{"id":148231,"date":"2026-07-09T16:17:14","date_gmt":"2026-07-09T16:17:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hostfully.com\/blog\/come-lasciare-una-recensione-su-airbnb-guida-passo-dopo-passo-2026\/"},"modified":"2026-07-09T16:17:14","modified_gmt":"2026-07-09T16:17:14","slug":"come-lasciare-una-recensione-su-airbnb-guida-passo-dopo-passo-2026","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.hostfully.com\/it\/blog\/come-lasciare-una-recensione-su-airbnb-guida-passo-dopo-passo-2026\/","title":{"rendered":"Come lasciare una recensione su Airbnb: guida passo dopo passo (2026)"},"content":{"rendered":"
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Breve riepilogo<\/p>\n

Lasciare una recensione su Airbnb funziona allo stesso modo per entrambe le parti: dopo il checkout, host e ospiti hanno 14 giorni di tempo per inviarla tramite l’app o il sito web. Gli host iniziano dalla sezione Prenotazioni o Recensioni della dashboard dell’host; gli ospiti iniziano dalla scheda Viaggi o dal sollecito via email e app che Airbnb invia dopo il checkout. Le recensioni sono “double-blind” (cieche), rimangono nascoste finch\u00e9 entrambe le parti non le inviano o finch\u00e9 la finestra non si chiude, e non possono essere modificate dopo la pubblicazione. Se la recensione non appare, le cause solite sono una seconda recensione non inviata, una finestra ancora aperta o una rimozione per violazione delle policy. <\/p>\n<\/div>\n

Hai appena superato la frenesia dei checkout, un timer di 14 giorni \u00e8 gi\u00e0 partito per ognuno di quei soggiorni e c’\u00e8 un campo recensione di cui Airbnb non ti permette di vedere l’altro lato. Inviare recensioni \u00e8 una delle attivit\u00e0 ricorrenti pi\u00f9 semplici nella gestione di un alloggio, ma \u00e8 anche una delle pi\u00f9 facili da sbagliare a causa di scadenze, regole di modifica e il mistero del “perch\u00e9 non riesco ancora a vederla”. Ecco la guida completa per entrambe le direzioni, partendo dall’host, oltre alle regole sulle tempistiche, i limiti e la risoluzione dei problemi che le istruzioni ufficiali di Airbnb tralasciano. <\/p>\n

Come si lascia una recensione su Airbnb come host?<\/h2>\n

Gli host lasciano le recensioni dalla dashboard dell’host: apri la prenotazione completata, seleziona Scrivi una recensione, valuta l’ospite e scrivi i tuoi commenti prima che si chiuda la finestra di 14 giorni che Airbnb concede a entrambe le parti<\/a>. Airbnb ti invia anche dei solleciti via email e notifiche in-app dopo il checkout, ed entrambi i percorsi portano allo stesso flusso. <\/p>\n

I passaggi sul web o sull’app:<\/p>\n

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  1. Passa alla modalit\u00e0 ospitante e apri Prenotazioni<\/strong> (o la sezione Recensioni<\/strong> nella tua area performance).<\/li>\n
  2. Trova il soggiorno completato e seleziona Scrivi una recensione<\/strong>.<\/li>\n
  3. Valuta l’ospite con un punteggio in stelle e rispondi ai brevi prompt su comunicazione, pulizia e rispetto delle regole della casa.<\/li>\n
  4. Indica se ospiteresti di nuovo questo ospite.<\/li>\n
  5. Scrivi i tuoi commenti pubblici, aggiungi un feedback privato se vuoi che sia visto solo dall’ospite e clicca su Invia<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n

    Scegliere il momento giusto per inviare la recensione \u00e8 meglio che affidarsi al caso. Inviarla entro un giorno o due dal checkout, quando il soggiorno \u00e8 ancora fresco nella memoria, spinge molti ospiti a ricambiare prima della chiusura della finestra; inoltre, uno storico visibile di recensioni scritte dall’host segnala a chiunque stia navigando che l’annuncio \u00e8 gestito attivamente. <\/p>\n

    Se gestisci molti checkout a settimana, questa \u00e8 un’attivit\u00e0 perfetta per gli strumenti di automazione delle recensioni<\/a>: un PMS pu\u00f2 mettere in coda le recensioni da pubblicare secondo un programma e offrirti la possibilit\u00e0 di annullarle con un clic se un soggiorno va storto. Mantieni l’invio manuale per le eccezioni e lascia che la routine si gestisca da sola. <\/p>\n

