{"id":28667,"date":"2026-02-06T15:30:13","date_gmt":"2026-02-06T15:30:13","guid":{"rendered":"https:\/\/mktdev.hostfully.com\/success-stories\/20-ore-a-settimana-risparmiate-nelle-comunicazioni-con-gli-ospiti\/"},"modified":"2026-02-27T02:35:00","modified_gmt":"2026-02-27T02:35:00","slug":"20-ore-a-settimana-risparmiate-nelle-comunicazioni-con-gli-ospiti","status":"publish","type":"success-stories","link":"https:\/\/www.hostfully.com\/it\/storie-di-successo\/20-ore-a-settimana-risparmiate-nelle-comunicazioni-con-gli-ospiti\/","title":{"rendered":"20 ore a settimana risparmiate nelle comunicazioni con gli ospiti"},"excerpt":{"rendered":"<p>HostWell ha recuperato 20 ore a settimana utilizzando Hostfully per automatizzare i messaggi personalizzati agli ospiti su 47 annunci, eliminando le corse dell&#8217;ultimo minuto e scalando la comunicazione senza sforzo.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","success-stories-tags":[1481,1482],"success-stories-categories":[1453],"class_list":["post-28667","success-stories","type-success-stories","status-publish","hentry","success-stories-tags-casella-di-posta","success-stories-tags-trigger-e-modelli","success-stories-categories-piattaforma-di-gestione-delle-proprieta"],"ss_company_name":"Hostwell","ss_customer_name":"Keith Freedman","ss_customer_desc":"HostWell \u00e8 un'azienda di gestione di case vacanze con sede a San Francisco, fondata da Keith Freedman, che offre una gestione completa con una forte attenzione all'esperienza degli ospiti e alla protezione dei proprietari.","_yoast_wpseo_title":"20 ore\/settimana risparmiate sulle comunicazioni con gli ospiti (una storia di successo di Hostfully)","_yoast_wpseo_metadesc":"HostWell ha recuperato 20 ore a settimana utilizzando Hostfully per automatizzare i messaggi personalizzati agli ospiti su 47 annunci, eliminando le corse dell'ultimo minuto e scalando la comunicazione senza sforzo.","ss_featured":false,"ss_company_snapshot":"<p><strong>Localit\u00e0:<\/strong> San Francisco, USA<br><strong>Numero di annunci:<\/strong> 47<br><strong>Utilizza Hostfully dal:<\/strong> 2019<br><strong>Funzionalit\u00e0 preferite:<\/strong> Messaggistica automatizzata con trigger, Campi personalizzati, Casella di posta unificata e guide digitali<\/p>\n","ss_testimonial":"<p>\u201cHostfully ci permette di offrire una comunicazione personalizzata con gli ospiti su larga scala senza il lavoro manuale\u201d, ha detto Keith Freedman. \u201cCi fa risparmiare tempo, riduce lo stress e, allo stesso tempo, migliora l'esperienza degli ospiti.\u201d <\/p>\n","ss_before_nav_label":"<ul>\n<li>Messaggistica manuale per gli ospiti<\/li>\n<li>Personalizzazione tramite copia-incolla<\/li>\n<li>Stress dovuto alle prenotazioni last-minute<\/li>\n<\/ul>\n","ss_before":"<p data-start=\"388\" data-end=\"901\">HostWell ha costruito la sua reputazione curando ogni dettaglio. Con sede a San Francisco, l'azienda di gestione di case vacanze si concentra sull'offrire entrate senza stress ai proprietari di immobili, mantenendo un forte tocco umano per gli ospiti. Anche con la crescita del portfolio, il fondatore Keith Freedman credeva che la comunicazione personalizzata fosse importante. \u201cQuando includiamo il nome del proprietario nei messaggi invece del nome della nostra azienda, gli ospiti trattano la propriet\u00e0 con pi\u00f9 rispetto\u201d, ha detto Keith. \u201c\u00c8 un modo semplice per proteggere i beni dei nostri clienti.\u201d    <\/p>\n<p data-start=\"903\" data-end=\"1329\">Per preservare quel livello di personalizzazione, HostWell inviava manualmente le istruzioni per il check-in. Ogni messaggio era personalizzato con il nome dell'ospite, il nome del proprietario, i dettagli della prenotazione e le informazioni specifiche della propriet\u00e0. Sebbene l'approccio funzionasse, aveva un costo. Ogni messaggio richiedeva un'attenta operazione di copia-incolla, modifica e doppio controllo. Gli errori erano sempre un rischio e le prenotazioni last-minute interrompevano frequentemente i flussi di lavoro del personale.    <\/p>\n<p data-start=\"1331\" data-end=\"1444\">\u201cStavamo facendo tutto il possibile per l'ospite\u201d, ha detto Keith, \u201cma il processo dietro le quinte non era scalabile.\u201d<\/p>\n<p data-start=\"1446\" data-end=\"1577\">Mentre HostWell continuava a crescere, divenne chiaro che la messaggistica manuale, anche con i template, avrebbe alla fine rallentato l'attivit\u00e0.