{"id":126265,"date":"2026-05-06T14:03:48","date_gmt":"2026-05-06T14:03:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hostfully.com\/blog\/como-deixar-de-depender-do-airbnb-e-criar-um-negocio-de-reservas-diretas\/"},"modified":"2026-05-06T14:03:48","modified_gmt":"2026-05-06T14:03:48","slug":"como-deixar-de-depender-do-airbnb-e-criar-um-negocio-de-reservas-diretas","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.hostfully.com\/pt-pt\/blog\/como-deixar-de-depender-do-airbnb-e-criar-um-negocio-de-reservas-diretas\/","title":{"rendered":"Como deixar de depender do Airbnb e criar um neg\u00f3cio de reservas diretas"},"content":{"rendered":"
\n

Resumo<\/p>\n

Reduzir a depend\u00eancia do Airbnb n\u00e3o significa abandonar o Airbnb. Significa criar um mix de distribui\u00e7\u00e3o em que nenhuma plataforma isolada possa fazer ou desfazer a sua receita. Os dois pilares da independ\u00eancia dos sites de an\u00fancios s\u00e3o a distribui\u00e7\u00e3o multicanal atrav\u00e9s de m\u00faltiplas OTAs, que reduz a exposi\u00e7\u00e3o \u00e0s altera\u00e7\u00f5es de algoritmo ou de pol\u00edtica de qualquer plataforma, e um site de reservas diretas, que cria um canal onde os operadores mant\u00eam as margens completas, det\u00eam a rela\u00e7\u00e3o com o h\u00f3spede e geram reservas repetidas e por recomenda\u00e7\u00e3o com custo de aquisi\u00e7\u00e3o zero. A maioria dos operadores visa realisticamente 20 a 40% de reservas diretas assim que os seus sistemas e marketing estejam implementados, continuando a anunciar nas OTAs para descoberta. <\/p>\n<\/div>\n

A maioria dos neg\u00f3cios de arrendamento de curta dura\u00e7\u00e3o come\u00e7a da mesma forma: anunciar no Airbnb, aprender a plataforma, obter algumas reservas, crescer a partir da\u00ed. Essa sequ\u00eancia faz sentido. O Airbnb tem o tr\u00e1fego, a infraestrutura de confian\u00e7a e o motor de reservas j\u00e1 constru\u00eddos. Para um novo operador, \u00e9 o caminho mais r\u00e1pido para a receita. <\/p>\n

O problema surge mais tarde, quando se apercebe de que 80 ou 90 por cento do seu rendimento flui atrav\u00e9s de uma \u00fanica empresa cujo algoritmo, pol\u00edticas de cancelamento e sistema de avalia\u00e7\u00f5es n\u00e3o controla. Uma \u00fanica reclama\u00e7\u00e3o pode desencadear uma suspens\u00e3o do an\u00fancio. Uma altera\u00e7\u00e3o de pol\u00edtica da plataforma pode reformular os seus termos de cancelamento da noite para o dia. Uma atualiza\u00e7\u00e3o do algoritmo pode reduzir a sua visibilidade para metade antes de ter tempo de responder. <\/p>\n

Se tem vindo a trabalhar no sentido da independ\u00eancia e est\u00e1 a estagnar, ou se est\u00e1 apenas a come\u00e7ar a pensar seriamente nisso, este guia abrange os passos pr\u00e1ticos, o cronograma realista e os erros que mant\u00eam a maioria dos operadores bloqueados.<\/p>\n

O que \u00e9 a independ\u00eancia dos sites de an\u00fancios e por que raz\u00e3o \u00e9 importante em 2026?<\/h2>\n

A independ\u00eancia dos sites de an\u00fancios \u00e9 o objetivo estrat\u00e9gico de reduzir a sua depend\u00eancia de qualquer plataforma de reservas isolada, diversificando a proveni\u00eancia das suas reservas.<\/p>\n

