Accès illimité pour tous les invités

Optimisé pour tout type d’appareil (mobile, ordinateur de bureau, imprimé et vocal) pour une meilleure expérience client.

Liens uniques, PDF téléchargeables, pas d'application

Les guides numériques Hostfully sont faciles à partager grâce à des liens privés et des codes QR uniques. Et si vos clients préfèrent se déconnecter ou n’ont pas de réseau, ils peuvent télécharger une version PDF pour obtenir des conseils en déplacement. Aucune application requise.

Vous pouvez même enrichir le contenu de votre guide pour le rendre accessible via un appareil Amazon Echo ou Google Home. Alexa ou Google fourniront des informations comme votre règlement intérieur et vos connaissances locales expertes lors d’une conversation vocale interactive. Les clients peuvent même effectuer leur réservation grâce à l’intégration vocale de Hostfully.

Avantages de la fonction :

Une expérience sans souci et sans application pour vos invités
Optimisé pour tous les appareils de bureau et mobiles
Les guides peuvent être téléchargés facilement au format PDF et consultés hors ligne.
Facilite la mise en place d’un système d’enregistrement et de sortie en libre-service.

Vue d'ensemble

Disponible avec

Plan gratuit
Abonnement payant

La plateforme du guide utilise les normes de conception les plus récentes du Material Design Framework de Google.

De confiance par

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Exemple de guide

Concierge à commande vocale

Grâce à l’intégration du service de conciergerie virtuelle de Hostfully, les clients peuvent demander aux appareils Alexa des informations sur la propriété ainsi que des recommandations. Voici comment Jeff de Summit Vacations offre les avantages de la conciergerie virtuelle à ses clients.

Libérez votre potentiel avec les guides numériques de Hostfully

Facile à utiliser

Aucune compétence technique n’est requise pour la création, la gestion et l’utilisation.

Gratuit. POUR TOUJOURS.

Vous pouvez créer un guide pour la modique somme de 0 $.

À tout moment, partout, sur n'importe quel appareil

Entièrement réactif sur ordinateur, mobile et tablette.

Plus de sources de revenus

Les caractéristiques du guide vous permettent d’effectuer des ventes incitatives ou de générer des revenus de référence.

Conforme au GDPR

Hostfully a effectué de nombreuses mises à jour de produits, de politiques et de technologies pour garantir que vos données et celles de vos clients sont conformes aux réglementations du RGPD.

Multilingue

Actuellement, 16 langues sont prises en charge, notamment (mais pas exclusivement) l’anglais, le français, l’allemand, l’arabe et le vietnamien.

Support client

L’équipe d’assistance Hostfully bénéficie d’une note moyenne de satisfaction client de 95 % et vous pouvez compter sur nous sept jours sur sept.

Soutien communautaire

Partagez et acquérez des connaissances et un savoir-faire précieux auprès de la communauté mondiale dynamique de Hostfully.

Connaissances spécialisées

Nous connaissons l’hôtellerie et la technologie sur le bout des doigts, et nous aimons partager nos connaissances avec vous.

* Aucune information de carte de crédit requise

Nos clients en parlent le mieux

Écoutez les clients expliquer pourquoi ils aiment utiliser Hostfully

Hostfully propose de nombreuses fonctionnalités intéressantes à un prix relativement abordable par rapport à d'autres logiciels. La prise en main a été excellente et le service à la clientèle est peut-être la meilleure partie du logiciel. Les rapports améliorés sont ce qui m'a fait passer à Hostfully, ils m'ont permis de gagner beaucoup de temps sur la facturation des propriétaires.

Austin P, Turquoise Antler Short Term Rentals

Hostfully propose un large éventail d’intégrations avec d’autres sociétés de logiciels technologiques avec lesquelles nous souhaitons collaborer. Leur fonctionnalité de "gestion du pipeline" permet d'obtenir une compréhension rapide de toutes les réservations et demandes pour toutes les annonces. De plus, ils disposent de l'une des meilleures équipes d'assistance à la clientèle que nous ayons rencontrées.

Jasper Ribbers, Overnight Success

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C'est formidable ! J'ai hâte d'ouvrir d'autres portes avec Hostfully. Hostfully a été en mesure de rationaliser l'intégration de mes propriétés et facilite grandement la présence de vos propriétés sur plusieurs canaux sans pour autant obtenir des réservations en double. L'équipe du service à la clientèle d'Hostfully est formidable et très serviable. Elle est toujours là pour moi lorsque j'ai des questions.

Erin T, Finish Line Properties

hostfully property management testimonial review

Nous utilisons Hostfully depuis 5 ans pour gérer nos plus de 40 propriétés au Costa Rica (Osa Property Management). Nous avons commencé à utiliser Hostfully lorsque nous ne gérions que cinq maisons et, au fur et à mesure de notre croissance, Hostfully est devenu encore plus important pour notre succès.