<\/p>\n","ss_after_nav_label":"<ul>\n<li>Messaggi automatizzati e personalizzati<\/li>\n<li>Consegna del check-in perfettamente temporizzata<\/li>\n<li>Comunicazione su larga scala senza intervento manuale<\/li>\n<\/ul>\n","ss_after":"<p data-start=\"1601\" data-end=\"1977\">La casella di posta unificata, i trigger automatizzati e i campi personalizzati di Hostfully hanno trasformato il modo in cui HostWell gestiva la comunicazione con gli ospiti. Una volta importate le propriet\u00e0 in Hostfully, Keith ha iniziato creando una guida digitale per ogni annuncio. Queste guide hanno centralizzato le istruzioni per il check-in, le regole della casa, i consigli locali e i dettagli per il check-out, tutto accessibile tramite un URL unico.  <\/p>\n<p data-start=\"1979\" data-end=\"2091\">\u201cLa guida \u00e8 diventata il punto di riferimento per tutto\u201d, ha detto Keith. \u201cUna volta che l'abbiamo avuta, l'automazione ha finalmente avuto senso.\u201d <\/p>\n<p data-start=\"2093\" data-end=\"2475\">Utilizzando i trigger di messaggistica automatizzata di Hostfully, HostWell ha impostato l'invio dei messaggi di check-in tre giorni prima dell'arrivo. I nomi degli ospiti, i nomi degli host, le date di prenotazione, i dettagli di accesso e il link alla guida sono stati inseriti dinamicamente utilizzando campi personalizzati. La tempistica si \u00e8 rivelata fondamentale. \u201cSe invii le istruzioni troppo presto, gli ospiti le perdono\u201d, ha spiegato Keith. \u201cTre giorni prima \u00e8 il momento perfetto.\u201d    <\/p>\n<p data-start=\"2477\" data-end=\"2787\">L'automazione ha anche risolto lo stress delle prenotazioni last-minute. Se un ospite prenotava entro la finestra di tre giorni, Hostfully inviava automaticamente le informazioni di check-in immediatamente. \u201cGli ospiti pensano che ci sia qualcuno seduto dietro lo schermo a rispondere all'istante\u201d, ha detto Keith. \u201cIn realt\u00e0, \u00e8 Hostfully a fare il lavoro per noi.\u201d   <\/p>\n<p data-start=\"2789\" data-end=\"2950\">Eliminando le attivit\u00e0 manuali ripetitive, HostWell ha liberato una notevole quantit\u00e0 di tempo del personale, fornendo al contempo una comunicazione coerente e curata su tutto il suo portfolio.<\/p>\n","ss_bonus":"<p data-start=\"2964\" data-end=\"3296\">Ci\u00f2 che \u00e8 iniziato come un'iniziativa per risparmiare tempo ha portato a guadagni inaspettati. Con messaggi personalizzati e ben temporizzati e guide digitali professionali, gli ospiti si sono sentiti supportati durante tutto il loro soggiorno. HostWell ha aggiunto un messaggio automatizzato un giorno prima del check-out con istruzioni specifiche per la propriet\u00e0, rafforzando ulteriormente il senso di attenzione.  <\/p>\n<p data-start=\"3298\" data-end=\"3484\">\u201cLa sorpresa sono state le recensioni\u201d, ha detto Keith. \u201cGli ospiti hanno iniziato a menzionare quanto l'host fosse comunicativo e attento, e quando abbiamo controllato, nessuno del nostro team aveva effettivamente parlato con loro.\u201d <\/p>\n<p data-start=\"3486\" data-end=\"3771\">Con l'aumento delle recensioni a cinque stelle, HostWell ha acquisito potere di determinazione dei prezzi. Senza aggiornare gli arredi o aggiungere servizi, l'azienda \u00e8 stata in grado di aumentare le tariffe medie giornaliere su propriet\u00e0 selezionate. L'automazione non solo ha ridotto lo stress e il carico di lavoro, ma ha migliorato direttamente le entrate e la percezione degli ospiti.  <\/p>\n","ss_banner_copy":"<p>La storia di Keith ti suona familiare? Parliamone. <\/p>\n","ss_company_logo":"https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Logo-Hostwell-1.svg","ss_customer_image":"https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/success_stories_freedman.webp","ss_metrics_repeater":[{"number":"20","label":"ore\/settimana risparmiate sulle comunicazioni"},{"number":"0","label":"messaggi inviati senza personalizzazione"},{"number":"100%","label":"riduzione della corsa alle prenotazioni last-minute"}],"ss_image_gallery":["https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/4f272c9b-7f68-43e7-8dcc-ee64715ebb02.jpg","https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/1f312e2b-2400-47b4-bfbb-53fe9c9a5441.jpg","https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/8e25cdba-3e9f-4b6a-b6dd-dba0e5bd227c.jpg"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.0 (Yoast SEO v28.0) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>20 ore\/settimana risparmiate sulle comunicazioni con gli ospiti (una storia di successo di Hostfully)<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"HostWell ha recuperato 20 ore a settimana utilizzando Hostfully per automatizzare i messaggi personalizzati agli ospiti su 47 annunci, eliminando le corse dell&#039;ultimo minuto e scalando la comunicazione senza sforzo.