{"id":12224,"date":"2026-02-06T15:28:36","date_gmt":"2026-02-06T15:28:36","guid":{"rendered":"https:\/\/mktdev.hostfully.com\/success-stories\/de-150-modeles-de-messages-a-20-grace-aux-donnees-personnalisees\/"},"modified":"2026-04-07T18:12:17","modified_gmt":"2026-04-07T18:12:17","slug":"de-150-modeles-de-messages-a-20-grace-aux-donnees-personnalisees","status":"publish","type":"success-stories","link":"https:\/\/www.hostfully.com\/fr\/histoires-de-succes\/de-150-modeles-de-messages-a-20-grace-aux-donnees-personnalisees\/","title":{"rendered":"150 mod\u00e8les de messages r\u00e9duits \u00e0 20"},"excerpt":{"rendered":"<p>Comment un gestionnaire STR exp\u00e9riment\u00e9 \u00e9conomise des dizaines d\u2019heures dans la gestion des mod\u00e8les de communication avec les clients.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","success-stories-tags":[491],"success-stories-categories":[418],"class_list":["post-12224","success-stories","type-success-stories","status-publish","hentry","success-stories-tags-declencheurs-et-modeles","success-stories-categories-plateforme-de-gestion-immobiliere"],"ss_company_name":"AlohaHosting","ss_customer_name":"William Zhong","ss_customer_desc":"William Zhong est le cofondateur d\u2019AlohaHosting, une soci\u00e9t\u00e9 de gestion de locations de courte dur\u00e9e (STR) offrant un service complet, avec \u00e9galement des \u00e9quipes internes de nettoyage et de maintenance. AlohaHosting se distingue gr\u00e2ce aux gains d\u2019efficacit\u00e9 obtenus gr\u00e2ce \u00e0 des processus rationalis\u00e9s et \u00e0 une utilisation intelligente de la technologie.  ","_yoast_wpseo_title":"%%title%% - une histoire de r\u00e9ussite Hostfully","_yoast_wpseo_metadesc":"Ce gestionnaire de propri\u00e9t\u00e9s de location saisonni\u00e8re a r\u00e9duit ses mod\u00e8les de messages aux clients de 150 \u00e0 20 en utilisant les champs dynamiques et les automatisations de Hostfully","ss_featured":false,"ss_company_snapshot":"<p><strong>Localisation :<\/strong> Liverpool, Royaume-Uni<br aria-hidden=\"true\"><strong>Nombre d'annonces :<\/strong> 40<br aria-hidden=\"true\"><strong>Utilise Hostfully depuis :<\/strong> 2021<br aria-hidden=\"true\"><strong>Fonctionnalit\u00e9s pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es : <\/strong>D\u00e9clencheurs et mod\u00e8les, capacit\u00e9 \u00e0 publier une nouvelle annonce sur plusieurs sites \u00e0 la fois, champs dynamiques au lieu de mod\u00e8les statiques.<\/p>\n","ss_testimonial":"<p>\u00ab Gr\u00e2ce aux champs personnalis\u00e9s de Hostfully, l'int\u00e9gration de nouvelles propri\u00e9t\u00e9s et la maintenance des existantes deviennent plus efficaces avec un seul mod\u00e8le dynamique centralis\u00e9. Cela \u00e9limine le besoin de cr\u00e9er des mod\u00e8les en double. \u00bb<\/p>\n","ss_before_nav_label":"<ul>\n<li>150 mod\u00e8les pour 40 propri\u00e9t\u00e9s<\/li>\n<li>Plusieurs heures pour effectuer tout changement global<\/li>\n<li>Int\u00e9gration lente pour les nouvelles propri\u00e9t\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n","ss_before":"<p>AlohaHosting, comme de nombreuses entreprises de gestion immobili\u00e8re, a initialement adopt\u00e9 un PMS d'entr\u00e9e de gamme lors de la gestion de quelques propri\u00e9t\u00e9s. Selon William, \u00ab Les fonctionnalit\u00e9s de base \u00e9taient tout ce dont j'avais besoin \u00e0 l'\u00e9poque ; il g\u00e9rait le calendrier et envoyait des mod\u00e8les de base. \u00bb <\/p>\n<p>Cependant, lorsque William a \u00e9largi son portefeuille d'annonces, il a rencontr\u00e9 des limitations. \u00ab Les bugs occasionnels, je