HostBuddy se connecte facilement à votre compte Hostfully pour accéder aux informations de votre propriété, aux données de réservation de vos clients, aux disponibilités de votre calendrier et aux conversations passées jusqu’à six mois. Cela permet une configuration automatique et garantit à HostBuddy tout le contexte nécessaire pour fournir des réponses précises à vos clients.
HostBuddy gère tous les messages clients qui transitent par vos canaux Hostfully, notamment Airbnb, Vrbo, Booking.com et les réservations directes. HostBuddy prend également en charge les intégrations WhatsApp Business et OpenPhone pour une couverture de communication étendue au-delà de vos canaux PMS.
La configuration ne prend généralement que quelques secondes par propriété. Après avoir connecté votre compte Hostfully, HostBuddy importe automatiquement les informations de votre propriété, les détails de votre annonce et les conversations passées. Vous pouvez utiliser la fonction de saisie automatique pour renseigner les champs restants et personnaliser les réponses en fonction de votre marque.
Absolument. HostBuddy ne fonctionne que selon un planning précis ; c’est comme définir les horaires de travail d’un employé. Vous pouvez créer des plannings personnalisés pour différentes propriétés, suspendre HostBuddy pour des conversations spécifiques ou l’arrêter complètement quand vous le souhaitez.
HostBuddy génère des actions à entreprendre pour les situations nécessitant une intervention humaine (problèmes de maintenance, demandes spéciales, etc.) et peut vous avertir par e-mail, SMS ou Slack. Vous pouvez configurer le système pour qu’il vous transmette les informations, à vous ou à votre équipe, ou pour fournir des coordonnées d’urgence selon vos préférences.
Oui, HostBuddy propose un essai gratuit de 14 jours avec toutes ses fonctionnalités. Cela vous permet de tester HostBuddy avec vos conversations avec vos invités et de vous assurer qu’il répond à vos attentes avant de souscrire un abonnement.
Oui ! HostBuddy dispose d’une intégration dédiée au guide numérique Hostfully qui importe automatiquement tout le contenu de vos guides dans la base de connaissances de notre IA, y compris les instructions d’enregistrement, les recommandations locales, les détails des équipements et les opportunités de vente incitative.
Oui, vous pouvez télécharger des documents personnalisés tels que des guides de bienvenue, des procédures opérationnelles standard (SOP) et des instructions spécifiques à votre établissement. HostBuddy utilise ces informations, ainsi que vos données Hostfully, pour vous fournir des réponses complètes et précises, adaptées à votre style d’hébergement.
Les produits Hostfully offrent aux gestionnaires immobiliers les outils dont ils ont besoin pour automatiser leur activité, gagner plus d’argent et offrir une expérience client 5 étoiles.
La plateforme de gestion immobilière vous permet d’automatiser et de simplifier les opérations de gestion d’une location de vacances. Grâce à des fonctionnalités primées et à la pointe du secteur, telles qu’un pipeline de réservations, un gestionnaire de canaux, un calendrier central, une boîte de réception unifiée avec des modèles, des déclencheurs et des communications améliorées par l’IA, le traitement des paiements, des analyses et des rapports, la gestion intelligente des maisons, et bien plus encore, vous pouvez gérer votre entreprise avec moins d’efforts et plus de succès.
Hostfully offre une distribution de canaux premium à plus de 50 plateformes de réservation et OTA. Nous sommes l’une des rares entreprises au monde à détenir la quadruple couronne : statut de partenaire Preferred Plus, Premium et Elite auprès d’Airbnb, Vrbo, [Booking.com](http://booking.com/) et Homes and Villas by Marriott Bonvoy.
Nous nous connectons à d’autres sites d’annonces et OTA via une API directe (nous ne dépendons pas d’un gestionnaire de canaux distinct pour la synchronisation), ce qui fait de Hostfully l’une des plateformes les plus stables du secteur.