Nick Halverson, OSA Property Management

Hostfully est devenu une partie intégrante de l'expérience exceptionnelle des hôtes de Moving Mountains. Nos maisons sont complexes et comportent de nombreuses caractéristiques et subtilités. Les guides nous ont permis de partager facilement les informations pertinentes afin que les clients puissent utiliser chaque caractéristique en toute sécurité. Aujourd'hui, nous recevons moins d'appels de dépannage et de meilleures critiques. Nous ne pourrions être plus satisfaits !

Robin Craigen, Moving Mountains

Hostfully est un gagnant à mes yeux. Il est facile à utiliser - tout est simple et intuitif, me faisant gagner du temps et m'évitant des tracas. L'équipe d'assistance est également fantastique. Ils répondent rapidement et sont toujours prêts à aider, garantissant que tout problème soit résolu promptement. Si vous recherchez une solution sans tracas qui donne des résultats, Hostfully est la voie à suivre.

Michele Poirier

FAQ

À propos des guides numériques Hostfully

Puis-je obtenir une version imprimée de mon guide ?

Oui, nous avons conclu un partenariat avec Blurb pour vous permettre d’imprimer une version haute qualité de votre guide. Suivez les instructions ici .

Nous vous recommandons toutefois de privilégier le numérique. Les guides imprimés sont difficiles à mettre à jour et ne sont pas écologiques.

Comment un guide numérique peut-il me bénéficier ?

Avec les guides numériques de Hostfully, vous pouvez communiquer tout ce qu’un client doit savoir, de l’enregistrement au départ, sur votre propriété, et même fournir des recommandations locales. Ils sont faciles à construire et à gérer et ne requièrent aucune expertise technique. Lors du partage, vous pouvez soit imprimer, soit télécharger la version PDF, soit fournir un simple lien privé à votre invité, optimisé pour être ouvert sur n’importe quel appareil ou navigateur. Vous pouvez également vendre vos services supplémentaires et créer de nouvelles sources de revenus pour votre entreprise.

Que puis-je inclure dans le guidebook digital?

Tout ce que les hôtes doivent savoir sur votre propriété ! Comment s’enregistrer, où trouver certains équipements, comment fonctionne la machine à laver ou le jacuzzi… la liste est infinie. Vous pouvez également ajouter autant de recommandations locales que vous le souhaitez. Vos cafés ou restaurants préférés, les excursions auxquelles vos invités peuvent s’inscrire, les lieux à visiter, les expériences à vivre, et bien d’autres choses encore. Vous pouvez également ajouter des cartes-cadeaux ou des bons d’achat, ce qui permet de soutenir les petites entreprises de votre région.

En outre, vous pouvez également proposer vos propres services. Vous proposez un service de prise en charge et de dépose ? C’est parfait ! Ajoutez-le. Vous proposez un service de nettoyage en milieu de séjour ? C’est génial. Ajoutez-le aussi. Grâce à la vente incitative, vous pouvez créer des sources de revenus supplémentaires, ce qui vous permet d’augmenter vos bénéfices tout en offrant une expérience 5* à vos clients.

Pour des exemples concrets de superbes guides créés, cliquez ici.

Avez-vous des démonstrations de produits que je peux regarder pour en savoir plus ?

Bien sûr ! Nous proposons des démonstrations personnalisées gratuites. Réservez la vôtre ici : https://www.hostfully.com/request-a-demo/

Nous avons également une démo préenregistrée que vous pouvez consulter ici.

Existe-t-il une version gratuite?

Oui ! Vous pouvez créer un seul guide gratuitement. La version payante offre toutefois davantage de fonctionnalités. Vous pouvez cliquer ici pour commencer à créer votre guide gratuit.

D’autres réponses peuvent être trouvées dans notre page FAQ .

Pourquoi Hostfully

Support client de classe mondiale

Nos solutions sont faciles à utiliser et automatiseront vos tâches quotidiennes. Notre équipe est également là pour vous aider avec tout problème et restera avec vous jusqu’à ce que vous soyez à l’aise et que tout fonctionne bien.

Une entreprise avec un but

Nous faisons plus que simplement fournir un outil. Grâce à des partenariats avec Sustonica, EnviroRental, Ecologi et d’autres, nous aidons les autres dans notre industrie à apporter des changements significatifs dans leur façon de fonctionner, pour avoir un impact positif sur la communauté et l’environnement.

Nous partageons nos connaissances et notre expertise

Notre équipe a des années d’expérience dans le secteur, apprenant les meilleures pratiques des grandes marques. Et nous aimons partager nos connaissances avec vous. Venez dire bonjour à notre équipe lors des grandes conférences sur les locations de vacances, ou assistez à nos webinaires gratuits.

Réalisations

Nous sommes là pour vous aider.

Obtenez des réponses quand vous en avez besoin. Notre équipe bien informée est là pour répondre à vos questions, enquêter sur vos interrogations, et elle souhaite sincèrement vous offrir une meilleure expérience. Il vous suffit de nous contacter par courrier électronique(hello@hostfully.com) ou de cliquer sur le bouton ci-dessous pour commencer à discuter dès maintenant.

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