pouvais les ignorer, mais la communication avec les clients est devenue un gros probl\u00e8me \u00bb, explique-t-il. En raison du manque de fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es du PMS, les d\u00e9clencheurs \u00e9taient uniquement bas\u00e9s sur les jours avant l'arriv\u00e9e, sans autres conditions disponibles. De plus, chaque annonce n\u00e9cessitait son propre ensemble unique de mod\u00e8les et de d\u00e9clencheurs. \u00ab Int\u00e9grer une nouvelle propri\u00e9t\u00e9 signifiait cr\u00e9er trois ou quatre mod\u00e8les, et si quelque chose affectait toutes les propri\u00e9t\u00e9s comme un r\u00e8glement de stationnement ou de bruit \u00e9tabli par la ville, je devais modifier plus de 150 mod\u00e8les manuellement \u00bb, ajoute William.     <\/p>\n<p>Finalement, William a fait migrer les op\u00e9rations d'AlohaHosting vers Hostfully apr\u00e8s avoir d\u00e9couvert qu'il poss\u00e9dait toutes les fonctionnalit\u00e9s d'un PMS avanc\u00e9 pour un prix similaire \u00e0 celui d'un PMS d'entr\u00e9e de gamme.<\/p>\n","ss_after_nav_label":"<ul>\n<li>20 mod\u00e8les<\/li>\n<li>Automatisations dynamiques<\/li>\n<li>Modifications globales des mod\u00e8les en quelques minutes<\/li>\n<li>45 minutes \u00e9conomis\u00e9es par nouvelle propri\u00e9t\u00e9 int\u00e9gr\u00e9e<\/li>\n<\/ul>\n","ss_after":"<p><span style=\"font-weight: 400\">Apr\u00e8s avoir termin\u00e9 l\u2019int\u00e9gration, William s\u2019est plong\u00e9 dans la fonctionnalit\u00e9 de d\u00e9clencheurs et de mod\u00e8les de Hostfully. En tant que d\u00e9veloppeur de logiciels, il a rapidement saisi la puissance des champs personnalis\u00e9s de Hostfully pour les mod\u00e8les. Selon lui, \u00ab\u00a0Je peux cr\u00e9er un champ personnalis\u00e9 qui s\u2019applique aux annonces, qui peut \u00eatre n\u2019importe quoi, des instructions d\u2019enregistrement d\u00e9taill\u00e9es au code PIN d\u2019une porte, et m\u00eame des instructions de stationnement.\u00a0\u00bb William peut ensuite ins\u00e9rer ces champs personnalis\u00e9s dans un mod\u00e8le central, en extrayant les donn\u00e9es du champ personnalis\u00e9 le moment venu d\u2019envoyer ce message. En utilisant des champs personnalis\u00e9s, William a pu r\u00e9duire ses mod\u00e8les de 150 \u00e0 seulement 20.    <\/span><\/p>\n<div style=\"padding: 30px 0\">\n<h3 style=\"text-align: center;color: #2d2aa5;font-size: 35px;font-style: normal;font-weight: bold;line-height: 45px;margin-bottom: 30px\"><strong>Exemple de champs personnalis\u00e9s pour l\u2019enregistrement avant l\u2019arriv\u00e9e<\/strong><\/h3>\n<div class=\"mobile-block\">\n<div class=\"table-responsive\">\n<table class=\"hf-table\">\n<tbody>\n<tr>\n<td class=\"hf-table-header\"><strong>Mod\u00e8le<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"vertical-align: top\"><span style=\"font-weight: 400\">Cher {guest_name}, <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">En pr\u00e9vision de votre s\u00e9jour \u00e0 {property_name}, voici quelques d\u00e9tails suppl\u00e9mentaires qui ne figurent pas dans l\u2019annonce\u00a0: <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">{custom_field_parking}<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">{custom_field_lockbox_or_PIN}<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<div class=\"table-responsive\">\n<table class=\"hf-table\">\n<tbody>\n<tr>\n<td class=\"hf-table-header\"><strong>Exemples de ce que les clients re\u00e7oivent<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Cher <\/span><span class=\"bld-purple\" style=\"font-weight: 400\">Ash<\/span><span style=\"font-weight: 