r\u00e9servation qui les pilotent, des codes de porte automatis\u00e9s via les Hostfully Devices \u00e0 la v\u00e9rification et \u00e0 la protection contre les dommages via Screen & Protect. <\/p>\n

Et non, nous n\u2019offrons pas d\u2019installations de portes s\u00e9curis\u00e9es. Cette partie vous incombe toujours. <\/p>\n