{"id":145948,"date":"2026-06-17T16:37:51","date_gmt":"2026-06-17T16:37:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hostfully.com\/blog\/porque-e-que-a-sonder-falhou-e-os-canais-mais-inteligentes-que-os-operadores-utilizam-em-alternativa-2026\/"},"modified":"2026-06-17T16:37:51","modified_gmt":"2026-06-17T16:37:51","slug":"porque-e-que-a-sonder-falhou-e-os-canais-mais-inteligentes-que-os-operadores-utilizam-em-alternativa-2026","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.hostfully.com\/pt-pt\/blog\/porque-e-que-a-sonder-falhou-e-os-canais-mais-inteligentes-que-os-operadores-utilizam-em-alternativa-2026\/","title":{"rendered":"Porque \u00e9 que a Sonder falhou e os canais mais inteligentes que os operadores utilizam em alternativa (2026)"},"content":{"rendered":"
\n

Resumo r\u00e1pido<\/p>\n

A Sonder, a empresa de apartamentos-hot\u00e9is outrora avaliada em mais de mil milh\u00f5es de d\u00f3lares e tratada como uma grande rival da Airbnb, colapsou em novembro de 2025 ap\u00f3s a Marriott ter terminado o seu contrato de licenciamento devido ao incumprimento da Sonder. As propriedades da Sonder foram retiradas dos canais de reserva da Marriott e a empresa cessou a atividade, cancelando as estadias dos h\u00f3spedes a meio da viagem. A Sonder nunca aceitou an\u00fancios de anfitri\u00f5es independentes; arrendava e operava as suas pr\u00f3prias unidades normalizadas, pelo que a sua falha n\u00e3o representa a perda de um canal de an\u00fancios para os operadores, mas sim um caso de estudo sobre o risco de plataforma e de financiamento. A li\u00e7\u00e3o para os operadores \u00e9 diversificar os canais e evitar depender da solv\u00eancia de qualquer plataforma individual. <\/p>\n<\/div>\n

A Sonder j\u00e1 n\u00e3o est\u00e1 em opera\u00e7\u00e3o. A empresa de apartamentos-hot\u00e9is que passou anos a promover-se como a alternativa mais inteligente tanto aos hot\u00e9is como \u00e0 Airbnb encerrou em novembro de 2025, deixando h\u00f3spedes retidos a meio da estadia e apagando um neg\u00f3cio outrora avaliado em milhares de milh\u00f5es. Para os operadores de alojamento local, a hist\u00f3ria importa menos como fofoca e mais como um aviso, porque a forma como a Sonder falhou \u00e9 a mesma forma como um anfitri\u00e3o pode ser prejudicado ao depender excessivamente de um \u00fanico canal ou de uma \u00fanica fonte de capital. Este artigo aborda o que aconteceu, como o modelo da Sonder funcionava realmente, por que raz\u00e3o quebrou e para onde os operadores que analisam o espa\u00e7o de estilo apartamento ou alojamento corporativo devem direcionar os seus esfor\u00e7os agora. <\/p>\n

O que aconteceu \u00e0 Sonder?<\/h2>\n

A Sonder encerrou as opera\u00e7\u00f5es em novembro de 2025 ap\u00f3s a Marriott ter terminado a sua parceria. A Marriott anunciou que o seu contrato de licenciamento com a Sonder Holdings j\u00e1 n\u00e3o estava em vigor “devido ao incumprimento da Sonder” e que as propriedades da Sonder j\u00e1 n\u00e3o podiam ser reservadas nos canais da Marriott (Marriott International, novembro de 2025<\/a>). <\/p>\n