400\">, <\/span> <\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">En pr\u00e9vision de votre s\u00e9jour au <\/span><span class=\"bld-purple\" style=\"font-weight: 400\">Kempstone Estate<\/span><span style=\"font-weight: 400\">, voici quelques d\u00e9tails suppl\u00e9mentaires qui ne figurent pas dans l\u2019annonce\u00a0: <\/span> <\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span class=\"bld-purple\" style=\"font-weight: 400\">Il y a une place de stationnement marqu\u00e9e \u00ab\u00a0Aloha\u00a0\u00bb sur le terrain<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span class=\"bld-purple\" style=\"font-weight: 400\">Le code PIN du portail est 1234 et 4321 pour la porte<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td class=\"hf-table-footer\"><span style=\"font-weight: 400\">*le mod\u00e8le ci-dessus a \u00e9t\u00e9 simplifi\u00e9 pour faciliter la lecture<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<div class=\"table-responsive\">\n<table class=\"hf-table\">\n<tbody>\n<tr>\n<td class=\"hf-table-header\"><strong>Exemples de ce que les clients re\u00e7oivent<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Cher <\/span><span class=\"bld-purple\" style=\"font-weight: 400\">Jane<\/span><span style=\"font-weight: 400\">, <\/span> <\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">En pr\u00e9vision de votre s\u00e9jour \u00e0<\/span><span class=\"bld-purple\" style=\"font-weight: 400\"> votre appartement du centre-ville<\/span><span style=\"font-weight: 400\">, voici quelques d\u00e9tails suppl\u00e9mentaires qui ne figurent pas dans l\u2019annonce\u00a0: <\/span> <\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span class=\"bld-purple\" style=\"font-weight: 400\">Vous trouverez un parking public sur Dale Street<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span class=\"bld-purple\" style=\"font-weight: 400\">La combinaison du coffre \u00e0 cl\u00e9s est 1234 et il est situ\u00e9 sous le panneau d\u2019adresse.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td class=\"hf-table-footer\"><span style=\"font-weight: 400\">*le mod\u00e8le ci-dessus a \u00e9t\u00e9 simplifi\u00e9 pour faciliter la lecture<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<div class=\"table-responsive\">\n<table class=\"hf-table\">\n<tbody>\n<tr>\n<td class=\"hf-table-header\"><strong>Exemples de ce que les clients re\u00e7oivent<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Cher <\/span><span class=\"bld-purple\" style=\"font-weight: 400\">John<\/span><span style=\"font-weight: 400\">, <\/span> <\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">En pr\u00e9vision de votre s\u00e9jour au <\/span><span class=\"bld-purple\" style=\"font-weight: 400\">Blacksmith\u2019s Cottage<\/span><span style=\"font-weight: 400\">, voici quelques d\u00e9tails suppl\u00e9mentaires qui ne figurent pas dans l\u2019annonce\u00a0: <\/span> <\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span class=\"bld-purple\" style=\"font-weight: 400\">Il y a deux places de stationnement sur la propri\u00e9t\u00e9<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span class=\"bld-purple\" style=\"font-weight: 400\">La cl\u00e9 est sous le paillasson<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td class=\"hf-table-footer\"><span style=\"font-weight: 400\">*le mod\u00e8le ci-dessus a \u00e9t\u00e9 simplifi\u00e9 pour faciliter la lecture<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"desk-block\">\n<div class=\"table-responsive\">\n<table class=\"hf-table\">\n<tbody>\n<tr>\n<td