{"id":54860,"date":"2026-01-27T12:21:07","date_gmt":"2026-01-27T12:21:07","guid":{"rendered":"https:\/\/mktdev.hostfully.com\/success-stories\/um-unico-inbox-para-reinar-sobre-todos-como-uma-nova-empresa-de-alojamento-de-curta-duracao-encontrou-consolidacao-e-controlo-com-a-hostfully\/"},"modified":"2026-02-27T02:36:04","modified_gmt":"2026-02-27T02:36:04","slug":"um-unico-inbox-para-reinar-sobre-todos-como-uma-nova-empresa-de-alojamento-de-curta-duracao-encontrou-consolidacao-e-controlo-com-a-hostfully","status":"publish","type":"success-stories","link":"https:\/\/www.hostfully.com\/pt-pt\/historias-de-sucesso\/um-unico-inbox-para-reinar-sobre-todos-como-uma-nova-empresa-de-alojamento-de-curta-duracao-encontrou-consolidacao-e-controlo-com-a-hostfully\/","title":{"rendered":"Crescimento de 10x impulsionado por 1 caixa de entrada"},"excerpt":{"rendered":"<p>A Unified Inbox e as equipas de suporte da Hostfully ajudaram a Pintler Cabins a funcionar sem problemas e a expandir-se de 1 para 10 propriedades num ano.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","success-stories-tags":[2759,2757,2758,2760],"success-stories-categories":[1463,1451],"class_list":["post-54860","success-stories","type-success-stories","status-publish","hentry","success-stories-tags-analise-de-dados","success-stories-tags-apoio-ao-cliente","success-stories-tags-caixa-de-entrada-unificada","success-stories-tags-guias","success-stories-categories-guias-digitais","success-stories-categories-plataforma-de-gestao-de-propriedades"],"ss_company_name":"Pintler Cabins","ss_customer_name":"Jamie e Brandon Tracy","ss_customer_desc":"Jamie e Brandon Tracy transformaram a sua \u00fanica propriedade de aluguer de f\u00e9rias numa empresa de gest\u00e3o de STR pr\u00f3spera, onde agora gerem mais de 9 outras propriedades sediadas em Montana.","_yoast_wpseo_title":"Crescimento de 10x impulsionado por 1 caixa de entrada (uma hist\u00f3ria de sucesso da Hostfully)","_yoast_wpseo_metadesc":"A Unified Inbox da Hostfully e as equipas de apoio ajudaram a Pintler Cabins a funcionar sem problemas e a expandir-se de 1 para 10 propriedades num ano.","ss_featured":false,"ss_company_snapshot":"<p><strong>Localiza\u00e7\u00e3o:<\/strong> Philipsburg, Montana<br><strong>N\u00famero de an\u00fancios:<\/strong> 10<br><b>Com a Hostfully desde: <\/b>2024<br><strong>Funcionalidades favoritas:<\/strong> Unified Inbox, painel de an\u00e1lise, modelos e acionadores, vista de pipeline, guias com Marketplace e apoio ao cliente da Hostfully<\/p>\n","ss_testimonial":"<p>\u201cRecomendaria a Hostfully a outros gestores de propriedades? Absolutamente. 100% o dia todo, todos os dias. Adoro.\u201d<\/p>\n","ss_before_nav_label":"<ul>\n<li>O PMS anterior tinha suporte limitado e ferramentas de mensagens fracas<\/li>\n<li>Mensagens de h\u00f3spedes desorganizadas e dispersas por v\u00e1rias plataformas<\/li>\n<li>Coordena\u00e7\u00e3o manual de rotatividade, propriet\u00e1rios e h\u00f3spedes<\/li>\n<\/ul>\n","ss_before":"<p>Quando Jamie se tornou m\u00e3e a tempo inteiro, ela e o marido, Brandon, decidiram investir na constru\u00e7\u00e3o de uma pequena cabana na cidade natal de Brandon, Philipsburg, Montana. Nunca imaginaram que a decis\u00e3o se tornaria a base da <a href=\"https:\/\/pintlercabins.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Pintler Cabins<\/a>, uma empresa de gest\u00e3o de propriedades pr\u00f3spera. O que come\u00e7ou como um projeto de paix\u00e3o \u2014 partilhar a magia da sua pr\u00f3pria cabana com os h\u00f3spedes \u2014 evoluiu para uma empresa de gest\u00e3o de propriedades boutique com 10 cabanas sob os seus cuidados.  <\/p>\n<p>\u00c0 medida que as reservas aumentavam e as comunica\u00e7\u00f5es com os h\u00f3spedes se tornavam mais complexas, Jamie percebeu que as suas ferramentas iniciais n\u00e3o estavam a acompanhar. A Pintler Cabins recorreu a um sistema de gest\u00e3o de propriedades (PMS). Em \u00faltima an\u00e1lise, o fornecedor que escolheram oferecia funcionalidade limitada e pouco apoio, tornando dif\u00edcil a configura\u00e7\u00e3o correta e a opera\u00e7\u00e3o eficaz. Tornou-se claro que, para continuar a crescer (e garantir o n\u00edvel de servi\u00e7o que os h\u00f3spedes esperavam), a Pintler Cabins precisava de uma plataforma \u00fanica, fi\u00e1vel e unificada.   <\/p>\n<p>Uma pesquisa no Google forneceu sugest\u00f5es para os melhores sistemas de gest\u00e3o de propriedades, incluindo a Hostfully. Impressionados com a demonstra\u00e7\u00e3o do produto da Hostfully e intrigados com a comunidade de utilizadores ativa do PMS no Facebook, Jamie e Brandon decidiram mudar para a Hostfully. <\/p>\n","ss_after_nav_label":"<ul>\n<li>Unified Inbox consolidando todas as mensagens dos h\u00f3spedes<\/li>\n<li>Modelos e gatilhos automatizados<\/li>\n<li>InboxAI acelerando as respostas<\/li>\n<li>Vista de pipeline e an\u00e1lises que orientam o crescimento<\/li>\n<li>Crescimento de 10x do portef\u00f3lio em menos de dois anos<\/li>\n<\/ul>\n","ss_after":"<p>Desde o primeiro dia do processo de integra\u00e7\u00e3o da Hostfully, Brandon e Jamie sabiam que tinham tomado a decis\u00e3o certa. Tal como Jamie aprendeu com o seu primeiro PMS, configurar qualquer software complicado pode ser avassalador. Mas com a Hostfully, o que inicialmente parecia um processo complexo, tornou-se rapidamente numa transi\u00e7\u00e3o suave, gra\u00e7as ao Onboarding Specialist de Jamie. Como ela recorda: \u201cFoi assustador? Sim. Mas a pessoa que nos ajudou a configurar isto foi t\u00e3o paciente e simp\u00e1tica. Ele conhecia a Hostfully por dentro e por fora. Deu-nos conselhos com delicadeza. Ele foi incr\u00edvel.\u201d   <\/p>\n<p>[caption id=\"attachment_54466\" align=\"alignnone\" width=\"684\"]<img class=\"wp-image-54466 \" src=\"https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Frame-4008-1.png\" alt=\"\" width=\"684\" height=\"436\">{%CAPTION%}[\/caption]<\/p>\n<p>Essa sensa\u00e7\u00e3o de parceria estendeu-se para al\u00e9m da configura\u00e7\u00e3o. A equipa de apoio dedicada da Hostfully, combinada com a comunidade de utilizadores do Facebook, fez com que a Pintler Cabins se sentisse apoiada em cada passo do seu crescimento. \u201cEu n\u00e3o conseguiria fazer o que estou a fazer nesta escala sem a Hostfully. Vale a pena. O apoio est\u00e1 l\u00e1, e os outros utilizadores da Hostfully no grupo do Facebook tamb\u00e9m s\u00e3o um \u00f3timo recurso. N\u00e3o tivemos esta experi\u00eancia quando experiment\u00e1mos outro PMS no in\u00edcio da nossa jornada.\u201d  <\/p>\n<p>Embora Jamie se apresse a citar a visualiza\u00e7\u00e3o do pipeline com c\u00f3digo de cores e o painel de an\u00e1lise da Hostfully, entre outras funcionalidades, s\u00e3o a Unified Inbox do PMS e as capacidades de comunica\u00e7\u00e3o que rapidamente se tornaram a pedra angular das opera\u00e7\u00f5es da Pintler Cabins. Simplificando, \u201cEu n\u00e3o queria ter de comunicar com os h\u00f3spedes em v\u00e1rias plataformas diferentes.\u201d <\/p>\n<p>Ao consolidar todas as mensagens dos h\u00f3spedes em todas as plataformas de reserva num \u00fanico espa\u00e7o organizado, Jamie pode agora comunicar de forma mais eficiente com os h\u00f3spedes e propriet\u00e1rios. Quer seja iniciada no Airbnb, Vrbo ou no seu site de reserva direta, todas as mensagens de Jamie chegam \u00e0 sua inbox da Hostfully, facilitando a resposta sem ter de saltar entre conversas em diferentes plataformas ou separadores. <\/p>\n<p>O InboxAI da Hostfully simplificou ainda mais as opera\u00e7\u00f5es, extraindo automaticamente informa\u00e7\u00f5es precisas dos seus guias e dados de propriedade para ajudar a gerar e auxiliar nas respostas oportunas. \u201cEm viagem, \u00e9 muito mais f\u00e1cil para o InboxAI extrair as informa\u00e7\u00f5es e responder \u00e0 pergunta por mim, e depois posso enviar essa mensagem ao h\u00f3spede.\u201d Embora Jamie e Brandon n\u00e3o vivam no estado, \u201cViajamos muito para Montana e estou regularmente longe do meu computador quando n\u00e3o estou a viajar; uso o InboxAI do meu telem\u00f3vel o tempo todo para responder aos h\u00f3spedes. Na maioria das vezes, escreve uma resposta melhor do que eu escreveria em primeiro lugar.