Gestão de dados do cliente

Acompanhe cada hóspede que reservou ou ficou consigo, para que possa reconquistá-los

Trate cada antigo cliente com cuidado

Não seria ótimo se pudesse contactar antigos clientes e fazer remarketing para eles? Com o Sistema de Gestão de Propriedades Hostfully, pode criar perfis de clientes com os seus dados e, posteriormente, reengajar e reservar novamente em 10 segundos. Isso ajuda a aumentar a sua quota de reservas diretas e a construir a lealdade do cliente.

Confiado por

O recurso de Gestão de Dados do Cliente do Hostfully oferece muitos benefícios:

A Gestão de Relacionamento com o Cliente é fundamental para o sucesso de um negócio. Hostfully ajuda a automatizar e armazenar todos os registos de hóspedes para os seus próprios fins de marketing, para construir e manter um relacionamento com os seus clientes ao longo do tempo.

Acompanhe todos os clientes que reservaram consigo
Volte a reservar clientes em apenas alguns cliques
Capture endereços de e-mail de todos os hóspedes (não apenas do que reservou consigo)
Gere demanda durante a baixa temporada
Ofereça uma melhor experiência ao hóspede, anotando preferências e dados históricos

Conheça o recurso de Gestão de Dados do Cliente do Hostfully

Conhece os teus convidados

Mantém um registo de todas as informações sobre os hóspedes num único local e compreende o valor do seu tempo de vida. Compreende as suas preferências e dá-lhes ofertas e privilégios específicos através do teu sítio Web.

Perfis enriquecidos de hóspedes

Utiliza IDs de membros e os teus próprios dados personalizados para enriquecer as informações dos hóspedes e obter o seu consentimento online ao abrigo do RGPD.

Melhora as relações com os hóspedes

Cria listas de marketing em conformidade com o RGPD, para utilização imediata com a ferramenta gratuita de envio em massa do MailChimp, que está integrada na nossa plataforma.

Nossos clientes dizem melhor

Descubra por que nossos clientes adoram trabalhar conosco

A Hostfully tem muitos recursos excelentes a um preço bastante acessível comparado a outros softwares. A integração foi excelente e o atendimento ao cliente pode ser a melhor parte. Os relatórios aprimorados foram o que me fizeram mudar para a Hostfully, economizaram muito tempo no faturamento dos proprietários.

Austin p, aluguel de temporada Turquoise antler

A Hostfully possui uma ampla gama de integrações com outras empresas de software de tecnologia com as quais desejamos trabalhar. A funcionalidade de “gerenciamento de pipeline” deles facilita muito a compreensão rápida de todas as reservas e consultas em todos os anúncios. Além disso, eles têm uma das melhores equipes de suporte ao cliente que já vimos.

Jasper Ribbers, sucesso da noite para o dia

Tem sido ótimo! Estou ansioso para abrir mais portas com o Hostfully. O Hostfully conseguiu otimizar meu onboarding de propriedades e torna muito mais fácil ter suas propriedades em vários canais sem obter reservas duplicadas. A equipe de atendimento ao cliente do Hostfully é incrível e muito útil. Sempre disponível para mim quando tenho dúvidas.

Erin t, propriedades da linha de chegada

Usamos a Hostfully há 5 anos para gerenciar nossas mais de 40 propriedades na Costa Rica (Osa Property Management). Começamos a usar a Hostfully quando gerenciávamos apenas cinco casas, e conforme crescemos, a Hostfully se tornou ainda mais importante para nosso sucesso.

Nick Halverson, OSA Property Management

O Hostfully se tornou parte integrante da entrega de uma experiência excepcional aos hóspedes no Moving Mountains. Nossas casas são complexas, com muitos recursos e detalhes, e os guias nos permitiram compartilhar facilmente as informações relevantes para que os hóspedes possam usar todos os recursos com segurança. Agora recebemos menos chamadas de solução de problemas e melhores avaliações. Não poderíamos estar mais satisfeitos!

Robin craigen, montanhas em movimento

Desbloqueie seu potencial com o Software de Gerenciamento de Propriedades da Hostfully

Fácil de usar

Verifique todas as suas reservas de relance. Adicione, cancele ou modifique reservas em segundos.

Eficiente

Automatize e economize tempo. Reduza processos manuais e erros humanos!

