{"id":147929,"date":"2026-07-09T16:17:14","date_gmt":"2026-07-09T16:17:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hostfully.com\/blog\/hoe-u-een-recensie-achterlaat-op-airbnb-stap-voor-stap-2026\/"},"modified":"2026-07-09T16:17:14","modified_gmt":"2026-07-09T16:17:14","slug":"hoe-u-een-recensie-achterlaat-op-airbnb-stap-voor-stap-2026","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.hostfully.com\/nl\/blog\/hoe-u-een-recensie-achterlaat-op-airbnb-stap-voor-stap-2026\/","title":{"rendered":"Hoe u een recensie achterlaat op Airbnb: Stap-voor-stap (2026)"},"content":{"rendered":"
\n

Korte samenvatting<\/p>\n

Het achterlaten van een recensie op Airbnb werkt in beide richtingen hetzelfde: na het uitchecken hebben hosts en gasten elk 14 dagen de tijd om deze in te dienen via de app of website. Hosts beginnen bij het gedeelte Reserveringen of Recensies van het hosting-dashboard; gasten beginnen bij het tabblad Reizen of via de e-mail en app-melding die Airbnb na het uitchecken verstuurt. Recensies zijn dubbelblind, blijven verborgen totdat beide partijen ze hebben ingediend of de termijn is verstreken, en kunnen na publicatie niet meer worden bewerkt. Als de recensie niet zichtbaar is, zijn de gebruikelijke oorzaken een niet-ingediende tweede recensie, een nog openstaande termijn of een verwijdering wegens beleidsschending. <\/p>\n<\/div>\n

U heeft net een drukke uitcheckperiode achter de rug, de klok van 14 dagen loopt al voor elk van die verblijven, en Airbnb laat u de recensie van de andere partij nog niet zien. Het indienen van recensies is een van de eenvoudigste terugkerende taken bij het verhuren, maar ook een van de makkelijkste om fouten in te maken wat betreft deadlines, bewerkingsregels en het mysterie van \u201cwaarom kan ik het nog niet zien\u201d. Hier is de volledige handleiding voor beide richtingen, eerst voor de host, plus de regels voor timing, limieten en probleemoplossing die de eigen instructies van Airbnb overslaan. <\/p>\n

Hoe laat u als host een recensie achter op Airbnb?<\/h2>\n

Hosts laten recensies achter via het hosting-dashboard: open de voltooide reservering, selecteer \u2018Schrijf een recensie\u2019, beoordeel de gast en schrijf uw opmerkingen voordat de termijn van 14 dagen die Airbnb beide partijen geeft<\/a> sluit. Airbnb herinnert u ook via e-mail en in-app meldingen na het uitchecken, en beide routes leiden naar hetzelfde proces. <\/p>\n

De stappen op het web of in de app:<\/p>\n

    \n
  1. Schakel over naar de hostingmodus en open Reserveringen<\/strong> (of het gedeelte Recensies<\/strong> in uw prestatie-overzicht).<\/li>\n
  2. Zoek het voltooide verblijf en selecteer Schrijf een recensie<\/strong>.<\/li>\n
  3. Beoordeel de gast met een sterrenscore en de snelle vragen over communicatie, netheid en het naleven van de huisregels.<\/li>\n
  4. Geef aan of u deze gast opnieuw zou ontvangen.<\/li>\n
  5. Schrijf uw openbare opmerkingen, voeg eventueel priv\u00e9feedback toe die alleen voor de gast bestemd is, en klik op Verzenden<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n

    Timing is een bewuste keuze waard in plaats van een standaardinstelling. Door binnen een dag of twee na het uitchecken een recensie in te dienen, terwijl het verblijf nog vers in het geheugen ligt, worden veel gasten gestimuleerd om hetzelfde te doen voordat de termijn verstrijkt. Bovendien signaleert een zichtbare geschiedenis van door de host geschreven recensies een actief beheerde advertentie aan iedereen die deze bekijkt. <\/p>\n

    Als u dit voor vele uitcheckmomenten per week doet, is dit een taak die uitermate geschikt is voor automatiseringstools voor recensies<\/a>: een PMS kan recensies in de wachtrij plaatsen om volgens schema te publiceren en biedt u de mogelijkheid om met \u00e9\u00e9n klik te annuleren als een verblijf niet naar wens verliep. Houd handmatige indiening voor de uitzonderingen en laat de routine-recensies vanzelf lopen. <\/p>\n

