{"id":82253,"date":"2026-03-20T17:52:44","date_gmt":"2026-03-20T17:52:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hostfully.com\/blog\/depot-de-garantie-airbnb-guide-complet-de-lhote-pour-2026\/"},"modified":"2026-03-20T17:52:44","modified_gmt":"2026-03-20T17:52:44","slug":"depot-de-garantie-airbnb-guide-complet-de-lhote-pour-2026","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.hostfully.com\/fr\/blog\/depot-de-garantie-airbnb-guide-complet-de-lhote-pour-2026\/","title":{"rendered":"D\u00e9p\u00f4t de garantie Airbnb : Guide complet de l\u2019h\u00f4te pour 2026"},"content":{"rendered":"<p>\u00catre h\u00f4te sur Airbnb peut \u00eatre un excellent moyen de g\u00e9n\u00e9rer des revenus, mais cela s\u2019accompagne aussi d\u2019une pr\u00e9occupation commune : que se passe-t-il si un voyageur endommage votre propri\u00e9t\u00e9 ?<\/p>\n<p>De nombreuses entreprises de location saisonni\u00e8re s\u2019appuient sur les d\u00e9p\u00f4ts de garantie pour avoir l\u2019esprit tranquille. Si vous disposez d\u2019un site de r\u00e9servation directe ou si vous publiez vos annonces sur les plateformes les plus populaires, organiser cela avant le s\u00e9jour de chaque voyageur est relativement simple. <\/p>\n<p>Airbnb fonctionne diff\u00e9remment. Depuis 2022, la plateforme ne permet plus \u00e0 la plupart des h\u00f4tes de facturer un d\u00e9p\u00f4t de garantie traditionnel lors du paiement. \u00c0 la place, elle propose AirCover \u2014 un programme de protection int\u00e9gr\u00e9 qui vous permet de demander des fonds pour couvrir les dommages et les pertes apr\u00e8s qu\u2019ils se sont produits.  <\/p>\n<p>Mais rien de tout cela ne signifie que les h\u00f4tes n\u2019ont plus d\u2019options. Nous allons vous expliquer comment fonctionne le syst\u00e8me de protection d\u2019Airbnb aujourd\u2019hui, quand les d\u00e9p\u00f4ts peuvent encore \u00eatre possibles et comment g\u00e9rer correctement les demandes d\u2019indemnisation pour dommages. <\/p>\n<h2>Qu\u2019est-il arriv\u00e9 au d\u00e9p\u00f4t de garantie Airbnb ?<\/h2>\n<p>Avant 2021, Airbnb vous permettait de g\u00e9rer les d\u00e9p\u00f4ts de garantie via votre compte. Vous pouviez fixer un montant et le r\u00e9clamer si des voyageurs endommageaient votre propri\u00e9t\u00e9 pendant leur s\u00e9jour, comme sur d\u2019autres sites d\u2019annonces. <\/p>\n<p>Airbnb organisait cela par le biais d\u2019une retenue temporaire sur la carte des utilisateurs. Si les h\u00f4tes signalaient un probl\u00e8me au Centre de r\u00e9solution, la plateforme d\u00e9bitait le voyageur. Sinon, la retenue expirait simplement.  <\/p>\n<p>\u00c0 l\u2019hiver 2021, Airbnb a annonc\u00e9 son nouvel <a href=\"https:\/\/news.airbnb.com\/2021-winter-release\/#:~:text=%E2%80%9CFor%20Airbnb%2C%202021%20has%20been,This%20is%20a%20travel%20revolution.%E2%80%9D\">AirCover pour les h\u00f4tes<\/a>. Celui-ci offrait une protection gratuite contre les dommages jusqu\u2019\u00e0 1 million de dollars pour tous les h\u00f4tes, pour toute r\u00e9servation effectu\u00e9e via la plateforme. Au cours de l\u2019ann\u00e9e suivante, la plateforme a ensuite progressivement supprim\u00e9 les d\u00e9p\u00f4ts de garantie, de sorte qu\u2019il n\u2019\u00e9tait plus possible d\u2019effectuer des retenues temporaires.  <\/p>\n<h2>Options de d\u00e9p\u00f4t de garantie Airbnb pour les h\u00f4tes<\/h2>\n<p>AirCover est con\u00e7u comme une protection int\u00e9gr\u00e9e pour vous et vos voyageurs, mais selon votre activit\u00e9 et votre niveau de tol\u00e9rance au risque, vous pouvez d\u00e9cider de vous couvrir davantage via un <a href=\"https:\/\/www.hostfully.com\/property-management-platform\/features\/\">Software de Gestion Locative<\/a> (PMS).