O conceito foi popularizado por Matt Landau, fundador da VRMB, que o visualizou como um espetro. Numa extremidade, 100% de depend\u00eancia de OTA: todas as reservas chegam atrav\u00e9s do Airbnb ou Vrbo, e a plataforma det\u00e9m a rela\u00e7\u00e3o com o h\u00f3spede. Na outra, independ\u00eancia total: todas as reservas s\u00e3o diretas, sem comiss\u00f5es, controlo completo. A maioria dos operadores sofisticados situa-se algures no meio, utilizando as OTAs para descoberta e volume enquanto constroem um canal direto que gera os seus h\u00f3spedes mais rent\u00e1veis e leais. <\/p>\n

A raz\u00e3o pela qual isto \u00e9 mais importante em 2026 do que era h\u00e1 cinco anos \u00e9 a concorr\u00eancia. Mais de 83% dos operadores relatam uma press\u00e3o competitiva acrescida nos seus mercados<\/a>, e a contagem de an\u00fancios do Airbnb cresceu para mais de 8 milh\u00f5es a n\u00edvel mundial. Destacar-se apenas na plataforma \u00e9 mais dif\u00edcil e mais caro do que costumava ser. Os operadores que constroem um canal direto est\u00e3o a construir um ativo que se comp\u00f5e ao longo do tempo, enquanto aqueles que permanecem apenas no Airbnb est\u00e3o a competir num leil\u00e3o cada vez mais concorrido pela visibilidade da plataforma. <\/p>\n

Eli Pritykin, fundador da Hudson Creative Studio, capta o risco claramente: “As pessoas est\u00e3o a descobrir que as suas propriedades est\u00e3o a ser retiradas da lista devido a uma \u00fanica reclama\u00e7\u00e3o. Construir o seu pr\u00f3prio canal j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 opcional se quiser um neg\u00f3cio sustent\u00e1vel.”<\/em><\/p>\n

Como \u00e9 realmente o mix de reservas do operador m\u00e9dio?<\/h2>\n

Antes de definir um objetivo, ajuda saber onde a maioria dos operadores realmente est\u00e1.<\/p>\n

O mix m\u00e9dio de reservas dos operadores na base de clientes da Hostfully \u00e9 aproximadamente 45% Airbnb, 20% direto, 15% Vrbo, 14% Booking.com e 6% outros canais. As reservas diretas cresceram de 16% em 2021 para 20% em 2025, mas esse crescimento estagnou nos \u00faltimos dois anos<\/a>. A maioria dos operadores n\u00e3o est\u00e1 a aproximar-se significativamente da independ\u00eancia, apesar de anos de esfor\u00e7o. <\/p>\n

O estagnamento n\u00e3o \u00e9 prova de que as reservas diretas sejam demasiado dif\u00edceis de aumentar. \u00c9 prova de que a maioria dos operadores est\u00e1 a gerir um site de reservas diretas sem os sistemas de marketing necess\u00e1rios para lhe direcionar tr\u00e1fego. Um site sem SEO, marketing por e-mail ou uma estrat\u00e9gia de h\u00f3spedes repetidos<\/a> \u00e9 uma brochura, n\u00e3o um canal. <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
Dimens\u00e3o do operador<\/th>\nQuota t\u00edpica de reservas diretas<\/th>\nCaracter\u00edstica principal<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
1\u201310 an\u00fancios<\/td>\nMenos de 10%, frequentemente 0%<\/td>\nMais dependente da plataforma; 1,6 t\u00e1ticas de reserva direta em m\u00e9dia<\/td>\n<\/tr>\n
10\u201349 an\u00fancios<\/td>\n10\u201325%<\/td>\nCada vez mais diversificado; 3,1 t\u00e1ticas de reserva direta em m\u00e9dia<\/td>\n<\/tr>\n
50+ an\u00fancios<\/td>\n25\u201340%+<\/td>\nMix mais diversificado; 3,6 t\u00e1ticas de reserva direta; marketing por e-mail dominante<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

O padr\u00e3o \u00e9 claro: os operadores com mais an\u00fancios utilizam mais t\u00e1ticas, geram mais reservas diretas e t\u00eam uma base de receitas mais resiliente. A diferen\u00e7a n\u00e3o \u00e9 apenas a escala. S\u00e3o os sistemas. <\/p>\n

