{"id":12218,"date":"2026-02-05T23:36:30","date_gmt":"2026-02-05T23:36:30","guid":{"rendered":"https:\/\/mktdev.hostfully.com\/success-stories\/aumento-de-receita-de-928-e-uma-experiencia-de-hospede-incomparavel-com-upsells-de-guia\/"},"modified":"2026-02-27T02:34:53","modified_gmt":"2026-02-27T02:34:53","slug":"aumento-de-receita-de-928-e-uma-experiencia-de-hospede-incomparavel-com-upsells-de-guia","status":"publish","type":"success-stories","link":"https:\/\/www.hostfully.com\/pt-br\/casos-de-sucesso\/aumento-de-receita-de-928-e-uma-experiencia-de-hospede-incomparavel-com-upsells-de-guia\/","title":{"rendered":"Crescimento de 928% ao monetizar a jornada do h\u00f3spede"},"excerpt":{"rendered":"<p>Um gerente de propriedade criou um destino desej\u00e1vel \u2014 e um fluxo de receita passiva \u2014 com os Guias Digitais da Hostfully nas margens do Lago Naivasha, Qu\u00eania<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","success-stories-tags":[2950,2952,2951],"success-stories-categories":[420],"class_list":["post-12218","success-stories","type-success-stories","status-publish","hentry","success-stories-tags-livro-de-boas-vindas","success-stories-tags-renda-passiva","success-stories-tags-vendas-adicionais","success-stories-categories-guias-digitais"],"ss_company_name":"Sanctuary Farms","ss_customer_name":"Felix Erskine","ss_customer_desc":"Felix e Muhabi Erskine administram a Sanctuary Farm em Naivasha, Qu\u00eania, que oferece uma variedade de acomoda\u00e7\u00f5es, experi\u00eancias e um restaurante.","_yoast_wpseo_title":"Crescimento de 928% ao monetizar a jornada do h\u00f3spede (um caso de sucesso da Hostfully)","_yoast_wpseo_metadesc":"Um gerente de propriedade criou um destino desej\u00e1vel \u2014 e um fluxo de receita passiva \u2014 com os Guias Digitais da Hostfully nas margens do Lago Naivasha, Qu\u00eania","ss_featured":false,"ss_company_snapshot":"<p><strong>Localiza\u00e7\u00e3o:<\/strong> Nairobi, Qu\u00eania (\u00c1frica)<br><strong>N\u00famero de propriedades:<\/strong> 5+<br><strong>Usando o Hostfully desde:<\/strong> 2024<strong><br>Recursos favoritos:<\/strong> Upsells do guia digital<\/p>\n","ss_testimonial":"<p>\u201cH\u00e1 tanta coisa que voc\u00ea pode fazer com upsells. A primeira vez que tive uma reserva de h\u00f3spede onde eles j\u00e1 haviam pago por um passeio a cavalo, esse foi um momento especial para mim.\u201d<\/p>\n","ss_before_nav_label":"<ul>\n<li>Dificuldades de \u00faltima hora e dores de cabe\u00e7a com pagamentos<\/li>\n<li>Experi\u00eancia de reserva desconexa<\/li>\n<li>Passeios esgotados que levam a h\u00f3spedes decepcionados<\/li>\n<\/ul>\n","ss_before":"<p>Felix Erskine cresceu em um santu\u00e1rio de vida selvagem no Qu\u00eania, onde sua m\u00e3e, Julie, transformou sua terra natal de uma \u201cfazenda em dificuldades\u201d em um hotel de 17 quartos com um restaurante. Mas em 2019, o lago pr\u00f3ximo inundou massivamente o hotel. Era hora de come\u00e7ar de novo.  <\/p>\n<p>Atualmente, Felix vive com sua esposa, Muhabi, e o filho deles, Cosmos, na <a href=\"https:\/\/sanctuaryfarmkenya.com\/\">Sanctuary Farm<\/a>, uma empresa de aluguel de temporada na parte mais alta da propriedade. Nos \u00faltimos dois anos, o casal, juntamente com o irm\u00e3o arquiteto de Felix, desenvolveu o neg\u00f3cio, construindo cinco chal\u00e9s exclusivos, alugu\u00e9is, um novo restaurante e uma s\u00e9rie de experi\u00eancias cuidadosamente selecionadas.