{"id":83473,"date":"2026-03-27T10:57:32","date_gmt":"2026-03-27T10:57:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hostfully.com\/blog\/termini-di-cancellazione-di-airbnb-in-caso-di-stato-di-emergenza-cosa-dovresti-sapere\/"},"modified":"2026-03-27T10:57:32","modified_gmt":"2026-03-27T10:57:32","slug":"termini-di-cancellazione-di-airbnb-in-caso-di-stato-di-emergenza-cosa-dovresti-sapere","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.hostfully.com\/it\/blog\/termini-di-cancellazione-di-airbnb-in-caso-di-stato-di-emergenza-cosa-dovresti-sapere\/","title":{"rendered":"Termini di cancellazione di Airbnb in caso di stato di emergenza: cosa dovresti sapere"},"content":{"rendered":"<p>Uragani, ordini di evacuazione e crisi sanitarie pubbliche possono bloccare i viaggi senza alcun preavviso. Quando un evento su larga scala rende impossibile il completamento di una prenotazione, Airbnb prevale su qualsiasi termine di cancellazione tu abbia impostato. Sapere esattamente come funzionano questi termini e cosa ne resta escluso protegge sia le tue entrate che i rapporti con i tuoi ospiti.  <\/p>\n<h2><strong>Cosa sono i Termini relativi a eventi imprevisti su larga scala di Airbnb?<\/strong><\/h2>\n<p>I Termini relativi a eventi imprevisti su larga scala di Airbnb rappresentano il quadro di riferimento della piattaforma per la gestione delle cancellazioni quando emergenze su vasta scala impediscono o vietano legalmente il completamento di una prenotazione. Airbnb <a href=\"https:\/\/www.airbnb.com\/help\/article\/1320\">ha rinominato questi termini<\/a> (precedentemente noti come Termini delle circostanze attenuanti) e ne ha rivisto l&#8217;ambito di applicazione a partire dal 6 giugno 2024, per tutte le prenotazioni con date di check-in a partire da tale data. <\/p>\n<h3><strong>In che cosa differiscono dai termini di cancellazione standard di un host?<\/strong><\/h3>\n<p>I <a href=\"https:\/\/www.hostfully.com\/blog\/airbnb-cancellation-policy\/\">termini di cancellazione<\/a> standard di un host (Flessibili, Moderati, Rigidi o Limitati) regolano le normali cancellazioni degli ospiti. I Termini relativi a eventi imprevisti su larga scala sono separati, si attivano solo durante emergenze idonee e prevalgono interamente sulle condizioni dell&#8217;host quando vengono attivati. <\/p>\n<h2><strong>Quali eventi sono coperti dai termini?<\/strong><\/h2>\n<p>Sono idonee cinque categorie. Ognuna deve avere un impatto sulla localit\u00e0 della prenotazione, verificarsi dopo la prenotazione e impedire o vietare legalmente il completamento della stessa. <\/p>\n<ul>\n<li>Emergenze sanitarie pubbliche dichiarate ed epidemie o pandemie dichiarate dal governo<\/li>\n<li>Restrizioni governative ai viaggi, come ordini di evacuazione obbligatori o di rifugio sul posto (gli avvisi non vincolanti non sono idonei)<\/li>\n<li>Azioni militari e ostilit\u00e0, inclusi guerra, terrorismo, sommosse e insurrezioni<\/li>\n<li>Interruzioni su larga scala di servizi essenziali come riscaldamento, acqua o elettricit\u00e0 che colpiscono la stragrande maggioranza delle abitazioni in una localit\u00e0<\/li>\n<li>Disastri naturali ed eventi meteorologici gravi (il meteo stagionale prevedibile, come gli uragani durante la stagione degli uragani, \u00e8 idoneo solo quando scatena un altro evento coperto, come un ordine di evacuazione obbligatorio)<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Cosa non coprono i termini<\/strong><\/h2>\n<p>Diversi scenari comuni non rientrano nell&#8217;ambito di applicazione dei termini. Conoscere queste esclusioni previene le controversie. <\/p>\n<ul>\n<li>Avvisi di viaggio non vincolanti o indicazioni governative che non costituiscono una restrizione obbligatoria<\/li>\n<li>Cancellazione dell&#8217;evento per cui l&#8217;ospite ha prenotato (concerti, conferenze)<\/li>\n<li>Condizioni meteorologiche stagionali prevedibili, a meno che non scatenino un evento coperto separatamente<\/li>\n<li>Eventi che colpiscono la capacit\u00e0 dell&#8217;ospite di viaggiare, ma non la localit\u00e0 dell&#8217;annuncio (una tempesta di neve nella citt\u00e0 di origine dell&#8217;ospite non \u00e8 idonea)<\/li>\n<li>Interruzioni dei trasporti, incluse cancellazioni di voli, insolvenza delle compagnie aeree e chiusure stradali<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Cosa succede quando i termini vengono attivati?