\n

Dados da Hostfully<\/p>\n

Os operadores que diversificaram os seus canais de reserva em 2024 mostraram um desempenho mais forte em ADR e ocupa\u00e7\u00e3o do que aqueles que dependiam fortemente de uma \u00fanica plataforma. Fonte: Hostfully 2025 Hospitality Trends Report.<\/a><\/p>\n<\/div>\n

Como se comparam os principais canais de reservas diretas?<\/h2>\n

Nem todos os canais rumo \u00e0 independ\u00eancia s\u00e3o iguais. Diferem significativamente em custo, rapidez com que produzem resultados e qu\u00e3o bem escalam. Compreender isto antes de investir tempo e dinheiro \u00e9 o que separa os operadores que constroem um canal direto sustent\u00e1vel daqueles que acabam com um site que n\u00e3o obt\u00e9m tr\u00e1fego e uma lista de e-mails que nunca \u00e9 utilizada. <\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Canal<\/th>\nCusto<\/th>\nTempo at\u00e9 ao impacto<\/th>\nEscalabilidade<\/th>\nMelhor utilizado para<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Airbnb<\/strong><\/td>\n~3% de taxa de anfitri\u00e3o + 14% de taxa de h\u00f3spede por reserva<\/td>\nImediato<\/td>\nAlto: audi\u00eancia global, sem trabalho de tr\u00e1fego necess\u00e1rio<\/td>\nDescoberta de novos h\u00f3spedes; preencher lacunas em per\u00edodos mais lentos<\/td>\n<\/tr>\n
Vrbo \/ Booking.com<\/strong><\/td>\n5\u201315% de comiss\u00e3o por reserva<\/td>\nImediato assim que anunciado<\/td>\nAlto: segmentos de viajantes diferentes do Airbnb<\/td>\nReduzir o risco de plataforma \u00fanica; preencher meio da semana e \u00e9poca interm\u00e9dia<\/td>\n<\/tr>\n
Site de reservas diretas<\/strong><\/td>\nFixo (subscri\u00e7\u00e3o de PMS ou constru\u00e7\u00e3o por ag\u00eancia); sem comiss\u00e3o por reserva<\/td>\nDepende da estrat\u00e9gia de tr\u00e1fego; semanas a meses<\/td>\nAlto: uma vez que existe tr\u00e1fego, a margem por reserva \u00e9 a mais elevada<\/td>\nH\u00f3spedes repetidos; h\u00f3spedes conscientes da marca; reten\u00e7\u00e3o de margem total<\/td>\n<\/tr>\n
SEO<\/strong><\/td>\nInvestimento de tempo e conte\u00fado; sem custo por clique<\/td>\n6\u201318 meses antes de tr\u00e1fego significativo<\/td>\nMuito alto: comp\u00f5e-se ao longo do tempo; tr\u00e1fego gratuito em escala<\/td>\nTr\u00e1fego de reservas diretas org\u00e2nico a longo prazo<\/td>\n<\/tr>\n
Marketing por e-mail<\/strong><\/td>\nBaixo: subscri\u00e7\u00e3o de ferramenta de e-mail; quase zero por envio<\/td>\nR\u00e1pido assim que a lista existe; construir a lista leva tempo<\/td>\nAlto: o valor da lista cresce com cada estadia<\/td>\nReenvolver h\u00f3spedes anteriores; promo\u00e7\u00f5es sazonais; convers\u00e3o de reservas repetidas<\/td>\n<\/tr>\n
H\u00f3spedes repetidos<\/strong><\/td>\nQuase zero: sem custo de aquisi\u00e7\u00e3o em visitas de retorno<\/td>\nImediato para h\u00f3spedes existentes; constr\u00f3i-se ao longo de anos<\/td>\nComp\u00f5e-se: cada estadia de retorno n\u00e3o custa nada a gerar<\/td>\nReservas com margem mais elevada; crescimento de fideliza\u00e7\u00e3o e recomenda\u00e7\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

O que \u00e9 a distribui\u00e7\u00e3o multicanal e por que raz\u00e3o \u00e9 o primeiro passo?<\/h2>\n

A distribui\u00e7\u00e3o multicanal significa anunciar as suas propriedades em m\u00faltiplas OTAs simultaneamente, com um gestor de canais<\/a> a manter a disponibilidade, os pre\u00e7os e o conte\u00fado sincronizados em todas elas automaticamente.<\/p>\n