class=\"hf-table-header\"><strong>Mod\u00e8le<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"vertical-align: top\"><span style=\"font-weight: 400\">Cher {guest_name}, <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">En pr\u00e9vision de votre s\u00e9jour \u00e0 {property_name}, voici quelques d\u00e9tails suppl\u00e9mentaires qui ne figurent pas dans l\u2019annonce\u00a0: <\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">{custom_field_parking}<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">{custom_field_lockbox_or_PIN}<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<div class=\"table-responsive\">\n<table class=\"hf-table\">\n<tbody>\n<tr>\n<td class=\"hf-table-header\" colspan=\"3\"><strong>Exemples de ce que les clients re\u00e7oivent<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Cher <\/span><span class=\"bld-purple\" style=\"font-weight: 400\">Ash<\/span><span style=\"font-weight: 400\">, <\/span> <\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">En pr\u00e9vision de votre s\u00e9jour au <\/span><span class=\"bld-purple\" style=\"font-weight: 400\">Kempstone Estate<\/span><span style=\"font-weight: 400\">, voici quelques d\u00e9tails suppl\u00e9mentaires qui ne figurent pas dans l\u2019annonce\u00a0: <\/span> <\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span class=\"bld-purple\" style=\"font-weight: 400\">Il y a une place de stationnement marqu\u00e9e \u00ab\u00a0Aloha\u00a0\u00bb sur le terrain<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span class=\"bld-purple\" style=\"font-weight: 400\">Le code PIN du portail est 1234 et 4321 pour la porte<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Cher <\/span><span class=\"bld-purple\" style=\"font-weight: 400\">Jane<\/span><span style=\"font-weight: 400\">, <\/span> <\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">En pr\u00e9vision de votre s\u00e9jour \u00e0<\/span><span class=\"bld-purple\" style=\"font-weight: 400\"> votre appartement du centre-ville<\/span><span style=\"font-weight: 400\">, voici quelques d\u00e9tails suppl\u00e9mentaires qui ne figurent pas dans l\u2019annonce\u00a0: <\/span> <\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span class=\"bld-purple\" style=\"font-weight: 400\">Vous trouverez un parking public sur Dale Street<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span class=\"bld-purple\" style=\"font-weight: 400\">La combinaison du coffre \u00e0 cl\u00e9s est 1234 et il est situ\u00e9 sous le panneau d\u2019adresse.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<td><span style=\"font-weight: 400\">Cher <\/span><span class=\"bld-purple\" style=\"font-weight: 400\">John<\/span><span style=\"font-weight: 400\">, <\/span> <\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">En pr\u00e9vision de votre s\u00e9jour au <\/span><span class=\"bld-purple\" style=\"font-weight: 400\">Blacksmith\u2019s Cottage<\/span><span style=\"font-weight: 400\">,<br>voici quelques d\u00e9tails suppl\u00e9mentaires qui ne figurent pas dans l\u2019annonce\u00a0: <\/span> <\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span class=\"bld-purple\" style=\"font-weight: 400\">Il y a deux places de stationnement sur la propri\u00e9t\u00e9<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span class=\"bld-purple\" style=\"font-weight: 400\">La cl\u00e9 est sous le paillasson<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td class=\"hf-table-footer\" colspan=\"3\"><span style=\"font-weight: 400\">*le mod\u00e8le ci-dessus a \u00e9t\u00e9 simplifi\u00e9 pour faciliter la lecture<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p>Cette