Gestion des données clients

Gardez une trace de tous les clients qui ont réservé ou séjourné chez vous, afin de pouvoir les reconquérir.

Traiter chaque ancien client avec soin

Ne serait-ce pas formidable de pouvoir contacter vos anciens clients et les relancer ? Grâce au système de gestion immobilière Hostfully, vous pouvez créer des profils clients à partir de leurs données, puis les engager à nouveau et réserver à nouveau en 10 secondes. Cela vous permet d’augmenter votre part de réservations directes et de fidéliser vos clients.

De confiance par

La fonctionnalité de gestion des données clients de Hostfully vous apporte de nombreux avantages :

La gestion de la relation client est essentielle à la réussite d’une entreprise. Hostfully vous permet d’automatiser et de stocker tous les dossiers clients à des fins marketing, afin de construire et d’entretenir une relation durable avec vos clients.

Suivre tous les clients qui ont fait une réservation auprès de vous
Rebooking des clients en quelques clics
Saisissez les adresses électroniques de tous les invités (et pas seulement de ceux qui ont réservé auprès de vous).
Générer une demande en basse saison
Offrez une meilleure expérience à vos clients en notant leurs préférences et leurs données historiques.

Découvrez la fonctionnalité de gestion des données client de Hostfully

Connaître ses invités

Gardez une trace de toutes les informations sur vos clients en un seul endroit, et comprenez leur valeur à vie. Comprenez leurs préférences et proposez-leur des offres ciblées et des privilèges via votre site web.

Profils d'invités enrichis

Utilisez les identifiants des membres et vos propres données personnalisées pour enrichir les informations sur les invités, et obtenez leur consentement en ligne conformément au GDPR.

Améliorer les relations avec les clients

Créez des listes de marketing conformes au GDPR, pour une utilisation immédiate avec l'outil gratuit d'envoi en masse de MailChimp qui est intégré à notre plateforme.

Nos clients en parlent le mieux

Découvrez pourquoi nos clients aiment travailler avec nous

Hostfully propose de nombreuses fonctionnalités intéressantes à un prix relativement abordable par rapport à d'autres logiciels. La prise en main a été excellente et le service à la clientèle est peut-être la meilleure partie du logiciel. Les rapports améliorés sont ce qui m'a fait passer à Hostfully, ils m'ont permis de gagner beaucoup de temps sur la facturation des propriétaires.

Austin P, Turquoise Antler Short Term Rentals

Hostfully propose un large éventail d’intégrations avec d’autres sociétés de logiciels technologiques avec lesquelles nous souhaitons collaborer. Leur fonctionnalité de "gestion du pipeline" permet d'obtenir une compréhension rapide de toutes les réservations et demandes pour toutes les annonces. De plus, ils disposent de l'une des meilleures équipes d'assistance à la clientèle que nous ayons rencontrées.

Jasper Ribbers, Overnight Success

C'est formidable ! J'ai hâte d'ouvrir d'autres portes avec Hostfully. Hostfully a été en mesure de rationaliser l'intégration de mes propriétés et facilite grandement la présence de vos propriétés sur plusieurs canaux sans pour autant obtenir des réservations en double. L'équipe du service à la clientèle d'Hostfully est formidable et très serviable. Elle est toujours là pour moi lorsque j'ai des questions.

Erin T, Finish Line Properties

Nous utilisons Hostfully depuis 5 ans pour gérer nos plus de 40 propriétés au Costa Rica (Osa Property Management). Nous avons commencé à utiliser Hostfully lorsque nous ne gérions que cinq maisons et, au fur et à mesure de notre croissance, Hostfully est devenu encore plus important pour notre succès.

Nick Halverson, OSA Property Management

Hostfully est devenu une partie intégrante de l'expérience exceptionnelle des hôtes de Moving Mountains. Nos maisons sont complexes et comportent de nombreuses caractéristiques et subtilités. Les guides nous ont permis de partager facilement les informations pertinentes afin que les clients puissent utiliser chaque caractéristique en toute sécurité. Aujourd'hui, nous recevons moins d'appels de dépannage et de meilleures critiques. Nous ne pourrions être plus satisfaits !

Robin Craigen, Moving Mountains

Libérez votre potentiel avec le logiciel de gestion immobilière de Hostfully

Facile à utiliser

Consultez toutes vos réservations en un coup d’œil. Ajoutez, annulez ou modifiez des réservations en quelques secondes.