Poderoso e versátil

Conecte todas as etapas da jornada do hóspede de aluguel de temporada.

A qualquer hora, em qualquer lugar, em qualquer dispositivo

Totalmente responsivo em desktop, celular e tablet. Nosso aplicativo móvel ajuda você a gerenciar tarefas críticas e sensíveis ao tempo na palma da sua mão.

Em conformidade com o GDPR

A Hostfully fez numerosas atualizações de produto, política e tecnologia para garantir que seus dados e os dados de seus hóspedes estejam em conformidade com as regulamentações do GDPR.

Treinamento de sucesso

Nossa equipe de integração de classe mundial ficará com você até que esteja confortável e tudo esteja funcionando sem problemas.

Suporte ao cliente

A equipe de suporte da Hostfully tem uma classificação média de 95% em atendimento ao cliente e você pode contar conosco sete dias por semana.

Suporte da comunidade

Compartilhe e obtenha conhecimentos valiosos e know-how da vibrante comunidade global da Hostfully.

Conhecimento especializado

Conhecemos hospitalidade e tecnologia por dentro e por fora, e adoramos compartilhar nosso conhecimento com você.

Perguntas frequentes

Sobre o software de gerenciamento de propriedades da Hostfully

Para ver o CRM, basta ir a https://platform.hostfully.com/my-clients.jsp: a página mostra-te todos os hóspedes e potenciais clientes, com a possibilidade de procurar rapidamente utilizadores específicos por nome, e-mail ou etiquetas.

Sim! Nosso aplicativo móvel ajuda você a gerenciar suas tarefas críticas e urgentes na palma da sua mão. Está disponível para iPhone & Android.

Claro! Oferecemos demonstrações personalizadas gratuitamente. Agende a sua aqui: https://www.hostfully.com/request-a-demo/

Alternativamente, também temos uma demonstração pré-gravada que você pode conferir aqui.

Que bom! Estamos muito animados que você esteja pronto para nos experimentar. Não oferecemos testes gratuitos, no entanto, oferecemos uma demonstração de software personalizada e individual gratuita, onde você pode ver exatamente como a Hostfully será benéfica para você. Quer experimentar uma demonstração, então? Clique aqui para começar. Como alternativa, você pode verificar nossa página de preços para assinar imediatamente.

Mais respostas podem ser encontradas em nossa página de Perguntas Frequentes.

Por que Hostfully

Formação gratuita para novos membros

As nossas soluções são fáceis de utilizar e automatizam as suas tarefas diárias. Além disso, durante a integração, recebe formação gratuita e a nossa equipa acompanha-o até que se sinta confortável e tudo esteja a funcionar sem problemas.

Uma empresa com
um objetivo

Fazemos mais do que apenas fornecer uma ferramenta. Através de parcerias com a Sustonica, a EnviroRental, a Ecologi e outras, ajudamos outros no nosso sector a fazer mudanças significativas na forma como operam, para ter um impacto positivo na comunidade e no ambiente.

Partilhamos as nossas ideias e conhecimentos

A nossa equipa tem anos de experiência no sector, aprendendo as melhores práticas com as marcas líderes. E adoramos partilhar os nossos conhecimentos contigo. Vem dizer olá à nossa equipa durante as grandes conferências sobre arrendamento para férias ou assiste aos nossos webinars gratuitos.

Conquistas

hostfully awards won property management platform

Nós cuidamos de você.

Obtém respostas quando precisas delas. A nossa equipa experiente está disponível para responder às tuas questões, investigar as tuas dúvidas e quer genuinamente proporcionar-te uma melhor experiência. Basta contactares-nos por correio eletrónico (hello@hostfully.com) ou clica no botão abaixo para começar a conversar agora.

Ou visita a nossa Página de apoio

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Classificação média do serviço ao cliente

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Apoio com agentes em todo o mundo

Vê estas outras caraterísticas

Ainda não está convencido?

Na Hostfully, fazemos as coisas de forma muito diferente. Em vez de começar imediatamente, você pode agendar uma demonstração GRATUITA e PERSONALIZADA com um de nossos simpáticos membros da equipe de Vendas. Eles lhe mostrarão exatamente como a Hostfully tornará sua vida como gerente de propriedades de aluguel por temporada muito mais fácil, em uma demonstração personalizada para as necessidades do seu negócio. Então, o que acha?