<\/strong><\/h2>\n<p>Airbnb valuta gli eventi idonei e attiva i termini per una specifica area colpita e un determinato periodo di tempo.<\/p>\n<h3><strong>Per gli ospiti<\/strong><\/h3>\n<p>Gli ospiti possono cancellare e ricevere un rimborso indipendentemente dai <a href=\"https:\/\/www.hostfully.com\/blog\/cancellation-policy-for-vacation-rentals\/\">termini di cancellazione<\/a> dell&#8217;host. Il calendario dell&#8217;annuncio rimane aperto dopo una cancellazione avviata dall&#8217;ospite. <\/p>\n<h3><strong>Per gli host<\/strong><\/h3>\n<p>Gli host possono cancellare senza costi, penalit\u00e0 per lo status di Superhost o altre conseguenze. Tuttavia, il calendario viene bloccato per quelle date. Non viene emesso alcun compenso all&#8217;host quando una delle due parti cancella ai sensi di questi termini. Entrambe le parti possono anche cancellare le notti rimanenti a met\u00e0 viaggio se si verifica un evento coperto dopo il check-in.   <\/p>\n<h2><strong>Come proteggere la tua attivit\u00e0 di casa vacanze<\/strong><\/h2>\n<p>Non puoi prevenire le emergenze, ma puoi ridurre al minimo l&#8217;impatto finanziario e gestire le cancellazioni senza intoppi. Dettagli dell&#8217;annuncio accurati e aggiornati riducono l&#8217;esposizione alle richieste di rimborso ai sensi dei separati Termini di rimborso ospiti di Airbnb. Una piattaforma di gestione immobiliare come Hostfully sincronizza i dettagli dell&#8217;annuncio su tutti i tuoi canali tramite il suo <a href=\"https:\/\/www.hostfully.com\/property-management-software\/features\/channel-manager\/\">Channel Manager<\/a>, cos\u00ec gli aggiornamenti avvengono una sola volta e si applicano ovunque. Quando un&#8217;emergenza colpisce la tua zona, la rapidit\u00e0 di comunicazione \u00e8 fondamentale. La <a href=\"https:\/\/www.hostfully.com\/blog\/automated-messaging-vacation-rentals\/\">messaggistica automatizzata<\/a> ti consente di inviare modelli predefiniti per scenari di emergenza mantenendo la comunicazione documentata. La <a href=\"https:\/\/www.hostfully.com\/property-management-software\/features\/unified-inbox-inboxai\/\">Unified Inbox<\/a> di Hostfully consolida i messaggi da Airbnb, Vrbo, Booking.com, SMS ed e-mail in un unico feed. Airbnb dichiara esplicitamente che i Termini relativi a eventi imprevisti su larga scala non sono una polizza assicurativa. Raccomandare un&#8217;assicurazione di viaggio agli ospiti nelle comunicazioni pre-prenotazione definisce le aspettative e fornisce una rete di sicurezza per situazioni non coperte come le cancellazioni dei voli. Mantieni tutte le comunicazioni relative all&#8217;emergenza sulla piattaforma, poich\u00e9 l&#8217;assistenza Airbnb esamina la cronologia dei messaggi per risolvere le controversie.    <\/p>\n<h2><strong>Gli host dovrebbero cancellare o lasciare che sia l&#8217;ospite a farlo?<\/strong><\/h2>\n<p>Quando i termini vengono attivati, entrambe le parti possono cancellare, ma le conseguenze differiscono. Se l&#8217;ospite cancella, il calendario rimane aperto, offrendoti la possibilit\u00e0 di ricevere una nuova prenotazione. Se cancelli tu, Airbnb blocca quelle date sul calendario. Lascia che sia l&#8217;ospite ad avviare la cancellazione ogni volta che \u00e8 possibile. Cancella solo se la tua propriet\u00e0 \u00e8 realmente inagibile o non corrisponde pi\u00f9 alla descrizione dell&#8217;annuncio, come richiesto da Airbnb in tali situazioni.    <\/p>\n<h2><strong>Gestisci le cancellazioni di emergenza su pi\u00f9 canali<\/strong><\/h2>\n<p>Una prenotazione Airbnb cancellata pu\u00f2 avere ripercussioni su tutta la tua attivit\u00e0 se pubblichi annunci su pi\u00f9 piattaforme. Le date liberate potrebbero dover essere riaperte contemporaneamente su <a href=\"https:\/\/www.hostfully.com\/blog\/vrbo-cancellation-policy\/\">Vrbo<\/a>, Booking.com e sul tuo sito di prenotazione diretta. Il <a href=\"https:\/\/www.hostfully.com\/property-management-software\/features\/central-calendar\/\">Central Calendar<\/a> di Hostfully sincronizza la disponibilit\u00e0 su oltre 50 piattaforme tramite connessioni API dirette, in modo che le modifiche vengano applicate automaticamente senza aggiornamenti manuali su ogni canale.  <\/p>\n<h2><strong>Prendi il controllo di ci\u00f2 che puoi<\/strong><\/h2>\n<p>I Termini relativi a eventi imprevisti su larga scala di Airbnb gestiscono situazioni che nessuno pu\u00f2 pianificare. Non puoi controllare se un uragano colpisce o se un governo emette un divieto di viaggio. Ci\u00f2 che puoi controllare sono annunci accurati, comunicazioni documentate e flussi di lavoro automatizzati. <a href=\"https:\/\/www.hostfully.com\/request-a-demo\/\">Prenota una demo gratuita di Hostfully<\/a> per vedere come l&#8217;automazione e la gestione dei canali possono proteggere la tua attivit\u00e0 quando accade l&#8217;imprevisto.  <\/p>\n<h2><strong>Riepilogo<\/strong><\/h2>\n<ul>\n<li>Cosa sono i Termini relativi a eventi imprevisti su larga scala di Airbnb?<\/li>\n<li>Quali eventi sono coperti dai termini?<\/li>\n<li>Cosa non coprono i termini<\/li>\n<li>E per quanto riguarda i termini di cancellazione di Airbnb in caso di emergenza medica?<\/li>\n<li>Cosa succede quando i termini vengono attivati?<\/li>\n<li>Come proteggere la tua attivit\u00e0 di casa vacanze<\/li>\n<li>Gli host dovrebbero cancellare o lasciare che sia l&#8217;ospite a farlo?<\/li>\n<li>Prendi il controllo di ci\u00f2 che puoi<\/li>\n<li>Domande frequenti<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>Domande frequenti<\/strong><\/h2>\n<h3><strong>Quali sono i termini di cancellazione di Airbnb per emergenza medica?<\/strong><\/h3>\n<p>Airbnb non prevale automaticamente sui termini di cancellazione di un host per emergenze mediche personali. Gli ospiti che cancellano a causa di una malattia sono soggetti ai termini standard dell&#8217;host. Solo le emergenze sanitarie pubbliche dichiarate dal governo nella localit\u00e0 dell&#8217;annuncio sono idonee ai sensi dei Termini relativi a eventi imprevisti su larga scala.  <\/p>\n<h3><strong>Come posso cancellare una prenotazione Airbnb durante uno stato di emergenza?<\/strong><\/h3>\n<p>Se Airbnb ha attivato i Termini relativi a eventi imprevisti su larga scala per la localit\u00e0 del tuo annuncio, cancella tramite la piattaforma senza costi o penalit\u00e0 per lo status di Superhost. Controlla i dettagli della prenotazione o contatta l&#8217;assistenza Airbnb per confermare l&#8217;idoneit\u00e0. Una cancellazione avviata dall&#8217;host blocca il tuo calendario, quindi lascia che sia l&#8217;ospite a cancellare per primo, quando possibile.  <\/p>\n<h3><strong>Airbnb offre rimborsi per cancellazioni dovute a emergenze mediche?<\/strong><\/h3>\n<p>Airbnb non garantisce rimborsi per emergenze mediche personali. I rimborsi dipendono dai termini di cancellazione dell&#8217;host e dalla sua disponibilit\u00e0 a venire incontro all&#8217;ospite. La decisione finale spetta all&#8217;host, a meno che non sia stata attivata un&#8217;emergenza sanitaria pubblica dichiarata per quella localit\u00e0.  <\/p>\n<h3><strong>Come funzionano i termini di cancellazione di Airbnb in caso di stato di emergenza?<\/strong><\/h3>\n<p>Airbnb monitora gli eventi su larga scala e attiva i termini per aree specifiche quando eventi idonei impediscono il completamento delle prenotazioni. Gli ospiti ricevono un rimborso indipendentemente dai termini di cancellazione dell&#8217;host e gli host possono cancellare senza penalit\u00e0. Non viene emesso alcun compenso per le prenotazioni cancellate.  <\/p>\n<h3><strong>Quali sono le opzioni di cancellazione di Airbnb per gli ospiti durante le emergenze?<\/strong><\/h3>\n<p>Durante l&#8217;attivazione dei Termini relativi a eventi imprevisti su larga scala, gli ospiti possono cancellare le prenotazioni idonee per un rimborso completo o un credito di viaggio. Al di fuori di tali termini, si applicano le condizioni di cancellazione standard. Airbnb incoraggia gli ospiti ad acquistare un&#8217;assicurazione di viaggio per situazioni non coperte come malattie personali, cancellazioni di voli o eventi meteorologici che non scatenano una restrizione governativa.  <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uragani, ordini di evacuazione e crisi sanitarie pubbliche possono bloccare i viaggi senza alcun preavviso. 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