Caso de éxito
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Dell Collective es una marca boutique de alquiler vacacional que ofrece estancias cuidadosamente seleccionadas y una experiencia del huésped ágil. Con un enfoque en la eficiencia y las reservas directas, Amanda ha construido un negocio moderno y escalable, preparado para un crecimiento sostenible.
«Antes de Hostfully, vivía en hojas de cálculo y persiguiendo pagos. Ahora todo fluye».
Antes de Hostfully, Amanda invirtió casi 10.000 $ en una web a medida. El retorno fue inmediato: el tráfico se disparó desde las búsquedas en Google y las reservas directas empezaron a llegar.
Pero el éxito vino con estrés. Amanda registraba las reservas en hojas de cálculo y actualizaba su calendario de Airbnb, enviaba contratos de forma manual y cobraba los pagos huésped por huésped. «Se volvió abrumador», dijo Amanda. «Estaba revisando las hojas de cálculo constantemente y, aun así, acababa con dobles reservas. Los huéspedes confirmaban y yo me daba cuenta más tarde de que ya había ocupado esas fechas».
A medida que su cartera crecía, el sistema antiguo no podía seguir el ritmo. Cada nueva propiedad añadía más papeleo y más riesgo de errores. «La demanda estaba ahí, pero mi proceso no era sostenible», explicó Amanda.
Amanda evaluó brevemente opciones de software, pero vio que otros PMS o eran demasiado caros o no le daban el control ni la automatización que necesitaba para escalar las reservas directas. Hostfully ofrecía las opciones más escalables manteniendo los costes del software en niveles razonables.
Implementar Hostfully lo cambió todo. Con contratos, pagos y reservas totalmente automatizados, desapareció el estrés de la gestión manual. «Hostfully ha eliminado por completo las dobles reservas para mí. Ese es, con diferencia, el mayor alivio», dijo Amanda.
Las operaciones diarias se redujeron a solo 20–30 minutos de comprobaciones rápidas del flujo de trabajo. «Ahora solo abro la app por la mañana, reviso las reservas y listo. Puedo gestionar el negocio desde cualquier lugar, incluso cuando viajo».
El sitio de reservas directas y las automatizaciones de Hostfully convirtieron la web de Amanda en un auténtico motor de ingresos. Los huéspedes recurrentes que antes reservaban a través de Airbnb o Vrbo ahora reservan directamente. «Empezamos con unos 80.000 $ en reservas directas repartidas en tres propiedades. Ahora esa cifra no para de crecer, y lo mejor es que es en mis propios términos».
¿Te suenan los retos de Amanda con las hojas de cálculo? Hablemos.
Amanda usa la integración de Hostfully y PriceLabs para optimizar aún más su negocio. Solo PriceLabs duplicó el importe de una reserva reciente, y el sistema sigue desbloqueando nuevas eficiencias. «Hostfully me ayuda a crecer sin añadir estrés. Todo, desde las reservas directas hasta las integraciones, simplemente funciona. Eso es lo que me permite escalar», dijo Amanda.