<\/p>\n<p>Mas gerenciar listagens, bem como um restaurante, 50 funcion\u00e1rios, uma s\u00e9rie de passeios de vida selvagem e acampamentos, n\u00e3o era apenas um desafio para se manter atualizado, mas tamb\u00e9m significava se esfor\u00e7ar exclusivamente para sempre tornar os pedidos sob demanda poss\u00edveis. Era uma opera\u00e7\u00e3o confusa com muita correria de \u00faltima hora. <\/p>\n<p>N\u00e3o apenas o processo era insustent\u00e1vel, mas \u00e0s vezes deixava os h\u00f3spedes insatisfeitos ao tentar reservar experi\u00eancias no mesmo dia \u2014 de passeios totalmente reservados a alugu\u00e9is de bicicletas indispon\u00edveis. E mais, o modelo de neg\u00f3cios deixava muito dinheiro na mesa. A receita e o potencial da Sanctuary Farm permaneceriam limitados sem um processo melhor em vigor.  <\/p>\n","ss_after_nav_label":"<ul>\n<li>Renda f\u00e1cil, extra e imediata<\/li>\n<li>Reserva perfeita<\/li>\n<li>Hora de se preparar adequadamente para as estadias<\/li>\n<li>H\u00f3spedes satisfeitos com roteiros planejados<\/li>\n<\/ul>\n","ss_after":"<p>Quando Felix contatou a Hostfully, ele tinha ouvido falar da plataforma de gerenciamento de propriedades, mas n\u00e3o conhecia os Guias Digitais da Hostfully, que agora ele se refere como um \u201cB\u00f4nus que [ele] n\u00e3o esperava!\u201d<\/p>\n<p>A implementa\u00e7\u00e3o de guias melhorou as opera\u00e7\u00f5es de Felix e criou um fluxo de receita cont\u00ednuo. Anteriormente, quando ele tentava agendar atividades para os h\u00f3spedes com anteced\u00eancia, ele se deparava com \u201cmuita conversa vai e vem\u201d. Agora, o processo alivia Felix de pedidos estressantes de aluguel e passeios de \u00faltima hora, e subsequente correria para sua equipe, o que, no passado, \u00e0s vezes levava a h\u00f3spedes decepcionados.<\/p>\n<p><img class=\"wp-image-45474 size-full\" src=\"https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/device01C-1.webp\" alt=\"\" width=\"610\" height=\"473\"><\/p>\n<p style=\"text-align: left\">Apenas cinco meses ap\u00f3s a constru\u00e7\u00e3o de seu mercado por meio de seus Guias Digitais Hostfully, Felix viu um n\u00famero surpreendente de complementos reservados: \u201cO fato de termos tido muitos upsells \u00e9 incr\u00edvel\u201d, relata Felix. \u201cEu acredito nisso\u201d, diz ele sobre seu crescente fluxo de receita, que contribuiu para o aumento de receita de 928% da Sanctuary Farm desde que ingressou na Hostfully h\u00e1 um ano. <\/p>\n<p><img class=\"wp-image-45284 size-large\" src=\"https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/graphic01-2-1024x309.png\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"241\" data-wp-editing=\"1\"><\/p>\n<p>Al\u00e9m de oferecer complementos comuns, como taxas para animais de estima\u00e7\u00e3o, check-ins antecipados, check-outs tardios, transporte para o aeroporto e h\u00f3spedes extras, os Guias Digitais da Hostfully incentivam os gerentes a construir seu mercado, o que, como Felix experimentou, \u201cpode realmente aumentar a receita\u201d. Durante o checkout da reserva de um h\u00f3spede, as op\u00e7\u00f5es de mercado aparecem instantaneamente, mostrando um menu imersivo de experi\u00eancias que os h\u00f3spedes podem garantir antes de pisar no santu\u00e1rio. <\/p>\n<p>Refletindo a localiza\u00e7\u00e3o, os h\u00f3spedes e as atividades locais da Sanctuary Farm, os guias de Felix e Muhabi apresentam as robustas ofertas do santu\u00e1rio: reservas em seu restaurante da fazenda \u00e0 mesa, uma massagem interna, churrascos ao ar livre alimentados por carv\u00e3o caseiro, passeios de bicicleta pelas trilhas do santu\u00e1rio; passeios de barco ao longo das \u00e1reas rasas do Lago Naivasha e passeios noturnos entre hipop\u00f3tamos e hienas.