As repercuss\u00f5es foram imediatas e p\u00fablicas. Os h\u00f3spedes que tinham reservado estadias na Sonder, inclusive atrav\u00e9s da Marriott, comunicaram o cancelamento de reservas a meio da viagem, tendo alguns sido informados de que deveriam sair durante a estadia. A cobertura da \u00e9poca estimou a interrup\u00e7\u00e3o em cerca de 9.000 unidades mobiladas em 40 cidades de 10 pa\u00edses (CNN Business, novembro de 2025<\/a>). O acordo de licenciamento de 20 anos, anunciado em 2024, deveria ser a t\u00e1bua de salva\u00e7\u00e3o que estabilizaria as finan\u00e7as da Sonder; em vez disso, a sua rescis\u00e3o removeu a distribui\u00e7\u00e3o de reservas e o acesso \u00e0 fideliza\u00e7\u00e3o com que a Sonder contava. Um dia ap\u00f3s o an\u00fancio da Marriott, a Sonder afirmou que estava a encerrar as opera\u00e7\u00f5es imediatamente e a entrar em liquida\u00e7\u00e3o, ao abrigo do Chapter 7, do seu neg\u00f3cio nos EUA. <\/p>\n

\n

Cronologia da Sonder num relance<\/strong><\/p>\n

2022: A Sonder entra na bolsa, expondo quanto dinheiro o modelo baseado em arrendamentos consome.<\/p>\n

2024: A Sonder e a Marriott anunciam um acordo de licenciamento de 20 anos para colocar as unidades da Sonder nos canais da Marriott e no Bonvoy.<\/p>\n

Novembro de 2025: A Marriott termina o acordo “devido ao incumprimento da Sonder” e as unidades da Sonder saem dos canais da Marriott.<\/p>\n

Novembro de 2025: A Sonder cessa as opera\u00e7\u00f5es e entra em liquida\u00e7\u00e3o ao abrigo do Chapter 7, e as reservas dos h\u00f3spedes s\u00e3o canceladas, algumas a meio da estadia, em cerca de 9.000 unidades em 40 cidades.<\/p>\n<\/div>\n

Qual era o modelo da Sonder e por que raz\u00e3o os anfitri\u00f5es n\u00e3o anunciavam nela?<\/h2>\n

A Sonder operava um modelo de aparthotel, o que significa que arrendava e operava as suas pr\u00f3prias unidades de estilo apartamento, em vez de alojar an\u00fancios de propriet\u00e1rios independentes. Este \u00e9 o detalhe que a maioria dos operadores ignora e \u00e9 fundamental para compreender a empresa. <\/p>\n

A Sonder assinava contratos de arrendamento de longa dura\u00e7\u00e3o para apartamentos e pequenos hot\u00e9is, normalizava os interiores e a experi\u00eancia do h\u00f3spede, geria o check-in digitalmente e vendia os quartos sob a sua pr\u00f3pria marca. Comportava-se como uma cadeia hoteleira baseada em invent\u00e1rio residencial arrendado, e n\u00e3o como um mercado. \u00c9 por isso que “devo anunciar a minha propriedade na Sonder” nunca foi realmente uma quest\u00e3o para os anfitri\u00f5es: n\u00e3o existia um programa de an\u00fancios para anfitri\u00f5es no sentido da Airbnb ou da Vrbo. A normaliza\u00e7\u00e3o que fazia com que a Sonder parecesse consistente para os h\u00f3spedes tamb\u00e9m a tornava intensiva em capital e r\u00edgida, e esses arrendamentos tornaram-se custos fixos que n\u00e3o se adaptaram quando a procura ou o financiamento se tornaram desfavor\u00e1veis. <\/p>\n

Por que raz\u00e3o a Sonder falhou?<\/h2>\n

A Sonder falhou porque um modelo de capital intensivo e de arrendamento total n\u00e3o conseguiu sobreviver a uma quebra nas viagens e nos mercados p\u00fablicos, e a sua parceria de resgate n\u00e3o se manteve. A pandemia atingiu um neg\u00f3cio que j\u00e1 tinha margens reduzidas, e a entrada na bolsa em 2022 exp\u00f4s quanto dinheiro o modelo consumia. <\/p>\n