    Hoe laat u als gast een recensie achter op Airbnb?<\/h2>\n

    Gasten laten recensies achter via het gedeelte Reizen: open de voltooide reis, selecteer de recensie-optie, beoordeel het algehele verblijf en de zes categorie\u00ebn, en dien dit in binnen 14 dagen na het uitchecken. De eigen handleiding van Airbnb<\/a> bevestigt ook de alternatieve route: open vanuit uw profiel \u2018Recensies\u2019, vervolgens \u2018Recensies door u\u2019 en kies de reservering onder \u2018Recensies om te schrijven\u2019. In beide gevallen duurt het proces ongeveer twee minuten. <\/p>\n

    De stappen:<\/p>\n

      \n
    1. Open Reizen<\/strong> in de app of op de website en ga naar voltooide reizen.<\/li>\n
    2. Selecteer het voltooide verblijf en tik vervolgens op de recensie-optie<\/strong> (of volg de link in de e-mail die Airbnb na het uitchecken heeft gestuurd).<\/li>\n
    3. Beoordeel het algehele verblijf<\/strong> met 1 tot 5 sterren.<\/li>\n
    4. Beoordeel de zes categorie\u00ebn: netheid, nauwkeurigheid, inchecken, communicatie, locatie en waarde.<\/li>\n
    5. Schrijf uw openbare opmerkingen, voeg optionele priv\u00e9feedback voor de host toe en klik op Verzenden<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n

      Een mechanisme dat gasten consequent over het hoofd zien: de algehele sterrenscore is een eigen score, geen gemiddelde van de zes categorie\u00ebn. Het getal dat u op dat eerste scherm kiest, is dus het getal dat de algemene beoordeling van de advertentie be\u00efnvloedt.<\/p>\n

      Hoe lang heeft u de tijd om een recensie achter te laten?<\/h2>\n

      Beide partijen hebben 14 dagen vanaf het uitchecken; de termijn opent zodra het verblijf eindigt en er is geen verlenging mogelijk zodra deze sluit: recensies worden gepubliceerd zodra beide partijen ze hebben ingediend of wanneer de periode van 14 dagen afloopt, afhankelijk van wat het eerst gebeurt<\/a>. Het systeem van Airbnb accepteert geen late inzendingen en de klantenservice heropent geen termijnen als gunst, dus een gemiste deadline is definitief. <\/p>\n

      Het dubbelblinde mechanisme rust op die tijdslimiet: uw ingediende recensie blijft verborgen totdat de andere partij de hunne indient of de 14 dagen verstrijken, waarna beide tegelijkertijd worden gepubliceerd. Vroegtijdig indienen stelt u nergens aan bloot, omdat de andere partij uw recensie niet kan lezen voordat ze de hunne hebben geschreven. <\/p>\n

      Interessant genoeg is later niet altijd slechter voor gasten die beslissen wanneer ze schrijven. Onderzoek naar meer dan 200.000 recensies wees uit dat beoordelingen die een paar dagen na een verblijf worden geschreven, positiever uitvallen dan beoordelingen die onmiddellijk worden geschreven, omdat de recensent dan meer afstand neemt van kleine frustraties. Voor hosts blijft het operationele advies echter staan: dien vroeg in, stimuleer wederkerigheid en gok nooit met een harde deadline. <\/p>\n

      Kunt u een recensie bewerken of wijzigen na het indienen?<\/h2>\n

      U kunt alleen bewerken zolang uw recensie nog niet is gepubliceerd, wat betekent voordat de andere partij heeft ingediend en voordat de termijn is verstreken, precies zoals de bewerkingsregels van Airbnb<\/a> vermelden; na publicatie zijn recensies voor beide partijen vergrendeld. De enige asymmetrie: een recensent kan zijn eigen gepubliceerde recensie binnen 30 dagen na publicatie verwijderen<\/a>, terwijl de gereviewde partij geen optie heeft om iets dat gepubliceerd is te bewerken of te verwijderen. <\/p>\n

      Die vergrendeling is de reden waarom de pauze v\u00f3\u00f3r het indienen belangrijk is. Lees het nog eens na op feiten en toon, want de volgende mogelijkheid om iets te veranderen is een beleidsgeschil, niet een bewerkknop. Reageren is de uitzondering: Airbnb hanteert geen deadline voor openbare reacties op een recensie die u heeft ontvangen<\/a>, dus die deur blijft open nadat al het andere is vergrendeld. <\/p>\n