<\/p>\n<p>Ci-dessous, nous d\u00e9taillerons les deux approches principales disponibles pour les h\u00f4tes aujourd\u2019hui.<\/p>\n<h2>La protection int\u00e9gr\u00e9e d\u2019AirCover<\/h2>\n<p>AirCover pour les h\u00f4tes est l\u2019alternative d\u2019Airbnb aux d\u00e9p\u00f4ts de garantie. Au lieu que les h\u00f4tes collectent l\u2019argent \u00e0 l\u2019avance, vous devez demander le paiement via le Centre de r\u00e9solution apr\u00e8s le s\u00e9jour du voyageur. Vous \u00eates \u00e9ligible jusqu\u2019\u00e0 <a href=\"https:\/\/www.airbnb.com\/help\/article\/3142\">3 millions de dollars de dommages<\/a>, ainsi qu\u2019\u00e0 une couverture de responsabilit\u00e9 civile d\u00e8s que vous acceptez votre premi\u00e8re r\u00e9servation.  <\/p>\n<p>Bien qu\u2019il puisse sembler similaire, AirCover est diff\u00e9rent d\u2019une <a href=\"https:\/\/www.hostfully.com\/blog\/airbnb-aircover-vs-insurance\/\">assurance traditionnelle<\/a>. Il ne couvre pas les catastrophes naturelles ou les r\u00e9servations directes comme le font les polices sp\u00e9cialis\u00e9es. <\/p>\n<p>Misty Valdez, propri\u00e9taire de <a href=\"http:\/\/www.282timbuktu.com\/\">282 Timbuktu Cabin<\/a>, affirme qu\u2019AirCover a \u00e9t\u00e9 fiable selon son exp\u00e9rience. \u00ab Cela dit, j\u2019aimerais qu\u2019Airbnb propose un d\u00e9p\u00f4t de garantie traditionnel \u00bb, ajoute-t-elle, \u00ab je pense qu\u2019avoir un d\u00e9p\u00f4t r\u00e9gulier serait utile. Si les voyageurs \u00e9taient un peu plus impliqu\u00e9s financi\u00e8rement, il y aurait peut-\u00eatre moins de dommages et moins de petits probl\u00e8mes dans l\u2019ensemble. \u00bb <\/p>\n<h3>Comment g\u00e9rer le processus de r\u00e9clamation Airbnb<\/h3>\n<p>Si des voyageurs causent des dommages pendant un s\u00e9jour, agissez rapidement et suivez les bonnes \u00e9tapes. Bien qu\u2019Airbnb dispose d\u2019un processus structur\u00e9, les h\u00f4tes doivent remplir toutes les conditions pour effectuer une r\u00e9clamation avec succ\u00e8s. <\/p>\n<p>Voici ce que vous devez faire :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Documentez les dommages imm\u00e9diatement :<\/strong> d\u00e8s que vous d\u00e9couvrez un probl\u00e8me, prenez des photos ou des vid\u00e9os claires. Si des r\u00e9parations sont n\u00e9cessaires, rassemblez des devis \u00e9crits ou des factures. Plus vos preuves sont d\u00e9taill\u00e9es, plus votre r\u00e9clamation sera solide.  <\/li>\n<li><strong>Soumettez une demande via le Centre de r\u00e9solution :<\/strong> vous devez d\u00e9poser votre demande de remboursement dans les 14 jours suivant le d\u00e9part du voyageur. Si vous manquez ce d\u00e9lai, votre r\u00e9clamation devient automatiquement in\u00e9ligible. <\/li>\n<li><strong>Laissez 24 heures au voyageur pour r\u00e9pondre :<\/strong> Airbnb contacte l\u2019utilisateur et celui-ci a une journ\u00e9e pour accepter, payer partiellement ou refuser. De nombreux probl\u00e8mes sont r\u00e9solus \u00e0 ce stade sans escalade. <\/li>\n<li><strong>Faites appel \u00e0 AirCover si n\u00e9cessaire :<\/strong> si le voyageur ne r\u00e9pond pas ou refuse le paiement, vous pouvez faire remonter le dossier. L\u2019\u00e9quipe d\u2019assistance d\u2019Airbnb examinera vos preuves et d\u00e9cidera si la r\u00e9clamation est admissible \u00e0 un remboursement au titre de la <a href=\"https:\/\/www.hostfully.com\/blog\/airbnb-damage-policy\/\">politique relative aux dommages d\u2019Airbnb.