Vacation Rental Glossary

Here you can find important vacation rental terms...

A

Acceso de cerrajero Acuerdo de contratista independiente Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) Armario del propietario/Almacenamiento cerrado con llave Auditoría de inventario

B

Bonus por rendimiento

C

Control de calidad (QA, por sus siglas en inglés)

D

Detección de daños

E

Equipo de respaldo / Equipo de relevo Escalada de problemas

F

Formación e incorporación

G

Gestión de proveedores

I

Informe de inspección Inspección posterior a la estancia Inventario de consumibles

L

Limpieza a fondo Limpieza a mitad de estancia Lista de proveedores preferentes Lista de verificación de cambio Lista de verificación de reposición

M

Mantenimiento estacional (climatización, piscina, control de plagas) Mantenimiento preventivo

N

Niveles de suministro de referencia (mínimos operativos)

O

Orden de trabajo

P

Personal de limpieza Personal interno frente a personal externo POE (Procedimiento Operativo Estándar) Preparación (puesta a punto para la llegada del huésped) Preparación de la habitación Programación de turnos Protocolo de intercambio de llaves Protocolo de objetos perdidos y encontrados

R

Recorrido de mantenimiento Reparación de emergencia Reposición de suministros del propietario Rotación de lavandería

S

Servicio de lavandería Servicio de limpieza externo

T

Ticket de mantenimiento Turnover