{"id":12266,"date":"2026-02-09T13:20:06","date_gmt":"2026-02-09T13:20:06","guid":{"rendered":"https:\/\/mktdev.hostfully.com\/success-stories\/taxa-de-erro-de-reservas-duplicadas-de-0\/"},"modified":"2026-02-27T02:33:33","modified_gmt":"2026-02-27T02:33:33","slug":"taxa-de-erro-de-reservas-duplicadas-de-0","status":"publish","type":"success-stories","link":"https:\/\/www.hostfully.com\/pt-br\/casos-de-sucesso\/taxa-de-erro-de-reservas-duplicadas-de-0\/","title":{"rendered":"Taxa de erro de reservas duplicadas de 0 %"},"excerpt":{"rendered":"<p>A OSA Property Management eliminou as reservas duplicadas com a Hostfully, sincronizando 4 fontes de reservas em um \u00fanico calend\u00e1rio e escalando 76 %, chegando a 63 propriedades, com confian\u00e7a.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","success-stories-tags":[499],"success-stories-categories":[408],"class_list":["post-12266","success-stories","type-success-stories","status-publish","hentry","success-stories-tags-gerenciamento-de-canais","success-stories-categories-plataforma-de-gestao-de-propriedades"],"ss_company_name":"OSA Property Management","ss_customer_name":"Nick Halverson","ss_customer_desc":"Nick Halverson \u00e9 o fundador e gerente da Osa Property Management, uma empresa de gest\u00e3o de alugu\u00e9is por temporada com sede na Costa Rica, especializada em vilas na selva e na costa com relat\u00f3rios transparentes para propriet\u00e1rios.","_yoast_wpseo_title":"Taxa de erro de overbooking de 0% (um Caso de Sucesso Hostfully)","_yoast_wpseo_metadesc":"A OSA Property Management eliminou as reservas duplicadas com a Hostfully, sincronizando 4 fontes de reservas em um \u00fanico calend\u00e1rio e escalando 76 %, chegando a 63 propriedades, com confian\u00e7a.","ss_featured":false,"ss_company_snapshot":"<p><strong>Localiza\u00e7\u00e3o:<\/strong> Costa Rica<br><strong>N\u00famero de an\u00fancios:<\/strong> 63<br><strong>Usando Hostfully desde:<\/strong> 2020<br><strong>Recursos favoritos:<\/strong> Calend\u00e1rio centralizado e sincroniza\u00e7\u00e3o de canais, painel para visibilidade global e coordena\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os<\/p>\n","ss_testimonial":"<p>Assim que mudamos para a Hostfully, os overbookings pararam completamente. Com um calend\u00e1rio confi\u00e1vel, finalmente conseguimos escalar o neg\u00f3cio com confian\u00e7a. <\/p>\n","ss_before_nav_label":"<ul>\n<li>Calend\u00e1rios manuais em planilhas<\/li>\n<li>Alto risco de overbookings<\/li>\n<li>Expans\u00e3o limitada de canais<\/li>\n<\/ul>\n","ss_before":"<p data-start=\"305\" data-end=\"775\">A Osa Property Management (OPM) opera em Ojochal, Costa Rica, gerenciando mais de 15 casas e vilas situadas entre a selva e a costa do Pac\u00edfico. O portf\u00f3lio varia de retiros na selva de um quarto a casas de luxo de cinco quartos com vista para o mar, atraindo tanto viajantes internacionais quanto moradores locais que buscam se desconectar. Al\u00e9m das opera\u00e7\u00f5es, a OPM enfatiza fortemente relat\u00f3rios transparentes para propriet\u00e1rios e ajuda investidores estrangeiros a navegar no complexo ambiente regulat\u00f3rio da Costa Rica.  <\/p>\n<p data-start=\"777\" data-end=\"1134\">Desde o in\u00edcio, Nick Halverson e sua equipe entenderam que a distribui\u00e7\u00e3o multicanal era fundamental para maximizar a receita e reduzir a vac\u00e2ncia. O Vrbo era o canal principal, mas propriedades selecionadas tamb\u00e9m eram listadas no Airbnb e Booking.com. Al\u00e9m disso, a OPM lidava com reservas diretas atrav\u00e9s de seu site, reservas por telefone de moradores locais e estadias de propriet\u00e1rios.  <\/p>\n<p data-start=\"1136\" data-end=\"1449\">O gerenciamento de todo esse invent\u00e1rio dependia de planilhas. Cada nova reserva exigia atualiza\u00e7\u00f5es manuais, e se uma propriedade aparecia em mais de um canal, algu\u00e9m tinha que fazer login e bloquear as datas em todos os outros lugares. \u201cAs planilhas funcionavam na maioria das vezes\u201d, disse Nick, \u201cmas eram uma bagun\u00e7a e uma enorme perda de tempo.