\u201d  <\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, Jamie usa os modelos e acionadores da Hostfully para personalizar as mensagens de rotina. \u201cAdoro mexer l\u00e1 e criar novas mensagens para manter os h\u00f3spedes informados, ou mesmo os propriet\u00e1rios informados\u201d, diz Jamie. \u201cH\u00e1 tanto que se pode fazer!\u201d  <\/p>\n<p>Jamie tamb\u00e9m se apoia nas comunica\u00e7\u00f5es internas diariamente atrav\u00e9s do chatbot da Hostfully, Flash the Sloth, para a ajudar a encontrar recursos e responder \u00e0s suas perguntas. \u201cO Flash the Sloth \u00e9 incr\u00edvel. Ele \u00e9 o meu melhor amigo!\u201d, ri-se ela. \u201cFalo com ele todos os dias. Se eu tiver uma pergunta para a qual n\u00e3o consigo encontrar uma resposta rapidamente no Centro de Ajuda sozinha, o Flash responde por mim e cita o artigo do Centro de Ajuda. \u00c9 super \u00fatil.\u201d  <\/p>\n<p>[caption id=\"attachment_54467\" align=\"alignnone\" width=\"529\"]<img class=\"wp-image-54467 \" src=\"https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Frame-10.png\" alt=\"\" width=\"529\" height=\"478\">{%CAPTION%}[\/caption]<\/p>\n<p>Apesar dos ventos econ\u00f3micos locais contr\u00e1rios, a Pintler Cabins alcan\u00e7ou um aumento de 1,8% na taxa di\u00e1ria m\u00e9dia (ADR) ano ap\u00f3s ano, provando que melhores fluxos de trabalho e automa\u00e7\u00e3o se traduzem num melhor desempenho. Agora, com orienta\u00e7\u00e3o fi\u00e1vel e comunica\u00e7\u00e3o responsiva, Jamie pode navegar pelas opera\u00e7\u00f5es sozinha atrav\u00e9s da Hostfully, enquanto Shanna (irm\u00e3 de Brandon) e a nova equipa de limpeza que reuniram no ver\u00e3o passado, tratam das mudan\u00e7as e da manuten\u00e7\u00e3o no local. Brandon concentra-se no desenvolvimento de neg\u00f3cios, que inclui um pipeline de 15 propriedades adicionais em considera\u00e7\u00e3o \u2014 e uma lista de espera crescente.  <\/p>\n<p>\u201cRecomendaria a Hostfully a outros gestores de propriedades? Absolutamente. 100% o dia todo, todos os dias. Adoro\u201d, exclama Jamie com confian\u00e7a. \u201cA Hostaway entrou em contacto recentemente e a minha resposta foi: \u2018N\u00e3o, n\u00e3o estou interessada\u2019. N\u00e3o preciso de ir a mais lado nenhum. A Hostfully cobre todas as minhas necessidades!\u201d <\/p>\n","ss_bonus":"<p>A Pintler Cabins tamb\u00e9m descobriu novas oportunidades de receita atrav\u00e9s dos <a href=\"https:\/\/www.hostfully.com\/digital-guidebooks\/features\/\">Guias Digitais<\/a> da Hostfully. A funcionalidade Marketplace permite-lhes oferecer upsells como check-ins e checkouts antecipados: receita extra com o m\u00ednimo (ou nenhum) trabalho. Quando a decis\u00e3o de \u00faltima hora de Jamie de oferecer um \u201cPacote Rom\u00e2ntico\u201d nos guias da empresa foi comprada por um h\u00f3spede, Jamie e a equipa tiveram de se apressar para que acontecesse. Agora, o que parecia uma experi\u00eancia aleat\u00f3ria tornou-se uma oportunidade de hospitalidade crescente.<\/p>\n","ss_banner_copy":"<p>A hist\u00f3ria de Jamie parece familiar? Vamos conversar. <\/p>\n","ss_company_logo":"https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/Logo-Pintler-Cabins-1.svg","ss_customer_image":"https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/JamiePintlerCabins.png","ss_metrics_repeater":[{"number":"1.8%","label":"aumento no ADR YoY"},{"number":"10x","label":"crescimento em menos de 2 anos"},{"number":"15+  ","label":"propriedades no pipeline"}],"ss_image_gallery":["https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/PintlerExt.jpeg","https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/PintlerInt.jpeg","https:\/\/www.hostfully.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/PintlerInt2.jpeg"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.2 (Yoast SEO v28.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Crescimento de 10x impulsionado por 1 caixa de entrada (uma hist\u00f3ria de sucesso da Hostfully)<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A 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