Sì, certo. La chat ha 2 modalità: automatica e manuale. Le risposte della chat sono le stesse in entrambe le modalità. In modalità automatica, la chat invia subito una risposta all’ospite. In modalità manuale, invece, invia prima la risposta a un membro del tuo team per l’approvazione (l’approvazione avviene con un clic o digitando un simbolo) o per la modifica, se necessario. Questo può essere inviato tramite WhatsApp, SMS, e-mail, Slack, dove preferisci.
Quindi, la modalità manuale è un modo sicuro per iniziare a testare la chat prima di metterla in modalità automatica.