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.hostfully.com\/it\/storie-di-successo\/20-ore-a-settimana-risparmiate-nelle-comunicazioni-con-gli-ospiti\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"20 ore a settimana risparmiate nelle comunicazioni con gli ospiti\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"HostWell ha recuperato 20 ore a settimana utilizzando Hostfully per automatizzare i messaggi personalizzati agli ospiti su 47 annunci, eliminando le corse dell&#039;ultimo minuto e scalando la comunicazione senza sforzo.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.hostfully.com\/it\/storie-di-successo\/20-ore-a-settimana-risparmiate-nelle-comunicazioni-con-gli-ospiti\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Hostfully\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/hostfully\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-02-27T02:35:00+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@hostfully\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.hostfully.com\\\/it\\\/storie-di-successo\\\/20-ore-a-settimana-risparmiate-nelle-comunicazioni-con-gli-ospiti\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.hostfully.com\\\/it\\\/storie-di-successo\\\/20-ore-a-settimana-risparmiate-nelle-comunicazioni-con-gli-ospiti\\\/\",\"name\":\"20 ore\\\/settimana risparmiate sulle comunicazioni con gli ospiti (una storia di successo di Hostfully)\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.hostfully.com\\\/it\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-02-06T15:30:13+00:00\",\"dateModified\":\"2026-02-27T02:35:00+00:00\",\"description\":\"HostWell ha recuperato 20 ore a settimana utilizzando Hostfully per automatizzare i messaggi personalizzati agli ospiti su 47 annunci, eliminando le corse dell'ultimo minuto e scalando la comunicazione senza sforzo.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.hostfully.com\\\/it\\\/storie-di-successo\\\/20-ore-a-settimana-risparmiate-nelle-comunicazioni-con-gli-ospiti\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"it-IT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.hostfully.com\\\/it\\\/storie-di-successo\\\/20-ore-a-settimana-risparmiate-nelle-comunicazioni-con-gli-ospiti\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.hostfully.com\\\/it\\\/storie-di-successo\\\/20-ore-a-settimana-risparmiate-nelle-comunicazioni-con-gli-ospiti\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.hostfully.com\\\/it\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"20 ore a settimana risparmiate nelle comunicazioni con gli ospiti\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.hostfully.com\\\/it\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.hostfully.com\\\/it\\\/\",\"name\":\"Hostfully\",\"description\":\"Award Winning Vacation Rental Software\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.hostfully.com\\\/it\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.hostfully.com\\\/it\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"it-IT\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.hostfully.com\\\/it\\\/#organization\",\"name\":\"Hostfully\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.hostfully.com\\\/it\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.hostfully.com\\\/it\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.hostfully.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/08\\\/Hostfully_bluecircle_isotype_R-.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.hostfully.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/08\\\/Hostfully_bluecircle_isotype_R-.png\",\"width\":321,\"height\":321,\"caption\":\"Hostfully\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.hostfully.com\\\/it\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/hostfully\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/hostfully\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/hostfully_\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/c\\\/Hostfully\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/hostfully-inc-\\\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"20 ore\/settimana risparmiate sulle comunicazioni con gli ospiti (una storia di successo di Hostfully)","description":"HostWell ha recuperato 20 ore a settimana utilizzando Hostfully per automatizzare i messaggi personalizzati agli ospiti su 47 annunci, eliminando le corse dell'ultimo minuto e scalando la comunicazione senza sforzo.