<\/a> <\/li>\n<\/ul>\n<p>Conseil d\u2019h\u00f4te Pro : utilisez un logiciel de gestion des rotations pour vous aider \u00e0 rester organis\u00e9 tout au long du processus AirCover. Les solutions de pointe vous aident \u00e0 surveiller l\u2019\u00e9tat de la propri\u00e9t\u00e9 avant et apr\u00e8s les s\u00e9jours, et \u00e0 collecter des photos de vos \u00e9quipes de nettoyage pour appuyer vos r\u00e9clamations. <\/p>\n<figure id=\"attachment_79667\" aria-describedby=\"caption-attachment-79667\" style=\"width: 1244px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-79667 size-full\" src=\"https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Screenshot-2026-03-20-at-1.06.29-PM.png\" alt=\"Vous pouvez activer les int\u00e9grations directement dans Hostfully\" width=\"1244\" height=\"554\" srcset=\"https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Screenshot-2026-03-20-at-1.06.29-PM.png 1244w, https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Screenshot-2026-03-20-at-1.06.29-PM-300x134.png 300w, https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Screenshot-2026-03-20-at-1.06.29-PM-1024x456.png 1024w, https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Screenshot-2026-03-20-at-1.06.29-PM-768x342.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1244px) 100vw, 1244px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-79667\" class=\"wp-caption-text\">Hostfully vous connecte \u00e0 toutes les <a href=\"\/integrations\">int\u00e9grations de rotation les plus populaires<\/a> pour vous aider \u00e0 coordonner le nettoyage et \u00e0 rep\u00e9rer les dommages d\u00e8s qu\u2019ils surviennent.<\/figcaption><\/figure>\n<h2>D\u00e9p\u00f4ts de garantie pour les h\u00f4tes connect\u00e9s par API<\/h2>\n<p>Les h\u00f4tes utilisant une solution connect\u00e9e par API approuv\u00e9e, telle que Hostfully, disposent d\u2019une autre option pour les d\u00e9p\u00f4ts de garantie. Dans de nombreux cas, ces syst\u00e8mes vous permettent de collecter un d\u00e9p\u00f4t en dehors du processus de paiement d\u2019Airbnb, \u00e0 condition de mentionner cette exigence suppl\u00e9mentaire dans votre annonce. <\/p>\n<p>Airbnb ne g\u00e8re pas ce type de d\u00e9p\u00f4t de garantie. \u00c0 la place, vous le traitez via votre PMS et les prestataires de paiement que vous utilisez. Apr\u00e8s la r\u00e9servation, les voyageurs re\u00e7oivent g\u00e9n\u00e9ralement un lien s\u00e9curis\u00e9 o\u00f9 ils peuvent autoriser une retenue sur carte ou fournir des informations de paiement pour le d\u00e9p\u00f4t.  <\/p>\n<p>Cette configuration vous offre une couche de protection suppl\u00e9mentaire aux c\u00f4t\u00e9s d\u2019AirCover. Lorsque vous le communiquez clairement et que vous le g\u00e9rez via un logiciel approuv\u00e9, il peut s\u2019int\u00e9grer parfaitement dans votre flux de r\u00e9servation sans affecter la protection int\u00e9gr\u00e9e d\u2019Airbnb. <\/p>\n<h3>Comment configurer un d\u00e9p\u00f4t de garantie Airbnb en tant qu\u2019h\u00f4te API<\/h3>\n<p>La mise en place d\u2019un d\u00e9p\u00f4t de garantie via votre PMS peut ajouter une couche de protection suppl\u00e9mentaire, mais vous devez le g\u00e9rer correctement pour respecter les politiques d\u2019Airbnb.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u00c9tape 1 : Assurez-vous d\u2019avoir un syst\u00e8me approuv\u00e9<\/strong> : v\u00e9rifiez que vous utilisez un <a href=\"https:\/\/www.hostfully.com\/integrations\/airbnb\/\">partenaire approuv\u00e9 comme Hostfully<\/a> qui se connecte directement \u00e0 Airbnb et prend en charge des flux de travail conformes.