O acordo de licenciamento com a Marriott destinava-se a resolver o lado da procura, integrando a Sonder numa plataforma de reservas e num programa de fideliza\u00e7\u00e3o massivos. Quando esse acordo terminou devido ao incumprimento da Sonder, a empresa perdeu a distribui\u00e7\u00e3o em que tinha apostado, mantendo as obriga\u00e7\u00f5es de arrendamento subjacentes. A abordagem de invent\u00e1rio pr\u00f3prio e normalizado, que parecia uma for\u00e7a operacional na fase de crescimento, tornou-se uma \u00e2ncora na fase de queda. Para um operador, a li\u00e7\u00e3o n\u00e3o se prende com o balan\u00e7o espec\u00edfico da Sonder; prende-se com o facto de qualquer modelo dependente de uma \u00fanica plataforma ou parceiro para a procura estar a uma decis\u00e3o de dist\u00e2ncia do abismo. <\/p>\n

\n

A li\u00e7\u00e3o para o operador:<\/strong> o colapso da Sonder \u00e9 o exemplo recente mais claro do risco de depend\u00eancia de uma plataforma. Quando um canal ou um parceiro controla a sua procura, uma altera\u00e7\u00e3o que n\u00e3o controla pode levar consigo todo o calend\u00e1rio. Distribuir as reservas por v\u00e1rios canais \u00e9 o seguro mais barato que um operador pode adquirir. <\/p>\n<\/div>\n

Para onde devem os operadores olhar em alternativa?<\/h2>\n

Se estava interessado na Sonder devido \u00e0 vertente de estilo apartamento ou alojamento corporativo, as op\u00e7\u00f5es atuais s\u00e3o plataformas inteiramente diferentes, e a decis\u00e3o correta \u00e9 diversificar em vez de perseguir uma \u00fanica marca. O fracasso da Sonder sublinha o porqu\u00ea. Como Eli Pritykin, fundador e CEO do Hudson Creative Studio, enquadrou a rela\u00e7\u00e3o com a plataforma num webinar da Hostfully<\/a>, a abordagem saud\u00e1vel \u00e9 compreender que “n\u00e3o h\u00e1 problema em utiliz\u00e1-las tamb\u00e9m”, mantendo o invent\u00e1rio nos grandes canais enquanto constr\u00f3i uma procura que controla. <\/p>\n

Para os operadores que servem estadias corporativas e de recoloca\u00e7\u00e3o mais longas, o Furnished Finder<\/a> cobre a procura de m\u00e9dio prazo e de estilo apartamento que a Sonder perseguia, mas como uma plataforma de an\u00fancios que o utilizador controla, em vez de uma marca \u00e0 qual entrega o seu invent\u00e1rio. A solu\u00e7\u00e3o mais abrangente \u00e9 distribuir as reservas pelas plataformas que realmente geram procura<\/a> e dar-lhes prioridade com base em onde anuncia al\u00e9m da Airbnb<\/a>. O objetivo n\u00e3o \u00e9 encontrar a pr\u00f3xima Sonder; \u00e9 nunca mais estar \u00e0 dist\u00e2ncia de uma decis\u00e3o de uma plataforma para ter um calend\u00e1rio vazio. <\/p>\n

\n

O que os operadores devem fazer em alternativa<\/strong><\/p>\n

Estadias de m\u00e9dio prazo e corporativas: Furnished Finder<\/a>, uma plataforma que o utilizador controla.<\/p>\n

Procura noturna internacional e urbana: Booking.com.<\/p>\n

Neg\u00f3cios recorrentes e de recomenda\u00e7\u00e3o: o seu pr\u00f3prio canal de reservas diretas.<\/p>\n

O panorama completo: o nosso guia de plataformas al\u00e9m da Airbnb<\/a> e os melhores sites para anunciar (por classifica\u00e7\u00e3o)<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n

A mec\u00e2nica de gerir v\u00e1rios canais ao mesmo tempo, sem vender a mesma noite duas vezes, \u00e9 o que um gestor de canais<\/a> trata ao sincronizar a disponibilidade em todas as plataformas onde anuncia. A diversifica\u00e7\u00e3o s\u00f3 funciona se o seu calend\u00e1rio conseguir acompanh\u00e1-la. <\/p>\n