<\/p>\n<p>[caption id=\"attachment_45477\" align=\"aligncenter\" width=\"610\"]<img class=\"wp-image-45477 size-full\" src=\"https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/device02B-1.webp\" alt=\"\" width=\"610\" height=\"472\"> <em>Os h\u00f3spedes podem reservar complementos por meio dos Guias Digitais de Felix. As cobran\u00e7as s\u00e3o automaticamente puxadas para a Plataforma de Gerenciamento de Propriedades para contabilidade autom\u00e1tica. <\/em>[\/caption]<\/p>\n<p>O benef\u00edcio que seus h\u00f3spedes obt\u00eam ao planejar com anteced\u00eancia ajuda a todos. \u201cA primeira vez que tive uma reserva de h\u00f3spede onde eles j\u00e1 haviam pago por um passeio a cavalo, esse foi um momento especial para mim. O fato de que eles j\u00e1 haviam pago antes mesmo de virem, isso me deu tempo suficiente para entrar em contato com a equipe de passeios a cavalo e encontrar uma vaga para eles... Foi totalmente perfeito.\u201d <\/p>\n<p>Falando como um verdadeiro anfitri\u00e3o, Felix comenta: \u201cFico t\u00e3o feliz quando um h\u00f3spede pode sair de sua cabana, pular em um cavalo. N\u00e3o preciso me preocupar com o pagamento, n\u00e3o preciso persegui-los ap\u00f3s o passeio.\u201d Ele sorri, radiante: \u201c\u00c9 disso que se trata.\u201d <\/p>\n","ss_bonus":"<p>Al\u00e9m de usar os Guias Digitais da Hostfully para complementos experienciais para h\u00f3spedes, Felix melhorou sua ocupa\u00e7\u00e3o em 71% com o PMS da Hostfully. <a href=\"https:\/\/www.hostfully.com\/success-stories\/sanctuary-farms-payment-processing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Leia sobre como ele fez isso aqui<\/a>.<\/p>\n","ss_banner_copy":"<p>A hist\u00f3ria de Felix parece familiar? Vamos conversar. <\/p>\n","ss_company_logo":"https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Logo-Sanctuary-Farms.svg","ss_customer_image":"https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SANCTUARY-SHOTS-53.jpg","ss_metrics_repeater":[{"number":"928%","label":" aumento de receita"},{"number":"71%","label":"aumento da taxa de ocupa\u00e7\u00e3o"},{"number":"5+","label":"upsells orientados \u00e0 experi\u00eancia"}],"ss_image_gallery":["https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SanctuaryHorseback.webp","https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SanctuaryFarm_ext.webp","https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/SanctuaryFarmZebra.jpg"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.2 (Yoast SEO v28.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Crescimento de 928% ao monetizar a jornada do h\u00f3spede (um caso de sucesso da Hostfully)<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Um gerente de propriedade criou um destino desej\u00e1vel \u2014 e um fluxo de receita passiva \u2014 com os Guias Digitais da Hostfully nas margens do Lago Naivasha, Qu\u00eania\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.hostfully.com\/pt-br\/casos-de-sucesso\/aumento-de-receita-de-928-e-uma-experiencia-de-hospede-incomparavel-com-upsells-de-guia\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Crescimento de 928% ao monetizar a jornada do h\u00f3spede\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Um gerente de propriedade criou um destino desej\u00e1vel \u2014 e um fluxo de receita passiva \u2014 com os Guias Digitais da Hostfully nas margens do Lago Naivasha, Qu\u00eania\" \/>\n<meta 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