<\/li>\n<li><strong>\u00c9tape 2 : Synchronisez avec Airbnb :<\/strong> v\u00e9rifiez que vos annonces sont enti\u00e8rement connect\u00e9es via votre PMS. Des solutions de pointe comme Hostfully peuvent vous aider \u00e0 configurer et \u00e0 g\u00e9rer les int\u00e9grations. <\/li>\n<li><strong>\u00c9tape 3 : D\u00e9cidez comment g\u00e9rer le d\u00e9p\u00f4t :<\/strong> choisissez le montant, si vous allez pr\u00e9-autoriser ou collecter les fonds, et combien de temps vous les conserverez.<\/li>\n<li><strong>\u00c9tape 4 : Ajoutez une mention claire aux annonces Airbnb : <\/strong>informez les voyageurs que vous collecterez un d\u00e9p\u00f4t de garantie en dehors d\u2019Airbnb avant la r\u00e9servation. Cette \u00e9tape est essentielle tant pour la conformit\u00e9 que pour la confiance des voyageurs. <\/li>\n<li><strong>\u00c9tape 5 : D\u00e9clenchez la collecte apr\u00e8s la r\u00e9servation : <\/strong>une fois qu\u2019un voyageur confirme une r\u00e9servation, Hostfully peut automatiquement demander et traiter le d\u00e9p\u00f4t de garantie en utilisant votre processeur de paiement connect\u00e9.<\/li>\n<li><strong>\u00c9tape 6 : Conservez ou lib\u00e9rez les fonds : <\/strong>apr\u00e8s le d\u00e9part et l\u2019inspection, indiquez \u00e0 votre PMS si vous souhaitez conserver tout ou partie du montant du d\u00e9p\u00f4t.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Combien devriez-vous facturer pour un d\u00e9p\u00f4t de garantie Airbnb ?<\/h2>\n<p>Il n\u2019y a pas de montant unique id\u00e9al pour un d\u00e9p\u00f4t de garantie Airbnb. Le chiffre id\u00e9al d\u00e9pend de divers facteurs, notamment : <\/p>\n<ul>\n<li>Type et taille de la propri\u00e9t\u00e9<\/li>\n<li>Tarif par nuit<\/li>\n<li>Voyageurs types<\/li>\n<li>Niveau de risque<\/li>\n<li>Commodit\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il est \u00e9galement important de consid\u00e9rer ce que les concurrents demandent pour les <a href=\"https:\/\/www.hostfully.com\/blog\/vacation-rental-security-deposits\/\">d\u00e9p\u00f4ts de garantie<\/a>. Si vous facturez beaucoup plus cher, vous risquez de d\u00e9courager certaines personnes. <\/p>\n<p>En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, les h\u00f4tes fixent les d\u00e9p\u00f4ts aux alentours d\u2019une nuit\u00e9e ou de 20 \u00e0 30 % de la valeur totale de la r\u00e9servation. Essayez de maintenir votre d\u00e9p\u00f4t en dessous de ce montant. L\u2019objectif est de couvrir les dommages mineurs, et non les r\u00e9parations ou remplacements majeurs de votre propri\u00e9t\u00e9, car c\u2019est \u00e0 cela que sert l\u2019assurance.  <\/p>\n<p>Si vous poss\u00e9dez des objets de grande valeur, demandez-vous si vous voulez vraiment les risquer plut\u00f4t que d\u2019augmenter le montant de votre d\u00e9p\u00f4t. Il peut \u00eatre plus judicieux de les retirer. Souvent, les voyageurs appr\u00e9cient davantage les \u00e9quipements comme l\u2019Internet haut d\u00e9bit et les machines \u00e0 caf\u00e9 qu\u2019une d\u00e9coration de luxe.  <\/p>\n<h2>Avantages et inconv\u00e9nients de facturer des d\u00e9p\u00f4ts de garantie aux voyageurs Airbnb<\/h2>\n<p>Les d\u00e9p\u00f4ts de garantie peuvent vous apporter une assurance suppl\u00e9mentaire, mais il est important de conna\u00eetre les avantages et les inconv\u00e9nients. Vous pourrez ainsi mieux vous pr\u00e9parer aux probl\u00e8mes potentiels. <\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Avantages<\/strong><\/td>\n<td><strong>Inconv\u00e9nients<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Ajoute une couche suppl\u00e9mentaire de protection financi\u00e8re au-del\u00e0 d\u2019AirCover<\/td>\n<td>Peut cr\u00e9er des frictions lors du processus de r\u00e9servation<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Encourage