{"id":55030,"date":"2026-01-27T12:21:07","date_gmt":"2026-01-27T12:21:07","guid":{"rendered":"https:\/\/mktdev.hostfully.com\/success-stories\/une-seule-boite-de-reception-pour-les-gouverner-toutes-comment-une-nouvelle-entreprise-de-location-de-courte-duree-a-trouve-consolidation-et-controle-avec-hostfully\/"},"modified":"2026-02-27T02:36:11","modified_gmt":"2026-02-27T02:36:11","slug":"une-seule-boite-de-reception-pour-les-gouverner-toutes-comment-une-nouvelle-entreprise-de-location-de-courte-duree-a-trouve-consolidation-et-controle-avec-hostfully","status":"publish","type":"success-stories","link":"https:\/\/www.hostfully.com\/fr\/histoires-de-succes\/une-seule-boite-de-reception-pour-les-gouverner-toutes-comment-une-nouvelle-entreprise-de-location-de-courte-duree-a-trouve-consolidation-et-controle-avec-hostfully\/","title":{"rendered":"Croissance d\u00e9cupl\u00e9e propuls\u00e9e par une seule bo\u00eete de r\u00e9ception"},"excerpt":{"rendered":"<p>La Bo\u00eete de r\u00e9ception unifi\u00e9e et les \u00e9quipes d\u2019assistance de Hostfully ont aid\u00e9 Pintler Cabins \u00e0 fonctionner de mani\u00e8re fluide et \u00e0 passer de 1 \u00e0 10 propri\u00e9t\u00e9s en un an.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","success-stories-tags":[2683,2681,2682,2684],"success-stories-categories":[421,418],"class_list":["post-55030","success-stories","type-success-stories","status-publish","hentry","success-stories-tags-analytique","success-stories-tags-assistance-client","success-stories-tags-boite-de-reception-unifiee","success-stories-tags-guides-touristiques","success-stories-categories-guides-numeriques","success-stories-categories-plateforme-de-gestion-immobiliere"],"ss_company_name":"Pintler Cabins","ss_customer_name":"Jamie et Brandon Tracy","ss_customer_desc":"Jamie et Brandon Tracy ont transform\u00e9 leur propri\u00e9t\u00e9 de location de vacances unique en une entreprise de gestion de STR florissante, o\u00f9 ils g\u00e8rent d\u00e9sormais plus de 9 autres propri\u00e9t\u00e9s bas\u00e9es dans le Montana.","_yoast_wpseo_title":"Croissance d\u00e9cupl\u00e9e propuls\u00e9e par une seule bo\u00eete de r\u00e9ception (une histoire de r\u00e9ussite Hostfully)","_yoast_wpseo_metadesc":"La Bo\u00eete de r\u00e9ception unifi\u00e9e de Hostfully et les \u00e9quipes de support ont aid\u00e9 Pintler Cabins \u00e0 fonctionner sans heurts et \u00e0 passer de 1 \u00e0 10 propri\u00e9t\u00e9s en un an.","ss_featured":false,"ss_company_snapshot":"<p><strong>Lieu :<\/strong> Philipsburg, Montana<br><strong>Nombre d'annonces :<\/strong> 10<br><b>Avec Hostfully depuis :<\/b> 2024<br><strong>Fonctionnalit\u00e9s pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es :<\/strong> Bo\u00eete de r\u00e9ception unifi\u00e9e, tableau de bord analytique, mod\u00e8les et d\u00e9clencheurs, vue pipeline, guides avec Marketplace, et support client Hostfully<\/p>\n","ss_testimonial":"<p>\u00ab Est-ce que je recommanderais Hostfully \u00e0 d'autres gestionnaires immobiliers ? Absolument. 100 % toute la journ\u00e9e, tous les jours. J'adore \u00e7a. \u00bb<\/p>\n","ss_before_nav_label":"<ul>\n<li>Le PMS pr\u00e9c\u00e9dent offrait un support limit\u00e9 et des outils de messagerie m\u00e9diocres<\/li>\n<li>Messages des voyageurs d\u00e9sorganis\u00e9s et dispers\u00e9s sur plusieurs plateformes<\/li>\n<li>Coordination manuelle des rotations, des propri\u00e9taires et des voyageurs<\/li>\n<\/ul>\n","ss_before":"<p>Lorsque Jamie est devenue m\u00e8re au foyer, son mari, Brandon, et elle ont d\u00e9cid\u00e9 d'investir dans la construction d'une petite cabane dans la ville natale de Brandon, Philipsburg, dans le Montana. Ils n'avaient jamais imagin\u00e9 que cette d\u00e9cision deviendrait la base de <a href=\"https:\/\/pintlercabins.