Sì. Gli ospiti sono responsabili dei costi associati a eventuali danni che potrebbero causare durante una prenotazione e una parte importante del ruolo di Truvi è garantire che gli ospiti onorino questa responsabilità.
Ci sono eccezioni a questo, ad esempio quando il danno alla proprietà è superficiale o di “usura”, o per perdite minori (normalmente inferiori a £ 500) in cui i costi possono essere recuperati da un deposito cauzionale o da una rinuncia ai danni.