      Als een gepubliceerde recensie over u de grenzen van het beleid overschrijdt, is het proces voor het verwijderen van recensies<\/a> het aangewezen mechanisme, met eigen criteria en bewijsstandaarden. Bewerkingsregels en verwijderingsregels zijn afzonderlijke systemen; weten welk systeem op uw situatie van toepassing is, bespaart veel onnodige tickets bij de klantenservice. <\/p>\n

      Wat zijn de tekenlimieten en sterrencategorie\u00ebn?<\/h2>\n

      Openbare recensies kunnen tot ongeveer 1.000 tekens bevatten, sterrenscores lopen van 1 tot 5 zonder halve sterren, en gasten beoordelen zes categorie\u00ebn naast de onafhankelijke algehele score. Hosts beoordelen gasten op drie categorie\u00ebn die Airbnb definieert: netheid, huisregels en communicatie<\/a>, plus de indicator of ze de gast opnieuw zouden ontvangen. <\/p>\n

      De twee processen naast elkaar:<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
      Element<\/th>\nGast beoordeelt host<\/th>\nHost beoordeelt gast<\/th>\n<\/tr>\n
      Waar te beginnen<\/td>\nTabblad Reizen, of Profiel > Recensies > Recensies door u<\/td>\nHosting-dashboard: Reserveringen of het gedeelte Recensies<\/td>\n<\/tr>\n
      De herinnering<\/td>\nE-mail na uitchecken en in-app kaart<\/td>\nE-mail na uitchecken en in-app melding<\/td>\n<\/tr>\n
      Algehele sterren<\/td>\n1 tot 5, onafhankelijke score<\/td>\n1 tot 5<\/td>\n<\/tr>\n
      Categorie\u00ebn<\/td>\nNetheid, nauwkeurigheid, inchecken, communicatie, locatie, waarde<\/td>\nNetheid, huisregels, communicatie<\/td>\n<\/tr>\n
      Openbare tekst<\/td>\nTot ~1.000 tekens<\/td>\nTot ~1.000 tekens<\/td>\n<\/tr>\n
      Priv\u00e9feedback<\/td>\nOptioneel, alleen de host ziet dit<\/td>\nOptioneel, alleen de gast ziet dit<\/td>\n<\/tr>\n
      Waar het verschijnt<\/td>\nOp de advertentiepagina<\/td>\nOp het profiel van de gast<\/td>\n<\/tr>\n
      Deadline<\/td>\n14 dagen na uitchecken<\/td>\n14 dagen na uitchecken<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

      Priv\u00e9feedback is het onderbenutte veld aan beide kanten. Het is de plek waar een gast kan wijzen op een lekkende kraan zonder de openbare reputatie te schaden, en waar een host een gast kan bijsturen zonder toekomstige hosts te waarschuwen voor iets kleins. <\/p>\n

      Waarom is uw recensie niet zichtbaar?<\/h2>\n

      Een ingediende recensie die niet zichtbaar is, heeft bijna altijd een van deze vier oorzaken: de andere partij heeft nog niet ingediend, de termijn van 14 dagen is nog open, de recensie is verwijderd wegens een beleidsschending, of u kijkt op de verkeerde plek. Loop ze in die volgorde na en het mysterie lost zich meestal vanzelf op. <\/p>\n

      De eerste twee zijn hetzelfde mechanisme vanuit verschillende hoeken bekeken: dubbelblind betekent dat er niets zichtbaar is totdat beide recensies er zijn of de tijd om is, dus een enkele ingediende recensie blijft bewust tot 14 dagen onzichtbaar. Bij verwijderingen ontvangt u doorgaans een melding, en de regels van het recensiesysteem<\/a> bepalen precies welke inhoud wordt verwijderd. <\/p>\n

      De gevallen van de \u2018verkeerde plek\u2019 zijn snelle controles: recensies van hosts over gasten staan op het profiel van de gast in plaats van bij een advertentie, en een recensie van een geannuleerd verblijf kwam in de eerste plaats nooit in aanmerking.<\/p>\n

      Kunt u de recensieknop helemaal niet vinden?<\/h3>\n

      Een ontbrekende knop om een recensie achter te laten is een ander probleem dan een onzichtbare ingediende recensie, en het heeft bijna altijd een van deze zes oorzaken. Controleer ze op volgorde: <\/p>\n