Fiable. Abordable. Un logiciel, plusieurs solutions.
Une plateforme tout-en-un basée sur le cloud qui vous aide à automatiser et à rationaliser vos opérations, à réduire votre charge de travail et vos coûts opérationnels, à améliorer l'expérience de vos clients et à maximiser votre chiffre d'affaires.
Une plateforme leader de l'industrie de gestion locative de cout terme
Hostfully vous permet d’automatiser les opérations, de réduire les tâches répétitives, de minimiser les erreurs et de créer une technologie adaptée à votre entreprise. Avec Hostfully, vous pouvez vous asseoir et laisser le logiciel faire le travail à votre place.
Vous êtes curieux de savoir quels sont les domaines de votre activité de location de vacances qui ont besoin d’être améliorés ? Répondez à quelques questions ici et vous recevrez plus d’informations sur ce sur quoi vous devriez vous concentrer et sur la façon dont une plateforme de gestion de propriétés comme Hostfully peut vous aider.
De confiance par
Fonctionnalités de Hostfully
Fonctionnalités principales
Éliminez les tâches répétitives et réduisez les erreurs grâce à des rappels de réservation, des itinéraires, des demandes de paiement, etc. basés sur des règles faciles à créer.
Listez et synchronisez les propriétés sur Airbnb, Vrbo, Booking.com, et plus de 50 autres sites et OTAs avec des intégrations directes, fiables et rapides (iCal est également pris en charge).
Suivez et attribuez les prospects, les dépôts, les paiements à venir, les arrivées et les départs depuis un tableau de bord intuitif.
Une destination unique pour la communication avec les clients, synchronisée avec les données de votre annonce sur tous les canaux, y compris les capacités de co-hébergement transparentes.
Coordonnez et synchronisez les opérations, les prix et les solutions d’expérience client avec des intégrations directes aux meilleurs fournisseurs de logiciels de l’industrie.
En plus des intégrations, vous pouvez créer des configurations complexes dans l’API Hostfully qui répondent aux besoins de votre entreprise.
Surveillez entièrement les performances de votre entreprise et gérez vos réservations. Consultez tous les prospects, voyez vos KPI et obtenez un aperçu de toutes vos propriétés regroupées par devise.
Suivez les performances de votre propriété, de votre équipe et de vos finances sur différentes dates, canaux, annonces et devises pour savoir ce qui fonctionne et ce qui pourrait nécessiter du travail.
Opérations
gestion
Gérez facilement les photos, les descriptions des annonces, les commodités et bien plus encore depuis une page centrale.
traitement
Acceptez les paiements et les dépôts de garantie, et même émettre des réductions ou des remboursements à partir de l’un des 25+ processeurs pris en charge, y compris Stripe et PayPal.
Attribuez différents niveaux d’accès aux membres de l’équipe.
gestion
Marketing
Utilisez notre plateforme de réservation directe pré-construite ou insérez notre calendrier & widget de réservation dans un site web personnalisé.
Augmentez la confiance des invités dans votre entreprise en ajoutant votre logo et votre marque à votre site web et à vos messages.
gestion
Suivez, reciblez et offrez des offres spéciales aux invités actuels et passés et construisez un pool de clients fidèles et récurrents.
Gestion des invités & propriétaires
Communiquez et collaborez facilement avec les propriétaires sur des sujets importants tels que la planification, les rapports financiers, la distribution des paiements, et plus encore.
Consultez et gérez toutes les réservations sur toutes les propriétés et canaux dans un calendrier central qui est constamment synchronisé sur toutes les plateformes.
L’intégration du Guidebook d’Hostfully permet aux gestionnaires de créer des guides pour les clients en utilisant les données déjà présentes dans la plateforme de gestion locative.
Assurez-vous de savoir qui vient séjourner afin de pouvoir planifier leur arrivée.
Capturez des signatures numériques pour les dépôts de garantie, les contrats de location ou les termes et conditions, quel que soit le canal par lequel la réservation a été effectuée.
Donnez aux propriétaires un accès pour consulter leurs réservations, bloquer des dates et vous envoyer des messages facilement.
Rapports
Contrôle direct et accès à vos données. Vous pouvez ajouter des frais spécifiques et exporter en fichiers .csv, .html. Les requêtes personnalisées vous offrent une flexibilité totale dans la création de rapports – spécialement conçus pour votre entreprise.
Intégration & Support
Appel de démarrage
Un accompagnement personnalisé pour démarrer avec succès, avec trois appels d’une heure avec un spécialiste de l’intégration.
chat
Vous n’êtes jamais seul. Notre équipe d’assistance à la clientèle est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par chat et par courrier électronique, afin de fournir un service clientèle de premier ordre.
En fonction de votre forfait, nous offrons un support illimité dans l’application pour vous assurer de tirer le meilleur parti de notre plateforme.
Notre équipe de réussite client vous contactera périodiquement pour connaître vos objectifs commerciaux et comment tirer le meilleur parti de la plateforme Hostfully.
APPLICATION MOBILE
Gérez votre entreprise de location de vacances depuis le creux de votre main.
Grâce à la nouvelle application Hostfully, vous pouvez gérer les aspects critiques et urgents de votre activité de location de vacances depuis n’importe où, à n’importe quel moment et à partir de n’importe quel appareil mobile. Découvrez les fonctionnalités ici.
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Questions fréquemment posées
Les produits Hostfully donnent aux gestionnaires de propriétés les outils dont ils ont besoin pour automatiser leur activité, gagner plus d’argent et offrir une expérience client 5 étoiles.
