Gestire più proprietà significa destreggiarsi tra più sistemi. Quando il tuo stack tecnologico si rompe, perdi denaro velocemente. Le doppie prenotazioni costano migliaia di euro, i messaggi persi distruggono le recensioni e i processi manuali consumano ore settimanali per i gestori che si occupano di più proprietà.
Perché i problemi tecnologici degli affitti a breve termine ti costano denaro
I problemi tecnologici non creano solo grattacapi. Ogni errore influisce direttamente sui tuoi profitti.
Le doppie prenotazioni dovute a problemi di sincronizzazione dei canali significano rimborsare gli ospiti, cercare freneticamente sistemazioni alternative e gestire recensioni negative. Una singola doppia prenotazione può creare notevoli spese dirette, oltre a danni alla reputazione che influiscono sulle prenotazioni future.
I messaggi degli ospiti persi a causa di strumenti di comunicazione sparsi portano a recensioni negative. I gestori possono perdere un numero significativo di potenziali prenotazioni ripetute quando i tempi di risposta sono lenti. Gli ospiti che aspettano troppo a lungo per le risposte spesso prenotano con i concorrenti.
Un prezzo statico durante i picchi di domanda significa osservare i concorrenti riempire i calendari a tariffe più elevate mentre le tue proprietà rimangono vuote.
I processi manuali consumano ore. Per i portafogli con più proprietà, la sola gestione del calendario può richiedere ore al giorno; l’automazione potrebbe gestire le attività ripetitive.
Cosa causa il caos nella gestione dei canali?
I problemi di gestione dei canali rappresentano uno dei maggiori rischi finanziari per i gestori di STR che gestiscono più proprietà.
I problemi di sincronizzazione del calendario creano disastri costosi
Le doppie prenotazioni si verificano quando i calendari non si sincronizzano correttamente tra le piattaforme. Accetti una prenotazione su Airbnb, ma Vrbo non si aggiorna abbastanza velocemente. Un altro ospite prenota le stesse date. Ora hai a che fare con cancellazioni, rimborsi e recensioni negative che danneggiano il potenziale di prenotazione futuro.
Gli aggiornamenti manuali del calendario su tutte le piattaforme sprecano ore al giorno:
- Accedi ad Airbnb
- Aggiorna la disponibilità
- Accedi a Vrbo
- Aggiorna le stesse informazioni
- Ripeti per Booking.com
- Aggiorna il sito di prenotazione diretta
- Verifica la presenza di conflitti
Per i gestori con più proprietà, la gestione del calendario può richiedere molto tempo ogni giorno. Il coordinamento manuale diventa opprimente man mano che i portafogli crescono.
Le incongruenze di prezzo tra i canali confondono gli ospiti. Quando la tua proprietà mostra prezzi diversi su piattaforme diverse, gli ospiti se ne accorgono. Alcuni inviano messaggi chiedendo il perché. Altri prenotano altrove perché i prezzi incoerenti segnalano scarsa professionalità o potenziali truffe.
Gestione centralizzata dei canali con sincronizzazione in tempo reale
Hostfully crea partnership dirette con Airbnb, Vrbo, Booking.com, Google Vacation Rentals e Homes & Villas by Marriott Bonvoy. Quando arriva una prenotazione da qualsiasi canale, il tuo calendario si aggiorna su tutte le piattaforme in pochi minuti.
Le proprietà che utilizzano la gestione centralizzata dei canali possono praticamente eliminare le doppie prenotazioni. I gestori segnalano riduzioni drastiche dei problemi di sincronizzazione e dei conflitti quando utilizzano sistemi integrati.
Per i canali di nicchia al di là dei cinque principali:
- NextPax si connette a oltre 100 canali, tra cui Expedia e siti regionali
- Rentals United è specializzata nella distribuzione europea e internazionale
- Entrambi si integrano con la piattaforma di Hostfully, sincronizzando tutte le prenotazioni con il tuo calendario centrale.