les voyageurs \u00e0 traiter la propri\u00e9t\u00e9 avec soin<\/td>\n<td>Des d\u00e9p\u00f4ts plus \u00e9lev\u00e9s peuvent dissuader certains voyageurs<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Vous donne plus de contr\u00f4le sur les d\u00e9lais de remboursement<\/td>\n<td>N\u00e9cessite une communication claire et un respect strict des r\u00e8gles d\u2019Airbnb<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Peut r\u00e9duire les co\u00fbts \u00e0 votre charge en cas de dommages mineurs<\/td>\n<td>Vous donne un travail administratif suppl\u00e9mentaire<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Aide \u00e0 standardiser les politiques sur tous les canaux<\/td>\n<td>Peut entra\u00eener des <a href=\"https:\/\/www.hostfully.com\/blog\/bad-airbnb-review-what-to-do\/\">avis n\u00e9gatifs<\/a> si vous devez r\u00e9clamer le d\u00e9p\u00f4t<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2>Conseils pour g\u00e9rer les d\u00e9p\u00f4ts de garantie sur Airbnb<\/h2>\n<p>La fa\u00e7on dont vous g\u00e9rez les d\u00e9p\u00f4ts de garantie peut faire une grande diff\u00e9rence dans le bon fonctionnement de votre entreprise. Vous devez \u00eatre conscient que vos voyageurs potentiels ont de nombreuses options, et qu\u2019une politique mal pens\u00e9e peut les faire fuir. <\/p>\n<p>Suivez ces meilleures pratiques pour maintenir un processus professionnel et conforme :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Assurez-vous que les voyageurs comprennent :<\/strong> \u00ab Cela peut \u00eatre un peu d\u00e9routant car chaque plateforme g\u00e8re les choses diff\u00e9remment \u00bb, explique Valdez. \u00ab Je m\u2019assure simplement que mon r\u00e8glement int\u00e9rieur est tr\u00e8s clair et que les voyageurs comprennent les attentes d\u00e8s le d\u00e9part. \u00bb<\/li>\n<li><strong>Recherchez les <\/strong><a href=\"https:\/\/www.hostfully.com\/regulations\/\"><strong>r\u00e9glementations locales<\/strong><\/a><strong> :<\/strong> les autorit\u00e9s locales peuvent avoir leurs propres r\u00e8gles pour l\u2019h\u00e9bergement touristique que vous devez respecter.<\/li>\n<li><strong>Comprenez vos droits : <\/strong>assurez-vous de savoir pour quoi vous pouvez d\u00e9poser des r\u00e9clamations via AirCover afin d\u2019\u00e9viter un travail inutile et de frustrer les voyageurs. Par exemple, tout ce qui r\u00e9sulte clairement de l\u2019usure normale plut\u00f4t que de la n\u00e9gligence ne sera probablement pas couvert. <\/li>\n<li><strong>Automatisez autant que possible :<\/strong> utilisez un PMS comme Hostfully pour d\u00e9finir des flux de travail personnalis\u00e9s pour les d\u00e9p\u00f4ts de garantie afin de r\u00e9duire votre charge de travail et de maintenir la pr\u00e9cision.<\/li>\n<\/ul>\n<figure id=\"attachment_79668\" aria-describedby=\"caption-attachment-79668\" style=\"width: 1192px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-79668 size-full\" src=\"https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Screenshot-2026-03-20-at-1.11.46-PM.png\" alt=\"Hostfully vous permet de sp\u00e9cifier comment vous souhaitez collecter les d\u00e9p\u00f4ts de garantie\" width=\"1192\" height=\"610\" srcset=\"https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Screenshot-2026-03-20-at-1.11.46-PM.png 1192w, https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Screenshot-2026-03-20-at-1.11.46-PM-300x154.png 300w, https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Screenshot-2026-03-20-at-1.11.46-PM-1024x524.png 1024w, https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Screenshot-2026-03-20-at-1.11.46-PM-768x393.