    Come si lascia una recensione su Airbnb come ospite?<\/h2>\n

    Gli ospiti lasciano le recensioni dalla sezione Viaggi: apri il viaggio passato, seleziona il prompt della recensione, valuta il soggiorno complessivo e le sei categorie, e invia il tutto entro 14 giorni dal checkout. La guida stessa di Airbnb<\/a> conferma anche il percorso alternativo: dal tuo profilo, apri Recensioni, poi Recensioni scritte da te, e scegli la prenotazione sotto Recensioni da scrivere. In entrambi i casi, la procedura richiede circa due minuti. <\/p>\n

    I passaggi:<\/p>\n

      \n
    1. Apri Viaggi<\/strong> nell’app o sul sito web e passa ai viaggi passati.<\/li>\n
    2. Seleziona il soggiorno completato, quindi tocca il prompt della recensione<\/strong> (o segui il link nell’email post-checkout di Airbnb).<\/li>\n
    3. Valuta il soggiorno complessivo<\/strong> da 1 a 5 stelle.<\/li>\n
    4. Valuta le sei categorie: pulizia, precisione, check-in, comunicazione, posizione e qualit\u00e0-prezzo.<\/li>\n
    5. Scrivi i tuoi commenti pubblici, aggiungi un feedback privato opzionale per l’host e clicca su Invia<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n

      Un meccanismo che gli ospiti spesso ignorano: la valutazione complessiva in stelle \u00e8 un punteggio a s\u00e9 stante, non una media delle sei categorie, quindi il numero che scegli nella prima schermata \u00e8 quello che determina la valutazione principale dell’annuncio.<\/p>\n

      Quanto tempo hai per lasciare una recensione?<\/h2>\n

      Entrambe le parti hanno 14 giorni dal checkout; la finestra si apre al termine del soggiorno e non sono previste proroghe una volta chiusa: le recensioni vengono pubblicate quando entrambe le parti le hanno inviate o al termine del periodo di 14 giorni, a seconda di quale evento si verifichi per primo<\/a>. Il sistema di Airbnb non accetta invii tardivi e l’assistenza non riapre le finestre come favore personale, quindi una scadenza mancata \u00e8 definitivamente finale. <\/p>\n

      Il meccanismo double-blind si sovrappone a quel timer: la recensione che hai inviato rimane nascosta finch\u00e9 l’altra parte non invia la propria o finch\u00e9 non scadono i 14 giorni, dopodich\u00e9 vengono pubblicate simultaneamente. Inviare la recensione in anticipo non ti espone a nulla, perch\u00e9 l’altra parte non pu\u00f2 leggerla prima di aver scritto la propria. <\/p>\n

      Curiosamente, per gli ospiti decidere di scrivere pi\u00f9 tardi non \u00e8 sempre un male. Una ricerca su oltre 200.000 recensioni ha rilevato che le valutazioni scritte alcuni giorni dopo il soggiorno tendono a essere pi\u00f9 positive rispetto a quelle scritte immediatamente, poich\u00e9 chi recensisce prende le distanze dalle piccole frustrazioni. Per gli host, tuttavia, il consiglio operativo rimane: invia presto, incoraggia la reciprocit\u00e0 e non scommettere mai su una scadenza improrogabile. <\/p>\n

      Si pu\u00f2 modificare o cambiare una recensione dopo l’invio?<\/h2>\n

      Puoi apportare modifiche solo finch\u00e9 la tua recensione non \u00e8 pubblicata, il che significa prima che l’altra parte la invii e prima che la finestra si chiuda, esattamente come stabilito dalle regole di modifica di Airbnb<\/a>; dopo la pubblicazione, le recensioni sono bloccate per entrambe le parti. L’unica asimmetria: chi scrive la recensione pu\u00f2 rimuovere la propria recensione pubblicata entro 30 giorni dalla pubblicazione<\/a>, mentre la parte recensita non ha alcuna opzione di modifica o cancellazione su ci\u00f2 che \u00e8 stato pubblicato. <\/p>\n

      Questo blocco \u00e8 il motivo per cui la pausa prima dell’invio \u00e8 importante. Rileggi bene per verificare fatti e tono, perch\u00e9 la prossima opportunit\u00e0 per cambiare qualcosa sar\u00e0 una disputa sulle policy, non un pulsante di modifica. La risposta \u00e8 l’eccezione: Airbnb non pubblica alcuna scadenza per le risposte pubbliche a una recensione ricevuta<\/a>, quindi quella porta rimane aperta anche dopo che tutto il resto \u00e8 bloccato. <\/p>\n