Chris Miller di Stay Coastal Hospitality ha trasformato il caos manuale in una crescita dei ricavi del 34% e un aumento del RevPAR del 35% implementando la gestione centralizzata dei canali. Il suo team è passato dal dedicare ore settimanali alla gestione del calendario a praticamente nessuna.
Imposta le regole di disponibilità a livello di PMS, non per canale. Quando devi bloccare le date per la manutenzione, fallo una volta. Il blocco si propaga automaticamente a tutti i canali. Questo previene l’errore comune di aggiornare Airbnb ma dimenticare Vrbo, il che porta a conflitti di prenotazione.
Come i problemi di comunicazione con gli ospiti fanno perdere clienti abituali
Strumenti di comunicazione sparsi creano un caos che gli ospiti notano immediatamente.
I messaggi risiedono in troppi posti:
- App Airbnb
- Messaggi Vrbo
- Posta in arrivo di Booking.com
- Email di prenotazione diretta
- Messaggi di testo
- WhatsApp per gli ospiti internazionali
Ogni piattaforma ha sistemi di notifica diversi. I messaggi vengono persi. I tempi di risposta ne risentono. Gli ospiti inviano follow-up dicendo “Ciao? C’è nessuno?”. Quindi menzionano la lentezza della risposta nelle recensioni.
I membri del team non possono vedere la cronologia completa della conversazione. Il tuo assistente risponde a un ospite su Airbnb. L’ospite fa un follow-up via email. Tu rispondi senza sapere cosa ha già detto il tuo assistente. L’ospite riceve informazioni contrastanti sull’orario di check-in o sulle istruzioni per il parcheggio.
Risposte ritardate possono ridurre significativamente la conversione delle prenotazioni per le richieste. Accedere a più sistemi diversi durante il giorno per controllare i messaggi significa che alcuni rimangono non controllati per ore. Le potenziali prenotazioni vanno a concorrenti che rispondono più velocemente.
Una casella di posta unificata con automazione intelligente risolve i problemi di comunicazione
Aggrega tutti i canali in un’unica casella di posta. La casella di posta unificata di Hostfully estrae i messaggi da Airbnb, Vrbo, Booking.com, prenotazioni dirette e SMS in un’unica interfaccia. Il tuo team vede ogni conversazione con gli ospiti in un unico posto, indipendentemente dalla fonte di prenotazione.
Clicca su qualsiasi messaggio e visualizza la cronologia completa: fonte di prenotazione, data di check-in, dettagli della proprietà, soggiorni precedenti, conversazioni passate. Il contesto migliora la qualità della risposta e previene informazioni contrastanti.
Imposta risposte automatiche per le domande più comuni:
- Istruzioni per il check-in inviate automaticamente 48 ore prima dell’arrivo
- Password WiFi attivata quando l’ospite chiede informazioni su Internet
- Dettagli del parcheggio inviati con la conferma
- I consigli locali condividono automaticamente il link alla guida
InboxAI di Hostfully InboxAI Â redige le risposte utilizzando i dati della tua proprietà e i dettagli della prenotazione. Se hai guide digitali, il sistema fa riferimento al contenuto quando redige le risposte. L’ospite chiede informazioni sul parcheggio? InboxAI trova le istruzioni per il parcheggio nella tua guida e redige le risposte, inclusi il nome dell’ospite e l’indirizzo della proprietà. Tu rivedi e invii.
Austin P. di Turquoise Antler Short Term Rentals ha elogiato il sistema per “aver risparmiato un sacco di tempo sul back-end”. Crea modelli di messaggio per diversi tipi di ospiti una volta. Le famiglie ricevono consigli adatti ai bambini. I viaggiatori d’affari ricevono dettagli sullo spazio di lavoro e sui caffè. Le prenotazioni per l’anniversario ricevono suggerimenti per ristoranti romantici. Imposta una volta, funziona per sempre.
Camille Maternaghan ha recuperato ore ogni giorno utilizzando modelli intelligenti, mantenendo al contempo connessioni personali e servendo più ospiti. Il suo team ha ridotto notevolmente i tempi di risposta senza assumere personale aggiuntivo.