\u201d  <\/p>\n<p data-start=\"1136\" data-end=\"1449\"><img class=\"wp-image-68100 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/OPM-process-1-768x265-1-300x104.png\" alt=\"\" width=\"499\" height=\"173\"><\/p>\n<p data-start=\"1451\" data-end=\"1933\">O sistema era fr\u00e1gil. Uma atualiza\u00e7\u00e3o perdida poderia resultar em um overbooking, e embora a OPM frequentemente resolvesse essas situa\u00e7\u00f5es realocando h\u00f3spedes, o risco aumentava \u00e0 medida que o portf\u00f3lio crescia. As mesmas planilhas tamb\u00e9m eram usadas para coordenar limpeza, manuten\u00e7\u00e3o e paisagismo. Em um ambiente de selva rural, visitas de servi\u00e7o perdidas rapidamente se traduziam em experi\u00eancias ruins para os h\u00f3spedes. \u201cQuando as opera\u00e7\u00f5es dependem de todos lembrarem de verificar uma planilha, as coisas eventualmente falham\u201d, disse Nick.    <\/p>\n","ss_after_nav_label":"<ul>\n<li>1 calend\u00e1rio central automatizado<\/li>\n<li>0% de taxa de overbooking<\/li>\n<li>Crescimento de 15 para 63 an\u00fancios<\/li>\n<\/ul>\n","ss_after":"<p data-start=\"1957\" data-end=\"2281\">O ponto de ruptura veio na v\u00e9spera de Natal. Uma fam\u00edlia chegou no final da tarde para descobrir que sua propriedade havia sido overbookada, e todas as outras propriedades da OPM estavam ocupadas. \u201cFoi o momento em que nossa sorte acabou\u201d, disse Nick. \u201cN\u00e3o havia como consertar, e o constrangimento foi brutal. Eu sabia que n\u00e3o poder\u00edamos continuar operando dessa forma.\u201d   <\/p>\n<p data-start=\"2283\" data-end=\"2590\">Nick priorizou a mudan\u00e7a para um software de gest\u00e3o de propriedades (PMS) e escolheu a Hostfully. Em uma semana, a OPM migrou todo o seu portf\u00f3lio para o PMS da Hostfully. A partir desse momento, as reservas do Airbnb, Vrbo, Booking.com e as reservas diretas passaram a fluir para um \u00fanico calend\u00e1rio central.  <\/p>\n<p data-start=\"2592\" data-end=\"2687\">\u201cAssim que tudo foi sincronizado em um s\u00f3 lugar, os overbookings simplesmente pararam de acontecer\u201d, disse Nick.<\/p>\n<p data-start=\"2689\" data-end=\"3013\">Com a Hostfully gerenciando automaticamente a disponibilidade, a OPM finalmente conseguiu listar todo o seu portf\u00f3lio em todos os principais canais. Anteriormente, apenas um subconjunto de propriedades aparecia no Airbnb e Booking.com porque a carga de trabalho manual era muito arriscada. Agora, cada propriedade poderia ser distribu\u00edda com confian\u00e7a, sem medo de conflitos.  <\/p>\n<p data-start=\"3015\" data-end=\"3248\">A mudan\u00e7a tamb\u00e9m melhorou a coordena\u00e7\u00e3o interna. Equipes de limpeza, paisagistas e manuten\u00e7\u00e3o podiam contar com dados precisos de check-in e check-out de um \u00fanico sistema. As opera\u00e7\u00f5es tornaram-se mais previs\u00edveis do que reativas, mesmo com o crescimento da equipe.  <\/p>\n","ss_bonus":"<p data-start=\"3262\" data-end=\"3533\">A distribui\u00e7\u00e3o expandida levou a ganhos imediatos. O Airbnb surgiu como uma nova fonte consistente de reservas, complementando Vrbo e Booking.com em vez de canibaliz\u00e1-los. Lacunas no meio da semana e pequenas vac\u00e2ncias tornaram-se mais f\u00e1ceis de preencher, e a OPM reduziu a depend\u00eancia de qualquer canal \u00fanico.  <\/p>\n<p data-start=\"3535\" data-end=\"3685\">\u201cA distribui\u00e7\u00e3o multicanal s\u00f3 funciona se for automatizada\u201d, disse Nick. \u201cA Hostfully nos deu essa automa\u00e7\u00e3o, e o neg\u00f3cio est\u00e1 mais forte por causa disso.\u201d <\/p>\n<p data-start=\"3687\" data-end=\"3852\">Com sincroniza\u00e7\u00e3o de canais confi\u00e1vel e um calend\u00e1rio central, a OPM adicionou resili\u00eancia \u00e0s suas opera\u00e7\u00f5es e se posicionou para escalar para 63 propriedades com o objetivo de atingir mais de 100.<\/p>\n","ss_banner_copy":"<p>A hist\u00f3ria de overbooking de Nick soa familiar? Vamos conversar. <\/p>\n","ss_company_logo":"https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Logo-OSA-Property-Management-1.svg","ss_customer_image":"https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/success_stories_nick.webp","ss_metrics_repeater":[{"number":"76%","label":"crescimento de propriedades gerenciadas"},{"number":"4","label":"fontes de reserva em um calend\u00e1rio"},{"number":"0%","label":"taxa de erro de overbooking"}],"ss_image_gallery":["https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/osa-1.jpg","https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/osa-3.jpg","https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/osa-2.jpg"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.2 (Yoast SEO v28.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Taxa de erro de overbooking de 0% (um Caso de Sucesso Hostfully)<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A OSA Property 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