Erfolgsgeschichte
Mit dem Absenden erklären Sie sich damit einverstanden, per E-Mail, Telefon oder SMS über Hostfully-Updates und -Angebote kontaktiert zu werden.
The Stella wurde von der Ferienwohnungsvermittlerin Amber DelPiano gegründet und ist eine kuratierte Buchungsagentur und ein Remote-Immobilienverwaltungsdienst, der versteckte europäische Reiseziele mit globalen Reisenden verbindet.
Standort: Italien
Anzahl der Angebote: 48
Hostfully-Nutzer seit: 2020
Lieblingsfunktionen: Offene API und benutzerdefinierte Integrationen, Multi-Channel-Distribution mit Kalendersynchronisation
Hostfully gibt uns die Flexibilität, ein hybrides Geschäft zu betreiben, ohne uns in starre Arbeitsabläufe zu zwingen
Vorher
Nachher
Die Idee für TheStella.com entstand während Amber DelPianos Reisen entlang der Adriaküste. Als erfahrene Ferienwohnungsvermittlerin, die mehr als 150 Objekte in den USA verwaltet hat, fühlte sich Amber zu kleinen Küstendörfern hingezogen, die die meisten Touristen übersahen. Reisende suchten nach authentischen lokalen Aufenthalten, fanden sie aber selten, „weil sie nicht in die kleinen Dörfer reisen, in denen diese Erlebnisse tatsächlich existieren“, sagte Amber.
An diesen Reisezielen stieß Amber auf wunderschöne, hochwertige Immobilien, die von lokalen Gastgebern betrieben wurden, die Schwierigkeiten hatten, internationale Gäste zu erreichen. Viele Gastgeber sprachen nicht fließend Englisch, was ihre Fähigkeit einschränkte, effektiv auf Plattformen wie Airbnb und Vrbo zu werben, sagte Amber. Infolgedessen wurden viele dieser Immobilien nur auf nicht-englischen, hyperlokalen OTAs gelistet, ohne Präsenz auf großen globalen Buchungskanälen oder Direktbuchungsseiten.
Amber erkannte eine klare Chance. Sie konnte diese Immobilien kuratieren, sie über eine visuell ansprechende Buchungsseite präsentieren und ihr Branchenwissen anwenden, um Gästekommunikation, Preisgestaltung und das Gesamterlebnis aus der Ferne zu verwalten. Die Herausforderung war jedoch technischer Natur. Einige Angebote mussten von Nischen-OTAs importiert werden, während andere manuell über direkte Beziehungen zu Eigentümern erstellt werden mussten. Traditionelle Immobilienverwaltungssoftware konnte nicht beide Ansätze gleichzeitig unterstützen oder Angebote zuverlässig über mehrere Kanäle verteilen.
„Das Geschäftsmodell war sofort einleuchtend“, sagte Amber, „aber ich konnte kein System finden, das flexibel genug war, um es tatsächlich zu betreiben.“
Die offene API von Hostfully wurde zur Grundlage, die es TheStella.com ermöglichte, sowohl als Buchungsagentur als auch als Immobilienverwaltungsdienst zu fungieren. Da die Hostfully Property Management Platform API-first aufgebaut ist, konnte sie importierte Angebote von Nischen-OTAs und manuell erstellte Objekte innerhalb desselben Systems unterstützen.
In Zusammenarbeit mit dem Engineering-Team von Hostfully implementierte Amber eine benutzerdefinierte Integration, die Angebotsdaten von nicht-englischen OTAs direkt in das Hostfully PMP einliest. Nach dem Import können die Angebote auf internationale Reisende zugeschnitten und über Airbnb, Vrbo, Booking.com, die ursprüngliche OTA und TheStella.com vertrieben werden. Wenn eine Reservierung vorgenommen wird, wird die Verfügbarkeit automatisch überall aktualisiert, wodurch das Risiko von Doppelbuchungen ausgeschlossen wird.
„Hostfully hält alles synchron“, sagte Amber. „Es ermöglicht uns, viel Komplexität zu bewältigen, ohne zusätzliche Arbeit zu verursachen.“
Amber erstellte TheStella.com als eine benutzerdefinierte Buchungsagentur-Website und verband sie über das Direktbuchungs-Widget mit Hostfully. Von dort aus wird jede in Hostfully verwaltete Immobilie automatisch auf TheStella.com neben OTA-Angeboten angezeigt. Preisgestaltung, Kalender, Gästekommunikation und Remote-Abläufe werden alle zentral verwaltet.
Visuell und operativ steht Hostfully im Zentrum des Geschäfts. Es ermöglicht ein hybrides Modell, das OTA-Distribution, Direktbuchungen und Remote-Immobilienverwaltung miteinander verbindet, ohne starre Arbeitsabläufe zu erzwingen. „Hostfully ist wirklich der Nukleus des Geschäfts“, sagte Amber. „Es gibt uns die Freiheit, das Modell zu entwickeln, das wir uns vorgestellt haben, anstatt unsere Vision an die Software anzupassen.“
Mit Hostfully im Kern verbindet TheStella.com versteckte Reiseziele mit globalen Reisenden und bietet lokalen Gastgebern Zugang zu professioneller Verwaltung und breiterer Nachfrage.
Planen Sie ein ähnliches Geschäft wie Amber? Lassen Sie uns reden.