نمو بمقدار 10 أضعاف مدعوم بصندوق وارد واحد

منذ اليوم الأول لعملية الانضمام إلى Hostfully، علم براندون وجيمي أنهما اتخذا القرار الصحيح. كما تعلمت جيمي مع أول نظام إدارة عقارات لها، فإن إعداد أي برنامج معقد يمكن أن يكون مرهقًا. ولكن مع Hostfully، ما بدا في البداية عملية معقدة، سرعان ما أصبح انتقالًا سلسًا، بفضل أخصائي الانضمام الخاص بجيمي. كما تتذكر، "هل كان الأمر مخيفًا؟ نعم. لكن الشخص الذي ساعدنا في إعداد هذا كان صبورًا ولطيفًا للغاية. كان يعرف Hostfully من الداخل والخارج. قدم لنا النصائح برشاقة. كان رائعًا."

امتد هذا الشعور بالشراكة إلى ما بعد الإعداد. جعل فريق الدعم المخصص في Hostfully، إلى جانب مجتمع المستخدمين على فيسبوك، شركة Pintler Cabins تشعر بالدعم في كل خطوة من خطوات نموها. "لم أكن لأتمكن من القيام بما أفعله بهذا النطاق بدون Hostfully. إنه يستحق ذلك. الدعم موجود، والمستخدمون الآخرون لـ Hostfully في مجموعة فيسبوك هم أيضًا مورد رائع. لم نحظ بهذه التجربة عندما جربنا نظام إدارة عقارات آخر في بداية رحلتنا."

بينما تذكر جيمي بسرعة عرض الأنابيب الملون ولوحة تحليلات Hostfully، من بين ميزات أخرى، فإن صندوق الوارد الموحد وقدرات الاتصالات في نظام إدارة العقارات هو الذي سرعان ما أصبح حجر الزاوية في عمليات Pintler Cabins. ببساطة، "لم أكن أرغب في الاضطرار إلى التواصل مع الضيوف على منصات متعددة مختلفة."

من خلال دمج كل رسالة ضيف عبر منصات الحجز في مساحة واحدة منظمة، يمكن لجيمي الآن التواصل بشكل أكثر كفاءة مع الضيوف والمالكين. سواء بدأت على Airbnb أو Vrbo أو موقع الحجز المباشر الخاص بهم، تأتي جميع رسائل جيمي إلى صندوق الوارد الخاص بها في Hostfully، مما يسهل الرد دون الحاجة إلى التنقل بين المحادثات عبر المنصات أو علامات التبويب.

لقد قامت InboxAI من Hostfully بتبسيط العمليات بشكل أكبر من خلال سحب المعلومات الدقيقة تلقائيًا من كتيباتها وبيانات العقارات للمساعدة في توليد الردود وتقديم المساعدة في الوقت المناسب. "أثناء التنقل، من الأسهل بكثير على InboxAI سحب المعلومات والإجابة على السؤال لي، ثم يمكنني إرسال تلك الرسالة إلى الضيف." بينما لا يعيش جيمي وبراندون في الولاية، "نسافر إلى مونتانا كثيرًا، وأنا غالبًا بعيد عن جهاز الكمبيوتر الخاص بي عندما لا أسافر؛ أستخدم InboxAI من هاتفي طوال الوقت للرد على الضيوف. في معظم الأحيان، يكتب ردًا أفضل مما كنت سأكتبه في المقام الأول."

بالإضافة إلى ذلك، تستخدم جيمي قوالب Hostfully والمحركات لتخصيص الرسائل الروتينية. "أحب العبث هناك والتوصل إلى رسائل جديدة لإبقاء الضيوف على اطلاع، أو حتى المالكين على اطلاع،" تقول جيمي. "هناك الكثير مما يمكنك القيام به!"

تعتمد جيمي أيضًا على الاتصالات الداخلية يوميًا عبر روبوت الدردشة الخاص بـ Hostfully، Flash the Sloth، لمساعدتها في الوصول إلى الموارد والإجابة على أسئلتها. "Flash the Sloth مذهل. إنه أفضل صديق لي!" تضحك. "أتحدث معه كل يوم. إذا كان لدي سؤال لا أستطيع العثور على إجابة له بسرعة في مركز المساعدة بنفسي، يجيب Flash عليه لي، ويستشهد بمقالة مركز المساعدة. إنه مفيد للغاية."

على الرغم من الرياح الاقتصادية المحلية المعاكسة، حققت Pintler Cabins زيادة بنسبة 1.8٪ في متوسط السعر اليومي (ADR) على أساس سنوي، مما يثبت أن تحسين سير العمل والأتمتة يترجم إلى أداء محسن. الآن، مع التوجيه الموثوق والاتصالات المستجيبة، يمكن لجيمي إدارة العمليات بمفردها من خلال Hostfully، بينما تتولى شانا (أخت براندون) وفريق التنظيف الجديد الذي جمعوه الصيف الماضي عمليات التبديل والصيانة على الأرض. يركز براندون على تطوير الأعمال، والذي يشمل خط أنابيب يضم 15 عقارًا إضافيًا قيد النظر وقائمة انتظار متزايدة.

"هل أوصي بـ Hostfully لمديري العقارات الآخرين؟ بالتأكيد. 100٪ طوال اليوم، كل يوم. أنا أحبه،" تعلن جيمي بثقة. "تواصلت Hostaway مؤخرًا، وكان ردي، 'لا، لست مهتمًا.' لا أحتاج إلى الذهاب إلى أي مكان آخر. Hostfully يغطي جميع احتياجاتي!"