Perché i prezzi statici lasciano denaro sul tavolo
La tariffazione manuale rappresenta uno dei problemi tecnologici più comuni degli affitti per vacanze di cui i gestori non si rendono conto che costa denaro. Stai competendo con i gestori di proprietà che utilizzano prezzi dinamici sofisticati, adeguando le tariffe quotidianamente in base alle condizioni del mercato.
Le tariffe statiche ignorano le fluttuazioni della domanda:
- Imposti le tariffe estive a marzo
- Il fine settimana del Memorial Day vede un’enorme ondata di domanda
- I concorrenti si adeguano a tariffe premium
- La tua proprietà rimane elencata al tuo prezzo di marzo perché non hai controllato i prezzi per settimane
- La proprietà rimane vuota mentre unità simili prenotano a tariffe più elevate
Ti manca la visibilità sui prezzi dei concorrenti. Cosa fanno pagare proprietà simili il prossimo fine settimana? Il prossimo mese? Durante quel grande concerto? Senza dati di mercato, stai indovinando. Anche le congetture istruite lasciano denaro sul tavolo rispetto ai prezzi basati sui dati.
Le modifiche manuali dei prezzi richiedono ore. Rivedere i comp, analizzare la domanda, adeguare le tariffe su più proprietà e canali. La maggior parte dei gestori lo fa mensilmente, se non del tutto. Le condizioni del mercato cambiano quotidianamente. Le proprietà che utilizzano prezzi statici durante i periodi di alta domanda sottoperformano costantemente il mercato.
Strumenti di tariffazione dinamica con market intelligence massimizzano le entrate
PriceLabs e Wheelhouse rappresentano le due soluzioni principali per i gestori di STR. Entrambi analizzano la domanda del mercato, i prezzi dei concorrenti, le tendenze stagionali, gli eventi locali e il ritmo delle prenotazioni. Le tariffe si adeguano quotidianamente in base alle condizioni in tempo reale.
Wheelhouse offre prodotti Insights gratuiti ai clienti Hostfully, fornendo previsioni di entrate e dati sulle tendenze stagionali. I gestori riferiscono che l’intelligence aiuta con la pianificazione del flusso di cassa e le decisioni sul personale al di là della semplice ottimizzazione dei prezzi.
Imposta tariffe minime accettabili e massimi. La tariffazione dinamica funziona entro parametri che controlli. Non ti sveglierai per scoprire che la tua proprietà è elencata a tariffe irragionevoli, causando confusione agli ospiti. Imposta delle protezioni sensate in base ai tuoi costi e alla posizione sul mercato. Lascia che il sistema ottimizzi entro i limiti.
Utilizza strategie di tariffazione per i giorni orfani. I vuoti di una sola notte tra le prenotazioni di solito rimangono vuoti. Nessuno vuole prenotare una casa solo per il martedì sera. La tariffazione dinamica può offrire sconti aggressivi sulle notti orfane, riempiendo i vuoti del calendario, generando entrate pari a zero altrimenti. Anche a tariffe ridotte, le notti riempite coprono le utenze e generano un flusso di cassa positivo.
Le proprietà che utilizzano strumenti di tariffazione dinamica possono vedere aumenti significativi delle entrate risparmiando ore settimanali sulle modifiche manuali dei prezzi. I risultati variano in base al mercato, al tipo di proprietà e alla strategia di tariffazione esistente. La maggior parte dei gestori vede il ROI entro pochi mesi dall’implementazione.
Monitora le prestazioni mensilmente, non quotidianamente. Il punto dell’automazione è fidarsi del sistema. Controlla i rapporti mensili. Adatta la strategia se necessario. Non gestire in modo eccessivo le modifiche giornaliere delle tariffe o perderai completamente il vantaggio del risparmio di tempo.
Quali problemi di manutenzione della proprietà notano immediatamente gli ospiti
I problemi di manutenzione creano recensioni negative più velocemente di qualsiasi altro fallimento operativo. La manutenzione reattiva costa più dei sistemi proattivi sia in termini di denaro che di danni alla reputazione.
