Concentre-se no crescimento, enquanto a IA cuida da sua comunicação com hóspedes
Sobre Aparta
A Aparta fornece uma plataforma de comunicação alimentada por IA adaptada para gestão de propriedades STR e empresas de hospitalidade. O MagicChat da Aparta automatiza 90% das interações com hóspedes, fornecendo respostas rápidas e personalizadas (incluindo solicitações de informações e recomendações de viagem). Ao reduzir significativamente a necessidade de mensagens manuais, você pode cortar custos operacionais enquanto melhora a experiência do hóspede, aumentando em última instância a receita e a satisfação do cliente.
Como a integração do Hostfully com a Aparta irá beneficiá-lo:
- Aumenta a eficiência do serviço ao cliente
- Aumenta a conversão de reservas
- Aumenta a venda dos teus serviços e obtém mais receitas
- Reduza os custos operacionais
- Personalização extensiva para satisfazer as necessidades dos teus convidados
Conhece o Aparta
Gestão do diálogo contextual
O software de IA da Aparta, o MagicChat, agrupa e analisa de forma única os tópicos de mensagens para uma compreensão diferenciada, garantindo que as respostas são relevantes e que as conversas fluem naturalmente, ao contrário dos concorrentes que muitas vezes processam as mensagens isoladamente.
Motor de aprendizagem adaptativa
Arquitetura robusta e resistente a choques
Comunicação optimizada para conversão
O MagicChat é especializado na conversão de consultas em reservas, utilizando técnicas de vendas avançadas incorporadas no sistema de diálogo, uma abordagem direcionada para gerar receitas que as soluções genéricas não oferecem.
Integração perfeita com o Hostfully
FAQs
Sobre Aparta
O MagicChat já está integrado com o Hostfully, então serão necessários apenas alguns cliques para adicionar esta solução. A equipe de suporte ao cliente do MagicChat irá ajudá-lo com isso, se necessário.
Sim, podes. O chat tem 2 modos: automático e manual. As respostas do chat são as mesmas nos modos manual e automático. No modo automático, o chat envia imediatamente uma resposta ao hóspede.
No modo manual, envia a resposta primeiro a alguém da tua equipa para a aprovar (a aprovação é feita com um clique ou digitando um símbolo) ou editá-la, se necessário. Isto pode ser enviado por WhatsApp, mensagem de texto, e-mail, Slack, onde quiseres.
Assim, o modo manual será uma forma segura de começar a testar o chat antes de o colocar no modo automático.
Claro que sim. Podes personalizar o comportamento do chat para vários cenários, por exemplo, quando quiseres que o chat não se envolva e transfira a conversa para um humano. A equipa de apoio ao cliente do MagicChat pode ajudar-te com isso.
Sobre a plataforma de gestão de propriedades da Hostfully
Os produtos Hostfully oferecem aos gestores de propriedades as ferramentas de que precisam para automatizar seus negócios, ganhar mais dinheiro e proporcionar uma experiência de hóspede 5 estrelas.
A Plataforma de Gestão de Propriedades permite automatizar e simplificar as intensas operações de gestão de um aluguel por temporada. Com recursos premiados e líderes do setor, como pipeline de reservas, gerenciador de canais, calendário central, caixa de entrada unificada com modelos, gatilhos e comunicações aprimoradas por IA, processamento de pagamentos, análises & relatórios, gestão de casa inteligente e muito mais, você pode gerenciar seu negócio com menos esforço e mais sucesso.
A Hostfully oferece distribuição de canais premium para mais de 50 plataformas de reserva e OTAs. Somos uma das poucas empresas no mundo a deter a distinta quádrupla coroa: Status de Parceiro Preferred Plus, Premium & Elite com Airbnb, Vrbo, Booking.com e Homes and Villas by Marriott Bonvoy.
Conectamos com outros sites de anúncios e OTAs através de API direta (não dependemos de um gerenciador de canais separado para sincronizar), tornando a Hostfully uma das plataformas mais estáveis do setor.