Este \u00e9 o primeiro passo rumo \u00e0 independ\u00eancia dos sites de an\u00fancios porque reduz a sua exposi\u00e7\u00e3o a qualquer plataforma isolada antes de ter constru\u00eddo o seu canal direto. Se o algoritmo do Airbnb reduzir a sua visibilidade, o Vrbo e o Booking.com continuam a gerar reservas. As plataformas tamb\u00e9m servem diferentes segmentos de viajantes: o Airbnb inclina-se para mercados urbanos e viajantes mais jovens, o Vrbo para fam\u00edlias que reservam estadias mais longas, o Booking.com para h\u00f3spedes internacionais. <\/p>\n

Karthik Kumar, um operador de STR e coach de arbitragem do Airbnb que gere 10 propriedades no leste dos EUA, fez a mudan\u00e7a de apenas Airbnb para distribui\u00e7\u00e3o multicanal utilizando a Hostfully como gestor de canais. As reservas do Airbnb preencheram rapidamente o seu invent\u00e1rio de fim de semana de pico, enquanto o Vrbo e o Booking.com ajudaram a preencher lacunas a meio da semana e vagas de \u00e9poca interm\u00e9dia que anteriormente ficavam vazias. Atingiu 90% de ocupa\u00e7\u00e3o em todo o seu portf\u00f3lio com zero reservas duplas. “A Hostfully torna t\u00e3o f\u00e1cil distribuir os meus an\u00fancios pelos principais sites,”<\/em> disse. “Configure uma vez e o sistema trata do resto.”<\/em> Leia a hist\u00f3ria completa.<\/a> <\/p>\n

O pr\u00e9-requisito para a distribui\u00e7\u00e3o multicanal \u00e9 um gestor de canais que mantenha o seu calend\u00e1rio central sincronizado. Sem ele, gerir a disponibilidade em tr\u00eas ou mais plataformas manualmente cria um risco inaceit\u00e1vel de reservas duplas. <\/p>\n

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Veja como a Hostfully gere a distribui\u00e7\u00e3o multicanal<\/p>\n

O gestor de canais da Hostfully sincroniza o seu calend\u00e1rio, pre\u00e7os e conte\u00fado no Airbnb, Vrbo, Booking.com e no seu site de reservas diretas automaticamente. Marque uma demonstra\u00e7\u00e3o para ver em a\u00e7\u00e3o.<\/a><\/p>\n<\/div>\n

Como construir um neg\u00f3cio de reservas diretas que realmente gera receita?<\/h2>\n

Um site de reservas diretas sem tr\u00e1fego \u00e9 um custo, n\u00e3o um canal. Construir um neg\u00f3cio de reservas diretas significa ligar tr\u00eas coisas: um site que converte, uma estrat\u00e9gia para direcionar h\u00f3spedes para ele e um sistema para transformar h\u00f3spedes \u00fanicos em reservadores repetidos. <\/p>\n

Passo 1: Obter um site de reservas diretas funcional<\/h3>\n

Comece com o que pode lan\u00e7ar agora. Os operadores que utilizam a Hostfully t\u00eam um site de reservas diretas pr\u00e9-constru\u00eddo<\/a> dispon\u00edvel imediatamente como parte da sua subscri\u00e7\u00e3o de PMS. Sincroniza com o seu calend\u00e1rio central, suporta um motor de reservas e pode ser partilhado atrav\u00e9s de link ou c\u00f3digo QR. Assim que tiver provado que os h\u00f3spedes o utilizar\u00e3o, invista num site constru\u00eddo \u00e0 medida atrav\u00e9s de uma ag\u00eancia especializada como Boostly, Hudson Creative Studio ou ICND. <\/p>\n

Para uma an\u00e1lise completa de qual op\u00e7\u00e3o de site se adequa \u00e0 sua fase, consulte o nosso guia dos melhores criadores de sites de alojamento de f\u00e9rias<\/a>.<\/p>\n

Passo 2: Utilizar os seus an\u00fancios de OTA como um funil de descoberta<\/h3>\n