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.hostfully.com\/it\/storie-di-successo\/20-ore-a-settimana-risparmiate-nelle-comunicazioni-con-gli-ospiti\/","og_locale":"it_IT","og_type":"article","og_title":"20 ore a settimana risparmiate nelle comunicazioni con gli ospiti","og_description":"HostWell ha recuperato 20 ore a settimana utilizzando Hostfully per automatizzare i messaggi personalizzati agli ospiti su 47 annunci, eliminando le corse dell'ultimo minuto e scalando la comunicazione senza sforzo.","og_url":"https:\/\/www.hostfully.com\/it\/storie-di-successo\/20-ore-a-settimana-risparmiate-nelle-comunicazioni-con-gli-ospiti\/","og_site_name":"Hostfully","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/hostfully","article_modified_time":"2026-02-27T02:35:00+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@hostfully","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.hostfully.com\/it\/storie-di-successo\/20-ore-a-settimana-risparmiate-nelle-comunicazioni-con-gli-ospiti\/","url":"https:\/\/www.hostfully.com\/it\/storie-di-successo\/20-ore-a-settimana-risparmiate-nelle-comunicazioni-con-gli-ospiti\/","name":"20 ore\/settimana risparmiate sulle comunicazioni con gli ospiti (una storia di successo di Hostfully)","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.hostfully.com\/it\/#website"},"datePublished":"2026-02-06T15:30:13+00:00","dateModified":"2026-02-27T02:35:00+00:00","description":"HostWell ha recuperato 20 ore a settimana utilizzando Hostfully per automatizzare i messaggi personalizzati agli ospiti su 47 annunci, eliminando le corse dell'ultimo minuto e scalando la comunicazione senza sforzo.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.hostfully.com\/it\/storie-di-successo\/20-ore-a-settimana-risparmiate-nelle-comunicazioni-con-gli-ospiti\/#breadcrumb"},"inLanguage":"it-IT","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.hostfully.com\/it\/storie-di-successo\/20-ore-a-settimana-risparmiate-nelle-comunicazioni-con-gli-ospiti\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.hostfully.com\/it\/storie-di-successo\/20-ore-a-settimana-risparmiate-nelle-comunicazioni-con-gli-ospiti\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.hostfully.com\/it\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"20 ore a settimana risparmiate nelle comunicazioni con gli ospiti"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.hostfully.com\/it\/#website","url":"https:\/\/www.hostfully.com\/it\/","name":"Hostfully","description":"Award Winning Vacation Rental Software","publisher":{"@id":"https:\/\/www.hostfully.com\/it\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.hostfully.com\/it\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"it-IT"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.hostfully.com\/it\/#organization","name":"Hostfully","url":"https:\/\/www.hostfully.com\/it\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"it-IT","@id":"https:\/\/www.hostfully.com\/it\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Hostfully_bluecircle_isotype_R-.png","contentUrl":"https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/Hostfully_bluecircle_isotype_R-.png","width":321,"height":321,"caption":"Hostfully"},"image":{"@id":"https:\/\/www.hostfully.com\/it\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/hostfully","https:\/\/x.com\/hostfully","https:\/\/www.instagram.com\/hostfully_\/","https:\/\/www.youtube.com\/c\/Hostfully","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/hostfully-inc-\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hostfully.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/success-stories\/28667","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hostfully.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/success-stories"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hostfully.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/success-stories"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hostfully.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28667"}],"wp:term":[{"taxonomy":"success-stories-tags","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostfully.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/success-stories-tags?post=28667"},{"taxonomy":"success-stories-categories","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hostfully.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/success-stories-categories?post=28667"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}