Exemplos de guias digitais
Vê exemplos reais de gestores de alugueres de curta duração e de férias que aproveitam o poder dos Guias Digitais da Hostfully para melhorar a experiência dos hóspedes, eliminar tarefas repetitivas e criar novos fluxos de receitas.
Com uma interface intuitiva para os hóspedes e funcionalidades poderosas para os anfitriões e gestores, é fácil perceber porque é que a Hostfully é a solução de guias digitais líder de mercado para alugueres de curta duração e de férias.
Eis alguns exemplos de como anfitriões e gestores reais estão a utilizar guias para proporcionar experiências de nível superior aos hóspedes e obter avaliações de 5 estrelas:
Exemplo 1: Atrair novos negócios com uma marca personalizada
Estás pronto para levar a marca da tua empresa ainda mais longe? Podes alterar as cores e os tipos de letra dos teus guias para que correspondam à marca da tua empresa.
Uma marca uniforme é uma óptima forma de atrair negócios repetidos; os hóspedes que sentem que estão nas mãos de um anfitrião profissional têm mais probabilidades de voltar. Vê como a Shirley e o Mark da Cuevas Helena Holidays. marcaram os seus guias digitais.
- Atrai negócios repetidos
- Aumenta o reconhecimento da marca
- Destaca-te da concorrência
Exemplo 2: Poupa tempo com o auto-check-in
Queres deixar de cumprimentar os hóspedes e implementar o auto-check-in? Com os guias digitais, podes deixar instruções detalhadas sobre o transporte e o auto-check-in, com fotografias, vídeos e até direcções no Google Maps. Vê aqui como Yann, da Mtl Vacation Rentals, implementou o auto-check-in e fornece instruções detalhadas sobre o transporte.
- Não precisas de cumprimentar os hóspedes à chegada
- Deixa de coordenar o check-in
- Os hóspedes podem utilizar os guias nos seus dispositivos móveis
Exemplo 3: Impressiona os hóspedes com menos esforço
A última coisa que os hóspedes querem no momento do check-in é ter de ouvir falar das regras da casa ou de um curso de doutoramento sobre como utilizar a máquina de lavar roupa. Por isso, porque não deixas que seja o guia digital a falar? Eis como Laurent, da Auntie Belham’s, transmite informações importantes sobre a propriedade aos hóspedes.
- Partilha informações e detalhes antes da chegada dos convidados
- Mantém a tua propriedade segura com regras de casa personalizadas
- Recebe menos mensagens e chamadas de convidados
Exemplo 4: Interage com os hóspedes com vídeos incorporados
Uma imagem vale mais do que mil palavras, e um vídeo vale mais do que mil. Com os guias digitais da Hostfully, podes deixar instruções ou recomendações detalhadas em formato de vídeo! Acabaram-se as explicações sobre como ligar a banheira de hidromassagem ou a máquina de café. Vê aqui como o Pedro utiliza os vídeos para impressionar os hóspedes.
- Proporciona aos hóspedes uma experiência que eles vão querer repetir
- Menos perguntas sobre o funcionamento dos aparelhos
- A configuração fácil poupa-te horas de trabalho todas as semanas
Exemplo 5: Acolhe facilmente convidados internacionais
Oferece os teus guias digitais em várias línguas para atrair hóspedes de todo o mundo. Basta carregar as traduções do seu conteúdo e a Hostfully trata do resto. Vê aqui como Tara, do Heart of Cape Cod, atende hóspedes em 5 idiomas diferentes.
- Traduz para mais de 16 idiomas para acomodar hóspedes internacionais
- Abre a tua propriedade a pessoas de todo o mundo
- Proporciona uma experiência contemporânea aos hóspedes
Exemplo 6: Aumenta os rendimentos com upsells
Trabalhou arduamente para criar uma propriedade de aluguer limpa e confortável. Depois gastou todo esse dinheiro e energia para conseguir reservas. Agora que os hóspedes já chegaram, porque não criar fluxos de receitas adicionais através do Hostfully Marketplace? Eis como a Lori, da Take Me To Myrtle Beach, oferece experiências e serviços para gerar mais receitas.