Os seus an\u00fancios do Airbnb e Vrbo podem direcionar ativamente os h\u00f3spedes para o seu site direto sem violar os termos da plataforma. Utilize o nome da sua empresa de forma consistente em todos os an\u00fancios para que os h\u00f3spedes possam procur\u00e1-lo pelo nome no Google. Inclua fotografias profissionais que reflitam a identidade da sua marca. O h\u00f3spede que procura “Sage House alojamento de f\u00e9rias” depois de ver o seu an\u00fancio no Airbnb e encontra o seu site de reservas diretas \u00e9 um h\u00f3spede que pode converter num reservador direto a longo prazo. <\/p>\n

Passo 3: Capturar informa\u00e7\u00f5es de contacto dos h\u00f3spedes<\/h3>\n

As OTAs normalmente partilham apenas o primeiro e \u00faltimo nome de um h\u00f3spede. A sua lista de e-mails pertence-lhe. Duas ferramentas que funcionam bem aqui s\u00e3o a StayFi, que captura o endere\u00e7o de e-mail de cada h\u00f3spede que se liga ao Wi-Fi da sua propriedade, e os Guias Digitais da Hostfully, que podem solicitar aos h\u00f3spedes que deixem o seu e-mail para aceder a recomenda\u00e7\u00f5es locais e informa\u00e7\u00f5es sobre a casa. Ambas as abordagens constroem uma base de dados de h\u00f3spedes que nenhuma plataforma lhe pode retirar. <\/p>\n

Passo 4: Enviar uma oferta de reserva direta ap\u00f3s o check-out<\/h3>\n

O momento de maior valor no ciclo de vida das reservas diretas \u00e9 imediatamente ap\u00f3s uma excelente estadia. A Red Lodge Reservations aumentou a sua quota de reservas diretas de 3% para 14% num ano principalmente atrav\u00e9s de uma t\u00e1tica: um e-mail automatizado p\u00f3s-check-out com um link de reserva direta e um c\u00f3digo promocional para estadias futuras. Os h\u00f3spedes que teriam regressado atrav\u00e9s do Airbnb come\u00e7aram a reservar diretamente, v\u00e1rias vezes por ano. A reserva repetida n\u00e3o tem comiss\u00e3o de OTA e custo de aquisi\u00e7\u00e3o quase zero. <\/p>\n

Passo 5: Construir SEO e conte\u00fado ao longo do tempo<\/h3>\n

A pesquisa org\u00e2nica \u00e9 o canal de reservas diretas mais escal\u00e1vel dispon\u00edvel para operadores de alojamento de f\u00e9rias, mas \u00e9 lenta. Conte\u00fado de blogue espec\u00edfico do destino, p\u00e1ginas de localiza\u00e7\u00e3o otimizadas para pesquisa local e um Perfil de Empresa do Google completo contribuem para uma visibilidade que se comp\u00f5e ao longo do tempo. Os operadores que come\u00e7aram a investir em SEO de alojamento de f\u00e9rias h\u00e1 tr\u00eas anos est\u00e3o agora a colher tr\u00e1fego que n\u00e3o lhes custa nada por clique. Para um guia completo, consulte o nosso guia de SEO para alojamento de f\u00e9rias<\/a>. <\/p>\n

Qual \u00e9 um objetivo realista de reservas diretas?<\/h2>\n

A resposta honesta \u00e9 que a independ\u00eancia total das OTAs n\u00e3o \u00e9 realista nem desej\u00e1vel para a maioria dos operadores.<\/p>\n

Mesmo os operadores altamente independentes, aqueles que geram 80% ou mais de reservas diretamente, continuam a anunciar nas OTAs<\/a> porque as plataformas t\u00eam bases de clientes leais que preferem reservar atrav\u00e9s delas. O Airbnb tem confian\u00e7a de marca com milh\u00f5es de viajantes que n\u00e3o reservariam um site direto de que nunca tinham ouvido falar. Para esses h\u00f3spedes, a presen\u00e7a em OTA n\u00e3o \u00e9 apenas \u00fatil: \u00e9 necess\u00e1ria. <\/p>\n