A visualização de pipeline exclusiva da Hostfully oferece aos gestores uma visão panorâmica de seus negócios para rastrear facilmente leads recebidos, depósitos não pagos, check-ins e check-outs futuros, gerenciar equipes e tarefas e automatizar operações. A comunicação com hóspedes através da nossa Caixa de Entrada Unificada, aprimorada com InboxAI, permite que os gestores filtrem rapidamente e enviem respostas geradas por IA para economizar tempo valioso e garantir mensagens consistentes e de qualidade.
Oferecemos integrações diretas com mais de 100 dos principais fornecedores de software do setor, dando a você a opção de escolher o software certo para você. Acreditamos que seu negócio é único — e o software usado para gerenciá-lo também deve ser.
Nosso processo de onboarding capacita os gestores a aprender em seus próprios ritmos e estilos. Todos os clientes têm acesso a Horários de Atendimento de Onboarding durante a semana, tutoriais em vídeo sob demanda da Hostfully University e Especialistas de Onboarding designados 1:1, entre outros recursos.
Observe que o tempo de configuração para importar e listar propriedades em sites de anúncios varia. Isso está fora do nosso controle. No entanto, devido ao status de Parceiro Preferencial da Hostfully com Airbnb, Vrbo, Booking.com e Homes and Villas by Marriott Bonvoy, podemos rastrear seu status e obter assistência mais rápida do site de anúncios caso ocorra um problema imprevisto.
A Hostfully investe e oferece suporte ao cliente de classe mundial em todos os mercados e está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, com especialistas dedicados trabalhando sempre que você precisar. Além disso, todos os clientes têm acesso aos nossos mais de 300 artigos de ajuda, suporte instantâneo opcional de IA, grupo de Usuários Hostfully no Facebook, cursos da Hostfully University, webinars e horários de atendimento ao vivo.
Adicionalmente, todos os clientes com mais de 5 propriedades são designados a um Gerente de Sucesso do Cliente dedicado que oferece orientação adicional e uma revisão de negócios anual personalizada.
Claro! Oferecemos demonstrações personalizadas gratuitamente. Agende a sua aqui: https://www.hostfully.com/request-a-demo/
Alternativamente, também temos uma demonstração pré-gravada que você pode conferir aqui.
Que bom! Estamos muito animados que você esteja pronto para nos experimentar. Nossa equipe de onboarding realmente se esforça para fornecer a você experiência prática dedicada para garantir que você esteja preparado para o sucesso, e por isso, não oferecemos testes gratuitos. No entanto, oferecemos uma demonstração gratuita para que nossa equipe possa guiá-lo sobre como o PMS da Hostfully resolverá os problemas do seu negócio e responder a quaisquer perguntas que você tenha antes de optar por assinar nossa plataforma. Quer experimentar uma demonstração, então? Clique aqui para começar.
Alternativamente, você pode verificar nossa página de preços para assinar imediatamente.
Por que Hostfully
Suporte ao cliente de classe mundial
As nossas soluções são fáceis de utilizar e automatizam as tuas tarefas diárias. A nossa equipa também está disponível para ajudar em caso de problemas e acompanhar-te-á até que te sintas confortável e tudo esteja a funcionar sem problemas.
Uma empresa com propósito
Fazemos mais do que apenas fornecer uma ferramenta. Através de parcerias com a Sustonica, a EnviroRental, a Ecologi e outras, ajudamos outros no nosso sector a fazer mudanças significativas na forma como operam, para ter um impacto positivo na comunidade e no ambiente.
Partilhamos as nossas ideias e conhecimentos
Ainda não está convencido?
Ainda não está convencido?
Estamos aqui para ajudar.
Obtém respostas quando precisas delas. A nossa equipa experiente está disponível para responder às tuas questões, investigar as tuas dúvidas e quer genuinamente proporcionar-te uma melhor experiência. Basta contactar-nos por e-mail(hello@hostfully.com) ou clicar no botão abaixo para começar a conversar agora.
24/7
Suporte com agentes
em todo o mundo
95%+
Avaliação média de
atendimento ao cliente