La plateforme de gestion immobilière vous permet d’automatiser et de simplifier les opérations de gestion d’une location de vacances. Grâce à des fonctionnalités primées et à la pointe du secteur, telles qu’un pipeline de réservations, un gestionnaire de canaux, un calendrier central, une boîte de réception unifiée avec des modèles, des déclencheurs et des communications améliorées par l’IA, le traitement des paiements, des analyses et des rapports, la gestion intelligente des maisons, et bien plus encore, vous pouvez gérer votre entreprise avec moins d’efforts et plus de succès.
Hostfully offre une distribution de premier ordre à plus de 50 plateformes de réservation et OTA. Nous sommes l’une des rares entreprises au monde à détenir le statut de partenaire Preferred, Premium et Elite auprès des trois principales plateformes de réservation de locations de vacances : Airbnb, Vrbo et Booking.com. Nous nous connectons à d’autres sites d’annonces et OTA par le biais d’une API directe (nous ne dépendons pas d’un gestionnaire distinct pour la synchronisation). Cela fait d’Hostfully l’un des fournisseurs de gestion de canaux les plus stables du secteur.
La vue unique du pipeline d’Hostfully permet aux gestionnaires d’avoir une vue d’ensemble de l’entreprise. Vous pouvez facilement suivre les pistes entrantes, les dépôts impayés, les arrivées et les départs à venir et toutes les opérations. Vous pouvez également assigner des tâches aux membres de l’équipe en quelques clics. De plus, il est facile de rester en contact avec les clients potentiels et les hôtes ! Notre boîte de réception unifiée, améliorée par InboxAI, vous permet de filtrer et d’envoyer rapidement des réponses générées par l’IA afin de gagner un temps précieux et d’assurer des communications cohérentes et de qualité.
Hostfully offre la plus grande flexibilité pour la synchronisation de logiciels de location de vacances tiers. Nous avons des intégrations directes avec les principaux fournisseurs de logiciels de l’industrie, ce qui vous donne la possibilité de choisir les intégrations qui vous conviennent. Nous pensons que chaque entreprise est unique et qu’il en va de même pour le logiciel utilisé pour la gérer.
Hostfully investit dans un service à la clientèle de classe mondiale. Nos sessions d’intégration 1:1 limitent les temps d’arrêt ou les perturbations de vos opérations. Par la suite (pour les clients Pro et Enterprise), nous procédons à des vérifications régulières avec notre équipe de réussite des clients. Pour tous les clients, l’assistance par chat est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et vous avez la possibilité de vous rendre à nos heures de bureau quotidiennes pour des interactions en direct avec nos experts. Et si jamais vous êtes bloqué, nous proposons plus de 200 articles d’aide, des vidéos de l’Université Hostfully, un groupe d’utilisateurs Hostfully sur Facebook et un accès par chat ou par e-mail à notre équipe interne d’assistance à la clientèle, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Vous pouvez consulter nos critiques ici : https://www.hostfully.com/testimonials/
Pour notre Plateforme de gestion locative, chaque nouveau client reçoit des appels d’accueil en direct et un contact d’accueil personnel pendant les 45 premiers jours de son séjour chez Hostfully. Le nombre d’appels dépend de l’offre à laquelle vous souscrivez. Au cours de la période d’accueil, Hostfully vous aidera à configurer vos propriétés, à configurer les sites de référencement et les OTA, à vous montrer comment automatiser les processus à l’aide de modèles et de déclencheurs, et à commencer à fixer les prix.
Veuillez noter que le temps nécessaire à l’importation et à l’inscription des biens sur les sites d’annonces varie. Certains prennent moins de 24 heures, tandis que d’autres prennent jusqu’à deux semaines ou plus. Ceci est indépendant de notre volonté. Cependant, grâce au statut de partenaire privilégié de Hostfully avec Airbnb, Vrbo et Booking.com, nous pouvons suivre l’évolution de votre statut et obtenir un accès plus rapide en cas de problème imprévu.
Une fois votre période d’intégration terminée, vous avez toujours un accès quotidien (gratuit) à nos représentants chargés de l’intégration et à nos représentants chargés de la réussite des clients pendant nos nombreuses heures d’ouverture !
- Chinois (simplifié)
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L’application mobile Hostfully est désormais disponible en 13 langues :
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Bien sûr ! Nous avons des démonstrations en direct gratuites chaque semaine pour notre plateforme de gestion de propriété. Visitez ce lien pour vous inscrire maintenant et discuter avec notre équipe : https://app.livestorm.co/hostfully/livepmp
Nous avons également une démo préenregistrée que vous pouvez consulter ici. Toutes les démonstrations sont disponibles sur notre page “Demander une démo”.
Bravo ! Nous sommes ravis que vous soyez prêts à nous essayer. Notre équipe d’accueil se surpasse pour vous offrir une expertise pratique et dévouée afin de s’assurer que vous êtes prêt pour le succès, et c’est pourquoi nous n’offrons pas d’essais gratuits. Cependant, nous offrons une démonstration gratuite afin que notre équipe puisse vous guider sur la façon dont le PMS d’Hostfully résoudra les problèmes de votre entreprise et répondre à toutes les questions que vous vous posez avant de choisir de vous abonner à notre plateforme. Vous voulez essayer une démo ? Cliquez ici pour commencer.
Vous pouvez également consulter notre page de tarification pour vous abonner immédiatement.
L’assistance client de Hostfully est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
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Chez Hostfully, nous faisons les choses très différemment. Au lieu de plonger directement, vous pouvez réserver une démonstration GRATUITE et PERSONNALISÉE avec l’un de nos sympathiques membres de l’équipe commerciale. Ils vous montreront exactement comment Hostfully rendra votre vie de gestionnaire de propriétés de location de vacances beaucoup plus facile, dans une démonstration adaptée aux besoins de votre entreprise. Alors, qu’en dites-vous ?
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