Gli ospiti scoprono per primi i problemi di manutenzione:
- Macchina da caffè rotta
- Rubinetto che perde
- Termostato non funzionante correttamente
- Lampadine fulminate
Messaggi degli ospiti. Ora ti stai affannando per risolvere i problemi durante i soggiorni. La pazienza degli ospiti si esaurisce. Anche se risolvi i problemi rapidamente, le recensioni menzionano i problemi e la tua risposta piuttosto che limitarsi a elogiare la proprietà.
Nessuna ispezione sistematica tra i soggiorni. Gli addetti alle pulizie si concentrano sulla pulizia, non sui controlli di manutenzione. Piccoli problemi come maniglie delle porte allentate o lampadine fulminate passano inosservati fino a quando gli ospiti non si lamentano. I problemi si aggravano. Piccoli problemi diventano riparazioni importanti se lasciati irrisolti.
Le richieste di manutenzione si perdono nel caos dei messaggi. Un ospite segnala un cassetto del comò rotto. Sei impegnato a gestire altre conversazioni. Il messaggio viene sepolto. L’ospite menziona nella recensione: “L’host non ha riparato il cassetto del comò rotto anche se lo abbiamo segnalato il primo giorno.”
Sistemi integrati di tracciamento della manutenzione e preventivi
Collega il coordinamento delle pulizie con la segnalazione della manutenzione. Turno (gratuito per gli utenti Hostfully) e Breezeway gestiscono entrambi il coordinamento degli addetti alle pulizie e la segnalazione dei problemi di manutenzione. Gli addetti alle pulizie completano le checklist digitali, annotando le condizioni della proprietà. Qualsiasi problema di manutenzione viene immediatamente segnalato con foto che documentano i problemi.
Breezeway include guide e avvisi. Quando la pulizia è completa, il sistema può avvisare gli ospiti che la proprietà è pronta per il check-in anticipato. Gli ospiti adorano entrare prima del previsto. Questo trasforma l’efficienza operativa in un fattore di soddisfazione degli ospiti.
Crea programmi di manutenzione preventiva:
- Sostituzione del filtro HVAC trimestrale
- Controlli annuali della batteria del rilevatore di fumo
- Pulizia profonda degli elettrodomestici semestrale
- Manutenzione mensile della vasca idromassaggio per le proprietà con spa
Pianifica a livello di PMS. Il sistema genera automaticamente le attività. Il personale completa il lavoro. Ottieni la conferma senza tracciamento manuale. L’approccio preventivo costa meno delle riparazioni di emergenza e previene i problemi che gli ospiti devono affrontare.
EZCare è specializzata nella gestione dell’inventario insieme al coordinamento delle pulizie. Tieni traccia di lenzuola, stoviglie e piccoli elettrodomestici. Sostituisci prima che gli ospiti notino che gli articoli sono usurati. La macchina da caffè funziona ma fa uno strano rumore? Sostituisci in modo proattivo. Costa poco ma previene recensioni negative che valgono molto di più in termini di prenotazioni future perse.
Properly utilizza la realtà aumentata per gli addetti alle pulizie. Per procedure di pulizia complicate o verifica della qualità, Properly fornisce la gestione visiva dei processi. Particolarmente utile per formare nuovi addetti alle pulizie sulle specifiche peculiarità della proprietà. Riduce la varianza nella qualità della pulizia tra i membri del team.
Yossi Schwarz è passato da 1 a oltre 718 multi-unità a medio termine in due anni. Non puoi scalare così velocemente con sistemi di manutenzione reattiva che rispondono ai reclami degli ospiti. La crescita richiede una manutenzione preventiva sistematica, individuando i problemi prima che gli ospiti li vedano.
Perché i problemi di tracciamento finanziario danneggiano le relazioni con i proprietari
I proprietari di immobili vogliono trasparenza. Il tracciamento finanziario manuale distrugge la fiducia quando i numeri non tornano o i rapporti arrivano in ritardo.
I rendiconti dei proprietari richiedono ore di lavoro manuale:
- Raccogli i dati delle prenotazioni da più canali
- Tieni traccia delle spese da varie fonti
- Calcola i pagamenti dei proprietari
- Formatta i rapporti
- I gestori che si occupano di più proprietà possono dedicare molto tempo ogni mese ai rendiconti dei proprietari.