La vue pipeline unique de Hostfully offre aux gestionnaires une vue d’ensemble de leur activité pour suivre facilement les prospects entrants, les acomptes impayés, les arrivées et départs à venir, gérer les équipes et les tâches, et automatiser les opérations. La communication avec les clients via notre boîte de réception unifiée, améliorée par InboxAI, permet aux gestionnaires de filtrer et d’envoyer rapidement des réponses générées par l’IA afin de gagner un temps précieux et de garantir des messages cohérents et de qualité.
Nous offrons des intégrations directes avec plus de 100 fournisseurs de logiciels leaders du secteur, ce qui vous donne la possibilité de choisir les logiciels qui vous conviennent. Nous pensons que votre entreprise est unique, tout comme les logiciels utilisés pour la gérer.
Notre processus d’intégration permet aux gestionnaires d’apprendre à leur propre rythme et selon leur propre style. Tous les clients ont accès aux heures de bureau d’intégration en semaine, aux didacticiels vidéo à la demande de l’université Hostfully et à des spécialistes de l’intégration dédiés en tête-à-tête, entre autres ressources.
Veuillez noter que le temps de configuration pour importer et répertorier les propriétés sur les sites d’annonces varie. Ceci est hors de notre contrôle. Cependant, grâce au statut de partenaire privilégié de Hostfully auprès d’Airbnb, Vrbo, Booking.com et Homes and Villas by Marriott Bonvoy, nous pouvons suivre votre statut et obtenir une assistance plus rapide du site d’annonces si un problème imprévu survient.
Hostfully investit dans et fournit un support client de classe mondiale sur tous les marchés et disponible 24 h/24, 7 j/7, avec des spécialistes dédiés travaillant quand vous le faites. De plus, tous les clients ont accès à nos plus de 300 articles d’aide, à un support IA instantané en option, au groupe d’utilisateurs Facebook de Hostfully, aux cours de l’université Hostfully, aux webinaires et aux heures de bureau en direct.
De plus, tous les clients ayant plus de 5 propriétés sont mis en relation avec un responsable de la réussite client dédié qui offre des conseils supplémentaires et un examen annuel personnalisé de leur activité.
Bien sûr ! Nous proposons des démonstrations personnalisées gratuites. Réservez la vôtre ici : https://www.hostfully.com/request-a-demo/
Nous avons également une démo préenregistrée que vous pouvez consulter ici.
Super ! Nous sommes très heureux que vous soyez prêt à nous essayer. Notre équipe d’intégration se surpasse vraiment pour vous fournir une expertise pratique dédiée afin de s’assurer que vous êtes configuré pour réussir, et pour cette raison, nous n’offrons aucun essai gratuit. Cependant, nous offrons une démo gratuite afin que notre équipe puisse vous guider à travers la façon dont le PMS de Hostfully résoudra vos maux de tête commerciaux, et pour répondre à toutes les questions que vous avez avant de choisir de vous abonner à notre plateforme. Vous voulez essayer une démo, alors ? Cliquez ici pour commencer.
Vous pouvez également consulter notre page de tarification pour vous abonner immédiatement.
Nos solutions sont faciles à utiliser et automatiseront vos tâches quotidiennes. Notre équipe est également là pour vous aider avec tout problème et restera avec vous jusqu’à ce que vous soyez à l’aise et que tout fonctionne bien.
Nous faisons plus que simplement fournir un outil. Grâce à des partenariats avec Sustonica, EnviroRental, Ecologi et d’autres, nous aidons les autres dans notre industrie à apporter des changements significatifs dans leur façon de fonctionner, pour avoir un impact positif sur la communauté et l’environnement.
Obtenez des réponses quand vous en avez besoin. Notre équipe bien informée est là pour répondre à vos questions, enquêter sur vos interrogations, et elle souhaite sincèrement vous offrir une meilleure expérience. Il vous suffit de nous contacter par courrier électronique(hello@hostfully.com) ou de cliquer sur le bouton ci-dessous pour commencer à discuter dès maintenant.
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