      Se una recensione pubblicata contro di te sconfina nel territorio della violazione delle policy, il meccanismo da utilizzare \u00e8 il processo di rimozione delle recensioni<\/a>, con i propri criteri e standard di prova. Le regole di modifica e quelle di rimozione sono sistemi separati, e sapere quale dei due richieda la tua situazione ti eviter\u00e0 di sprecare ticket di assistenza. <\/p>\n

      Quali sono i limiti di caratteri e le categorie di stelle?<\/h2>\n

      Le recensioni pubbliche possono arrivare a circa 1.000 caratteri, le valutazioni in stelle vanno da 1 a 5 senza mezze stelle, e gli ospiti valutano sei categorie oltre al punteggio complessivo indipendente. Gli host valutano gli ospiti su tre categorie definite da Airbnb: pulizia, regole della casa e comunicazione<\/a>, oltre all’indicatore “ospiteresti di nuovo”. <\/p>\n

      I due flussi, a confronto:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
      Elemento<\/th>\nOspite che recensisce l’host<\/th>\nHost che recensisce l’ospite<\/th>\n<\/tr>\n
      Da dove iniziare<\/td>\nScheda Viaggi, o Profilo > Recensioni > Recensioni scritte da te<\/td>\nDashboard dell’host: Prenotazioni o sezione Recensioni<\/td>\n<\/tr>\n
      Il sollecito<\/td>\nEmail post-checkout e scheda in-app<\/td>\nEmail post-checkout e notifica in-app<\/td>\n<\/tr>\n
      Stelle complessive<\/td>\nDa 1 a 5, punteggio indipendente<\/td>\nDa 1 a 5<\/td>\n<\/tr>\n
      Categorie<\/td>\nPulizia, precisione, check-in, comunicazione, posizione, qualit\u00e0-prezzo<\/td>\nPulizia, regole della casa, comunicazione<\/td>\n<\/tr>\n
      Testo pubblico<\/td>\nFino a ~1.000 caratteri<\/td>\nFino a ~1.000 caratteri<\/td>\n<\/tr>\n
      Feedback privato<\/td>\nOpzionale, lo vede solo l’host<\/td>\nOpzionale, lo vede solo l’ospite<\/td>\n<\/tr>\n
      Dove appare<\/td>\nSulla pagina dell’annuncio<\/td>\nSul profilo dell’ospite<\/td>\n<\/tr>\n
      Scadenza<\/td>\n14 giorni dal checkout<\/td>\n14 giorni dal checkout<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

      Il feedback privato \u00e8 il campo meno utilizzato da entrambe le parti. \u00c8 qui che un ospite pu\u00f2 segnalare il rubinetto che gocciola senza intaccare il record pubblico, e dove un host pu\u00f2 dare consigli a un ospite senza mettere in guardia i futuri host per qualcosa di minore. <\/p>\n

      Perch\u00e9 la tua recensione non appare?<\/h2>\n

      Una recensione inviata che non \u00e8 visibile ha quasi sempre una di queste quattro cause: l’altra parte non l’ha ancora inviata, la finestra di 14 giorni \u00e8 ancora aperta, la recensione \u00e8 stata rimossa per una violazione delle policy, o stai guardando nel posto sbagliato. Verificale in questo ordine e il mistero di solito si risolve da solo. <\/p>\n

      Le prime due cause riguardano lo stesso meccanismo visto da angolazioni diverse: double-blind significa che nulla appare finch\u00e9 non esistono entrambe le recensioni o finch\u00e9 il tempo non scade, quindi una singola recensione inviata rimane invisibile per un massimo di 14 giorni per impostazione predefinita. Per le rimozioni, generalmente troverai una notifica, e le regole del sistema di recensioni<\/a> definiscono esattamente quali contenuti vengono rimossi. <\/p>\n

      I casi di “posto sbagliato” sono controlli rapidi: le recensioni degli host sugli ospiti vivono sul profilo dell’ospite anzich\u00e9 sull’annuncio, e una recensione di un soggiorno cancellato non \u00e8 mai stata idonea a esistere.<\/p>\n

      Non riesci a trovare affatto il pulsante per la recensione?<\/h3>\n

      La mancanza del pulsante “Scrivi una recensione” \u00e8 un problema diverso da una recensione inviata ma invisibile, e ha quasi sempre una di queste sei cause. Controllale in ordine: <\/p>\n