Cosa sono gli ospiti aggiuntivi su Airbnb e perché sono importanti?
Gli ospiti aggiuntivi sono uno di quei problemi di hosting su Airbnb che sembrano minori, finché non lo sono più. Un paio di persone inattese possono rapidamente tradursi in costi più elevati, lamentele dei vicini o violazioni normative. In molti casi, gli ospiti non cercano di essere cattivi. Potrebbero presumere che le brevi visite vadano […]
Depositi cauzionali per affitti brevi: tutto quello che devi sapere
I danni sono una parte inevitabile della gestione di un affitto breve. Anche gli ospiti ben intenzionati possono rompere mobili, perdere oggetti o causare un’usura che va oltre le aspettative. Anche se non puoi eliminare completamente questo problema, puoi ridurne il rischio adottando alcune misure di sicurezza. Oltre a un’assicurazione adeguata e un contratto di […]
Integrare Hostfully con la dashboard Key Data per approfondimenti sulle prestazioni migliorati
Gestire più proprietà senza analisi affidabili significa prendere decisioni sui prezzi e operative basate su congetture. Stai estraendo manualmente dati da più piattaforme, dedicando ore alla creazione di report per i proprietari e chiedendoti se le tue tariffe siano competitive. L’integrazione della dashboard Key Data di Hostfully risolve questi problemi centralizzando l’analisi su tutto il […]
Le sfide tecnologiche più comuni per gli host di affitti a breve termine e come risolverle
Gestire più proprietà significa destreggiarsi tra più sistemi. Quando il tuo stack tecnologico si rompe, perdi denaro velocemente. Le doppie prenotazioni costano migliaia di euro, i messaggi persi distruggono le recensioni e i processi manuali consumano ore settimanali per i gestori che si occupano di più proprietà. Perché i problemi tecnologici degli affitti a breve […]
Cosa scrivere in una recensione Airbnb come ospite quando qualcosa è andato storto
Perché le recensioni degli ospiti sono importanti (e perché gli host dovrebbero capirle) Per i property manager, capire come gli ospiti considerano le recensioni è fondamentale. Quando gli ospiti lasciano recensioni negative, raramente cercano di distruggere la tua attività. Stanno cercando di comunicare che qualcosa non ha soddisfatto le aspettative. Comprendere le motivazioni degli ospiti […]
Come creare un’esperienza unica per gli ospiti che stimoli prenotazioni ripetute
Perché gli ospiti riprenotano la stessa proprietà Quattro fattori guidano le decisioni di riprenotazione e comprenderli ti aiuta a progettare sistemi di fidelizzazione migliori. La connessione emotiva conta più dei servizi: Gli ospiti che hanno già soggiornato nella tua proprietà sanno già dov’è la macchina del caffè, quale camera da letto riceve il sole del […]
Come chiedere recensioni su Airbnb senza essere invadenti
Perché gli ospiti non lasciano recensioni (e perché è importante) Comprendere il comportamento degli ospiti è il primo passo. La ricerca dimostra che le persone sono significativamente più motivate a scrivere recensioni dopo esperienze negative che positive. Un ospite che ha avuto un soggiorno mediocre ha più probabilità di scrivere una recensione rispetto a uno […]
Come la sincronizzazione in tempo reale previene le overbooking
Cos’è la sincronizzazione in tempo reale La sincronizzazione in tempo reale significa che i dati delle tue prenotazioni si aggiornano su tutte le piattaforme, Airbnb, Vrbo, Booking.com e altre, in pochi secondi da qualsiasi modifica. Quando un ospite prenota su una piattaforma, quella proprietà si blocca automaticamente su tutte le altre all’istante. Senza la sincronizzazione […]
Dal pre-arrivo al checkout: modelli e checklist per un’elevata soddisfazione degli ospiti
Una comunicazione coerente durante tutto il percorso dell’ospite crea esperienze positive e prevedibili. I modelli assicurano che non ci si dimentichi nulla, mantenendo al contempo la voce del tuo marchio in ogni punto di contatto. La cronologia delle comunicazioni con gli ospiti per un’elevata soddisfazione Conferma della prenotazione (immediata) Conferma la prenotazione e definisci le […]
Checklist dell’inventario per case vacanza che ogni host dovrebbe avere [suddivisa per stanza]
Le persone che prenotano su Airbnb, Vrbo e Booking.com si aspettano di soggiornare in una casa accogliente che includa i servizi di base. Avere un elenco completo di tutto ciò di cui hai bisogno nella tua casa vacanze ti aiuterà a evitare di dover ricordare se hai abbastanza di un determinato articolo per il prossimo […]