Le ricevute delle spese vengono perse. Spese di pulizia, bollette di manutenzione e servizio piscina. Paghi tutto ma ti dimentichi di tenere traccia delle ricevute. Ora il rendiconto del proprietario non corrisponde al conto bancario. Il proprietario è confuso e infastidito dalle discrepanze.
I proprietari richiedono aggiornamenti tra i periodi di rendiconto. “Quante prenotazioni per ottobre?” “Come vanno le entrate rispetto all’anno scorso?” Non hai dati in tempo reale prontamente disponibili. Ti affanni per compilare manualmente le informazioni da più fonti.
Gli errori di allocazione delle entrate danneggiano le relazioni. Le proprietà multi-proprietario necessitano di calcoli di divisione accurati. Gli errori di calcolo manuale causano controversie. La contabilità fiduciaria è particolarmente importante per i gestori nei mercati con requisiti normativi sulla gestione dei fondi dei proprietari.
Rendicontazione finanziaria automatizzata con contabilità fiduciaria
Integra il software di contabilità fiduciaria con il tuo PMS:
- Clearing si concentra specificamente sulla contabilità fiduciaria e sta crescendo rapidamente nel settore. Si connette con Hostfully, tiene traccia automaticamente di tutte le entrate e le spese e genera rendiconti dei proprietari senza compilazione manuale dei dati.
- Ximplifi e VRPlatform offrono contabilità fiduciaria più funzionalità di contabilità complete. Ottimo per i gestori che necessitano di una gestione finanziaria completa al di là della semplice rendicontazione dei proprietari.
Automatizza il tracciamento delle spese tramite integrazioni. Collega carte di credito e conti bancari. Le spese vengono importate e classificate automaticamente. Assegna a proprietà specifiche. I rendiconti dei proprietari vengono generati automaticamente, estraendo tutti i dati da fonti integrate.
Offri ai proprietari l’accesso al portale per la visibilità in tempo reale. Invece di rispondere costantemente alle email “Come sta andando la mia proprietà?”, indirizza i proprietari al portale. I proprietari vedono prenotazioni, entrate, spese e tassi di occupazione in tempo reale. Questo riduce il tuo carico di supporto aumentando al contempo la soddisfazione dei proprietari attraverso la trasparenza.
Imposta la consegna automatica dei rendiconti. I rendiconti mensili dei proprietari vengono generati e inviati via email automaticamente. Tu rivedi l’accuratezza, approvi, il sistema invia a tutti i proprietari. I gestori di proprietà riferiscono di aver ridotto notevolmente i tempi di preparazione dei rendiconti dei proprietari dopo aver implementato la rendicontazione finanziaria automatizzata.
Per i pagamenti, utilizza l’integrazione Stripe. Hostfully consiglia Stripe per diversi motivi: elaborazione affidabile, buona rendicontazione e facile riconciliazione con il tuo PMS. Stripe gestisce i pagamenti in modo sicuro, deposita i fondi direttamente sul tuo conto. Sanctuary Farms ha ottenuto un aumento delle entrate del 928% e un aumento dell’occupazione del 71% con un’elaborazione dei pagamenti affidabile tramite l’integrazione Stripe. Essere in grado di accettare pagamenti internazionali ha aperto significativamente il mercato per il santuario della fauna selvatica africana.
Come i problemi di integrazione sprecano il tuo tempo ogni giorno
Strumenti disconnessi creano silos di dati. Inserisci ripetutamente le stesse informazioni in più sistemi. L’inserimento manuale dei dati tra le piattaforme rappresenta la sfida principale nella gestione efficace della tecnologia degli affitti per vacanze.