- Ganha mais por estadia
- Atende às necessidades e preferências únicas dos hóspedes
- Opção de impressão dos guias em formato PDF
Exemplo 7: Proporciona aos hóspedes uma estadia moderna com o nosso concierge ativado por voz
Queres levar a experiência do guia digital a um nível totalmente novo? Com a integração do Serviço de Concierge Virtual, os hóspedes podem pedir aos dispositivos Alexa qualquer informação relacionada com a propriedade, bem como recomendações locais. Vê aqui como Jeff of Summit Vacations oferece vantagens de concierge virtual aos hóspedes.
- Modelos de várias propriedades à escolha
- Conteúdo facilmente pesquisável
- Integra-se com o Google Maps
Exemplo 8: Torna cada estadia especial com categorias personalizadas
Os guias digitais da Hostfully vêm pré-carregados com categorias. Mas isso é apenas um começo. Cria categorias personalizadas e dá o seu toque pessoal para refletir a singularidade da sua propriedade e destacar a área local. Vê como a SwissHut criou categorias exclusivas.
- Partilha o código QR para um acesso fácil
- A transferência de um link significa taxas de utilização mais elevadas
- Obtém mais comentários de 5 estrelas
Exemplo 9: Mostra, não digas, utilizando GIFs
Philip, da California Bauhaus, foi criativo e incorporou GIFs para explicar aos seus convidados como utilizar determinados electrodomésticos. O resultado? Um guia muito divertido e menos mensagens dos hóspedes.
- Inclui GIFs para proporcionar uma experiência mais agradável aos hóspedes
- Menos perguntas a fazer aos hóspedes
- Categorias personalizadas para que possas explicar todos os detalhes da tua casa
Exemplo 10: Captura os e-mails dos hóspedes para obter mais reservas repetidas
Eis como o cofundador e presidente da Hostfully, David Jacoby, utilizou os Digital Guidebooks na sua propriedade de aluguer de férias para aumentar o nível do seu jogo de remarketing e manter-se em contacto com os antigos hóspedes.
- Recolhe e-mails para transformar estadias anteriores em hóspedes habituais
- Marca personalizada para te manter na mente dos teus convidados
- Obtém mais hóspedes que reservam diretamente através do teu sítio Web
Exemplo 11: Deixa a tua empresa brilhar no teu guia
Vê como a Congdon & Coleman utilizou a funcionalidade de personalização da marca da Hostfully para garantir que o seu aspeto corresponde às cores da sua própria marca.
- Carrega um vídeo detalhado do manual da casa
- Concebe um guia que se alinha perfeitamente com a tua marca
- Widget de meteorologia conveniente que ajuda os hóspedes a planear melhor a sua estadia
Exemplo 12: Ecrã de projeção ativado
Vê aqui como o cofundador e presidente da Hostfully, David Jacoby, utiliza a funcionalidade Splash Screen, incentivando os hóspedes a partilharem os seus dados de contacto e a aceitarem as políticas da casa.
- Personaliza os teus termos e condições
- Recolhe endereços de correio eletrónico dos hóspedes para remarketing
- Obtém mais reservas diretas
Exemplo 13: Vídeos e imagens
Pacific Palms Holidays leva o seu guia a um novo nível com imagens apelativas que explicam tudo aos seus hóspedes.
- Experiência de navegação sem esforço para os hóspedes
- Menos perguntas dos hóspedes sobre a tua propriedade
- Mais críticas positivas
Bónus: Ativa todas as funcionalidades para obteres os melhores resultados
Tens curiosidade em ver como é um Guia Digital da Hostfully totalmente carregado? Desde o mercado às categorias personalizadas e até à funcionalidade “Reservar novamente”, eis como Truyen, da Saigon Living (e colaborador da Hostfully), surpreende os seus hóspedes e aumenta os seus resultados.
- Promove a tua marca para obteres mais reservas diretas
- Os hóspedes podem reservar novamente com um simples clique num botão
- Carregamento rápido