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pintler Cabins<\/a>, une entreprise de gestion immobili\u00e8re florissante. Ce qui a commenc\u00e9 comme un projet passionnant \u2014 partager la magie de leur propre cabane avec les clients \u2014 s'est transform\u00e9 en une entreprise de gestion immobili\u00e8re boutique avec 10 cabanes sous leur responsabilit\u00e9.  <\/p>\n<p>Au fur et \u00e0 mesure que les r\u00e9servations augmentaient et que les communications avec les clients devenaient plus complexes, Jamie s'est rendu compte que leurs outils initiaux ne suivaient pas. Pintler Cabins s'est tourn\u00e9 vers un syst\u00e8me de gestion immobili\u00e8re (PMS). En fin de compte, le fournisseur qu'ils ont choisi offrait des fonctionnalit\u00e9s limit\u00e9es et peu de support, ce qui rendait difficile la configuration correcte et le fonctionnement efficace. Il est devenu clair que pour continuer \u00e0 cro\u00eetre (et assurer le niveau de service attendu par les clients), Pintler Cabins avait besoin d'une plateforme unique, fiable et unifi\u00e9e.   <\/p>\n<p>Une recherche Google a fourni des suggestions pour les meilleurs syst\u00e8mes de gestion immobili\u00e8re, y compris Hostfully. Impressionn\u00e9s par la d\u00e9monstration du produit Hostfully et intrigu\u00e9s par la communaut\u00e9 d'utilisateurs Facebook active du PMS, Jamie et Brandon ont d\u00e9cid\u00e9 de passer \u00e0 Hostfully. <\/p>\n","ss_after_nav_label":"<ul>\n<li>Bo\u00eete de r\u00e9ception unifi\u00e9e regroupant tous les messages des voyageurs<\/li>\n<li>Mod\u00e8les et d\u00e9clencheurs automatis\u00e9s<\/li>\n<li>InboxAI acc\u00e9l\u00e9rant les r\u00e9ponses<\/li>\n<li>Vue du pipeline et analyses orientant la croissance<\/li>\n<li>Croissance du portefeuille multipli\u00e9e par 10 en moins de deux ans<\/li>\n<\/ul>\n","ss_after":"<p>D\u00e8s le premier jour du processus d'int\u00e9gration de Hostfully, Brandon et Jamie ont su qu'ils avaient pris la bonne d\u00e9cision. Comme Jamie l'a appris avec son premier PMS, la configuration de tout logiciel compliqu\u00e9 peut \u00eatre accablante. Mais avec Hostfully, ce qui ressemblait initialement \u00e0 un processus complexe, est rapidement devenu une transition en douceur, gr\u00e2ce au sp\u00e9cialiste de l'int\u00e9gration de Jamie. Comme elle le rappelle : \u00ab \u00c9tait-ce intimidant ? Oui. Mais la personne qui nous a aid\u00e9s \u00e0 configurer cela \u00e9tait si patiente et gentille. Il connaissait Hostfully sur le bout des doigts. Il nous a donn\u00e9 des conseils avec gr\u00e2ce. Il \u00e9tait incroyable. \u00bb   <\/p>\n<p>[caption id=\"attachment_54466\" align=\"alignnone\" width=\"684\"]<img class=\"wp-image-54466 \" src=\"https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Frame-4008-1.png\" alt=\"\" width=\"684\" height=\"436\">{%CAPTION%}[\/caption]<\/p>\n<p>Ce sentiment de partenariat s'est \u00e9tendu au-del\u00e0 de la configuration. L'\u00e9quipe de support d\u00e9di\u00e9e de Hostfully, combin\u00e9e \u00e0 la communaut\u00e9 d'utilisateurs Facebook, a permis \u00e0 Pintler Cabins de se sentir soutenue \u00e0 chaque \u00e9tape de sa croissance. \u00ab Je ne pourrais pas faire ce que je fais \u00e0 cette \u00e9chelle sans Hostfully. \u00c7a en vaut la peine. Le support est l\u00e0, et les autres utilisateurs de Hostfully dans le groupe Facebook sont \u00e9galement une excellente ressource. Nous n'avons pas eu cette exp\u00e9rience lorsque nous