Le informazioni non fluiscono tra i sistemi:
- L’ospite effettua il check-in, ma la serratura intelligente richiede la generazione manuale del codice
- Arriva una prenotazione, l’addetto alle pulizie ha bisogno di una notifica manuale
- I prezzi cambiano nello strumento di tariffazione dinamica, richiedendo un aggiornamento manuale ai canali
- L’ospite chiede informazioni sul parcheggio, le informazioni risiedono in un documento separato che devi individuare
Stai inserendo i dati più volte. Nome dell’ospite, data del check-in, indirizzo della proprietà. Prima nel PMS. Poi nel software di pulizia. Poi nel sistema di serratura intelligente. Poi nel software di contabilità. Stessi dati, più sistemi, più inserimenti manuali che creano opportunità di errori.
Gli aggiornamenti richiedono l’intervento su più piattaforme. Devi modificare il requisito di soggiorno minimo? Aggiorna nel PMS, poi in ogni canale singolarmente, infine nel sito di prenotazione diretta. Se ne dimentichi uno, crei incoerenze che confondono gli ospiti e danneggiano le prenotazioni.
I membri del team non possono accedere alle informazioni quando necessario. L’addetto alle pulizie ha bisogno del codice di accesso, ma il codice si trova in un sistema diverso. Diventi il collo di bottiglia che passa le informazioni tra sistemi disconnessi. I manager che gestiscono più proprietà sprecano ore ogni settimana per l’inserimento manuale dei dati tra gli strumenti.
Ecosistema software integrato con API affidabili
Scegli un PMS creato per le integrazioni fin dall’inizio. Hostfully offre oltre 100 integrazioni tra le varie categorie. I dati fluiscono automaticamente tra i sistemi, eliminando il lavoro manuale.
Hostfully Devices gestisce oltre 200 tipi di dispositivi smart: serrature smart, termostati, porte da garage, cassette di sicurezza, casseforti, armadietti, luci, interruttori, spine, hub, bridge, controller per vasche idromassaggio e router WiFi. Integrato nel PMS, non un sistema separato che richiede un altro login.
Genera automaticamente codici di accesso univoci per ogni prenotazione. I codici si attivano esattamente quando specifichi. Gestione remota da un’unica dashboard. Integrazione con:
- Jervis (leader di mercato nei dispositivi smart)
- RemoteLock (secondo in classifica)
- Lynx, PointCentral, Operto (altri importanti fornitori)
Le proprietà che utilizzano serrature smart spesso segnalano una notevole riduzione delle richieste di assistenza per il check-in. Le istruzioni visive con foto che mostrano dove parcheggiare, quale porta usare e come azionare le serrature prevengono la confusione. I property manager segnalano una drastica diminuzione dei problemi di check-in dopo aver aggiunto indicazioni basate su foto accessibili tramite guide digitali.
Il monitoraggio del rumore si integra con le operazioni:
- NoiseAware e Minut monitorano le variazioni di decibel senza registrare le conversazioni
- Fondamentale nei mercati con rigide normative sugli affitti a breve termine
- Il sistema ti avvisa di potenziali problemi prima che i vicini si lamentino
- Contatta gli ospiti in modo proattivo prevenendo problemi legati a feste
Collega contabilità, pulizia, prezzi e verifica degli ospiti:
- I dati contabili confluiscono in Clearing, Ximplifi o VRPlatform
- Il coordinamento delle pulizie avviene tramite Turno o Breezeway
- La tariffazione dinamica si sincronizza da PriceLabs o Wheelhouse
- La verifica degli ospiti viene eseguita tramite Safely, InsuraGuest o Truvi (popolare tra i manager europei)
Tutti i dati confluiscono attraverso il tuo PMS come hub centrale. Le prenotazioni creano automaticamente attività di pulizia. Gli orari di check-out attivano automaticamente la disattivazione del codice di accesso. Le entrate popolano automaticamente i rendiconti dei proprietari.
Per esigenze personalizzate, utilizza l’API aperta di Hostfully. Gli sviluppatori esperti possono creare integrazioni personalizzate con strumenti specializzati non presenti nel marketplace standard. L’API è pulita, ben documentata e progettata per l’estensibilità. I manager hanno creato integrazioni personalizzate tra Hostfully e strumenti specializzati, aggiornando automaticamente i sistemi quando le prenotazioni arrivano tramite proprietà specifiche.