Efficace

Automatisez et gagnez du temps. Réduisez les processus manuels et les erreurs humaines !

Puissant et polyvalent

Connectez chaque étape du voyage des clients de la location de vacances.

À tout moment, n'importe où, N'importe quel appareil

Entièrement adaptée aux ordinateurs de bureau, aux téléphones portables et aux tablettes. Notre application mobile vous aide à gérer les tâches critiques et urgentes depuis la paume de votre main.

Conforme au GDPR

Hostfully a effectué de nombreuses mises à jour de produits, de politiques et de technologies pour garantir que vos données et celles de vos clients sont conformes aux réglementations du RGPD.

Formation à la réussite

Notre équipe d’intégration de classe mondiale vous accompagnera jusqu’à ce que vous vous sentiez à l’aise et que tout se passe bien.

Support client

L’équipe d’assistance Hostfully bénéficie d’une note moyenne de satisfaction client de 95 % et vous pouvez compter sur nous sept jours sur sept.

Soutien communautaire

Partagez et acquérez des connaissances et un savoir-faire précieux auprès de la communauté mondiale dynamique de Hostfully.

Connaissances spécialisées

Nous connaissons l’hôtellerie et la technologie sur le bout des doigts, et nous aimons partager nos connaissances avec vous.

Questions fréquemment posées

À propos du logiciel de gestion immobilière de Hostfully

Pour consulter le CRM, il suffit de se rendre sur https://platform.hostfully.com/my-clients.jsp : la page vous montrera tous les invités et les prospects, avec la possibilité de rechercher rapidement des utilisateurs particuliers par leur nom, leur adresse électronique ou des tags.

Oui ! Notre application mobile vous aide à gérer vos tâches critiques et urgentes depuis le creux de votre main. Il est disponible pour iPhone et Android.

Bien sûr ! Nous proposons des démonstrations personnalisées gratuites. Réservez la vôtre ici : https://www.hostfully.com/request-a-demo/

Nous avons également une démo préenregistrée que vous pouvez consulter ici.

Yay! Nous sommes très enthousiastes que vous soyez prêt à essayer notre service. Nous n’offrons pas d’essais gratuits, cependant nous proposons une démonstration personnalisée gratuite en tête-à-tête où vous pourrez voir exactement comment Hostfully vous sera bénéfique. Vous voulez essayer une démonstration, alors? Cliquez ici pour commencer. Sinon, vous pouvez consulter notre page de tarification pour vous abonner immédiatement.

D’autres réponses peuvent être trouvées dans notre page FAQ.

Pourquoi Hostfully

Formation gratuite pour les nouveaux membres

Nos solutions sont faciles à utiliser et automatisent vos tâches quotidiennes. De plus, lors de l’intégration, vous bénéficiez d’une formation gratuite et notre équipe vous accompagne jusqu’à ce que vous vous sentiez à l’aise et que tout se passe bien.

Une entreprise avec
un but

Nous faisons plus que simplement fournir un outil. Grâce à des partenariats avec Sustonica, EnviroRental, Ecologi et d’autres, nous aidons les autres dans notre industrie à apporter des changements significatifs dans leur façon de fonctionner, pour avoir un impact positif sur la communauté et l’environnement.

Nous partageons nos connaissances et notre expertise

Notre équipe a des années d’expérience dans le domaine, apprenant les meilleures pratiques des marques leaders. Et nous aimons partager nos connaissances avec vous. Venez dire bonjour à notre équipe lors des grandes conférences sur la location de vacances, ou assistez à nos webinaires gratuits.

Réalisations

hostfully awards won property management platform

Nous vous soutenons.

Get answers when you need them. Our knowledgeable team is there to answer your inquiries, investigate your queries, and they genuinely want to provide you with a better experience. Simply reach out to us via email (hello@hostfully.com) or click the button below to start chatting now.

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+95%

Note moyenne du service client

24/7

Support avec des agents partout dans le monde

Découvrez ces autres caractéristiques

Toujours pas convaincu ?

Chez Hostfully, nous faisons les choses très différemment. Au lieu de vous lancer directement, vous pouvez réserver une démonstration GRATUITE et PERSONNALISÉE avec l’un des membres de notre équipe de vente. Ils vous montreront exactement comment Hostully vous facilitera la vie en tant que gestionnaire de propriétés de location de vacances, dans le cadre d’une démonstration personnalisée en fonction des besoins de votre entreprise. Alors, qu’en est-il ?