avons essay\u00e9 un autre PMS au d\u00e9but de notre parcours. \u00bb  <\/p>\n<p>Bien que Jamie cite rapidement la vue pipeline \u00e0 code couleur et le tableau de bord d'analyse de Hostfully, parmi d'autres fonctionnalit\u00e9s, ce sont la Bo\u00eete de r\u00e9ception unifi\u00e9e et les capacit\u00e9s de communication du PMS qui sont rapidement devenues la pierre angulaire des op\u00e9rations de Pintler Cabins. En termes simples, \u00ab Je ne voulais pas avoir \u00e0 communiquer avec les clients sur plusieurs plateformes diff\u00e9rentes. \u00bb <\/p>\n<p>En consolidant chaque message client de toutes les plateformes de r\u00e9servation dans un espace unique et organis\u00e9, Jamie peut d\u00e9sormais communiquer plus efficacement avec les clients et les propri\u00e9taires. Qu'ils soient initi\u00e9s sur Airbnb, Vrbo ou leur site de r\u00e9servation directe, tous les messages de Jamie arrivent dans sa bo\u00eete de r\u00e9ception Hostfully, ce qui facilite la r\u00e9ponse sans avoir \u00e0 faire des allers-retours entre les conversations sur les plateformes ou les onglets. <\/p>\n<p>InboxAI de Hostfully a encore rationalis\u00e9 les op\u00e9rations en extrayant automatiquement des informations pr\u00e9cises de ses guides et des donn\u00e9es de propri\u00e9t\u00e9 pour aider \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer et \u00e0 aider \u00e0 r\u00e9pondre en temps opportun. \u00ab En d\u00e9placement, il est tellement plus facile pour InboxAI d'extraire simplement les informations et de r\u00e9pondre \u00e0 la question pour moi, puis je peux envoyer ce message au client. \u00bb Bien que Jamie et Brandon ne vivent pas dans l'\u00c9tat, \u00ab Nous voyageons beaucoup au Montana, et je suis r\u00e9guli\u00e8rement loin de mon ordinateur lorsque je ne voyage pas ; J'utilise InboxAI depuis mon t\u00e9l\u00e9phone tout le temps pour r\u00e9pondre aux clients. La plupart du temps, il \u00e9crit une meilleure r\u00e9ponse que je ne l'aurais fait en premier lieu. \u00bb  <\/p>\n<p>De plus, Jamie utilise les mod\u00e8les et les d\u00e9clencheurs de Hostfully pour personnaliser la messagerie de routine. \u00ab J'adore jouer avec \u00e7a et trouver de nouveaux messages pour tenir les clients inform\u00e9s, ou m\u00eame les propri\u00e9taires inform\u00e9s \u00bb, dit Jamie. \u00ab Il y a tellement de choses que vous pouvez faire ! \u00bb  <\/p>\n<p>Jamie s'appuie \u00e9galement quotidiennement sur les communications internes via le chatbot de Hostfully, Flash le paresseux, pour l'aider \u00e0 trouver des ressources et \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 ses questions. \u00ab Flash le paresseux est incroyable. C'est mon meilleur ami ! \u00bb dit-elle en riant. \u00ab Je lui parle tous les jours. Si j'ai une question pour laquelle je ne trouve pas de r\u00e9ponse rapidement dans le centre d'aide par moi-m\u00eame, Flash y r\u00e9pond pour moi et cite l'article du centre d'aide. C'est super utile. \u00bb  <\/p>\n<p>[caption id=\"attachment_54467\" align=\"alignnone\" width=\"529\"]<img class=\"wp-image-54467 \" src=\"https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Frame-10.png\" alt=\"\" width=\"529\" height=\"478\">{%CAPTION%}[\/caption]<\/p>\n<p>Malgr\u00e9 les vents contraires \u00e9conomiques locaux, Pintler Cabins a r\u00e9alis\u00e9 une augmentation de 1,8 % du tarif journalier moyen (ADR) d'une ann\u00e9e sur l'autre, ce qui prouve que de meilleurs flux de travail et une meilleure automatisation se traduisent par une am\u00e9lioration des performances. D\u00e9sormais, gr\u00e2ce \u00e0 des conseils fiables et \u00e0 une communication r\u00e9active, Jamie peut g\u00e9rer les op\u00e9rations en solo via Hostfully, tandis que Shanna (la s\u0153ur de Brandon) et la nouvelle \u00e9quipe de nettoyage qu'ils ont constitu\u00e9e l'\u00e9t\u00e9 dernier, s'occupent des rotations et de la maintenance sur le terrain. Brandon se concentre sur le d\u00e9veloppement commercial, qui comprend un pipeline de 15 propri\u00e9t\u00e9s suppl\u00e9mentaires \u00e0 l'\u00e9tude, et une liste d'attente croissante.  <\/p>\n<p>\u00ab Est-ce que je recommanderais Hostfully \u00e0 d'autres gestionnaires immobiliers ? Absolument. 100 % toute la journ\u00e9e, tous les jours. J'adore \u00e7a \u00bb, s'exclame Jamie avec confiance. \u00ab Hostaway m'a r\u00e9cemment contact\u00e9, et ma r\u00e9ponse a \u00e9t\u00e9 : \u00ab Non, \u00e7a ne m'int\u00e9resse pas. \u00bb Je n'ai pas besoin d'aller ailleurs. Hostfully couvre tous mes besoins ! \u00bb <\/p>\n","ss_bonus":"<p>Pintler Cabins a \u00e9galement d\u00e9couvert de nouvelles opportunit\u00e9s de revenus gr\u00e2ce aux <a href=\"https:\/\/www.hostfully.com\/digital-guidebooks\/features\/\">guides num\u00e9riques<\/a> de Hostfully. La fonctionnalit\u00e9 Marketplace leur permet de proposer des ventes incitatives telles que des arriv\u00e9es et des d\u00e9parts anticip\u00e9s : un revenu suppl\u00e9mentaire pour un travail minime (voire nul). Lorsque la d\u00e9cision de derni\u00e8re minute de Jamie de proposer un \u00ab forfait romance \u00bb dans les guides de l'entreprise a \u00e9t\u00e9 achet\u00e9e par un client, Jamie et son \u00e9quipe ont d\u00fb se d\u00e9mener pour que cela se r\u00e9alise. Aujourd'hui, ce qui semblait \u00eatre une exp\u00e9rience al\u00e9atoire est devenu une opportunit\u00e9 d'accueil florissante.<\/p>\n","ss_banner_copy":"<p>L'histoire de Jamie vous semble-t-elle famili\u00e8re ? Parlons-en. <\/p>\n","ss_company_logo":"https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Logo-Pintler-Cabins-1.svg","ss_customer_image":"https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/JamiePintlerCabins.png","ss_metrics_repeater":[{"number":"1.8%","label":"augmentation du TAR en glissement annuel"},{"number":"10x","label":"croissance en moins de 2 ans"},{"number":"15+  ","label":"propri\u00e9t\u00e9s dans le pipeline"}],"ss_image_gallery":["https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/PintlerExt.jpeg","https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/PintlerInt.jpeg","https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/PintlerInt2.jpeg"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.2 (Yoast SEO v28.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Croissance d\u00e9cupl\u00e9e propuls\u00e9e par une seule bo\u00eete de r\u00e9ception (une histoire de r\u00e9ussite Hostfully)<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La Bo\u00eete de r\u00e9ception unifi\u00e9e de Hostfully et les \u00e9quipes de support ont aid\u00e9 Pintler Cabins \u00e0 fonctionner sans heurts et \u00e0 passer de 1 \u00e0 10 propri\u00e9t\u00e9s en un an.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.hostfully.com\/fr\/histoires-de-succes\/une-seule-boite-de-reception-pour-les-gouverner-toutes-comment-une-nouvelle-entreprise-de-location-de-courte-duree-a-trouve-consolidation-et-controle-avec-hostfully\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Croissance d\u00e9cupl\u00e9e propuls\u00e9e par une seule bo\u00eete de r\u00e9ception\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La Bo\u00eete de r\u00e9ception unifi\u00e9e de Hostfully et les 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