Sí. Los huéspedes son responsables de los costes asociados a los daños que puedan causar durante una reserva, y una parte importante de la función de Truvi es garantizar que los huéspedes cumplan con esta responsabilidad.
Existen excepciones a esto, por ejemplo, cuando el daño a la propiedad es superficial o de «desgaste», o para pérdidas menores (normalmente de menos de 500 £) en las que los costes pueden reclamarse contra un depósito de seguridad o una exención de daños.