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1192px) 100vw, 1192px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-79668\" class=\"wp-caption-text\">Hostfully vous permet de d\u00e9finir des champs tels que la m\u00e9thode de collecte, le type de paiement et les d\u00e9clencheurs pour chaque canal.<\/figcaption><\/figure>\n<ul>\n<li><strong>Gardez une trace de tout : <\/strong>Valdez d\u00e9clare : \u00ab Prenez des photos d\u00e9taill\u00e9es avant et apr\u00e8s chaque s\u00e9jour, et demandez \u00e0 votre \u00e9quipe de nettoyage de faire de m\u00eame. Si quelque chose arrive, signalez-le rapidement et fournissez des preuves claires. Tenir de bons registres facilite grandement le processus si vous devez un jour d\u00e9poser une r\u00e9clamation. \u00bb<\/li>\n<li><strong>Inspectez rapidement apr\u00e8s le d\u00e9part :<\/strong> effectuez des v\u00e9rifications de la propri\u00e9t\u00e9 d\u00e8s que possible afin de d\u00e9couvrir les probl\u00e8mes et de pouvoir facilement effectuer des r\u00e9clamations dans les d\u00e9lais impartis.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Restez ma\u00eetre des dommages avec Hostfully<\/h2>\n<p>Les d\u00e9p\u00f4ts de garantie Airbnb fonctionnent peut-\u00eatre diff\u00e9remment aujourd\u2019hui, mais ils offrent toujours une vari\u00e9t\u00e9 de moyens de prot\u00e9ger votre propri\u00e9t\u00e9 contre les dommages. Que vous comptiez uniquement sur AirCover ou que vous ajoutiez un d\u00e9p\u00f4t connect\u00e9 par API via un logiciel approuv\u00e9, la cl\u00e9 est de mettre en place un processus qui fonctionne de mani\u00e8re coh\u00e9rente sur tous vos canaux. <\/p>\n<p>C\u2019est l\u00e0 que Hostfully fait la diff\u00e9rence. En tant que partenaire approuv\u00e9 d\u2019Airbnb, Hostfully vous aide \u00e0 g\u00e9rer les d\u00e9p\u00f4ts de mani\u00e8re conforme, \u00e0 rationaliser la documentation des r\u00e9clamations et \u00e0 maintenir l\u2019alignement des politiques partout o\u00f9 vous publiez vos annonces. <\/p>\n<p>Avec le PMS Hostfully, vous pouvez :<\/p>\n<ul>\n<li>Synchroniser les annonces Airbnb de mani\u00e8re fluide<\/li>\n<li>Collecter et automatiser les d\u00e9p\u00f4ts de garantie en dehors d\u2019Airbnb l\u00e0 o\u00f9 c\u2019est autoris\u00e9<\/li>\n<li>Centraliser la communication avec les voyageurs dans une <a href=\"https:\/\/www.hostfully.com\/property-management-software\/features\/unified-inbox-inboxai\/\">bo\u00eete de r\u00e9ception unifi\u00e9e<\/a><\/li>\n<li>D\u00e9clencher des messages automatis\u00e9s et des demandes de paiement<\/li>\n<li>Suivre les t\u00e2ches et les inspections apr\u00e8s le d\u00e9part<\/li>\n<li>Surveiller les propri\u00e9t\u00e9s avec des <a href=\"https:\/\/www.hostfully.com\/smart-devices\/\">appareils intelligents<\/a><\/li>\n<li>Suivre les performances et rester organis\u00e9 sur plusieurs canaux<\/li>\n<\/ul>\n<p>La gestion des d\u00e9p\u00f4ts, des r\u00e9clamations et de la communication avec les voyageurs dans un seul syst\u00e8me puissant vous aide \u00e0 rester organis\u00e9 et \u00e0 r\u00e9pondre rapidement lorsque des probl\u00e8mes surviennent.<\/p>\n<p><a id=\"cta_blog_demo\" href=\"https:\/\/www.hostfully.com\/fr\/guides-numeriques\/\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-79666 size-full\" src=\"https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Airbnb-Security-Deposit_-Complete-Host-Guide-for-2026.png\" alt=\"Appel \u00e0 l\u2019action pour en savoir plus sur Hostfully\" width=\"1296\" height=\"180\" srcset=\"https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Airbnb-Security-Deposit_-Complete-Host-Guide-for-2026.png 1296w, https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Airbnb-Security-Deposit_-Complete-Host-Guide-for-2026-300x42.png 300w, https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Airbnb-Security-Deposit_-Complete-Host-Guide-for-2026-1024x142.png 1024w, https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/Airbnb-Security-Deposit_-Complete-Host-Guide-for-2026-768x107.