Fai il quiz sullo stato di salute del business per identificare quali lacune di integrazione ti stanno costando più tempo al momento.
Domande frequenti
Quali sono le maggiori sfide tecnologiche per gli host di affitti a breve termine?
I problemi di gestione dei canali che causano doppie prenotazioni e fallimenti nella comunicazione con gli ospiti, portando a recensioni negative, hanno in genere un impatto significativo sulle entrate. I messaggi persi e i tempi di risposta lenti allontanano gli ospiti abituali che si aspettano risposte rapide. La tariffazione statica durante i periodi di alta domanda lascia entrate sul tavolo. Gli strumenti disconnessi sprecano ore ogni settimana per l’inserimento manuale dei dati per i manager su larga scala.
Come possono gli host di affitti a breve termine risolvere i problemi tecnologici più comuni?
Utilizza un sistema di gestione della proprietà con integrazioni dirette dei canali, eliminando le doppie prenotazioni e gli aggiornamenti manuali del calendario. Implementa una casella di posta unificata che aggreghi tutte le comunicazioni con gli ospiti in un’unica interfaccia. Aggiungi strumenti di tariffazione dinamica che regolano automaticamente le tariffe in base alla domanda in tempo reale. Collega un software di coordinamento delle pulizie riducendo il lavoro di programmazione manuale. Scegli un PMS con un marketplace di integrazione solido in modo che gli strumenti specializzati comunichino automaticamente tra loro. Concentrati su ecosistemi integrati piuttosto che su soluzioni puntuali disconnesse che richiedono un bridging manuale.
Quale tecnologia smart home funziona meglio per gli affitti a breve termine?
Le serrature smart offrono un elevato ROI eliminando i problemi di gestione delle chiavi e consentendo il self-check-in. Hostfully Devices supporta oltre 200 modelli di serrature gestiti centralmente da un’unica dashboard. I termostati smart riducono i costi energetici tra le prenotazioni garantendo al contempo temperature di arrivo confortevoli. I dispositivi di monitoraggio del rumore come Minut e NoiseAware prevengono problemi legati a feste senza violare la privacy. I portali WiFi di StayFi acquisiscono i dati degli ospiti per le campagne di retargeting. L’integrazione con il tuo PMS è fondamentale affinché i dispositivi funzionino automaticamente senza gestione manuale.
Come posso migliorare la comunicazione con gli ospiti utilizzando la tecnologia?
Aggrega tutti i canali (Airbnb, Vrbo, Booking.com, diretto, SMS) in una casella di posta unificata in modo che non venga perso nulla. Crea modelli di messaggi automatizzati per le domande più comuni attivati al momento opportuno. Utilizza strumenti assistiti dall’intelligenza artificiale come Hostfully InboxAI che elaborano risposte utilizzando i dati della tua proprietà e il contenuto della guida. Crea guide digitali che rispondano alle domande prima che gli ospiti le pongano, riducendo notevolmente il carico di lavoro dell’assistenza. Imposta trigger automatici che inviino istruzioni per il check-in, password WiFi e promemoria per il check-out senza lavoro manuale.
Quali sono i migliori strumenti software per la gestione di proprietà in affitto a breve termine?
Scegli un PMS completo come base che copra la gestione dei canali, la comunicazione con gli ospiti e le operazioni di base. Hostfully offre integrazioni dirette con Airbnb, Vrbo, Booking.com, Google e Marriott, oltre a oltre 100 partner di integrazione. Aggiungi strumenti specializzati tramite integrazioni: PriceLabs o Wheelhouse per la tariffazione dinamica, Turno o Breezeway per il coordinamento delle pulizie, Clearing per la contabilità fiduciaria. Dai la priorità alle piattaforme con API solide che consentano il flusso di dati tra i sistemi. Evita approcci frammentari con strumenti disconnessi che richiedono l’inserimento manuale dei dati tra i sistemi.
Sei pronto a vedere come i sistemi integrati possono trasformare le tue operazioni? Richiedi una demo per vedere come Hostfully elimina le sfide tecnologiche più comuni.