petite nuance dans les mod\u00e8les et les d\u00e9clencheurs signifiait beaucoup moins de maux de t\u00eate pour William. \u00ab\u00a0Les champs personnalis\u00e9s me font gagner tellement de temps. Si jamais je veux modifier mon mod\u00e8le central, cela ne me prend pas des heures comme avant\u00a0\u00bb, ajoute-t-il. <\/p>\n","ss_bonus":"<article class=\"text-token-text-primary w-full focus:outline-none [--shadow-height:45px] has-data-writing-block:pointer-events-none has-data-writing-block:-mt-(--shadow-height) has-data-writing-block:pt-(--shadow-height) [&:has([data-writing-block])>*]:pointer-events-auto scroll-mt-(--header-height)\" dir=\"auto\" data-turn-id=\"d7465760-5026-4f89-b487-fd2d8f0436f8\" data-testid=\"conversation-turn-9\" data-scroll-anchor=\"false\" data-turn=\"user\"><\/article>\n<article class=\"text-token-text-primary w-full focus:outline-none [--shadow-height:45px] has-data-writing-block:pointer-events-none has-data-writing-block:-mt-(--shadow-height) has-data-writing-block:pt-(--shadow-height) [&:has([data-writing-block])>*]:pointer-events-auto scroll-mt-[calc(var(--header-height)+min(200px,max(70px,20svh)))]\" dir=\"auto\" data-turn-id=\"request-WEB:4a4f7ac3-8f26-4c5b-9d07-40aca2a4aec0-4\" data-testid=\"conversation-turn-10\" data-scroll-anchor=\"true\" data-turn=\"assistant\">\n<div class=\"text-base my-auto mx-auto pb-10 [--thread-content-margin:--spacing(4)] @w-sm\/main:[--thread-content-margin:--spacing(6)] @w-lg\/main:[--thread-content-margin:--spacing(16)] px-(--thread-content-margin)\">\n<div class=\"[--thread-content-max-width:40rem] @w-lg\/main:[--thread-content-max-width:48rem] mx-auto max-w-(--thread-content-max-width) flex-1 group\/turn-messages focus-visible:outline-hidden relative flex w-full min-w-0 flex-col agent-turn\">\n<div class=\"flex max-w-full flex-col grow\">\n<div class=\"min-h-8 text-message relative flex w-full flex-col items-end gap-2 text-start break-words whitespace-normal [.text-message+&]:mt-1\" dir=\"auto\" data-message-author-role=\"assistant\" data-message-id=\"92deaa2e-f10c-477d-ba82-d0c6914c3e8c\" data-message-model-slug=\"gpt-5-2\">\n<div class=\"flex w-full flex-col gap-1 empty:hidden first:pt-[1px]\">\n<div class=\"markdown prose dark:prose-invert w-full wrap-break-word light markdown-new-styling\">\n<p data-start=\"0\" data-end=\"714\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Un autre grand avantage pour AlohaHosting est apparu lors de l'int\u00e9gration de nouvelles propri\u00e9t\u00e9s. Avant Hostfully, chaque nouvelle annonce AlohaHosting n\u00e9cessitait la cr\u00e9ation de trois \u00e0 quatre mod\u00e8les de messages aux clients con\u00e7us \u00e0 partir de z\u00e9ro. \u00c0 un minimum de 15 minutes par mod\u00e8le pour cr\u00e9er et v\u00e9rifier, cela totalisait 52 minutes par propri\u00e9t\u00e9. Mais avec Hostfully, les mod\u00e8les centralis\u00e9s et les champs personnalis\u00e9s dynamiques permettent aux nouvelles annonces d'h\u00e9riter de la logique de messagerie existante, r\u00e9duisant le travail d'int\u00e9gration principalement au remplissage de champs sp\u00e9cifiques \u00e0 l'annonce comme les d\u00e9tails de stationnement ou d'acc\u00e8s. Cela r\u00e9duit le temps de configuration \u00e0 environ 7,5 minutes par propri\u00e9t\u00e9, r\u00e9sultant en une \u00e9conomie nette de 45 minutes par nouvelle propri\u00e9t\u00e9 int\u00e9gr\u00e9e.    <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/article>\n","ss_banner_copy":"<p>Le d\u00e9fi des mod\u00e8les en double de William vous semble-t-il familier ? 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