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1296px) 100vw, 1296px\" \/><\/a><\/p>\n<h2>FAQ sur les d\u00e9p\u00f4ts de garantie Airbnb<\/h2>\n<h3>Les h\u00f4tes Airbnb r\u00e9guliers peuvent-ils facturer des d\u00e9p\u00f4ts de garantie ?<\/h3>\n<p>En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, les h\u00f4tes Airbnb ne peuvent pas facturer de d\u00e9p\u00f4ts de garantie. La plateforme ne permet plus aux utilisateurs d\u2019en d\u00e9finir depuis 2022, date \u00e0 laquelle elle a introduit le programme AirCover pour la protection contre les dommages. Cependant, ceux qui utilisent un PMS connect\u00e9 par API approuv\u00e9 peuvent collecter un d\u00e9p\u00f4t hors plateforme, \u00e0 condition qu\u2019il soit clairement mentionn\u00e9 et qu\u2019il respecte les r\u00e8gles d\u2019Airbnb.  <\/p>\n<h3>Quel est le d\u00e9lai pour d\u00e9poser une r\u00e9clamation pour dommages ?<\/h3>\n<p>Vous devez d\u00e9poser une r\u00e9clamation pour dommages dans les 14 jours suivant le d\u00e9part du voyageur, sinon elle devient imm\u00e9diatement in\u00e9ligible. S\u2019ils refusent votre r\u00e9clamation, vous pouvez la faire remonter au Centre de r\u00e9solution d\u2019Airbnb pour examen. <\/p>\n<h3>Puis-je facturer des d\u00e9p\u00f4ts sur Vrbo et Airbnb avec des montants diff\u00e9rents ?<\/h3>\n<p>Oui, Airbnb et Vrbo ont des politiques distinctes, vous pouvez donc facturer des montants diff\u00e9rents. Cela dit, maintenir la coh\u00e9rence de vos d\u00e9p\u00f4ts de garantie sur toutes les plateformes et tous les canaux simplifie souvent les op\u00e9rations et \u00e9vite toute confusion pour les voyageurs. <\/p>\n<h3>Le fait de facturer un d\u00e9p\u00f4t nuira-t-il \u00e0 mon taux de conversion des r\u00e9servations ?<\/h3>\n<p>Facturer un d\u00e9p\u00f4t peut nuire aux r\u00e9servations si le montant est excessif ou si la politique est mal expliqu\u00e9e. Sinon, les voyageurs devraient comprendre qu\u2019il s\u2019agit d\u2019une pratique courante pour prot\u00e9ger votre activit\u00e9 et \u00eatre pr\u00eats \u00e0 vous laisser retenir l\u2019argent. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00catre h\u00f4te sur Airbnb peut \u00eatre un excellent moyen de g\u00e9n\u00e9rer des revenus, mais cela s\u2019accompagne aussi d\u2019une pr\u00e9occupation commune : que se passe-t-il si un voyageur endommage votre propri\u00e9t\u00e9 ? De nombreuses entreprises de location saisonni\u00e8re s\u2019appuient sur les d\u00e9p\u00f4ts de garantie pour avoir l\u2019esprit tranquille. Si vous disposez d\u2019un site de r\u00e9servation directe [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":79669,"template":"","blog-categories":[3273],"class_list":["post-82253","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog-categories-assurance-et-protection-contre-les-dommages"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.5 (Yoast SEO v27.5) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>D\u00e9p\u00f4t de garantie Airbnb : Guide complet de l\u2019h\u00f4te pour 2026 | Hostfully<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Guide complet sur les d\u00e9p\u00f4ts de garantie Airbnb pour les h\u00f4tes. 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