Um objetivo realista depende da dimens\u00e3o do seu portf\u00f3lio e do investimento em marketing. Os operadores com menos de 10 propriedades podem realisticamente visar 10 a 20% direto ao longo de dois a tr\u00eas anos. Os operadores com 20 ou mais an\u00fancios, investindo em SEO, marketing por e-mail e um programa de h\u00f3spedes repetidos, podem atingir 30 a 40%. A MTM Premier Property Management, com 45 propriedades em tr\u00eas estados, atingiu 40% de reservas diretas depois de construir o seu site de reservas diretas e investir na sua estrat\u00e9gia de canais. Como Lisa Cochran diz: “Cerca de 40% das nossas reservas s\u00e3o agora diretas. Isso \u00e9 uma mudan\u00e7a enorme e \u00e9 o que torna o modelo de m\u00e9dio prazo sustent\u00e1vel para n\u00f3s.”<\/em> <\/p>\n

O melhor enquadramento para este objetivo n\u00e3o \u00e9 uma percentagem. \u00c9 uma quest\u00e3o: se o Airbnb suspendesse a sua conta amanh\u00e3, quanto tempo o seu neg\u00f3cio poderia sobreviver? Se a resposta for semanas ou meses em vez de dias, a sua independ\u00eancia j\u00e1 \u00e9 significativa. Se a resposta for dias, o trabalho descrito neste guia \u00e9 urgente. Para um manual completo sobre como construir todos os canais de reservas diretas dispon\u00edveis para si, consulte o nosso guia para obter reservas diretas para o seu alojamento de f\u00e9rias<\/a>. <\/p>\n

Como \u00e9 realmente o caminho para a independ\u00eancia de reservas diretas ano ap\u00f3s ano?<\/h2>\n

Os operadores que conseguem reduzir a depend\u00eancia de OTA quase nunca est\u00e3o a fazer algo dramaticamente diferente. Est\u00e3o a fazer as coisas certas de forma consistente ao longo de um cronograma mais longo do que a maioria das pessoas espera. Eis como \u00e9 o progresso realista. <\/p>\n

Ano 1: Configura\u00e7\u00e3o e primeiras vit\u00f3rias<\/h3>\n

O primeiro ano \u00e9 sobre colocar a funda\u00e7\u00e3o no lugar e provar que o canal funciona. No final do primeiro ano, um operador bem executado ter\u00e1 um site de reservas diretas funcional ativo, uma sequ\u00eancia de e-mail p\u00f3s-check-out a funcionar automaticamente, uma lista de e-mails de h\u00f3spedes a come\u00e7ar a construir-se, distribui\u00e7\u00e3o multicanal em pelo menos duas ou tr\u00eas OTAs com um gestor de canais a manter os calend\u00e1rios sincronizados, e as primeiras reservas diretas repetidas a chegar de h\u00f3spedes anteriores do Airbnb. As reservas diretas provavelmente estar\u00e3o abaixo de 10% do total de reservas. Isso n\u00e3o \u00e9 falha. Essa \u00e9 a funda\u00e7\u00e3o sobre a qual tudo o resto se comp\u00f5e. <\/p>\n

Ano 2: Crescimento e h\u00f3spedes repetidos<\/h3>\n

No segundo ano, a lista de e-mails tem volume real e est\u00e1 a gerar reservas repetidas consistentes. O Perfil de Empresa do Google est\u00e1 estabelecido, o conte\u00fado de SEO local est\u00e1 a come\u00e7ar a classificar-se para consultas espec\u00edficas do destino, e o site de reservas diretas est\u00e1 a converter a uma taxa significativa. Alguns h\u00f3spedes est\u00e3o agora a procurar o neg\u00f3cio pelo nome em vez de encontrar a propriedade atrav\u00e9s do Airbnb. As reservas diretas normalmente atingem 15 a 25% do total de reservas para operadores que investiram consistentemente. O componente de repeti\u00e7\u00e3o e recomenda\u00e7\u00e3o est\u00e1 agora a gerar reservas a custo de aquisi\u00e7\u00e3o quase zero. <\/p>\n

