Storia di successo
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Ian Haet è il fondatore e CEO di Emerge Rental Network, una società virtuale di gestione STR che aiuta i proprietari di immobili a pubblicare annunci in aree con accesso limitato ai sistemi comuni di trasferimento dei pagamenti.
Località: USA, Costa Rica, Panama, Colombia, Aruba, Porto RicoNumero di inserzioni: 100+Utilizza Hostfully dal: 2021Funzionalità preferite: API aperta come infrastruttura di prima classe, gestione dei canali di livello enterprise, flussi di lavoro personalizzati
Hostfully ci ha fornito l'infrastruttura di cui avevamo bisogno per costruire il nostro prodotto senza essere costretti nei flussi di lavoro di qualcun altro. L'API è flessibile, affidabile e in continua evoluzione. Hostfully sembra meno un fornitore e più un partner tecnico.
Emerge Rental Network è nata da un'intuizione che Ian Haet ha avuto viaggiando in America Latina. Molte case vacanza in paesi come la Colombia e Panama offrivano esperienze eccezionali in loco, ma faticavano a competere digitalmente. Le inserzioni erano scarsamente ottimizzate, la distribuzione era limitata e la comunicazione con gli ospiti era incoerente. In molti casi, i proprietari non potevano affatto pubblicare annunci sui principali siti di prenotazione perché i sistemi di pagamento locali non erano supportati.
«Continuavo a vedere grandi proprietà che erano essenzialmente invisibili ai viaggiatori internazionali», dice Ian. «La qualità c'era, ma la tecnologia no».
Ian si è proposto di costruire una società di gestione di case vacanza completamente virtuale che potesse collegare queste proprietà alla domanda nordamericana ed europea, offrendo ai proprietari una reale visibilità sulle prestazioni e sulle finanze. La sfida era l'esecuzione. Nessun sistema di gestione della proprietà esistente poteva supportare il livello di personalizzazione, automazione e connettività ai canali richiesto dall'attività.
«Sapevo che avremmo potuto costruire il software», spiega Ian, «ma senza connessioni affidabili ad Airbnb, Vrbo e Booking.com, il modello non sarebbe mai scalabile».
L'API aperta di Hostfully è diventata la base che ha trasformato Emerge Rental Network da un'idea in un'attività scalabile. L'API ha permesso al team di Ian di creare software personalizzato, affidandosi a Hostfully per una connettività affidabile ai canali, calendari sincronizzati, dati di prenotazione e aggiornamenti delle inserzioni.
«L'API ci ha fatto risparmiare un'enorme quantità di tempo di sviluppo», afferma Ian. «Ci ha permesso di concentrarci sulla creazione del nostro prodotto principale invece di risolvere problemi che erano già stati risolti».
Oggi, Emerge Rental Network utilizza l'API di Hostfully come livello dati centrale, alimentando la distribuzione multicanale, gli aggiornamenti dei prezzi, l'acquisizione di lead e la gestione delle prenotazioni. La stessa API consente integrazioni con strumenti di prezzo dinamici, elaborazione dei pagamenti e flussi di lavoro personalizzati per la comunicazione con gli ospiti utilizzando WhatsApp ed e-mail.
L'API di Hostfully collega anche l'ecosistema più ampio di Emerge Rental Network, inclusi Host Secure per la conformità locale e Latin Hosts per raccomandazioni ed esperienze digitali per gli ospiti. Condividendo i dati delle case vacanza in tempo reale tra tutti i sistemi, l'attività opera in modo efficiente su larga scala, offrendo ai proprietari trasparenza e controllo.
«Spingiamo l'API al limite e regolarmente presentiamo nuove esigenze», afferma Ian. «Hostfully ascolta attentamente e continua a evolvere l'API con noi».
Combinando lo sviluppo personalizzato con l'API aperta di Hostfully, Emerge Rental Network ha costruito una società di gestione di case vacanza completamente virtuale e incentrata sull'automazione, capace di scalare nei mercati internazionali.
La storia di Ian ti ispira a costruire una soluzione tecnologica? Parliamone.