Ano 3: Canal composto<\/h3>\n

No terceiro ano, o canal est\u00e1 a compor-se. O tr\u00e1fego de pesquisa org\u00e2nica est\u00e1 a chegar consistentemente e n\u00e3o custa nada por clique. A lista de e-mails gera reservas sempre que uma campanha sazonal \u00e9 enviada. Os h\u00f3spedes repetidos que j\u00e1 ficaram duas ou tr\u00eas vezes est\u00e3o a reservar diretamente automaticamente sem precisar de um c\u00f3digo promocional. Para operadores com 20 ou mais an\u00fancios que mantiveram a estrat\u00e9gia, reservas diretas de 30 a 40% do total de reservas s\u00e3o alcan\u00e7\u00e1veis. O custo marginal de cada reserva direta adicional est\u00e1 a diminuir \u00e0 medida que o canal amadurece. <\/p>\n

Por que raz\u00e3o a maioria dos operadores falha em reduzir a depend\u00eancia do Airbnb?<\/h2>\n

As estrat\u00e9gias neste guia n\u00e3o s\u00e3o complicadas. Mas a maioria dos operadores que as tenta estagnam antes de ver resultados. Os padr\u00f5es de falha s\u00e3o suficientemente consistentes para nomear. <\/p>\n

Construir um site sem uma estrat\u00e9gia de tr\u00e1fego<\/h3>\n

O erro mais comum<\/a> \u00e9 investir num site de reservas diretas sem qualquer plano para levar h\u00f3spedes at\u00e9 ele. Um site bem concebido com um motor de reservas funcional gera zero reservas se ningu\u00e9m o encontrar. Um site sem SEO, sem um e-mail p\u00f3s-check-out a enviar h\u00f3spedes para ele, e sem suporte de redes sociais ou PPC \u00e9 apenas uma despesa. O site \u00e9 o destino. A estrat\u00e9gia de tr\u00e1fego \u00e9 o que o torna um canal. <\/p>\n

N\u00e3o capturar e-mails de h\u00f3spedes<\/h3>\n

Os operadores que dependem inteiramente das OTAs para dados de h\u00f3spedes nunca constroem o ativo que torna o marketing por e-mail poss\u00edvel. As OTAs partilham um nome e nada mais. Sem uma lista de e-mails de h\u00f3spedes constru\u00edda atrav\u00e9s da captura de Wi-Fi da propriedade, solicita\u00e7\u00f5es de guias digitais ou confirma\u00e7\u00f5es de reservas diretas, a oportunidade de h\u00f3spede repetido desaparece ap\u00f3s o check-out. Cada estadia que n\u00e3o captura um e-mail \u00e9 uma oportunidade composta perdida. <\/p>\n

Depender apenas de SEO<\/h3>\n

O SEO \u00e9 o canal de reservas diretas com maior ROI em escala, mas leva 12 a 18 meses a gerar tr\u00e1fego significativo. Os operadores que investem em SEO como a sua \u00fanica estrat\u00e9gia de reservas diretas frequentemente desistem antes de compensar, porque os resultados nos meses tr\u00eas a nove s\u00e3o quase invis\u00edveis. O SEO deve funcionar juntamente com o marketing por e-mail e a automa\u00e7\u00e3o p\u00f3s-check-out, n\u00e3o em vez deles. Os canais de e-mail e h\u00f3spedes repetidos produzem resultados em semanas. O SEO produz resultados em anos. Ambos s\u00e3o necess\u00e1rios. <\/p>\n

Definir um cronograma irrealista<\/h3>\n

Os operadores que esperam 20% de reservas diretas dentro de seis meses ap\u00f3s o lan\u00e7amento de um site direto est\u00e3o a preparar-se para a dece\u00e7\u00e3o. O cronograma de dois a tr\u00eas anos n\u00e3o \u00e9 uma falha de ambi\u00e7\u00e3o. Reflete quanto tempo realmente leva para o SEO se compor, para uma lista de h\u00f3spedes acumular volume suficiente para gerar receita significativa, e para os padr\u00f5es de h\u00f3spedes repetidos se estabelecerem. Os operadores que aceitam o cronograma e investem consistentemente s\u00e3o aqueles que atingem 30 a 40% direto. Os operadores que esperam resultados mais r\u00e1pidos e desistem cedo ficam presos em 0%. <\/p>\n